“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网 森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。“三只松鼠”仅仅上线65天，其销售在淘宝 天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一 大促中，成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元，一举夺得坚果 零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单，创造了…
发表回复
忘记密码？ 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接，并将通过电子邮件创建一个新的密码。
“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网 森林食品品牌，代表着天然、新鲜以及非过度加工。“三只松鼠”仅仅上线65天，其销售在淘宝 天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一 大促中，成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元，一举夺得坚果 零食类目冠军宝座，并且成功在约定时间内发完10万笔订单，创造了…
评论 ( 20 )
在过去7年里，即使三只松鼠一度成为坚果的代名词，被称为零食界的海底捞，5年前网上卖坚果零食就卖到10亿人民币，2018年营收达到70多亿……
但作为几乎“不生产零食的零食商”，它到底如何创新今天传统零食企业的打法？明明被诟病“贴牌+销售”为何却还能做到上市？
PART.1
从一个淘宝店家，成长为一个品牌
背靠淘宝红利
时间回溯到7年前的2012年，当时入住天猫的商家数量和品类，并没有现在这么多。创立于安徽芜湖都宝小区的三只松鼠，果断入驻淘宝天猫商城试运营，也的确吃到了淘宝红利的甜头。
什么是“淘宝红利”？形容起来也不难，就是如果你想买坚果，在天猫上一搜，出来的的商家很少，三只松鼠能够很容易出现在搜索结果的前列。或者再直观一点，咱们可以从销售数据来看一看，三只松鼠天猫店在2012年刚上线的第65天，在天猫坚果类目销售跃居第1名；2012年首次参加双十一大促，日销售就达到766万，夺得食品电商销售第1名。
用创始人章燎原在采访中的话来说，
“三只松鼠的成功在于每一步都踩在了互联网发展的节奏上，今天别讲给我150万元（三只松鼠拿到的天使轮融资金额），你就是给1个亿，再让我在天猫做出一个三只松鼠，肯定没有机会了，因为淘宝红利的出口没有了。”
有意思的是，区别于传统零食的商业模式，三只松鼠的生产环节投入几乎为零，基本上采用的是与第三方合作的方式。它自己设计零食产品，然后找供应商采购原料，接着由合作加工产商生产，产品出来后，三只松鼠再在天猫、京东等线上平台进行销售。
说得直白一点，刚出来的三只松鼠更像是“销售商”而不是“生产经销商”，这也导致了其在产品定价方面没有过多的议价权，后期消费者对其高价的诟病也正缘由于此。以至于三只松鼠接下来的脑洞，基本都是围绕着如何让“消费者肯掏这个钱，还要觉得值”而展开。
体验做出差异
除了背靠淘宝红利，极致的服务体验是三只松鼠想到的发力点。在传统零食拼价格、拼包装的时候，三只松鼠居然让所有员工组团来开吃，然后把吃瓜子、坚果所有不爽的环节都列出来，有人说瓜子壳没地方放，有人说核桃太硬没工具……所以三只松鼠给你备好果壳袋，
考虑到还没吃完，再送你一个封口袋或封口夹，想到你吃完了要擦手，再给你备好湿纸巾。下单买个碧根果，结果一开包却还带果壳袋、餐巾纸等“常规十二件套”。难怪大部分消费者，对三只松鼠的最初印象就定格在他们家的惊艳服务身上。
这些事情看着都很小，谁都可以做，但在那个时期国内零食界真的把它当回事的，估计就只有三只松鼠了。 这样极致的用户体验也迅速给三只松鼠贴上了差异化标签，成了决定用户是否复购的关键。除此之外，线上店铺随处可见“我们给主人的，永远在主人的想象之上”、“您可以属于别人，但我只属于您”的话语，三只松鼠的人格化不仅拉近了与消费者的距离，其衍生的“主人和宠物之间”的关系更取代了传统的商家和消费者之间的的关系。
由此，在7年前很少人注意的坚果市场里，三只松鼠就迅速地把自己做成了一个高知名度的网上萌系坚果品牌。
PART.2
从卖坚果的品牌，进化到IP
当这三只松鼠从一家普通的淘宝店铺成为一个品牌之后，这也意味着它们被曝光在一个更广阔和挑剔的市场里，究竟如何才能让消费者第一时间想到自己，这家网上卖坚果的，居然一本正经走起了IP进化之路。
举个例子，在淘宝上买坚果，很多人不一定能一下子想起品牌名，但脑海里总会闪现三只萌萌哒松鼠画面。
这三只松鼠还有自己的名字，鼠小贱、鼠小酷、鼠小美。打开它的官网，总会让人一度以为进错了地方。因为眼前没有传统零食官网堆满产品的影子，反而有点像迪士尼乐园。漫画的立体城堡映入眼帘，三只松鼠奔跑进入画面，好像时刻准备着领你进入游乐场。
这三只松鼠不只有名字，还有自己的背景故事。基于“三只松鼠”这个品牌，公司更成立了松鼠萌工场动漫文化公司，出品的动画片在全国上映；
同时还提供原创松鼠主题壁纸、表情包下载；甚至还有松鼠的手游、衍生周边等等。
除此之外，松鼠公司渐渐不再满足于这三只萌物只出现在自己的食品包装袋上，开始高调跨界佳洁士牙膏、立顿茶包、九阳豆浆机等品牌，进一步开拓三只松鼠IP的应用边界。
更高能的是，三只松鼠IP玩的不是表面文章，就连公司内部以及销售环节都是松鼠化的：比如创始人章燎原本人称为“松鼠老爹”，还管自己公司叫“松鼠窝”，顾客被喊作“主人”，客服部则是“全球主人满意中心”，给“主人”传送的包裹叫“鼠小箱”，果壳袋称为“鼠小袋”…
更好玩的是，三只松鼠还在自己的老家——安徽芜湖建一座松鼠小镇，融入松鼠IP内容项目，试图在坚果零食之外，搭配茶饮店、小吃店、餐饮店、玩具店等吃喝玩乐板块，促进“一站式体验式购物”，实现所见即所购。
别以为这只是松鼠玩玩而已，其实无论是动漫电影、还是手游周边、销售氛围、公司文化等等，一切都只是对三只松鼠IP的不同内容定义而已，它的IP商业价值正是体现在完整的内容体系梳理与建设之上，“三只松鼠”的真正目的是完成IP内容的商业变现。
在这个情境里，无论“三只松鼠”是卖坚果，还是卖零食、甚至是后来的饮料，或者是公仔、T恤、饰品，都变得不再重要，最重要的是它给出了零食之外，“三只松鼠”吃喝玩乐相关的其他商业可能性。
看到这里，也许你又会问，为什么7年前在淘宝上卖坚果的都敢操这么大的盘子？说到底还是离不开钱和资源。 早在2012年创立之初，三只松鼠的第一笔创业资金，就来源于美国IDG资本150万美元的天使投资。
紧接着2013年，再次获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资；2014年，两者又追加1亿元人民币C轮投资；
2015年三只松鼠又获峰瑞资本3亿人民币D轮投资，创立才3年松鼠公司市值就超过40亿人民币……无疑，密集的投资/融资也是让三只松鼠得以高速扩张的关键原因。
有创新、有品牌、有IP、有资本有资源，三只松鼠能从一个淘宝店家做到A股上市也就不足为奇了。
不过早就在2013年，三只松鼠的创始人就表示过要在五年之内上市，换句话说就是2018年前上市。而在2017年3月，三只松鼠也的确第一次递交招股书，但在2017年10月因“签字律师辞职”暂停上市审核；后又因有“相关事项需要进一步核查”，在上市审核前几天再次暂停。
而2017年8月有这样一个小插曲，三只松鼠一个批次的开心果霉菌被查出超过国家标准1.8倍，还被国家食药监总局通报批评。加上总是会出现的“价格虚高、坏籽多、质量下降得厉害”等等的评论字眼，这让其印在官网上的“文化，是三只松鼠品牌的核心竞争力”几个字，显得有点难以让人理解。它所面临的挑战和需要解决的问题，难到不是回到根本的产品，价格与服务之上么？
在红海中挖掘
净利年增2.3亿，2012才创立的它，如何迅速成长为零食第一IP？植入热播剧欢乐颂成功俘获80、90后群体后，他们又借国民男团TFBOYS之力，突围00后腹地。这里有份三只松鼠IP营销案例供学习：戳此查看
卖萌式营销，用细节打动顾客
三只松鼠的所有员工名称必须以“鼠”为开头，章燎原自称为“鼠老爹”，这是三只松鼠萌式营销最显著的体现。
三只松鼠2012年6月上线，正式上线之后，第一位客户姓黄，男士。客服部负责人鼠阿M激动得叫了起来，全办公室的人都跑来围观。章燎原亲手打包，鼠阿M自己写了一封信给对方。
仅仅3个多月后，三只松鼠就成为电商坚果第一品牌。三只松鼠定位于热衷于网购的85、90后。章燎原认为得先搞人气，让图便宜的人到处去传播，然后影响白领决策。 做三只松鼠，互联网上什么人传播最快？
是学生和刚走上工作岗位的人，小恩小惠他们都会开心地发微博。这群18岁到24岁的人，接受新生事物能力强，参与感强，心里没有品牌，白纸一张。等这些人的品味拉升起来之后，产品价格也就理性回归了，让客户为满足感而付费。 口碑营销是最好的营销。公司需要有很好记的名字，要让人愿意为你传播，什么是大家喜欢，拟人化互动性强？章燎原认为没人会拒绝小动物，随后选择了松鼠。
光是有一个好名字是不够的，还要有好的产品和用户体验。产品100分，体验150分是三只松鼠能够获得千万级用户选择的法宝。 章燎原认为，如果从语言沟通上以一个松鼠宠物口误来和顾客交流，称顾客为主人，甚至可以撒娇这样能够给予客户一种更亲切的感觉。
当章燎原很兴奋的把自己的想法告诉团队时，团队员工大多表示觉得怪异、肉麻，章燎原说：“那我来第一个叫吧。”于是一个37岁的大叔坐上电脑旁对顾客说，“主人主人，我是小鼠儿。” 对于这个称呼，一开始有顾客感觉稀奇，也有顾客不喜欢，但是后来顾客也就都习惯和接受了。 “当你在淘宝购物时被喊一声‘亲’，一定不会记得是哪家店，但是叫主人一定只有三只松鼠一家。”
前些天上网买干果，感觉三只松鼠的干果要比其它牌子贵啊，不知道质量怎么样，这次买的是其它牌子的，感觉还可以，下次买三只松鼠的体验一下如何。
三只松鼠营销策略分析——萌文化的网红零食成功之道
一、三只松鼠的前世今生
章燎源先生，1976年出生，中国国籍，无境外永久居留权。安徽铜陵煤炭技校自动化专业，中专学历。在从技工学校毕业后的七八年时间里，章燎原摆过地摊、开过冷饮店、卖过 VCD、骑过摩的……前后换了十几份工作，均以失败告终。
26 岁时，章燎原依旧一事无成，既没有很好的学历，也没能够赚到钱。但向来喜欢折腾的他并没有轻言放弃，反思之后他回到安徽，进入一家主打坚果产品的企业——安徽詹氏食品股份有限公司工作。经历了很多次失败后，进入詹氏的章燎源比任何员工都要努力，从一名一线产品销售员一路做到了公司董事总经理。
当时，网购逐渐兴起，章燎原从中嗅到了商机。
2010 年 10 月，章燎原创立淘品牌 ” 壳壳果 “，在网上售卖山核桃。2011 年 1 月 1 日，精心筹划的壳壳果旗舰店在淘宝网上线。依靠细分坚果品类及 15 天新鲜坚果的概念，在上线八个月后，销售收入就突破 1000 万元。章燎原因此获封 ” 壳壳老爹 “。
然而，” 壳壳老爹 ” 在詹氏的推广计划却没有成功。2011 年末，章燎原在董事会上建议将电子商务作为集团的第一战略药物，加快 ” 壳壳果 ” 的发展，但这个提议遭到了股东的否决。失望的章燎源在 2012 年 1 月提出辞职，开始了自己的创业历程。
2012年2月，在安徽芜湖国家高新区，注册成立了三只松鼠品牌，定义为以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及B2C品牌销售的现代化新型企业。在当时互联网商业兴起的风口下，三只松鼠自成立起，就引起了众多人的关注。
成立后，三只松鼠就获得了IDG资本两次共计150万美元的投资，是当时中国农产品电商获得的最大一笔天使投资。带着巨额的创业资金，三只松鼠踏上了快速发展的跑道。
同年6月19日，三只松鼠在天猫商城正式运营上线，主推坚果类产品，但其自身的定位是“多品类的互联网森林食品品牌”。在当时注重低价的电子商务领域，三只松鼠自诞生起就有着鲜明的品牌化色彩，它用来吸引客户的最大卖点已经不是价格，而是商品质量和服务。
2012年8月，上线第65天，三只松鼠的销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名。同年11月11日，第一次参加双十一大促，交出日销售766万的成绩单，名列全网食品类电商当日销售收入第一。
创业第一年，大额的首轮融资，优秀的销售额表现，三只松鼠借助互联网红利，成功扛起了发展的大旗。
二、建立极致口碑
三只松鼠是如何将口碑做到极致的呢？
1.品牌人格化：消费者零距离
当客户第一次接触三只松鼠，会在第一时间给顾客留下难以磨灭的印象，相比就是那三只可爱的松鼠――鼠小贱、鼠小酷、鼠小美。
三只可爱松鼠的“萌”营销只是表层原因。直接赋予了品牌以人格化，以主人和宠物之间的关系，替代了传统的商家和消费者之间的关系，这才是三只松树的本质意义。
客服以松鼠宠物的口吻来与顾客交流，顾客成了主人，客服成了宠物。于是，客服可以撒娇，可以通过独特的语言体系在顾客脑中形成更加生动的形象。
这样一种聊天方式把整个交易的过程转化为一种互动化的戏剧性的沟通过程。
三只松鼠，实际上已经实现了品牌人格化。借助主人文化和三只可爱的松鼠，品牌不再是高高在上，而是亲切、真实，体验感极强。
随后，章燎原干脆将品牌人格化写入企业的战略规划。
2.深入人性：售卖流行文化和人文关怀
不过，流行文化具有转瞬即逝的特点。章燎原清醒地意识到，三只松鼠必须有一个经久不衰的定位，并且及时随着时代的潮流而调整其内涵。
如何定位呢？文化具有最持久的生命力，那么三只松鼠代表哪种文化呢？
人为什么爱吃零食，其本质并非为了满足生理需求，而是某种情感需求。章燎原发现，很多分享的主人会提到“我和男朋友吵架了”“我看见松鼠了”“我出去旅游了”。
“主人们”往往在这些场景之下想到三只松鼠，章燎原认为，三只松鼠之所以会引起人们的喜爱，是因为它们能够带来快乐，并且要随时嵌入消费者的生活之中。
在这种理念之下，三只松鼠成立了松鼠萌工场动漫文化公司，他们希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书，为主人带来快乐。
3.在所有细节上超越客户期望
消费者在购物之后，往往会通过社交化媒体，比如微信朋友圈分享自身的购物体验，我们称之为“晒”。
消费者往往会晒比较炫酷的产品，或者分享喜悦，发泄抱怨。而这种情感的分享和传播，会影响朋友圈的购买行为。这是一个巨大的变革，也是一种商业领域话语权的更迭，这将是一个消费者主导的时代。
在这样一个消费者为王的时代，网络口碑将在品牌建设中起到重要的作用。
章燎原利用逆向思维，思考了产品以外的一些细节，同时还查阅了其他品牌的一些负面评价与负面微博，这都是源于产品质量本身的问题。最终，他得出了松鼠用户体验策略：“在每个细节上都要超越用户期望，创造让用户尖叫的服务，才是核心竞争力。”
让客户尖叫的前提是找到每一个痒点和痛点。
比如，章燎原发现，消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹中，放置一个0.18元的袋子，随着这增加了额外的成本，但是消费者会被三只松鼠的细心和体贴关怀所深深感动。这就是极致体验。
连续制造“惊喜”，令消费者感动， 三只松鼠将消费者的每一个需求点或者尖叫点串联起来链接成线，最终给消费者以惊喜。
三、传播营销
在当前的互联网环境下，快消品企业必须要清醒看到：无传播，不营销，敢于做网红。传统产品的互联网品牌要会讲个故事、做网红，会折腾。还要让你的目标群体记住，传播。
1、广告植入
无论是《欢乐颂》、《好先生》、《微微一笑很倾城》还是《小别离》你都能看到三只松鼠的身影，或是以零食出现，或是以玩具公仔出现，广告总是植入得恰到好处，让人印象深刻。
同时这些热播剧本身就极具吸睛效果，得以让三只松鼠的传播效应进一步放大。从投资回报率上来看，还是一般硬广所不能企及的。
三只松鼠是标准的网红企业，章燎原是标准的网红企业家。网上搜索三只松鼠、章燎原几乎刷屏。三只松鼠已经成为众多大众媒体、小众媒体关注的焦点。众多的媒体关注，为三只松鼠创造了极高的社会影响。
同时三只松鼠与某些品牌、IP合作，只要转发微博就能获得抽奖资格，就有机会获得奖品，用户为了得到奖励而主动转发微博，形成传播，这样也靠合作品牌、IP的效应使自身得到更多的关注。
四、极具效率的物流速度
作为B2C模式的企业，物流是无论如何也绕不开的坎，甚至可以说是成也物流，败也物流。
例如京东就非常重视物流，并且有自己的物流部门，在京东，晚五点前下单可以享受隔天就到的超快物流，超过五点会后天送达。同样三只松鼠能够成为顾客有口皆碑的品牌，其物流方面也是值得称道的。
三只松鼠物流核心在于物流仓储智能化简言之就是增强了每个地区的仓储控制，了解每个仓储的库存量、出货量和供货量等等，严格控制仓储的标准，使产品确保不会积压，保持产品的新鲜。
在此基础上对全国物流仓储进行了重新规划，在全国建立了三大仓储中心，开发信息化ERP系统以提升物流和产品响应速度，保证早上9点前订单当日达，其余订单次日达。
这一切使供应链和物流环节更简便，缩短了从顾客下单到收货的时间，既确保产品新鲜优质，又提升了顾客更优质的购物体验，使顾客不用再烦恼延期发货、产品损坏、物流过慢等问题，极大地挽回了顾客的二次购买率和口碑转化率。
三只松鼠早已意识到物流对于B2C行业的重要性，对供应链的管理和规划不留余力，斥资进行了大规模的筹建与管理，才奠定了三只松鼠如今在电商坚果行业里的龙头地位。
五、数据服务是核心点
理解小数据最重要的是，小数据是什么数据？
天猫每一个用户的评价，以及天猫阿里的后台包括数据魔方、生意参谋提供给我们的数据，还有社交互联网提供的数据。
这种小数据使我们成为一家可以由数据来管理供应链的企业，通过数据让三只松鼠成为一家更有创意设计和营销的公司，通过数据体现企业的最核心价值观——把顾客真正当成主人，通过这些简单的数据，使三只松鼠形成一家真正以消费者为中心的企业。
大家做电商都知道一些常规的数据，其实大家最为关心的数据是天猫的店铺得分，可能大家都知道天猫每个店铺三项得分。
2012年当章燎源表示创立三只松鼠的时候，他认为这三项得分对他来讲就是对于传统商业的一场革命，那个时候章燎源就坚定认为要依托这三项数据的深度挖掘，让三只松鼠成为企业全数据化管理和全数据化运营的一家公司。从上线第一天起始终在这些数据上保持行业的领先性。
三只松鼠说的数据服务的核心点，是为了能够成为一家以消费者为中心的企业。所以章燎源第一个要提的是品牌搜索词。过去几年将近一千万消费者在天猫平台购物的时候会搜索三只松鼠旗舰店。
品牌搜索词也是给三只松鼠的品牌部门制定的最重要的一个考核指标。章燎源表示他们很多营销的行为，很多营销的理念和策略，都是围绕着用户能否去搜索“三只松鼠”这四个字展开的。
现在购买零食产品评价率为35%—40%，三只松鼠通过系统抓取这个数字，再进行系统分类后，人为来判断评价。现如今互联网倒逼企业必须以消费者为中心，消费者才是拥有真正的话语权的核心。一个企业要想进步，必须学会利用这个数据打造和改进自我，实施供应链的倒逼。
结语
三只松鼠的成功离不开他的定位，离不开他的创新，离不开他的大手笔烧钱，更离不了他吃到了淘宝的红利，这四样因素整合在一起，所以三只松鼠成功了。
同时我们也可以看到三只松鼠对顾客心理细致入微的观察，知道人都渴望被尊重，所以管顾客叫“主人”；知道人都喜欢惊喜，所以让顾客每次都能收到不同的赠品；知道人们都喜欢真实的活人，所以创造了三只松鼠的形象。
本文首发于公众号：全域零售（ID：quanyulingshou），更多好文，欢迎关注
三只松鼠的火热正是在最合适的时间做了最正确的选择，移动互联网迅速发展让信息极度碎片化，年轻人逐渐掌握了新时期的话语权，在这个时代，IP互联网文化、新精致主义和情感共融成为影响消费者选择品牌的重要因素。
打造自有IP 创造超级符号
什么叫IP？现在品牌如果塑造得好，可以成为IP。三只松鼠说，他们已经不是一家单纯卖坚果的公司，而是一个IP公司，三只松鼠可爱的形象，让传播上占据了很大的记忆优势。现在，过年的时候家里的长辈说买点瓜子吧，年轻人问买什么？老年人都说要买三只松鼠。这就是新的创意带来的新价值，互联网时代，给新品牌带来机会，而三只松鼠已经有了IP的属性，大家愿意去消费其产品的衍生的东西。
三只松鼠所提出的“泛娱乐化”战略，即围绕网红、IP和二次元来实现品牌的IP化和人格化，其核心观点就是“打造内容垂直的IP，搭建立体式的产业经营平台”。以动画为支点，持续性的内容输出帮助企业建立拥有纵深的产品线，再通过多角度扩散，产生有集群效应的商业面，面的各维度发酵，帮助企业打造出立体式产业经营平台。
吃的“精致”
从吃饱，到吃好，再到吃少，现代人对于饮食的标准越来越苛刻，消费者们不仅注重用餐时间，更关注餐品的安全和营养，越来越多的人在选择餐饮的过程中会关注品牌的重要性。
2017我国休闲零食规模突破9000亿，三只松鼠便带动坚果品牌的网红发展之路，“新精致主义”切割出更多的餐饮和休闲食品的消费场景，现在很多网红餐饮就应这样的需求而诞生。
注重用户服务体验：
“主人主人，我是小鼠儿。”
三只松鼠在服务方面开辟了一条新的道路，每位客服人员都必须以松鼠的口吻来与顾客交流，并称对方为“主人”，打造个性化服务。
这一创新无疑提升了客户体验，强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。
今天是一个微交互的时代，也是一个娱乐的时代，品牌如何不再那么严肃，要学会卖萌。怎么样去卖萌？怎么样去激发消费者微小的交互？这是一个表情包的时代，我们要关注，年轻人用什么表情包去沟通，这都可以演绎出新的创意。
三只松鼠很多的是依靠它的内容营销
内容营销的切入点
源头：打造内容性产品，让产品成为社交诱因
已有不少品牌意识到：内容营销要从产品端抓起。在产品酝酿之时，就注入内容基因，打造内容性产品，形成自营销。通常而言，内容性产品有三个特点：
1.赋予目标用户一种强烈的身份标签，让他们有社群归属感。
2.消费者在选择购买这个产品时，就有种情绪共鸣（而不是使用后）。
3.当内容植入产品，产品成为了一种实体化的社交工具。用户使用该社交工具，首先和产品产生了最直接的、第一道互动；然后和其他人因该产品，碰撞出了各种故事。
价值：品牌创建内容工厂，给用户实用干货
那些认识到内容营销重要性的公司，已把内容营销作为用户购买流程中的一个体验环节，为增强用户体验服务。用户通过公司的内容营销，或再次感受产品的内涵、理解产品带给自己的利益，甚至强化或重启一种生活方式，从而形成品牌粘性，进行二次（循环）购买。
主题：致敬平凡，引发受众价值观共鸣
在发动内容营销战役时，真实、有个性的普通人愈发成为关注对象。普通人不再是由一个个人口统计学指标数据堆砌而成，他们有着情感丰富的内心世界。让普通人影响普通人，从而产生情感共鸣。
更多营销策略请关注微信公众号：易搜俱乐部
以一个普通消费者的观点回答：关于三只松鼠，我最早是在今年的看天下杂志看到的，看到软文写的还不错。我就买了一包松子一包碧根果、还有一包柠檬片茶。寄来后第一感觉很好，带有logo的包装箱和胶带，打开后，成品的包装也很精美，而且还有很多小赠品。但是碧根果的口感只能是一般而已，松子也是一般。期待有美妙味道的可能会失望。但是，他的售价确定的又不贵。总结：三只松鼠就是一个包装精美，服务周到，价格便宜，口味很一般的坚果类品牌嗯，芜湖弋江区是有一家公司叫三只松鼠电子商务公司，芜湖国家软件园那边，37路车直达，就在我们公司楼下，他们办公室装修挺有趣的，有大树有池塘。他们老总叫章燎原，挺有名的，据说是搞食品B2C的，来头还挺大，其余就不是很清楚了。
三只松鼠为什么发展的这么快呢？采取了哪些营销策略呢？
1.迎合年轻互联网文化
从产品名称“三只松鼠”到客服喊顾客“主人”，“萌”文化随处可见。
三只松鼠CEO章燎原说：“当你在淘宝购物时被喊一声’亲’，一定不会记得是哪家店，但是叫主人一定只有三只松鼠一家。”他认为：“热衷网购的85、90后，易于接受新生事物，参与感强，传播最快。”
2.借助热门影视剧塑造品牌
你一定在很多电视剧中见过三只松鼠的影子。从《小别离》到《欢乐颂》，三只松鼠在不少综艺和影视剧中进行了品牌广告的植入。仅2015年一年，三只松鼠就在多达10部电视剧中植入品牌信息。2016年，三只松鼠又对9部热门影视剧进行了品牌广告植入。不仅如此，三只松鼠甚至斥巨资制作同名动漫，在各大卫视播出。
3.明星粉丝转化为品牌粉丝
三只松鼠的消费者多为90、00后，多为女性，特征为爱网购和吃零食。而TFBOYS的粉丝人群中，女性占到了76%，95及00后占到了81%。且TFBOYS和“三只松鼠”同为“三小只”，二者一拍即合。
TFBOYS在微博拥有超6600万粉丝，且在2016年，与三人全网相关的信息99.82%来自微博，而微博对于电商平台能起到直接的转化。于是，三只松鼠充分利用微博平台以及TFBOYS的粉丝资源进行了一系列的转化行动。
在TFBOYS四周年的各大榜单以及话题页导语，头像背景等植入原生广告；以TFBOYS演唱会门票为噱头带动粉丝转发关注；引爆微博话题#TFBOYS三只松鼠紧急集合811#，让明星粉丝成功带动品牌热度；抓住演唱会现场流量，积极引流，为天猫旗舰店带来直接转化；TFBOYS成员为三只松鼠发博，吸引KOL和粉丝的转发扩大。
由此，三只松鼠成功将明星粉丝转化为品牌粉丝。
以上供题主参考，若您还想了解更多案例，请移步AdBright广告官网https://www.adbright.cn/
对于三只松鼠，我一直很感兴趣，尤其是他的营销模式。
从2012年2月创立，以不到一年的时间，便在同年的11月11日拿下了零食特产类销售第一名，其成长速度不得不让人惊叹。
为什么三只松鼠能在不到一年的时间就取得如此成绩？他的营销秘诀是什么？
好，下面咱们就来谈谈三只松鼠的营销秘诀。
分为：
【传播拆解】
【创意拆解】
【事件营销拆解】
【人性拆解】
【品牌拆解】
传播拆解
微博传播
1、 转发抽奖
与某些品牌、IP合作，只要转发微博就能获得抽奖资格，就有机会获得奖品，促使用户为了得到奖励而主动转发微博，形成传播，也可靠合作品牌、IP的效应使自身得到更多的关注。
2、 福利放送
每3-4天都有一次福利放送的促销活动，在指定时间内，只要购物满xxx元，就可以优惠xxx元，某些食品多买还能多送。吸引用户的眼球，让用户因为贪图便宜而选择持续关注。
电视剧广告植入
无论是《欢乐颂》、《好先生》、《微微一笑很倾城》还是《小别离》你都能看到三只松鼠的身影，或是以零食出现，或是以玩具公仔出现，广告总是植入得恰到好处，让人印象深刻。同时这些热播剧本身就极具吸睛效果，得以让三只松鼠的传播效应进一步放大。从投资回报率上来看，还是一般硬广所不能企及的。
出同名动画，打造IP
今年4月，三只松鼠出了同名3D动画《三只松鼠》，截止至目前为止，播放量已过1亿（以爱奇艺为准），可见其火爆程度。
三只松鼠出同名动画可以说是模仿海尔的《海尔兄弟》，是为了更好地维系与用户之间的感情，也是为了布局三只松鼠的IP，让其品牌娱乐化，让品牌给用户带去更多的欢声与笑语。
而且在打造IP的同时也能为品牌带来更多的关注，单从《三只松鼠》这部动画就能看出，1亿的播放量，带来的潜在客户是无法估量的，既维护了老客户，又开发了新客户，可谓一举两得。
创意拆解
服务创意
“主人主人，我是小鼠儿。”
三只松鼠在服务方面开辟了一条新的道路，每位客服人员都必须以松鼠的口吻来与顾客交流，并称对方为“主人”，打造个性化服务。
这一创新无疑提升了客户体验，强化了品牌形象，让顾客听到“主人”这两个字，就想到三只松鼠。
渠道创新
在2012年，淘宝的红利还在，只是红利已由免费流量慢慢转变成了付费流量。那时的广告还很便宜，只是太多商家太过于享受免费流量的安逸，不愿花钱投广告。
三只松鼠便抓住了这一契机，在淘宝上烧直通车，投钻石展位，花了不少钱。但有付出就有回报，在同年的双11便拿下了零食特产类销售第一名。
所以三只松鼠能够快速崛起，烧钱投广告占了一大半因素。
包装创意
先看外包装，UI统一，箱子和胶带完全统一，强化了品牌的形象，也利于更好地传播。
附上三只松鼠形象的开箱标签及开箱器，并配上萌萌哒的“开箱语”：
“主人，我是鼠小器，快快把我解救出来，我能帮你开箱哦。”
间接告诉客户包装未被拆过，传递了安全性。
优化了客户的体验，萌萌哒的形象谁不爱呢？
强化了品牌的形象，提升客户对品牌的好感度，同时又促发了顾客的分享欲望，形成隐性传播
再看内包装，除了购买的零食之外，三只松鼠还能给你超出预期的惊喜，让你好奇箱内到底装了些什么。
比如箱内会放有：
鼠小袋：吃完的果壳可以直接扔在里边；
鼠小巾：吃完零食后可以拿来擦嘴；
三只松鼠系列卡套：类似于小浣熊的卡片玩法，多种样式，激发客户收藏欲望，从而更有动购买三只松鼠的零食；
试吃装：旗下的其他零食，间接为其他产品作销售宣传;
钥匙链：增加情感认同，利于品牌传播;
明信片：节日专享礼物，突出了节日的氛围，也表达了品牌的心意，赢取客户的好感；
致客户的手写字体信：提升惊喜度，让客户认同品牌的诚意、匠人精神。同时也形成了传播效应，激发客户的分享欲望。
事件营销拆解
2017年2月12日，三只松鼠CEO章燎原剃了光头，带领着核心团队怒砸苏州金鹰商业中心的线下投食店，损失了超200万。
这是三只松鼠旗下公认的人流量第一，销售额第一，转化率第一的投食店，可以说业绩最好的线下店。
为什么章燎原要拿这家业绩最好的店开刀呢？
想想看，某知名品牌砸店本身就是一个非常吸引眼球的话题，再加上砸的是旗下业绩最好的店，就不得不使人产生好奇，为什么砸店？为什么要砸最好的店?这是为什么呢？受关注度就能进一步提升。
从百度指数可以看出，在2月13日，章燎原砸店事件获得了广泛报导，搜索指数一下子达到了高峰。
所以砸店事件确实产生了非常好的吸睛效果，同时也让人看到了三只松鼠追求质量、追求极致的优点，让人更加认同这个品牌，其产生的效果与当年张瑞敏砸冰箱事件有得一拼。
不得不说这是一起成功的事件营销，损利而得名，复而再得利，高明！
人性拆解
马斯洛需求层次——尊重需求
每个人都有被尊重的需求，所以三只松鼠抓住这一特性，打造个性化服务，管顾客叫“主人”，使顾客的听视觉得到了享受、虚荣心得到了满足。让人记住了品牌，有了炫耀的资本，间接地帮品牌作宣传。
鲜活效应
随着新生代的崛起，人们越来越厌恶伟光正，更喜欢真实、有温度的活人。所以为什么卖坚果的品牌要用“三只松鼠“这个名字？
因为”三“这个数字是中国人特别爱用的一个数字，也更好记，而松鼠则是为品牌塑造了真实、有温度的形象，加上萌萌哒的外表，极具个性化的话术。自然让人记住了这一品牌，对品牌爱不释手。
心理账户
人们花劳动获得的收入节俭，花意外之财铺张，适时地给顾客一些好处，就能引发顾客的复购或抢购。
所以三只松鼠经常在微博、公众号搞福利放送。
比如：
指定时间内，购物满xxx元，就可以优惠xxx元;
指定时间内，某些产品半价出售……
让顾客觉得占到了便宜，觉得赚到了实惠，而选择抢购。
品牌拆解
品牌市场定位
三只松鼠把自己定位一家真实、有温度的企业，公司全体员工扮演的都是一只萌萌哒的小松鼠，必须以松鼠的口吻来与顾客交流，并称对方为“主人“。
这种定位方式以前从未有过，所以三只松鼠能在零食特产类脱颖而出，成为了品类中的唯一和第一。
品牌人群定位
从百度指数可以看出，三只松鼠的消费主力人群主要集中于30-39岁之间。
数据跟我们想像的差距很大，零食不该是年轻人的最爱吗？消费的主力人群不该是20-29岁区间的人吗？为什么会是30-39岁之间呢？
唯一的解释是30-39岁之间的人基本已经结婚生子，但孩子爱吃零食呀！所以他们购买三只松鼠大部分情况都是为了给孩子吃，再加上三只松鼠推出同名动画所针对的人群也是幼龄儿童，也更印证了这个解释。
因此，指数上才会显示主要购买人群主要集中于30-39岁之间，孩子没有消费能力，只能是大人替他们消费。
产品形象
三只松鼠把产品塑造成三只可爱的小松鼠，让人一眼就记住，一眼就识得，节约了传播成本。在文案方面，总能让人看了会心一笑，原本郁闷的心情瞬间全无，再加上每次赠送的赠品总能给人惊喜和意外，用户自然会主动分享，主动发朋友圈，为产品作宣传。
IP形象
三只松鼠在自身形象受到广泛追捧后，便顺势将其打造成IP，推出各种周边，包含公仔、口罩、抱枕等各种带有三只松鼠形象的产品。
更在今年4月，推出同名3D动画《三只松鼠》进一步巩固IP的形象，让IP的传播变得更为广泛。
为什么三只松鼠要花大量时间、金钱来打造IP形象？
这是因为用户除了在乎产品本身的品质外，更在乎的是情感上的体验。而形象IP化恰好弥补了这一缺口，使顾客情感上也得到满足。
再者形象IP化本身就十分具有传播价值，能使产品得到更广泛的传播，让人们处处都能见到三只松鼠的影子。根据多看效应，当人们经常看到某样东西时，便会对这样东西印象深刻，逐渐产生好感，如此复购的机率也就更大。
创始人形象
三只松鼠创始人章燎原是个有趣的人，在企业做起来之后，他对内宣布卸任CEO，专职做起了“首席洗脑师兼创始人”，每天睡觉睡到自然醒，主要工作就是陪员工打牌、吹牛、喝酒并给他们洗脑。
但不得否认，三只松鼠是章燎原一手带起来的，他针对现有的服务模式做了创新，使三只松鼠在同类产品中脱颖而出;
在淘宝推出付费广告的萌芽期，他就瞄准时机，在广告上大手笔地烧钱，使三只松鼠能在最短的时间内崛起;
在企业出现危机后，他又站了出来，主动砸店，砸最好的店，使品牌再一次得到广泛的关注，使人们更加信赖品牌，做了一次成功的事件营销。
这就章燎原，有趣又有料，他就是三只松鼠，三只松鼠就是他。
总结：三只松鼠的成功离不开他的定位，离不开他的创新，离不开他的大手笔烧钱，更离不了他吃到了淘宝的红利，这四样因素整合在一起，所以三只松鼠成功了。
同时我们也可以看到三只松鼠对顾客心理细致入微的观察，知道人都渴望被尊重，所以管顾客叫“主人”;知道人都喜欢惊喜，所以让顾客每次都能收到不同的赠品;知道人们都喜欢真实的活人，所以创造了三只松鼠的形象。
更多营销干货，公众号：心魔营销
第一个互联网森林食品品牌？？不明觉厉，根据奇胜营销七件武器中的“争第一”理念，企业不管干啥，都要的给自己挣个第一，因为第一，大家才会关注你，不然你很快都会被芸芸大众产品淹没掉，成功无从谈起。
一、策划目的
随着人们物质生活的不断变化，以及网络的日新月异，上网的社会群体日益增多，网购这一现象随处可见，包括我们的周围也有很多微商的出现。人们可以通过网络在网上购入自己所需要的物品，其中小零食占有很大的比例。“三只松鼠”这种坚果类的小零食受到了广大人民群众的喜爱，因此，我们决定本次实验选择为“三只松鼠”通过微信公众号、知乎、头条号做网络营销推广。通过这些媒介发布一些推广方案、推广计划等以扩大消费市场，树立品牌效应，建立忠诚的消费者群体，最后达到扩大营销市场、提高销售量的目的。
二、品牌形象
1.情感品牌——贯穿松鼠文化
三只松鼠着力打造传达自己的松鼠文化，无论是产品介绍页的第一页，还是包裹箱、果壳袋、服务卡片上的信息、附赠的卡包、手机饰品、员工的工作环境等各个场合与细节无一不流淌着松鼠文化的气息：快乐可爱，绿色天然，关爱环境。
2.形象好记的品牌名称
好的品牌名称，可以刺激到消费者的听觉器官，引起消费者的怡悦感进而产生丰富的想象和感触，对企业产品的销售也会产生很大的影响，特别是电商品牌，更应该注意这一点。三只松鼠就深谙此道。松鼠喜欢吃什么？答案是坚果，所以就取名为“三只松鼠”，动漫形象可爱且好记、传播性也很强，再者符合80、90人群喜爱的超萌动漫元素，迅速成为网购群体喜爱的品牌。
3.着力互动，将品牌立体形象化
三只松鼠首创中国电子商务客服场景化服务模式——与淘宝的亲文化不同，三只松鼠的客服化身为鼠小弟的形象，称呼每一个顾客为“主人”，从客服到售后，将“松鼠”品牌立体化，带给顾客一次完整的“主人与松鼠”的购物体验，还会时不时的对顾客卖萌“主人，鼠肥肥在呢”、“主人，快把我带回家吧”。其动漫化的形象将客服与顾客的关系演化成宠物与主人的关系，拟人化沟通让顾客觉得更萌、更被尊重，增添了品牌的独特性、趣味性、互动性。
三、目标客户分析
做营销，首先就要确定目标消费者，紧接着投其所好。首先我们组将三只松鼠的目标人群做了调查，它的客户群体定位是80、90后互联网用户群体。经调查，男女消费比例虽有差别，但差别并不是很大，男性占46.15％，女性占53.85％。在消费者职业调查比例中，占比最大的为学生，占到60.44％。在消费者人群中，以2000元以下的低收入者为主，占到了总消费人数的58.24％。
因此，我们组将目标客户定位在80、90后的上班族，宝妈，学生等上网类群体。这类人群通常手机不离身，上网时间自由，适合我们的网络营销推广，她们可以随时随地拿出手机看到我们的推广信息。
四、网络营销环境分析
1.市场环境分析
随着我国国民收入的不断提高，我国国民的消费能力也在上升，消费结构由生存型消费向享受型消费转变，人们对零食这一产品愿意支付的金额也变多，三只松鼠的市场也随之扩大，这是三只松鼠优势所在；而另一方面，近两年来的国民收入虽仍保持上升，但物价上涨与就业难也是不可忽视的问题，这就意味着不管是从成本方面还是从销售方面，三只松鼠也同样面临着挑战。
三只松鼠的健康、绿色的理念与现今社会我国消费者对食品安全的担忧引起的对无害健康食品的需求不谋而合。而二次元、动漫、萌等新潮文化在我国近两年的兴起，尤其是在学生中广受欢迎的文化元素，三只松鼠也巧妙地加以利用，将其品牌动漫画，与顾客的对话式改进沟通萌化，这都提高了顾客对其满意程度，方便其营销活动的开展。
2.竞争分析
在坚果行业里，与三只松鼠竞争比较激烈的品牌有百草味、新农哥。其优势各不相同。与三只松鼠相比，百草味与新农哥更占优势，而其产品本身质量也同样优秀，三只松鼠的营业额之所以比这两者多出很多，原因在于三只松鼠鲜明的品牌和周到的服务优势。但这并不意味着三只松鼠这一品牌从此就可以永霸榜首了，想要迎来三只松鼠的二次崛起，其产品本身与其各项服务还需要不断的进步。
3.消费者分析
就三只松鼠的消费者群体来分析，按照消费者年龄划分，年龄在21-30岁人口的比例占到了62.64%；按照消费者性别划分，男女消费比例虽有差别，但差别并不是很大，男性消费者比例占到了总消费者的46.15%，女性消费者则占了53.85%；按照消费者的职业划分，其中所占比例最大的为学生，学生的比例占到了总消费者人数的60.44%；按照消费者收入水平划分，以2000元以下的较低收入人群为主，占了总消费者人数的58.24%。
总结得出，学生、女性消费群体是三只松鼠顾客群体中的主要力量，因此三只松鼠针对顾客群体，设计出的动漫画形象，情感化服务都更能俘获顾客的心。
五、确定推广目标
1.开发线下市场，线上线下相结合
现在，坚果市场的门槛比较低，而且在这个阶段不同商家的产品趋于同质化，所以三只松鼠在做好现阶段营销工作职位，还应该加强产品的研究，生产更符合消费者需求的产品。对于三只松鼠只针对线上消费，而线下市场被占领这一现象，我们其实可以增加线下分销渠道，尽可能在全国范围内寻找更多的原材料产地，完善物流供应链。
2.加强品牌营销，突出品牌独特性
三只松鼠要继续利用互联网广告转化优势，信息发布交流平台，将营销平台扩展化，利用一切可以利用的平台，进行全方位的销售，利用淘宝、天猫、微信、微博、视频网站一切可利用的资源。不能对品牌效应建设吝啬。
3.加大动漫营销
现代社会快速的生活节奏改变了人们的生活方式。人们可以借助娱乐产业来舒缓心理压力，享受生活乐趣，满足精神愉悦的需求。动漫本质是以多样灵活的形式给大众带来身心联动的体验。动漫作为娱乐经济时代的核心，不断向大众提供具有价值的产品和服务。
我们的微信公众号：旅行甜甜圈
我们愿意倾听您的声音，
爱我就来多看看我。
一堆愤青式的回答，自以为看到了问题的深处以及本质，殊不知自己永远停留在表面上看问题。
首先，三只松鼠发展这么快离不开：资金 战略 人才。
其次，大部分人都是看到是融了资有大量资金投入这一点，而没有关注到融资的前前后后。
最后，我认为每个曾经或者一直做的不错的企业，都有他们值得研究的地方，都有他们的牛X的地方
年销50亿净赚2亿的三只松鼠的成绩傲眼，其能够成为现象级IP的原因有哪些，今天就和大家来分析一下三只松鼠的营销模式。
1.在细节上做到极致
我们的朋友圈里经常会看到，朋友去哪里吃饭、买了什么东西很好用，分享自己的购物体验。但是不是说消费者什么样的产品都会去秀。消费者秀的东西都是代表自己的情绪，而通过朋友圈的传播，会影响到很多人的购买行为。因此，在这个消费者体验为王的年代里，网络的口碑建设将会起到重要的作用，而要能达到口碑营销的效果就需要“在每个细节上都要超越用户期望，创造让用户尖叫的服务，才是核心竞争力”。三只松鼠发现消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一个0.18元的袋子，虽然增加了额外成本，但是用户却会被三只松鼠的细心体贴关怀打动。在连续的制造这种惊喜和感动，打动消费者。
2.售卖人文关怀和主流文化
三只松鼠有着自身精确的企业文化定位。首先是人为什么爱吃零食，因为
要买足生理心理的需求。而三只松鼠之所以能够引起人们的喜爱，是因为其能给人们带来生理和心理的满足，可以带给人们快乐。因此，三只松鼠成立了松鼠萌工厂动漫文化公司，希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书，为消费者带来快乐。
3.人格化品牌形象
大家对三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧—鼠小贱、鼠小酷、鼠小美，这三只可爱的松鼠会给顾客留下难以磨灭的印象。这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化，让人们感觉像是主人和宠物之间的关系，这样替代了顾客和商家的身份，拉进了顾客和商家的距离。 而客服则是以松鼠的口吻和顾客对话，形成了良好的沟通关系，客服可以撒娇，可以通过独特的语言给顾客留下生动形象的印象。这样的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。让品牌不再那么高高在上，而是给人以亲切、真实的感觉，增强用户体验。
4.不断开拓消费场景
三只松鼠的团队在常识性思考，有没有其他的消费场景，能否针对二次元群体推出一个二次元群体的零食包，在看动漫的时候，应该想起的是吃点零食，应该想起三只松鼠；比如出游的时候，你要想起三只松鼠，你要带上三只松鼠一起去旅游，不然路上饿了怎么办？通过消费场景挖掘和设置，三只松鼠在不断拓展自身的消费。
成功的必然
三只松鼠的创始人章燎原，曾在安徽山核桃企业工作过10年，有着极其丰富的经验，他知道什么产地的产品好、分量足，并且在自己的产品收购和入库又加了一道自己的质检环节。融资千万的商业计划书定制，问Zboshi007。章燎原在这个行业浸淫十年，长期处于营销的一线，长期与消费者打交道都为他的成功奠定了坚实的基础。经过长期的积累，以及对见过行业的熟悉，成功就成为必然。
在三只松鼠内部，每一名员工都是其粉丝，现在是一个“内务口碑，外无品牌”的时代。只有自己的员工成为自身的粉丝，这样才可以裂变。而只有建立内部口碑才能做好服务，服务的质量是来自于消费者的感知，但是对于企业来说，要将无形化为有型。要培养出员工的服务意识就要公司上下都能认同企业文化，正如一句话所说的“一个企业的文化始于它的创建这的价值取向，同时也收到社会经济学的，组织环境与制度上的调整。组织文化通过组织特有的故事，仪式，物质象征和语言进行维持和传播。”
感谢阅读，点赞、关注是一种积极的生活态度！
喜欢的话就请点个赞，或请持续关注我们【富盈瑞吉咨询】。
更多创业、融资干货，欢迎关注我们的微信公众号【融资商业计划书】
商业计划书定制服务，可直接联系Z博士私人微信，ID： Zboshi007
投资有对赌！
核心是产品！
起飞靠砸钱！
现在拼对赌的尾巴！
一开始的口子选得好， 选了当时没那么火的碧根果作为切入点，打开市场，
客户的维护做得很好，还有就是 品牌~~
以及，客服方面，你去买过就知道了 真的是当成上帝捧的。
说起网红店，可能现在大家脑海出中浮现的都是各种各样的奶茶店，但其实有这么一家主营坚果类小零食的网店在很早之前就已经成为网红，而且还频频出现在热门电视剧、网剧之中，甚至还请来了TFboys做代言人拍了微电影。是的，说的就是三只松鼠。
【少年得志的三只松鼠 成立3年估值40亿元】
说到零食，百草味和良品铺子可能是其中的老牌连锁店，不仅产品丰富，而且线下店面也广布。更为难得的是，当线上销售模式风行之际，它们也是极快就在淘宝天猫京东等网购平台上线了自己的官方旗舰店。所以在零食这块，和奶茶界的诸多网红菜鸡互啄不同，新兴公司很难挑战并突破这些行业内大佬。
但有一家公司做到了，那就是网红三只松鼠。
虽然三只松鼠是一家10后企业，但是它在成立当年的3月份及获得了IDG资本150万美元的A轮融资，次年5月又获得了今日资本的600万美元B轮融资。随后，三只松鼠也很快凭借俏皮的包装、优惠的价格以及丰富的零食品类，在年轻人的群体里颇有人气。而人气的高涨也为企业带来了更为丰厚的融资投入，2014年，三只松鼠在此获得今日资本、IDG资本这两家境外经济的第三轮1627万美元天使投资，并将这笔融资投入到智能一体化食品园项目建设中。
有心的人应该观察的出来，这几年每当电商平台进行促销活动，我们总能看到各种各样坚果类零食的促销活动，而三只松鼠更是几乎没有错过每一场平台的大型活动，其常年活跃在平台首页的身影也让更多人知道并选择了三只松鼠。销量之外，另一边，截止2015年9月16日，三只松鼠创始人宣布已经获得第四轮总金额3亿元的融资，三只松鼠估值达到了40亿元。
【松鼠转眼当了亿万富翁 也当上了电视大明星】
对于传统企业来说，企业的巨额融资也好，估值的突破亿元也罢，企业追求的都是“闷声发大财”，除非必要否则不会大张旗鼓宣传自己。但是现在是互联网时代，没有名声往往就意味着没有流量，没有流量最终带来的结果就是造成用户的流失。在传统的坚果零食商们还没有意识到流量的重要性的时候，三只松鼠就已经安排了一整套的自我包装和宣传路线了。
2016年大热的《欢乐颂》中植入了不少的广告，虽然不少广告的植入显得异常监介，但是三只松鼠的表现还算自然，毕竟从邱莹莹这个爱吃爱玩爱偷懒的刚毕业小姑娘看到坚果零食的广告还算“符合人设”，而追剧时吃点零食也是不少少男少女的固定模式，看着电视剧中时不时冒出来的三只松鼠，就仿佛是在提醒你赶紧去淘宝下单吧。
去年，三只松鼠营业收入达到了44.2亿元，实现盈利2.37亿元，同比增长116.47%，净利润2.37亿元，同比暴增2535%。2017年2月，《Candy Industry》发布的全球100强糖果零食公司的排名榜中，三只松鼠以年销售额50亿的业绩排名31。尝到了甜头的三只松鼠在“如何做网红”上更是猛下苦工，今年还请来了TFBOYS拍摄同主体微电影，引爆相关话题。可以说，当别的零食企业还在烦恼自己的“辈分小”的时候，三只松鼠就已经赢在“年轻”上了、
三只松鼠，一批80后创业团队创立，在章燎原的带领下，2012年6月上线，先后获得IDG的150万美金A轮天使投资和今日资本的600万美元B轮投资。2015年，三只松鼠获得峰瑞资本3亿元投资。2017年04月22日，休闲食品电商“三只松鼠”正式提交上市招股书，拟登陆创业板。
如何将三只松鼠一步步做大，章燎原采取了这些措施
【渠道方式+品类拓宽】
三只松鼠的发展得益于一个机会，消费升级的推动。80、90后的消费力比较高，消费升级使得他们对品类上的需求由过去的瓜子延伸到坚果，过去人们满足于买瓜子吃。现在生活富足有钱了，要吃更好、更高端的坚果。当我们去找这个产品，只有沿街的店铺在卖，而线下又刚好没有坚果这样的品牌，于是三只松鼠在网上便应运而生。
以坚果起家的线上零食品牌，主打产品“碧银果”，通过碧银果来带动干果、花茶、零食等其他产品的销量，其自有产品的单品数量有200款左右。
【树立品牌】
用三只卡通松鼠作为品牌视觉形象，除了本身的可爱俏皮，还赋予每只松鼠名字（松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美）星座和鲜明的性格，人们的脑海中立马就有了直观的印象。
另外赋予了“萌”的特点，体现在网页与包装的设计上，一致要求动漫化。与此同时，与消费者沟通、短信通知、快递包裹、甚至体验品上的文字，一路将萌进行到底。它还出现在店铺装修、产品包装、周边用品等各种地方，不断的提醒顾客，深化并突出了三只松鼠的形象。
【流量运营 · 广告营销】
通过互联网环境抓住机会，在前端营销方面采取直接、粗暴、低价的宣传方式，使得拥有刚需的消费者很容易接触到三只松鼠。
1.2012年三只松鼠在天猫上报名聚划算活动，并花钱砸钻石展位天猫首页焦点图，再用低价促销来提升转化率。淘宝和天猫上积累了相当高的人气和关注度，销量上去了，搜索排名就自然会上升。三只松鼠因此快速占据了流量入口，越做越顺。
2.瞄准热门影视剧，进行有效的广告植入。尤其在2016年，三只松鼠疯狂占领一线卫视和视频网站，方式上，三只松鼠通过剧情关联应用场景，产品与剧中角色绑定以及各种周边植入等多重形式高密度曝光其产品形象博取客户眼球，狂刷“存在感”。
3. 激发用户的自发传播和转介绍
分析互联网传播主体，针对学生和年轻白领群体愿意为买到便宜又好吃的坚果，发微博来助其宣传，进行有效的开发和利用。这样的转发是惊人的，很快，三只松鼠在网上就快速传开了。
【线下体验】
2016年9月，三只松鼠在芜湖开出首家线下体验店。整体装修氛围以森林木材色调为主，搭配可爱的随处可见的松鼠形象，让人感觉轻松愉悦。一进门，服装统一、有着亲切笑容的“小松鼠”们随时准备为“主人”服务，口袋上还挂着装满试吃品的“投食袋”。
实体店体验为打造与消费者“零距离”的品牌及产品体验中心，而线下店玩的就是体验，以丰富的产品打造一个社区，用情感保持用户粘性。体验店不仅仅是体验产品，更关键在于体验品牌。于是在线下做足了文章，比如周边、服务人员、餐饮，等等”大下功夫，所谓体验的目的，不就是为了增强品牌的影响力。
真的好佩服三只松鼠可以做成这样的呢。