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《淘宝规则解读》目录

总则
第一章 概述
1、淘宝规则制订目的与依据解读
2、淘宝规则定义的解读
3、违规认定、处理与适用原则解读
4、淘宝法律声明解读
第二章 定义
5、淘宝的定义
6、用户的定义
7、会员的定义
8、买家的定义
9、卖家的定义
10、拍下的定义
11、订单的定议
12、绑定的定义
13、商品发布数量的定义
14、退货运费险的定义
15、分销商品的定义
16、节点处理的定义
17、店铺装修区的定义
18、成交的定义
19、下架的定义
20、包邮的定义
第三章 交易
第一节 注册
21、会员名注册的规则与解读
22、淘宝账户与支付宝账户绑定的规则与解读
第二节 经营
23、创建店铺的规则与解读
24、发布商品的规则与解读
25、商品如实描述的规则与解读
第三节 超时规定
26、淘宝交易流程交易的规则与解读
27、超时交易关闭的规则与解读
28、买家申请退款超时的规则与解读
29、买家确认收货超时的规则与解读
30、买家申请退款后的超时规则与解读
第四节 评价
31、评价时限的规则与解读
32、信用评价的计分、修改或删除的规则与解读
33、店铺评分的计分、修改的规则与解读
第四章 市场管理
第一节 市场管理措施
34、市场管控措施规则与解读
第二节 市场管理情形
35、淘宝鼓励或扶持措施规则与解读
36、限制参加营销活动的规则与解读
37、搜索默认不展示的规则与解读
第五章 通用违规行为及违规处理
第一节 违规处理措施
38、违规处理措施的规则与解读
第二节 违规处理
39、违规行为处理的规则与解读
40、违规行为分类的规则与解读
41、违规行为纠正的规则与解读
42、节点处理后恢复正常状态的条件的规则与解读
43、会员提交违规申诉申请的规则与解读
第三节 严重违规行为
44、发布违禁信息认定和处理的规则与解读
45、盗用他人账户认定和处理的规则与解读
46、泄露他人信息认定和处理的规则与解读
47、骗取他人财物认定和处理的规则与解读
48、扰乱市场秩序认定和处理的规则与解读
49、不正当谋利的规则与解读
第四节 一般违规行为
50、滥发信息的认定和处理的规则与解读
51、虚假交易的认定和处理的规则与解读
52、延迟发货的认定和处理的规则与解读
53、描述不符的认定和处理的规则与解读
54、违背承诺的认定和处理的规则与解读
55、竞拍不买的认定和处理的规则与解读
56、恶意骚扰的认定和处理的规则与解读
57、不当注册的认定和处罚的规则与解读
58、未依法公开或更新营业执照信息的认定和处罚的规则与解读
59、不当使用他人权利的规则与解读
第五节 违规的执行
60、违规行为发现方式的规则与解读
61、违规行为投诉时限的规则与解读
62、违规行为判断与处理的规则与解读
63、卖家自行承诺适用性的规则与解读

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