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评论 ( 3 )

  1. 在现在的网上卖家里,差评限制的多是中小型网店卖家,这部分卖家成了“职业差评师”的勒索对象。详细可以咨询我q:70 88 334 00防护大法,保护网店免遭差评师毒手
    现在很多人上网购物,而购物时往往除了看店家的信用是几皇冠还是几钻级别,还会详细查阅店家得到的评价,尤其是要看中差评,来判断卖家态度如何、商品有什么瑕疵、实物跟店家描述有何差别等等。同些,有些卖家就非常注重评价的好坏,但往往防不慎防.下面就是中国网店网教给大家的网店客服培训使用的差评师防护大法。

      一般差评师惯用的手法是,他先到你店内随意买套护肤品,购买前什么也不说。等使用后,就会告诉你,因为用了这套护肤品他的面部过敏了。接下来,就要求你全额退款并作出相应补偿。还有一种就是指定购买某款物品,并对颜色、大小等提出苛刻要求。收到物品后,他们就用“移花接木”的方法用已坏的物品进行调换,并拍下照片配上文字借此来要挟。

      面对“职业差评师”的肆意勒索,不少卖家团结起来,相互分享应对攻略。有些卖家的网店刚起步,现在几天的利润加起来才能让“职业差评师”把差评删除。“如果妥协了,那么将会有更多的‘职业差评师’陆续来。”对于“职业差评师”直接提出的打折或额外付费的要求,表示不能接受。

  2. 参考这个 帖子 会有启发

  3. 信用体系确实是有漏洞的,因为整个的交易过程中买家的信用没有起到作用。

    职业差评师只是这个漏洞的一种表现。

    举个再严重一点的例子,如果买家原本就有一个坏的商品,然后在淘宝买了一个同样的商品,收到货后,把好货拿走,声称收到的是坏的,然后退货。

    或者买家本来就有一个假货,在淘宝上买了个真货,声称收到的是假货,要求退货。

    这就会造成无辜的卖家的信誉和经济的双重损失,在这种情况下卖家得不到任何的保障的。

    当然,买家里,骗子只是极少数,不会影响大局,如果对买家的信誉要求的话,不利于培养网购消费习惯,淘宝也不可能增长这么快。这只能说是一种妥协。

    如果这个漏洞如果真的严重到影响到网购的增长了,自然要考虑把买家信用引入信用评价体系。

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