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有些迷茫,总觉得没有什么特别高的技术含量,对销售促进也不太大,有没有比较好的策略引爆市场呢?
全案实际应用中,始终是围绕基础市场调研、策略整合输出、营销推广组合三个大框架进行内容输出的。详细描述就是调研确定品牌定位,细分出自己的垂直市场及用户,围绕确定的这个定位内容,设计品牌的形象,销售渠道、广告推广的策略,市场营销的方案等内容。
全案主要是解决企业什么问题的呢?一句话总结,全案就是从0到1的建立一个市场化品牌或者品牌在一定阶段,优化完善一个品牌建设内容。
我们复杂问题简单化,在构思全案过程中,我们只要牢记上述三个大框架,接下来丰富框架内容就可以了,下面我们一步一步来丰化内容。
一、市场调研:市场调研目的是为了我们通过对市场、用户、行业、企业等信息的搜集,来为我们后面建立一个有效的品牌策略和高效营销推广计划做基础预测分析。市调一般会包含下列四个部分。
整理出市场调研完成后,一般可以对市场、用户、企业有基本的了解,再结合SWOT分析,整理对内的优劣势、对外的机遇挑战等内容,方便去构思一系列的解决方案。
二、策略整合输出:这一部分相对来数是非常核心的一部分,其中涉及到品牌的市场定位、用户定位、形象包装、销售组合的方方面面。
1、定位:定位就是定天下,有效的定位可以帮助品牌或者产品进行快速的市场占领,拿到利基市场的第一把交椅。直白点说,定位就是在定品牌的人设。定位上有许多方法,大致上又可以分成下列四类方法
2、形象符号:符号学在广告中的应用非常常见,这个演绎比较好的就是华与华的《超级符号就是超级创意》,当我们完成自己品牌人设之后,会通过形象对人设进行强化,这里形象可以通过符号去打造,也可以统称为CIS系统(企业形象系统),细分下来,大致可以分成2类
3、渠道及销售策略:确定了品牌基本的策略,就是围绕改策略,来选择合适的销售方式、销售渠道,比如王老吉最初渠道切入是以火锅店餐饮店为主要渠道,恰如其分的切入其定位,前两年特别火的RIO调和酒,也是选择年轻人出入的酒吧等场所作为最初的核心渠道。
三、市场营销推广:当所有的策略形象已经建立好了之后,下一步就是要把品牌产品推向市场了,在互联网的天下,酒香也怕巷子深,好的产品如果不做好市场营销推广,也难以获得终端市场用户的认知。市场营销在整个流程中已经变得非常重要,具体推广手段大致分成广告/公关/活动/资源整合等五种手段。具体里面涉及到技巧方法较多,后面再单独出章节,为大家详细介绍广告营销的一些常用技巧及手段。
当然不同企业品牌发展阶段不同,所以全案的内容侧重点也会不同,大致上不会脱离这些核心板块。虽然里面涉及到的内容及板块非常多,当抽丝剥茧拎出框架之后,再来进行理解,这样会容易很多。
上面回答太理论
让人越看越糊涂
就不能清晰实用些吗?
我来说点书上没有,
上面没讲透的干货。
市场营销的核心不是一成不变的
而是随着市场环境阶段而变幻的
就好像小学,初中,高中、大学
一个人的生活重心都是不一样的
简单说,营销的核心在中国内地有过三个
分别是:产品、渠道、定位
为什么这么说?
因为中国市场发展按照竞争程度和用户选择权大小
经过了三个时代,分别是:
一、产品时代;二、渠道时代;三、用户时代
三阶段示意图如下:
一、产品时代;
产品为王,产品就是营销核心。
20世纪七八十年代,刚刚改革开放不久
人们被压抑多年的物质需求被释放,而这时国内物资短缺,需求远大于供给。
只要你有产品,根本不愁销路,一些热门时髦产品,甚至是一货难求,需要找后门托关系,才能高价求购一件。
记得有个传说,有个破产老板为了拿到章光101的经销权,租了辆奔驰车充面子,后成功成为经销商,就靠这个赚了个彭满钵满,东山再起。
当时别说“彩电、冰箱、洗衣机、手表、自行车”这种大件,就连“一台收音机,一件羊毛大衣…..”这种不起眼的产品,都很难买到,买到也要花高价。
这时市场竞争很弱,大家抢夺的重点是圈地、建工厂、拿生产批文,只要机器一响,那就是黄金万两,用户也没什么选择权,能买到手就是运气了。
这时候最这正确的名言是老福特的“你可以要任何颜色的T型车,只要它是黑色的”
二、渠道时代
渠道为王,渠道就是营销核心。
到20世纪90年代,生产端条件大大改善,产能和供给能力大幅提升,市场开始呈现“由供不应求到供求平衡,再到供过于求”
这时生产端条件已具备,如果你做产品,产能不够或压根没有工厂,通过OEM方式在珠三角能找到很多代工厂。
这时,渠道重要性开始凸显,谁有能力抢占或建设更多优质渠道,将销售网点铺满全中国,就会是市场的胜者。
这时最闪亮的企业是娃哈哈,娃哈哈通过独创的“联销体”模式,建立了快消行业最强大的渠道体系,据说有超过700万个零售终端。
任何一个新品上市,在极短时间内就能铺满全中国,从北上广深到黑龙江的农村,无处不在。
当时娃哈哈推出一款国产可乐叫做“非常可乐”,最高时全国销量达到一年70多个亿,这在十多年前是非常吓人的。
当时,最畅销的营销书籍是著名财经作家吴晓波的《非常营销》,讲的就是娃哈哈的创业史和其渠道体系。
这个阶段是“渠道为王”“渠道在手,市场我有”。
只要有渠道,产品再差,品牌再弱,照样赚的彭满钵满。
三、用户时代
心智为王,定位就是营销核心。
到21世纪,开始迎来“产品爆炸时代”,产品供给极大丰富、渠道网络更加完善发达。
大部分行业开始呈现“供过于求”的状态,同质化现象严重。
这时,拥有渠道优势的娃哈哈也走下坡路了,在更擅长品牌营销的可口、百事的攻城略地下,盛极一时的“非常可乐”踪迹难觅了。
这时,市场竞争空前激烈,渠道也极大丰富
渠道无法决定顾客购买,顾客拥有充分的选择权,品牌对顾客影响空前强大。
品牌通过清晰定位,在用户心智中建立认知优势,成为决定客户选择的胜负手。
而这正是品牌定位所擅长和专攻的地方
因此定位成为了营销的核心。
所有的营销动作以及运营都应但符合定位,并围绕定位来配置企业资源。
如下图所示
营销人可以感觉到,这个阶段定位派在圈里势力越来越大
通过定位而打造成功的品牌也越来越多
比如,王老吉,老板电器、名门门锁、东阿阿胶、长城汽车,瓜子二手车……
以王老吉和老板电器的营销配置图
来说明下以定位为核心的营销打法
王老吉定位及营销配置图
(每一步详细拆解,详见老刘公众号文章“王老吉营销历程揭秘”)
老板定位及营销配置图
看完三件事:
1、点赞;给老刘个鼓励。(收藏不点赞,全是耍流氓)
2、关注老刘;让我们建立链接;
3、关注微信公众号:三十刘计 (id:sslj36) 系统学营销,琢磨赚钱术。
对营销和赚钱不感兴趣的就别来了
内容过于干货,不适合围观群众。
来看下最学术的介绍吧(附思维导图干货)
菲利普·科特勒(1931年-),生于美国,经济学教授。
他是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员,中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问。
菲利普·科特勒博士著作众多,许多都被翻译为20多种语言,被58个国家的营销人士视为营销宝典。其中,《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。
森哥给大家简单罗列几点:
1、营销的动机——为什么要做。
2、营销的目标——达到什么样的目的,到诊,营业额,签单。
3、营销的设计——设计什么样的营销方式,什么样的流程,如何转化。
4、营销方案的落地(可行性)——营销推理可行性评诂。
5、营销方案的沟通培训协调——与团队,合作商家沟通协调排除不可抗拒因素。
6、营销方案的执行——按照既定的方案执行,并把细节做好。
7、营销方案的监督——总指挥,总协计进行现场活动监督。
8、营销方案的调整(修正)——发现突发情况,或临时有更好的方法替代进行修正。
9、营销方案的总结优化——营销后的总结与后续跟进。
微博关注:森哥QD,关心关注一波么么哒~~
我看很多人说的很复杂,前面说的人其实很多都有道理,他们说的很多的点都很重要。但其实最重要的就九个字:
晓天时,察地利,洞人心。
我们想要把别人的钱装到自己的口袋,就要洞悉人心。
做营销策划,不管你出于什么目的,不管是用什么手段。洞察人心都是一切营销手段的关键。洞察人心也是营销策划中最难的部分,至关重要,毋庸置疑。
但商场如战场,竞争无处不在。想跟你抢钱的人多了去了,所以不仅要懂得洞察人心,更要会勘察竞争对手,做到知己知彼,才能百战不殆。
最后是天时,但其实这个最重要,你要相信,机会大于一切营销手段。
希望大家不要被复杂的表象迷惑。明白了本质,其实也就不复杂。
关注这个问题很久了。思考了很久才敢回答,毕竟,营销策划的核心是没有标准答案的。百家百说。比如说,现在商业中流行的定位说; @李靖 倡导的“营销=需求”;当然还有波特教授提倡的“竞争战略”;科特勒教授的“4P-4C-4R等;设计公司提出的“形象论”;也有企业推崇的“产品流通说法”;等等。
然而,这对企业来说,这些对企业来讲并不能有效提升销量。毕竟营销策划不像 @波旬 讲的那么那么简单易懂。
因为,每家企业启动营销策划的目的不同。
有的需要产品升级,有的需要招商,有的需要提振经销商信心,有的需要渠道优化调整,有的需要进行公关传播执行等等;
而这些工作的本质目的都是为了提升销量。如果营销策划不是为了提升销量,那么这个营销策划就是整了一堆ppt文件,它注定是失败的。
所以,营销策划的目的是帮助企业提升销量。营销策划的核心是解决企业当下面临的困难与挑战。
手机码字,先回答这么多吧。
欢迎各位知友补充。
我判断题主应该刚刚接触营销,甚至可以说你还没有正确的认识营销。
我决定火力全开,直接带你进入实战!分分钟帮助你搞懂什么是营销。
题主说:
并不会啊。作为一个经历过创业,在营销领域摸爬打滚7年的实战营销人,先晒一下我近两年的部分营销战绩:
以上,怎么会没有技术含量呢?怎么会对销售的促进不大呢?所以,我判断你是刚接触营销,然后被一大堆理论给误入歧途了。
营销策划的核心是什么?
如果你去问定位派,他会跟你讲要抢占消费者的心智,如果你去问文案派,他大概会跟你讲要吸引消费者的眼球,如果你去问渠道派,他可能又会不屑一顾:文案可以意淫,但市场一定是打出来的。
这有什么问题?没有,正确的定位的确可以占领消费者心智,好的文案的确可以吸引顾客,精准的渠道也的确可以打通市场。
然而,正是因为没有问题才是最大的问题,不论是定位也好,文案、渠道也罢,在营销中都属于“放之四海而皆准”。复制一大堆大理论给你就更不合适了,我一直不建议刚接触营销的人去学那些大理论。
所以,你听完之后大概也要晕了,个个都说的头头是道,到底该听谁的呢?
实际上,营销属于一种全局思维,并不是单纯的以某种形式来定义。因为所有的营销行为,都是为了让销售更加简单。
根据题主交待的背景,你其实最终的目的也是想要销量。所以很多的回答给了一些随处可见的大理论给你,对你也没有什么实际帮助,估计你也云里雾里的。我直接针对你的问题来讲讲营销策划的核心。
我们知道,销量=流量*转化率*客单价*复购率。
为了回答这一个问题,帮助大家更好的理解营销策划的核心,接下来直接用我自己策划的营销案例来分析。
1、流量,正确的选择流量渠道
流量,就是你潜在的客户数量。流量渠道,就是你获得流量的通道,流量渠道类似战争中的兵家必争之地,抢占了这块要地,才能更好的打下一片江山。
所以,现在的商业竞争,与其说是营销之争,不如说是流量之争。近些年营销成本水涨船高,一个很重要的原因就是获取流量的成本越来越高。
听着很难理解?我举几个栗子你就懂了:
现在呢?要想有同样的效果,估计投入十倍的工作也不见得有同等效果。所以,流量是一切营销问题的中心点,没有流量,销量也就无从谈起。
流量获取渠道,从大方向无非分为:
但是仅仅知道有哪些流量渠道并没有什么卵用,就像你要找一个人结婚,不能光知道哪里有女人就行了吧?首先你要知道自己的择偶标准吧,然后你要清楚在哪里找比较合适。你要清纯可爱的那就在学校谈,你要风情万种的,那就去夜店偶遇。
毕竟,追求对的人才会幸福啊。营销也一样,找准了对的群体才会让效益最大化。
所以,你要清楚你的目标群体在哪里?到底是侧重线上还是线下,或者是线上线下相结合,获取更多的流量?如果目标是在线上,他们在哪里?如果是在线下,他们又在哪里呢?这就是常说的“精准流量”。
比如说我作为南天狼集团的营销顾问,这个公司旗下的土土鸡是我一手操盘策划的作品,在第二个分店开业的时候,因为客户选址问题导致引流相对来说会比较困难(具体背景可以阅读我之前的文章)。
那我是怎么解决这个“流量问题”的?
关于引流,餐厅位置和周边的环境局限了,而土土鸡作为一个初创品牌,虽然第一家店在上半年经营的不错,对于绝大多数人来说土土鸡还是属于一个新品牌,完全没有知名度。
那怎么办呢?
一个最简单最有效的问题就是——“让消费者看到你的人气。”
餐饮行业有个定律:如果你的餐厅有人用餐,陆陆续续就会有人进来消费,而如果你的餐厅很冷清,基本上也不会有什么人来消费。
你在吃饭选择餐厅的时候有没有这种感觉?我想你肯定很多时候也是选择人多的地方,如果人不多,你可能就会质疑这家店到底好不好吃。
所以在试营业的一个星期,我们为引流采取了以下策略:
试营业的一个星期餐厅一共送出了300份左右的鸡煲。这其中没有任何一个环节是需要费用的,主要在思考如何免费让引流效果最大化。
总体来说,试业期间这几个方式引流的效果非常不错,给餐厅带来了大量的人气,也给餐厅积累了第一批口碑用户(开业之后有时鸡都不够卖)。
值得注意的是:有的人认为砍价或者美团来的客户没有价值,而这是一个偏见,只要你的用户路劲设计的够好,完全可以实现转化。
你可能会想:免费吃鸡的引流方式有意义吗?难道不会亏本吗?
这个问题问的很好。
但不花宣传费用这的确是一种最好的方式(至于为什么不花费用我就不方便多讲了),而且如果你吃过鸡煲就会知道,除了鸡煲,配菜的消费也不低,你不可能只吃一个鸡煲吧?
不过,因为餐厅在城乡结合部,确实有一些爱占便宜的大妈凭单页前来只吃免费的鸡,一个配菜都不点。
这其实没有关系。因为我们设定了每天免费吃鸡的人数,而且让大妈这种真实的顾客占点便宜,总比花钱雇人来吃有效吧(这只是试营业期间的引流方式,中间我策划了一个裂变活动)?
现在,你知道那些网红餐厅为什么花钱都要请人排队了吗?
所以,任何的商业活动首要问题是先解决流量,流量是一切商业活动的基础,而精准流量,又是一切产品销量的基础。
2、转化,将潜在顾客转化为准客户
营销过程中,转化率几乎是最重要的一个步骤。
没有转化率的流量就像没有工资的工作。
所以,你会遇到商业版的十万个为什么:
只要是人类能产生的问题,几乎你都会遇到,这就像你找到了一个符合标准的对象,但是对方心里会有一连串疑问,打消了顾虑之后才能和你牵手。
要想解决这一系列问题,首先我们要了解一个“决策成本”的概念。
所谓决策成本,就是消费者在购买过程中的一个心理活动(就是以上例举的一系列消费者所担心的活动)。所以,你要降低消费者的决策成本。
那么,具体怎么做呢?我给你提供4个方法:
1)从众心理
当我们需要做出决策行为时,会根据多数人的行为而改变(特别是在不知道如何选择的情况下)——这就是著名的从众心理。
很多时候新品推广或者品牌知名度在某地区知名度不高的时候,往往都会利用“从众心理”。所以,当你销售产品的时候,也可以利用这一心理。
具体怎么运用呢?
线上说畅销,所以这就是为什么淘宝销量高的卖家比较吃香的原因。
实体要排队,这就是为什么之前非常火爆的网红店喜茶火爆的原因。
实际上,“从众心理”这一现象贯穿了我们的日常生活,但人们并没有意识到,也并不承认。
2)名人背书
什么叫“背书”?
当然不是让你背诵诗书,而是让那些公众符号为你作证,证明你的产品和服务是靠谱的,优秀的,不坑爹的。“公众人物”就是被人们所熟悉并认可的人或者事物。
比如说我们看到OPPO手机经常聘请一些明星(类似的背书案例屡见不鲜)。
因为中国是一个信任关系缺乏的社会,对于陌生品牌和陌生产品,大众第一次接触的时候,会本能的产生一系列质疑。
而如果你能够成功的把这个陌生品牌和一个为广大群众熟知的公众人物联系在一起,这种天然的不信任感就会被削弱,这就是“公众人物背书”的原理。
请不起明星的创业公司怎么办?可以蹭一些公众人物的流量啊,比如说比较热门的节目、当地的电视台或者一些网红主播等。像之前有些餐饮店就借助了舌尖上的中国的流量。
3)免费试用
无数的品牌在推出新产品或者面向新市场时,都会让消费者可以提前试用产品,降低选择失败的时间风险。
甚至,为了消弱这一风险,天猫商家之类的电商平台推出了大量的“免费试用”产品。
4)占便宜心理
消费者要的不是优惠,而是要优惠的感觉。
以前面说的土土鸡为例,土土鸡餐厅位置没有优势,更要珍惜每一个来之不易的消费者,所以针对这个情况,我制定了两个策略:在点餐前和买单的时候都设计了转化策略,吸引他们加入会员,不浪费任何一个机会。
点餐前的策略涉及到客户的商业机密,在这里就不多讲了,主要来分享一下买单时如何让消费者加入会员。
在回答这个问题之前,先回答一下我之前提过的一个问题:
“为什么优惠券越来越失效了?”
这里的优惠券你可以理解为常见的优惠券和打折方式。
一个最重要最直接的原因就是——“消费者感觉不到你的优惠”,或者说你给的优惠方式对他来说吸引力太小。
所以,针对这种情况我就给土土鸡制定了一个策略:加入我们的会员,今天这单就可以免费,下次来消费还能打8.8折。
怎么加入会员呢?
操作上非常简单,只需要让他充值消费金额的3倍就可以享受,会员卡余额还是有充值的金额(比如你消费200元,充值600元就可以免单,而你的会员卡还是有600元余额)。
实际上,这跟一些商家充xx送xx是一样的逻辑,折扣算下来也是7.5折,但给消费者的感觉会大不一样,他会觉得更加优惠(事实也是如此,很多消费者对这个免单策略无法抗拒)。
所以,提升转化率最关键的是要降低消费者的决策成本,降低决策成本的方法不局限于以上方法。
3、复购率,为品牌创造长期价值
在这样一个获取流量成本奇高的竞争时代,浪费每一个进店的消费者都是在犯罪,所以品牌最重要的是留存率,你要想方设法让你的顾客多次消费。
就好像之前有家网红餐厅约我谈营销合作,我发现他们的留存就做的不够好,没几个人愿意充值重复消费,这种情况下,如果餐厅想要做好会很难,要么就是成本太高(因为总是要不断吸引新顾客)。
一个品牌如果想让顾客长期选择(口碑营销),有以下两个方式:
苹果的产品你用了之后基本上不会放弃,你会想着继续用苹果的其它产品,因为很多强大的功能都是免费的,时间一长根本不会想换。
继续说回土土鸡的案例,对于一个餐厅来说,如果想要经营的好,首先要解决的就是重复消费。
那我是如何设计的?
总不可能说管他来不来,如果好吃他下次自然还会再来吧?或者即使这位顾客不来也没关系,反正总有人会来消费吧?
当然不是。虽然前面已经设计了一个充值会员免单的环节,但很有可能消费者消费完了会员卡的金额就不再来消费,或者消费次数减少。
所以,我又在会员卡的基础上增加了一个环节——“集齐十二生肖赢888元”。
因为土土鸡主要以吃鸡为主,我就把鸡的生肖排第一位,然后今年是狗年,所以排在第二位,并且这两个生肖券是送给办了会员卡的顾客的(这么做的目的是为了降低消费者的参与门槛)。
最后的结果是:不仅提高了餐厅的充值转化,还增加了消费者的消费次数(想要赢取888元奖金,最少需要消费10次以上),餐厅日营业额近30000元,相当于旁边老品牌的销量。
实际上,类似的套路一点都不新鲜。比如说肯德基经常给你一些优惠券,目的就是让你下次再来消费。
几乎所有人都知道,金杯银杯不如口碑,开发一个新顾客的成本可以维护3个以上的老顾客,所以要最大化的通过设计,增加顾客的复购率。
结语:
在战场之中,先攻取一个战略要地,再制定一系列军事行动攻城略地,然后出台政策为人民谋取福利,最终稳固国家的长期利益。这就是军事行动的核心。
在流量之河,先引入一股潺潺清流,再策划一系列营销行为气吞山河,然后设计套路让顾客渐渐上瘾,最终收获顾客的长期价值。这就是营销策划的核心。
如果你想知道怎样发现身边的创业机会,推荐你阅读:在生活中如何发现切入点,自己创业呢? – 知乎 https://www.zhihu.com/question/27996454
如果你想知道怎样让营销策划更有创意,推荐你阅读:营销创意的构思,有哪些套路可循? – 知乎 https://www.zhihu.com/question/57128988
如果你想知道怎样发现身边的赚钱机会,推荐你阅读:现在还有什么普通人不太知道的暴利行业? – 知乎 https://www.zhihu.com/question/26011041
以上分享的都是实操指南,只要你仔细阅读,一定会有意想不到的收获。如果你对商业、创业、个人发展也感兴趣,可以点击关注我,我会每周分享一些独到的观点,为你带来更多的启发。
重要提示:懂的尊重别人知识付出的人最后都会点赞,你呢?
营销策划的核心的是什么?逻辑?内容?我觉得应该把可能出现的问题先规避一下~
企业进行营销策划时常见的问题及认知误区
1.市场调研不足,对市场需求分析不足
以房地产公司为例,进行楼盘的营销策划时,不论楼盘大小,取样总是同一常量;缺乏项目规模、位置特点等与消费者的关系的整体了解;样本数据不足,导致调查结果与实际差距很大。
2.目标市场与市场定位的混淆
目标市场和市场定位这两个概念是市场营销的基础,没有明显的目标市场和清晰的市场定位,一切策划和营销就会变得无的放矢和摇摆不定。然而实践中有时会混淆这两个概念,对目标市场的特征和偏好尚未明了,就直接做市场定位,使得市场定位缺乏实在可靠的支撑。目前多数房地产企业产品定位模糊,影响产品总体销售。
3.把广告当作品牌营销宣传手段单一
很多企业以为做品牌就是做广告,也不知道广告公司和品牌策划设计公司的区别,因此往往随便找家广告公司做个广告,然后往媒体上一投,以为就是品牌营销了。事实是,大量使用广告宣传,不仅成本较高且效果不好。
4.投机取巧,以“忽悠”为目的
有的人喜欢投机取巧,做品牌营销只是为了捞一笔钱,捞完就走。还有一种情况是,企业把策划设计公司当做“激发”经销商的工具。他们请策划设计公司主要是为了“忽悠”一下代理商,用美好的前景让经销商精神振奋一下,挽回他们对企业的信心和兴趣,但实际上并未想过真正改变企业的营销方式。
5.卖点把握不准确,过度炒作
卖点:无非就是产品与众不同的特点、特色。这些特点、特色一方面是是产品自身与生俱来的,另一方面是通过营销策划人员的想象力、创造力产生的。一味的只想制造轰动的传播效果,造成消费者听觉冲击,反而忽略了消费者真正的需求,这种做法有时会让消费者很迷茫。
6.以为靠一个点子一下就成功
有的人以为靠一个好点子就能把品牌做起来。其实哪有这么简单,做品牌营销需要系统的规划,长期的执行,需要灵感,但更需要踏踏实实地去做。不可能一蹴而就,一下子就成功。品牌营销要做好,从前期的洞察,到策略制定和沟通创意,到后期的各项策略执行,都需要一步一步,实打实的去坚持,最后才能聚沙成塔,建造起品牌的摩天大楼。
7.经常改变方向
有的企业急于求成,请策划设计公司做了方案之后,如果一年半载没有看到期望的效果,就以为制定的策略不对,于是经常改变策略和方向。却不知道做品牌营销需要长期坚持,日积月累,一步一步地实现策略,达成目标,而不是一朝一夕就能完成的。这就像挖井,如果你今天这里挖一个坑,明天又那里挖一个坑,最后肯定什么也挖不成。
8.认为策划公司无所不能
实际上,品牌营销是需要策划设计公司与企业双方面的配合才能做好的。策划设计公司主要做的是方案的制定、策略的指导,而落实到具体执行,则需要靠企业去完成。
9. 不知道自己该找什么样策划设计公司
有的企业不清楚自己的问题和需求,也不知道该找什么样的策划设计公司合作。认为策划设计公司可”包治百病”,把策划设计公司当成“所有咨询公司和广告公司的总和”。其实,企业的问题至少可以分成几大专业板块,不同板块需要不同专长的咨询公司去解决。
10.固守经验,不尊重专业意见
有些企业老板个人能力非常强,但往往很自负,会固守自己的经验,不能接受异己之见。因此有时会忽视策划设计公司的专业意见,导致双方沟通的不到位,使得企业和策划设计公司的合作出现困难。同时,这也会使企业不能很好的理解策划设计公司的方案,导致方案执行的不到位。
当创业再次成为时代主旋律的今天,创业一词已被重度误读。当一个时代将目光过度聚焦于财富的时候,当社会将创业仅仅只狭义的理解为生财之道、赚钱之术的时候,我们质疑这个时代的价值观。
创业者不单是小老板们的专有名词。当你背起行囊离开家乡的时候,你就是创业者;当你走出校门,投出第一份求职书的时候,你就是创业者;当你为了赢得爱情,鼓起勇气递出第一枝玫瑰花的时候,你同样是创业者;当一对小夫妻手拉手奔波于楼宇之间,为他们寻觅一个小家的时候,他们同样是创业者……
创业就是安身立命,成为一个独立的、大写的人的过程。创业就是超越自我,独善其身,被亲人、被同学、被同事认同,被社会承认,被社会尊重的历程。
一代人离去,一代人到来,大地永存。太阳升起,太阳落下,太阳照常升起。芸芸众生,生生不息的自强、自主、自立地奋斗就是创业。
默默无闻的创业者们,我亲爱的兄弟姐妹,你们才是这个国家的主流,你们才应该是我们关注的焦点,我们就在你们当中,这里是你们的舞台。
一本伟大的杂志,可以让一代人在这里互相问好,彼此温暖。我们未必能够做到伟大,但她确是我们创办这份杂志的初衷与心愿。
有一次,一个瘦弱矮小的年轻人到一家电器工厂去谋职。
他走进这家工厂的人事部,向一位负责人说明了来意,请求给安排一个哪怕是工作最差、工资最低的工作。
这位负责人看到年轻人衣着肮脏,身材又瘦又小,觉得很不理想。但又不能直说,于是就找了一个理由:我们现在暂时不缺人,你一个月后再来看看吧。
这全是个托辞,但没想到一个月后,年轻人真的来了。那位负责人又推托说此刻有事,过几天再说吧,隔了几天,年轻人又来了。
如此反复多次,这位负责人干脆说出了真正的理由:“你这样脏兮兮的是进不了我们工厂的。”
于是,年轻人回去借了一些钱,买了一身整齐的衣服穿上又返回来。主管一看实在没有办法,便告诉年轻人:“我们是电器工厂,而关于电器方面的知识你知道的太少了,我们不能要你。”
两个月后,年轻人再次来到这家企业,说:“我已经学了不少有关电器方面的知识,您看我哪方面还有差距,我一项项来弥补。”
这位人事主管盯着他看了半天才说:“我干这行几十年了,头一次遇到像你这样找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”
就这样,年轻人通过自己的毅力打动了主管,他终于进了那家工厂。
后来,通过不懈努力,这个执著的年轻人成为日本电器行业、甚至世界电器行业的领袖人物。他的名字说出来大家不陌生,他就是日本松下电器公司的创始人——松下幸之助。
松下幸之助的成功,正如美国喜剧大师卓别林说的那样:“历史上所有的伟大成就,都是由于战胜了看来是不可能的事情而取得的。”
你会是下一个执著的年轻人吗?
营销的核心就是八个字(八字箴言):先聚人气,再聚财气!
得人心者得市场!
营销策划的核心就是攻心,赢得消费者心智。
营销策划的关键就是为品牌(产品)挖掘、提炼具有引爆力的创意原点,这个创意原点要足够有吸引力,自带传播势能,能够与目标消费者产生情感共鸣,同时又要与竞争品牌建立明显的区隔,这样即使后续没有太多的营销推广投入,品牌也能通过口碑快速扩散。
营销策划的本质是降低营销成本,通过巧实力,实现品牌知名度和销售量的双提升。
文章作者:缪丽伟
把合适的产品通过合适的方式传递给合适的人,把合适的信息传递给合适的受众并进行引爆和口碑传播都算是营销策划。不过,这些营销策划都基于三大驱动力。
目前的商业渠道模式,有线下的门店、商超等渠道分销模式,有线上电商的京东、淘宝电商直销或代理电商模式,有社交电商的微商模式,有内容电商的直播模式等。
笔者研究了这些模式用户的整体购买流程和企业的营销流程,得出这个结论:任何商业成交,都源于三大驱动力:需求驱动+信任驱动+价值驱动。
我们先从线下门店销售来看这三个驱动力:
用户进入超市无论是有目的的购买还是顺手“拿”,都源于他显性或者隐性的需求,绝大部分人群都基于“用得到”这个角度来购买产品,这是需求驱动。
客户在沃尔玛、欧尚等大超市购买,这是基于对大终端渠道的IP信任,客户在这些地方选择一些品牌产品,这是基于对品牌的信任,例如:我购买牙膏信任“黑人”,这是信任驱动。
基于功能、利益、情感的价值驱动。产品功能强大(黑人牙膏刷牙刷的干净)、产品限时打折(品牌牛奶5折),情感体验(买了品牌包包获得“装逼”资格),这些都是用户对于价值的诉求点。
我们再来看微商朋友圈销售,微商的发展源于三个驱动力:一是基于社交的情感驱动力,二是基于需求的产品驱动力,三是基于涉众利益的价值驱动力。
基于需求的产品驱动力就是需求驱动,在朋友圈看到吃的,你有吃的需求;在朋友圈看到漂亮的衣服,你有穿衣服的需求。
基于社交的情感驱动力就是信任驱动,朋友圈的好友,经常发布好的产品信息,你信任他。她是你身边的朋友,非常具有人格魅力,你信任她。她是朋友推荐给你的,朋友都是非常好,你因为信任朋友从而信任她。她是你身边的领导者、KOL,你因为从众信任她。
基于涉及利益的价值驱动力里就是价值驱动,好友的朋友圈衣服是明星同款,你觉得穿了就跟明星一样好看,情感得到了升华;衣服款式非常好看,你觉得模特跟你一样的身形,你穿了肯定好看;衣服今天打折,明天变成原价,你立刻购买就是利益驱动。
限量(全国只有100套)、限时(二十四小时内付款)、限人数(一人只能买一件),这是情感的价值驱动。
我们接着看电商的商业成交,也是源于这三大驱动力。
例如:在淘宝上,消费者通过淘宝搜索产品,就表明他有购买意愿,就是需求驱动,消费者通过网红直播产生了购买想法,这也是需求驱动。
朋友介绍了某家店的零食好吃,某家店的衣服好看,然后你就去购买,这是信任驱动。你一直信任淘宝店的某个品牌,吃坚果零食就喜欢三只松鼠,这个三只松鼠的大IP信任,是信任驱动。网红经常晒生活,晒能力,晒各种评测,久而久之你信任了这个人,就会购买她的产品或者她推荐的产品,这就是信任驱动。
双十一、618,打折满减促销限购红包等活动玩得风生水起,因为便宜,所以购买,这就是价值驱动中的利益驱动。
因而,我们可以得出结论:无论是电商、微商、零售还是其他,任何的商业成交都是基于这三大驱动力。那么,在整个企业的营销流程中,如何根据这三大驱动力来进行相应的驱动行为设置呢?
针对需求驱动,企业需要真正去了解消费者 的需求,了解消费人群,然后给公司和产品进行有效的定位,那么,你就能够真正梳理好企业面向的是什么客户。只有把产品卖给真正需要你的人,才是正确的商业模式,把梳子卖给和尚,只是靠忽悠,不可能长久。
针对信任驱动,知名度、美誉度、忠诚度等都是信任驱动的有效方式,无论是信任你的产品、还是信任品牌,亦或是信任你的销售人员,都是信任驱动。企业应该在产品展示、品牌打造、人员沟通等方面进行有效的建设,才能不断叠加客户信任。
针对价值驱动,企业需要做到功能上满足、情感上满足、利益上满足,文章前面已经写到了满足的一些方式,例如:功能包装、价值包装、优惠包装(满减、周年庆等)。
我这边举一个实例来介绍如何利用好这三大价值驱动力:
这家公司是一家女性衣服门店,针对的是18-30之间的青春靓丽的女孩子,这些女孩子的个性需要非常活泼、个性化,因而店里的衣服都是非常有个性的款式,并非常规款,代表着新青年女性崇尚自由、时尚的需求,衣服价格属于中档。店铺的位置开得也比较好,在一个大学城里,大学城很多学生和小区,人流量足够大。
需求驱动:从需求的角度来看,服装行业的用户需求已经毋庸置疑了。这家店针对个性、时尚的女性对着装的需求,所以店里的整体服装都比较有特色,针对的用户人群都比较有特点。
信任驱动的方法:
价值驱动的方法:
成功的营销是让用户丧失防备,自主的使用产品。用户对产品的需求来自恐惧,如何降低恐惧感产品营销成功的关键要素
1 懂用户,你得知道用户想要什么,别自嗨2 渠道数据,合适的产品推送给合适的人,本质上你要了解你的用户在哪些渠道3 投放物料的优化,投放物料之后,要根据数据转化情况来优化你的转化路径和投放物料PS:我不是做营销出身,我主要偏运营,但觉得本质上的东西其实差不多
营销的核心就是建立一个可重复使用的模型来显示你是通过何种方式接触到你的目标用户,然后通过何种手段影响用户的购买决定,进而达到某种既定的销售目标。
至于你采用何种手段来实现这个模型的建立,主要考虑这个模型是否满足你自己的能力和实施的条件。
从人/消费者/用户出发。
我们所有的项目都是从寻找消费者洞察开始的。一连问自己n个为什么,为什么他们不买,为什么他们觉得过程繁琐等等。
创意逻辑执行固然重要。但是如果没有让消费者觉得“哦!….”的瞬间,这样的策划都不会长久持续下去。
2B,2C区别很大。对于2C市场,面对的是自然人,心理学很重要,营销策划和销售人员的勤奋是关键;对于2B市场,面对的是理性人,博弈论很重要,商务谈判和销售人员的素质是关键。
所有经典还是新创的方法论,是营销或策划本身,而非核心。
为什么会需要营销?本质上是供应相对需求过剩。
那么,核心就显而易见,就是通过各种方式创造用户认同的稀缺感。
只要能把产品卖得好就是好的营销
刚毕业那会儿,有幸和一位行业里的老前辈聊天(请教),前辈说,
营销(包括销售)的本质,
就是让你的客户升职(升值)、加薪。
当时年(zi)轻(yi)气(wei)盛(shi)的我,相当嗤之以鼻,并气宇轩昂、掷地有声地运用自己大学四年学到的理论及案例,予以了相当强有力的反驳,科科。
这么多年工作下来,回想当年的自己真是,图样图奶衣服。
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全案实际应用中,始终是围绕基础市场调研、策略整合输出、营销推广组合三个大框架进行内容输出的。详细描述就是调研确定品牌定位,细分出自己的垂直市场及用户,围绕确定的这个定位内容,设计品牌的形象,销售渠道、广告推广的策略,市场营销的方案等内容。
全案主要是解决企业什么问题的呢?一句话总结,全案就是从0到1的建立一个市场化品牌或者品牌在一定阶段,优化完善一个品牌建设内容。
我们复杂问题简单化,在构思全案过程中,我们只要牢记上述三个大框架,接下来丰富框架内容就可以了,下面我们一步一步来丰化内容。
一、市场调研:市场调研目的是为了我们通过对市场、用户、行业、企业等信息的搜集,来为我们后面建立一个有效的品牌策略和高效营销推广计划做基础预测分析。市调一般会包含下列四个部分。
整理出市场调研完成后,一般可以对市场、用户、企业有基本的了解,再结合SWOT分析,整理对内的优劣势、对外的机遇挑战等内容,方便去构思一系列的解决方案。
二、策略整合输出:这一部分相对来数是非常核心的一部分,其中涉及到品牌的市场定位、用户定位、形象包装、销售组合的方方面面。
1、定位:定位就是定天下,有效的定位可以帮助品牌或者产品进行快速的市场占领,拿到利基市场的第一把交椅。直白点说,定位就是在定品牌的人设。定位上有许多方法,大致上又可以分成下列四类方法
2、形象符号:符号学在广告中的应用非常常见,这个演绎比较好的就是华与华的《超级符号就是超级创意》,当我们完成自己品牌人设之后,会通过形象对人设进行强化,这里形象可以通过符号去打造,也可以统称为CIS系统(企业形象系统),细分下来,大致可以分成2类
3、渠道及销售策略:确定了品牌基本的策略,就是围绕改策略,来选择合适的销售方式、销售渠道,比如王老吉最初渠道切入是以火锅店餐饮店为主要渠道,恰如其分的切入其定位,前两年特别火的RIO调和酒,也是选择年轻人出入的酒吧等场所作为最初的核心渠道。
三、市场营销推广:当所有的策略形象已经建立好了之后,下一步就是要把品牌产品推向市场了,在互联网的天下,酒香也怕巷子深,好的产品如果不做好市场营销推广,也难以获得终端市场用户的认知。市场营销在整个流程中已经变得非常重要,具体推广手段大致分成广告/公关/活动/资源整合等五种手段。具体里面涉及到技巧方法较多,后面再单独出章节,为大家详细介绍广告营销的一些常用技巧及手段。
当然不同企业品牌发展阶段不同,所以全案的内容侧重点也会不同,大致上不会脱离这些核心板块。虽然里面涉及到的内容及板块非常多,当抽丝剥茧拎出框架之后,再来进行理解,这样会容易很多。
上面回答太理论
让人越看越糊涂
就不能清晰实用些吗?
我来说点书上没有,
上面没讲透的干货。
市场营销的核心不是一成不变的
而是随着市场环境阶段而变幻的
就好像小学,初中,高中、大学
一个人的生活重心都是不一样的
简单说,营销的核心在中国内地有过三个
分别是:产品、渠道、定位
为什么这么说?
因为中国市场发展按照竞争程度和用户选择权大小
经过了三个时代,分别是:
一、产品时代;二、渠道时代;三、用户时代
三阶段示意图如下:
一、产品时代;
产品为王,产品就是营销核心。
20世纪七八十年代,刚刚改革开放不久
人们被压抑多年的物质需求被释放,而这时国内物资短缺,需求远大于供给。
只要你有产品,根本不愁销路,一些热门时髦产品,甚至是一货难求,需要找后门托关系,才能高价求购一件。
记得有个传说,有个破产老板为了拿到章光101的经销权,租了辆奔驰车充面子,后成功成为经销商,就靠这个赚了个彭满钵满,东山再起。
当时别说“彩电、冰箱、洗衣机、手表、自行车”这种大件,就连“一台收音机,一件羊毛大衣…..”这种不起眼的产品,都很难买到,买到也要花高价。
这时市场竞争很弱,大家抢夺的重点是圈地、建工厂、拿生产批文,只要机器一响,那就是黄金万两,用户也没什么选择权,能买到手就是运气了。
这时候最这正确的名言是老福特的“你可以要任何颜色的T型车,只要它是黑色的”
二、渠道时代
渠道为王,渠道就是营销核心。
到20世纪90年代,生产端条件大大改善,产能和供给能力大幅提升,市场开始呈现“由供不应求到供求平衡,再到供过于求”
这时生产端条件已具备,如果你做产品,产能不够或压根没有工厂,通过OEM方式在珠三角能找到很多代工厂。
这时,渠道重要性开始凸显,谁有能力抢占或建设更多优质渠道,将销售网点铺满全中国,就会是市场的胜者。
这时最闪亮的企业是娃哈哈,娃哈哈通过独创的“联销体”模式,建立了快消行业最强大的渠道体系,据说有超过700万个零售终端。
任何一个新品上市,在极短时间内就能铺满全中国,从北上广深到黑龙江的农村,无处不在。
当时娃哈哈推出一款国产可乐叫做“非常可乐”,最高时全国销量达到一年70多个亿,这在十多年前是非常吓人的。
当时,最畅销的营销书籍是著名财经作家吴晓波的《非常营销》,讲的就是娃哈哈的创业史和其渠道体系。
这个阶段是“渠道为王”“渠道在手,市场我有”。
只要有渠道,产品再差,品牌再弱,照样赚的彭满钵满。
三、用户时代
心智为王,定位就是营销核心。
到21世纪,开始迎来“产品爆炸时代”,产品供给极大丰富、渠道网络更加完善发达。
大部分行业开始呈现“供过于求”的状态,同质化现象严重。
这时,拥有渠道优势的娃哈哈也走下坡路了,在更擅长品牌营销的可口、百事的攻城略地下,盛极一时的“非常可乐”踪迹难觅了。
这时,市场竞争空前激烈,渠道也极大丰富
渠道无法决定顾客购买,顾客拥有充分的选择权,品牌对顾客影响空前强大。
品牌通过清晰定位,在用户心智中建立认知优势,成为决定客户选择的胜负手。
而这正是品牌定位所擅长和专攻的地方
因此定位成为了营销的核心。
所有的营销动作以及运营都应但符合定位,并围绕定位来配置企业资源。
如下图所示
营销人可以感觉到,这个阶段定位派在圈里势力越来越大
通过定位而打造成功的品牌也越来越多
比如,王老吉,老板电器、名门门锁、东阿阿胶、长城汽车,瓜子二手车……
以王老吉和老板电器的营销配置图
来说明下以定位为核心的营销打法
王老吉定位及营销配置图
(每一步详细拆解,详见老刘公众号文章“王老吉营销历程揭秘”)
老板定位及营销配置图
看完三件事:
1、点赞;给老刘个鼓励。(收藏不点赞,全是耍流氓)
2、关注老刘;让我们建立链接;
3、关注微信公众号:三十刘计 (id:sslj36) 系统学营销,琢磨赚钱术。
对营销和赚钱不感兴趣的就别来了
内容过于干货,不适合围观群众。
来看下最学术的介绍吧(附思维导图干货)
菲利普·科特勒(1931年-),生于美国,经济学教授。
他是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授,是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员,中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问。
菲利普·科特勒博士著作众多,许多都被翻译为20多种语言,被58个国家的营销人士视为营销宝典。其中,《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经。
森哥给大家简单罗列几点:
1、营销的动机——为什么要做。
2、营销的目标——达到什么样的目的,到诊,营业额,签单。
3、营销的设计——设计什么样的营销方式,什么样的流程,如何转化。
4、营销方案的落地(可行性)——营销推理可行性评诂。
5、营销方案的沟通培训协调——与团队,合作商家沟通协调排除不可抗拒因素。
6、营销方案的执行——按照既定的方案执行,并把细节做好。
7、营销方案的监督——总指挥,总协计进行现场活动监督。
8、营销方案的调整(修正)——发现突发情况,或临时有更好的方法替代进行修正。
9、营销方案的总结优化——营销后的总结与后续跟进。
微博关注:森哥QD,关心关注一波么么哒~~
我看很多人说的很复杂,前面说的人其实很多都有道理,他们说的很多的点都很重要。但其实最重要的就九个字:
晓天时,察地利,洞人心。
我们想要把别人的钱装到自己的口袋,就要洞悉人心。
做营销策划,不管你出于什么目的,不管是用什么手段。洞察人心都是一切营销手段的关键。洞察人心也是营销策划中最难的部分,至关重要,毋庸置疑。
但商场如战场,竞争无处不在。想跟你抢钱的人多了去了,所以不仅要懂得洞察人心,更要会勘察竞争对手,做到知己知彼,才能百战不殆。
最后是天时,但其实这个最重要,你要相信,机会大于一切营销手段。
希望大家不要被复杂的表象迷惑。明白了本质,其实也就不复杂。
关注这个问题很久了。思考了很久才敢回答,毕竟,营销策划的核心是没有标准答案的。百家百说。比如说,现在商业中流行的定位说; @李靖 倡导的“营销=需求”;当然还有波特教授提倡的“竞争战略”;科特勒教授的“4P-4C-4R等;设计公司提出的“形象论”;也有企业推崇的“产品流通说法”;等等。
然而,这对企业来说,这些对企业来讲并不能有效提升销量。毕竟营销策划不像 @波旬 讲的那么那么简单易懂。
因为,每家企业启动营销策划的目的不同。
有的需要产品升级,有的需要招商,有的需要提振经销商信心,有的需要渠道优化调整,有的需要进行公关传播执行等等;
而这些工作的本质目的都是为了提升销量。如果营销策划不是为了提升销量,那么这个营销策划就是整了一堆ppt文件,它注定是失败的。
所以,营销策划的目的是帮助企业提升销量。营销策划的核心是解决企业当下面临的困难与挑战。
手机码字,先回答这么多吧。
欢迎各位知友补充。
我判断题主应该刚刚接触营销,甚至可以说你还没有正确的认识营销。
我决定火力全开,直接带你进入实战!分分钟帮助你搞懂什么是营销。
题主说:
并不会啊。作为一个经历过创业,在营销领域摸爬打滚7年的实战营销人,先晒一下我近两年的部分营销战绩:
以上,怎么会没有技术含量呢?怎么会对销售的促进不大呢?所以,我判断你是刚接触营销,然后被一大堆理论给误入歧途了。
营销策划的核心是什么?
如果你去问定位派,他会跟你讲要抢占消费者的心智,如果你去问文案派,他大概会跟你讲要吸引消费者的眼球,如果你去问渠道派,他可能又会不屑一顾:文案可以意淫,但市场一定是打出来的。
这有什么问题?没有,正确的定位的确可以占领消费者心智,好的文案的确可以吸引顾客,精准的渠道也的确可以打通市场。
然而,正是因为没有问题才是最大的问题,不论是定位也好,文案、渠道也罢,在营销中都属于“放之四海而皆准”。复制一大堆大理论给你就更不合适了,我一直不建议刚接触营销的人去学那些大理论。
所以,你听完之后大概也要晕了,个个都说的头头是道,到底该听谁的呢?
实际上,营销属于一种全局思维,并不是单纯的以某种形式来定义。因为所有的营销行为,都是为了让销售更加简单。
根据题主交待的背景,你其实最终的目的也是想要销量。所以很多的回答给了一些随处可见的大理论给你,对你也没有什么实际帮助,估计你也云里雾里的。我直接针对你的问题来讲讲营销策划的核心。
我们知道,销量=流量*转化率*客单价*复购率。
为了回答这一个问题,帮助大家更好的理解营销策划的核心,接下来直接用我自己策划的营销案例来分析。
1、流量,正确的选择流量渠道
流量,就是你潜在的客户数量。流量渠道,就是你获得流量的通道,流量渠道类似战争中的兵家必争之地,抢占了这块要地,才能更好的打下一片江山。
所以,现在的商业竞争,与其说是营销之争,不如说是流量之争。近些年营销成本水涨船高,一个很重要的原因就是获取流量的成本越来越高。
听着很难理解?我举几个栗子你就懂了:
现在呢?要想有同样的效果,估计投入十倍的工作也不见得有同等效果。所以,流量是一切营销问题的中心点,没有流量,销量也就无从谈起。
流量获取渠道,从大方向无非分为:
但是仅仅知道有哪些流量渠道并没有什么卵用,就像你要找一个人结婚,不能光知道哪里有女人就行了吧?首先你要知道自己的择偶标准吧,然后你要清楚在哪里找比较合适。你要清纯可爱的那就在学校谈,你要风情万种的,那就去夜店偶遇。
毕竟,追求对的人才会幸福啊。营销也一样,找准了对的群体才会让效益最大化。
所以,你要清楚你的目标群体在哪里?到底是侧重线上还是线下,或者是线上线下相结合,获取更多的流量?如果目标是在线上,他们在哪里?如果是在线下,他们又在哪里呢?这就是常说的“精准流量”。
比如说我作为南天狼集团的营销顾问,这个公司旗下的土土鸡是我一手操盘策划的作品,在第二个分店开业的时候,因为客户选址问题导致引流相对来说会比较困难(具体背景可以阅读我之前的文章)。
那我是怎么解决这个“流量问题”的?
关于引流,餐厅位置和周边的环境局限了,而土土鸡作为一个初创品牌,虽然第一家店在上半年经营的不错,对于绝大多数人来说土土鸡还是属于一个新品牌,完全没有知名度。
那怎么办呢?
一个最简单最有效的问题就是——“让消费者看到你的人气。”
餐饮行业有个定律:如果你的餐厅有人用餐,陆陆续续就会有人进来消费,而如果你的餐厅很冷清,基本上也不会有什么人来消费。
你在吃饭选择餐厅的时候有没有这种感觉?我想你肯定很多时候也是选择人多的地方,如果人不多,你可能就会质疑这家店到底好不好吃。
所以在试营业的一个星期,我们为引流采取了以下策略:
试营业的一个星期餐厅一共送出了300份左右的鸡煲。这其中没有任何一个环节是需要费用的,主要在思考如何免费让引流效果最大化。
总体来说,试业期间这几个方式引流的效果非常不错,给餐厅带来了大量的人气,也给餐厅积累了第一批口碑用户(开业之后有时鸡都不够卖)。
值得注意的是:有的人认为砍价或者美团来的客户没有价值,而这是一个偏见,只要你的用户路劲设计的够好,完全可以实现转化。
你可能会想:免费吃鸡的引流方式有意义吗?难道不会亏本吗?
这个问题问的很好。
但不花宣传费用这的确是一种最好的方式(至于为什么不花费用我就不方便多讲了),而且如果你吃过鸡煲就会知道,除了鸡煲,配菜的消费也不低,你不可能只吃一个鸡煲吧?
不过,因为餐厅在城乡结合部,确实有一些爱占便宜的大妈凭单页前来只吃免费的鸡,一个配菜都不点。
这其实没有关系。因为我们设定了每天免费吃鸡的人数,而且让大妈这种真实的顾客占点便宜,总比花钱雇人来吃有效吧(这只是试营业期间的引流方式,中间我策划了一个裂变活动)?
现在,你知道那些网红餐厅为什么花钱都要请人排队了吗?
所以,任何的商业活动首要问题是先解决流量,流量是一切商业活动的基础,而精准流量,又是一切产品销量的基础。
2、转化,将潜在顾客转化为准客户
营销过程中,转化率几乎是最重要的一个步骤。
没有转化率的流量就像没有工资的工作。
所以,你会遇到商业版的十万个为什么:
只要是人类能产生的问题,几乎你都会遇到,这就像你找到了一个符合标准的对象,但是对方心里会有一连串疑问,打消了顾虑之后才能和你牵手。
要想解决这一系列问题,首先我们要了解一个“决策成本”的概念。
所谓决策成本,就是消费者在购买过程中的一个心理活动(就是以上例举的一系列消费者所担心的活动)。所以,你要降低消费者的决策成本。
那么,具体怎么做呢?我给你提供4个方法:
1)从众心理
当我们需要做出决策行为时,会根据多数人的行为而改变(特别是在不知道如何选择的情况下)——这就是著名的从众心理。
很多时候新品推广或者品牌知名度在某地区知名度不高的时候,往往都会利用“从众心理”。所以,当你销售产品的时候,也可以利用这一心理。
具体怎么运用呢?
线上说畅销,所以这就是为什么淘宝销量高的卖家比较吃香的原因。
实体要排队,这就是为什么之前非常火爆的网红店喜茶火爆的原因。
实际上,“从众心理”这一现象贯穿了我们的日常生活,但人们并没有意识到,也并不承认。
2)名人背书
什么叫“背书”?
当然不是让你背诵诗书,而是让那些公众符号为你作证,证明你的产品和服务是靠谱的,优秀的,不坑爹的。“公众人物”就是被人们所熟悉并认可的人或者事物。
比如说我们看到OPPO手机经常聘请一些明星(类似的背书案例屡见不鲜)。
因为中国是一个信任关系缺乏的社会,对于陌生品牌和陌生产品,大众第一次接触的时候,会本能的产生一系列质疑。
而如果你能够成功的把这个陌生品牌和一个为广大群众熟知的公众人物联系在一起,这种天然的不信任感就会被削弱,这就是“公众人物背书”的原理。
请不起明星的创业公司怎么办?可以蹭一些公众人物的流量啊,比如说比较热门的节目、当地的电视台或者一些网红主播等。像之前有些餐饮店就借助了舌尖上的中国的流量。
3)免费试用
无数的品牌在推出新产品或者面向新市场时,都会让消费者可以提前试用产品,降低选择失败的时间风险。
甚至,为了消弱这一风险,天猫商家之类的电商平台推出了大量的“免费试用”产品。
4)占便宜心理
消费者要的不是优惠,而是要优惠的感觉。
以前面说的土土鸡为例,土土鸡餐厅位置没有优势,更要珍惜每一个来之不易的消费者,所以针对这个情况,我制定了两个策略:在点餐前和买单的时候都设计了转化策略,吸引他们加入会员,不浪费任何一个机会。
点餐前的策略涉及到客户的商业机密,在这里就不多讲了,主要来分享一下买单时如何让消费者加入会员。
在回答这个问题之前,先回答一下我之前提过的一个问题:
这里的优惠券你可以理解为常见的优惠券和打折方式。
一个最重要最直接的原因就是——“消费者感觉不到你的优惠”,或者说你给的优惠方式对他来说吸引力太小。
所以,针对这种情况我就给土土鸡制定了一个策略:加入我们的会员,今天这单就可以免费,下次来消费还能打8.8折。
怎么加入会员呢?
操作上非常简单,只需要让他充值消费金额的3倍就可以享受,会员卡余额还是有充值的金额(比如你消费200元,充值600元就可以免单,而你的会员卡还是有600元余额)。
实际上,这跟一些商家充xx送xx是一样的逻辑,折扣算下来也是7.5折,但给消费者的感觉会大不一样,他会觉得更加优惠(事实也是如此,很多消费者对这个免单策略无法抗拒)。
所以,提升转化率最关键的是要降低消费者的决策成本,降低决策成本的方法不局限于以上方法。
3、复购率,为品牌创造长期价值
在这样一个获取流量成本奇高的竞争时代,浪费每一个进店的消费者都是在犯罪,所以品牌最重要的是留存率,你要想方设法让你的顾客多次消费。
就好像之前有家网红餐厅约我谈营销合作,我发现他们的留存就做的不够好,没几个人愿意充值重复消费,这种情况下,如果餐厅想要做好会很难,要么就是成本太高(因为总是要不断吸引新顾客)。
一个品牌如果想让顾客长期选择(口碑营销),有以下两个方式:
苹果的产品你用了之后基本上不会放弃,你会想着继续用苹果的其它产品,因为很多强大的功能都是免费的,时间一长根本不会想换。
继续说回土土鸡的案例,对于一个餐厅来说,如果想要经营的好,首先要解决的就是重复消费。
那我是如何设计的?
总不可能说管他来不来,如果好吃他下次自然还会再来吧?或者即使这位顾客不来也没关系,反正总有人会来消费吧?
当然不是。虽然前面已经设计了一个充值会员免单的环节,但很有可能消费者消费完了会员卡的金额就不再来消费,或者消费次数减少。
所以,我又在会员卡的基础上增加了一个环节——“集齐十二生肖赢888元”。
因为土土鸡主要以吃鸡为主,我就把鸡的生肖排第一位,然后今年是狗年,所以排在第二位,并且这两个生肖券是送给办了会员卡的顾客的(这么做的目的是为了降低消费者的参与门槛)。
最后的结果是:不仅提高了餐厅的充值转化,还增加了消费者的消费次数(想要赢取888元奖金,最少需要消费10次以上),餐厅日营业额近30000元,相当于旁边老品牌的销量。
实际上,类似的套路一点都不新鲜。比如说肯德基经常给你一些优惠券,目的就是让你下次再来消费。
几乎所有人都知道,金杯银杯不如口碑,开发一个新顾客的成本可以维护3个以上的老顾客,所以要最大化的通过设计,增加顾客的复购率。
结语:
在战场之中,先攻取一个战略要地,再制定一系列军事行动攻城略地,然后出台政策为人民谋取福利,最终稳固国家的长期利益。这就是军事行动的核心。
在流量之河,先引入一股潺潺清流,再策划一系列营销行为气吞山河,然后设计套路让顾客渐渐上瘾,最终收获顾客的长期价值。这就是营销策划的核心。
如果你想知道怎样发现身边的创业机会,推荐你阅读:在生活中如何发现切入点,自己创业呢? – 知乎 https://www.zhihu.com/question/27996454
如果你想知道怎样让营销策划更有创意,推荐你阅读:营销创意的构思,有哪些套路可循? – 知乎 https://www.zhihu.com/question/57128988
如果你想知道怎样发现身边的赚钱机会,推荐你阅读:现在还有什么普通人不太知道的暴利行业? – 知乎 https://www.zhihu.com/question/26011041
以上分享的都是实操指南,只要你仔细阅读,一定会有意想不到的收获。如果你对商业、创业、个人发展也感兴趣,可以点击关注我,我会每周分享一些独到的观点,为你带来更多的启发。
重要提示:懂的尊重别人知识付出的人最后都会点赞,你呢?
营销策划的核心的是什么?逻辑?内容?我觉得应该把可能出现的问题先规避一下~
企业进行营销策划时常见的问题及认知误区
1.市场调研不足,对市场需求分析不足
以房地产公司为例,进行楼盘的营销策划时,不论楼盘大小,取样总是同一常量;缺乏项目规模、位置特点等与消费者的关系的整体了解;样本数据不足,导致调查结果与实际差距很大。
2.目标市场与市场定位的混淆
目标市场和市场定位这两个概念是市场营销的基础,没有明显的目标市场和清晰的市场定位,一切策划和营销就会变得无的放矢和摇摆不定。然而实践中有时会混淆这两个概念,对目标市场的特征和偏好尚未明了,就直接做市场定位,使得市场定位缺乏实在可靠的支撑。目前多数房地产企业产品定位模糊,影响产品总体销售。
3.把广告当作品牌营销宣传手段单一
很多企业以为做品牌就是做广告,也不知道广告公司和品牌策划设计公司的区别,因此往往随便找家广告公司做个广告,然后往媒体上一投,以为就是品牌营销了。事实是,大量使用广告宣传,不仅成本较高且效果不好。
4.投机取巧,以“忽悠”为目的
有的人喜欢投机取巧,做品牌营销只是为了捞一笔钱,捞完就走。还有一种情况是,企业把策划设计公司当做“激发”经销商的工具。他们请策划设计公司主要是为了“忽悠”一下代理商,用美好的前景让经销商精神振奋一下,挽回他们对企业的信心和兴趣,但实际上并未想过真正改变企业的营销方式。
5.卖点把握不准确,过度炒作
卖点:无非就是产品与众不同的特点、特色。这些特点、特色一方面是是产品自身与生俱来的,另一方面是通过营销策划人员的想象力、创造力产生的。一味的只想制造轰动的传播效果,造成消费者听觉冲击,反而忽略了消费者真正的需求,这种做法有时会让消费者很迷茫。
6.以为靠一个点子一下就成功
有的人以为靠一个好点子就能把品牌做起来。其实哪有这么简单,做品牌营销需要系统的规划,长期的执行,需要灵感,但更需要踏踏实实地去做。不可能一蹴而就,一下子就成功。品牌营销要做好,从前期的洞察,到策略制定和沟通创意,到后期的各项策略执行,都需要一步一步,实打实的去坚持,最后才能聚沙成塔,建造起品牌的摩天大楼。
7.经常改变方向
有的企业急于求成,请策划设计公司做了方案之后,如果一年半载没有看到期望的效果,就以为制定的策略不对,于是经常改变策略和方向。却不知道做品牌营销需要长期坚持,日积月累,一步一步地实现策略,达成目标,而不是一朝一夕就能完成的。这就像挖井,如果你今天这里挖一个坑,明天又那里挖一个坑,最后肯定什么也挖不成。
8.认为策划公司无所不能
实际上,品牌营销是需要策划设计公司与企业双方面的配合才能做好的。策划设计公司主要做的是方案的制定、策略的指导,而落实到具体执行,则需要靠企业去完成。
9. 不知道自己该找什么样策划设计公司
有的企业不清楚自己的问题和需求,也不知道该找什么样的策划设计公司合作。认为策划设计公司可”包治百病”,把策划设计公司当成“所有咨询公司和广告公司的总和”。其实,企业的问题至少可以分成几大专业板块,不同板块需要不同专长的咨询公司去解决。
10.固守经验,不尊重专业意见
有些企业老板个人能力非常强,但往往很自负,会固守自己的经验,不能接受异己之见。因此有时会忽视策划设计公司的专业意见,导致双方沟通的不到位,使得企业和策划设计公司的合作出现困难。同时,这也会使企业不能很好的理解策划设计公司的方案,导致方案执行的不到位。
当创业再次成为时代主旋律的今天,创业一词已被重度误读。当一个时代将目光过度聚焦于财富的时候,当社会将创业仅仅只狭义的理解为生财之道、赚钱之术的时候,我们质疑这个时代的价值观。
创业者不单是小老板们的专有名词。当你背起行囊离开家乡的时候,你就是创业者;当你走出校门,投出第一份求职书的时候,你就是创业者;当你为了赢得爱情,鼓起勇气递出第一枝玫瑰花的时候,你同样是创业者;当一对小夫妻手拉手奔波于楼宇之间,为他们寻觅一个小家的时候,他们同样是创业者……
创业就是安身立命,成为一个独立的、大写的人的过程。创业就是超越自我,独善其身,被亲人、被同学、被同事认同,被社会承认,被社会尊重的历程。
一代人离去,一代人到来,大地永存。太阳升起,太阳落下,太阳照常升起。芸芸众生,生生不息的自强、自主、自立地奋斗就是创业。
默默无闻的创业者们,我亲爱的兄弟姐妹,你们才是这个国家的主流,你们才应该是我们关注的焦点,我们就在你们当中,这里是你们的舞台。
一本伟大的杂志,可以让一代人在这里互相问好,彼此温暖。我们未必能够做到伟大,但她确是我们创办这份杂志的初衷与心愿。
有一次,一个瘦弱矮小的年轻人到一家电器工厂去谋职。
他走进这家工厂的人事部,向一位负责人说明了来意,请求给安排一个哪怕是工作最差、工资最低的工作。
这位负责人看到年轻人衣着肮脏,身材又瘦又小,觉得很不理想。但又不能直说,于是就找了一个理由:我们现在暂时不缺人,你一个月后再来看看吧。
这全是个托辞,但没想到一个月后,年轻人真的来了。那位负责人又推托说此刻有事,过几天再说吧,隔了几天,年轻人又来了。
如此反复多次,这位负责人干脆说出了真正的理由:“你这样脏兮兮的是进不了我们工厂的。”
于是,年轻人回去借了一些钱,买了一身整齐的衣服穿上又返回来。主管一看实在没有办法,便告诉年轻人:“我们是电器工厂,而关于电器方面的知识你知道的太少了,我们不能要你。”
两个月后,年轻人再次来到这家企业,说:“我已经学了不少有关电器方面的知识,您看我哪方面还有差距,我一项项来弥补。”
这位人事主管盯着他看了半天才说:“我干这行几十年了,头一次遇到像你这样找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”
就这样,年轻人通过自己的毅力打动了主管,他终于进了那家工厂。
后来,通过不懈努力,这个执著的年轻人成为日本电器行业、甚至世界电器行业的领袖人物。他的名字说出来大家不陌生,他就是日本松下电器公司的创始人——松下幸之助。
松下幸之助的成功,正如美国喜剧大师卓别林说的那样:“历史上所有的伟大成就,都是由于战胜了看来是不可能的事情而取得的。”
你会是下一个执著的年轻人吗?
营销的核心就是八个字(八字箴言):先聚人气,再聚财气!
得人心者得市场!
营销策划的核心就是攻心,赢得消费者心智。
营销策划的关键就是为品牌(产品)挖掘、提炼具有引爆力的创意原点,这个创意原点要足够有吸引力,自带传播势能,能够与目标消费者产生情感共鸣,同时又要与竞争品牌建立明显的区隔,这样即使后续没有太多的营销推广投入,品牌也能通过口碑快速扩散。
营销策划的本质是降低营销成本,通过巧实力,实现品牌知名度和销售量的双提升。
文章作者:缪丽伟
把合适的产品通过合适的方式传递给合适的人,把合适的信息传递给合适的受众并进行引爆和口碑传播都算是营销策划。不过,这些营销策划都基于三大驱动力。
目前的商业渠道模式,有线下的门店、商超等渠道分销模式,有线上电商的京东、淘宝电商直销或代理电商模式,有社交电商的微商模式,有内容电商的直播模式等。
笔者研究了这些模式用户的整体购买流程和企业的营销流程,得出这个结论:任何商业成交,都源于三大驱动力:需求驱动+信任驱动+价值驱动。
我们先从线下门店销售来看这三个驱动力:
用户进入超市无论是有目的的购买还是顺手“拿”,都源于他显性或者隐性的需求,绝大部分人群都基于“用得到”这个角度来购买产品,这是需求驱动。
客户在沃尔玛、欧尚等大超市购买,这是基于对大终端渠道的IP信任,客户在这些地方选择一些品牌产品,这是基于对品牌的信任,例如:我购买牙膏信任“黑人”,这是信任驱动。
基于功能、利益、情感的价值驱动。产品功能强大(黑人牙膏刷牙刷的干净)、产品限时打折(品牌牛奶5折),情感体验(买了品牌包包获得“装逼”资格),这些都是用户对于价值的诉求点。
我们再来看微商朋友圈销售,微商的发展源于三个驱动力:一是基于社交的情感驱动力,二是基于需求的产品驱动力,三是基于涉众利益的价值驱动力。
基于需求的产品驱动力就是需求驱动,在朋友圈看到吃的,你有吃的需求;在朋友圈看到漂亮的衣服,你有穿衣服的需求。
基于社交的情感驱动力就是信任驱动,朋友圈的好友,经常发布好的产品信息,你信任他。她是你身边的朋友,非常具有人格魅力,你信任她。她是朋友推荐给你的,朋友都是非常好,你因为信任朋友从而信任她。她是你身边的领导者、KOL,你因为从众信任她。
基于涉及利益的价值驱动力里就是价值驱动,好友的朋友圈衣服是明星同款,你觉得穿了就跟明星一样好看,情感得到了升华;衣服款式非常好看,你觉得模特跟你一样的身形,你穿了肯定好看;衣服今天打折,明天变成原价,你立刻购买就是利益驱动。
限量(全国只有100套)、限时(二十四小时内付款)、限人数(一人只能买一件),这是情感的价值驱动。
我们接着看电商的商业成交,也是源于这三大驱动力。
例如:在淘宝上,消费者通过淘宝搜索产品,就表明他有购买意愿,就是需求驱动,消费者通过网红直播产生了购买想法,这也是需求驱动。
朋友介绍了某家店的零食好吃,某家店的衣服好看,然后你就去购买,这是信任驱动。你一直信任淘宝店的某个品牌,吃坚果零食就喜欢三只松鼠,这个三只松鼠的大IP信任,是信任驱动。网红经常晒生活,晒能力,晒各种评测,久而久之你信任了这个人,就会购买她的产品或者她推荐的产品,这就是信任驱动。
双十一、618,打折满减促销限购红包等活动玩得风生水起,因为便宜,所以购买,这就是价值驱动中的利益驱动。
因而,我们可以得出结论:无论是电商、微商、零售还是其他,任何的商业成交都是基于这三大驱动力。那么,在整个企业的营销流程中,如何根据这三大驱动力来进行相应的驱动行为设置呢?
针对需求驱动,企业需要真正去了解消费者 的需求,了解消费人群,然后给公司和产品进行有效的定位,那么,你就能够真正梳理好企业面向的是什么客户。只有把产品卖给真正需要你的人,才是正确的商业模式,把梳子卖给和尚,只是靠忽悠,不可能长久。
针对信任驱动,知名度、美誉度、忠诚度等都是信任驱动的有效方式,无论是信任你的产品、还是信任品牌,亦或是信任你的销售人员,都是信任驱动。企业应该在产品展示、品牌打造、人员沟通等方面进行有效的建设,才能不断叠加客户信任。
针对价值驱动,企业需要做到功能上满足、情感上满足、利益上满足,文章前面已经写到了满足的一些方式,例如:功能包装、价值包装、优惠包装(满减、周年庆等)。
我这边举一个实例来介绍如何利用好这三大价值驱动力:
需求驱动:从需求的角度来看,服装行业的用户需求已经毋庸置疑了。这家店针对个性、时尚的女性对着装的需求,所以店里的整体服装都比较有特色,针对的用户人群都比较有特点。
信任驱动的方法:
价值驱动的方法:
成功的营销是让用户丧失防备,自主的使用产品。用户对产品的需求来自恐惧,如何降低恐惧感产品营销成功的关键要素
1 懂用户,你得知道用户想要什么,别自嗨
2 渠道数据,合适的产品推送给合适的人,本质上你要了解你的用户在哪些渠道
3 投放物料的优化,投放物料之后,要根据数据转化情况来优化你的转化路径和投放物料
PS:我不是做营销出身,我主要偏运营,但觉得本质上的东西其实差不多
营销的核心就是建立一个可重复使用的模型来显示你是通过何种方式接触到你的目标用户,然后通过何种手段影响用户的购买决定,进而达到某种既定的销售目标。
至于你采用何种手段来实现这个模型的建立,主要考虑这个模型是否满足你自己的能力和实施的条件。
从人/消费者/用户出发。
我们所有的项目都是从寻找消费者洞察开始的。一连问自己n个为什么,为什么他们不买,为什么他们觉得过程繁琐等等。
创意逻辑执行固然重要。但是如果没有让消费者觉得“哦!….”的瞬间,这样的策划都不会长久持续下去。
2B,2C区别很大。
对于2C市场,面对的是自然人,心理学很重要,营销策划和销售人员的勤奋是关键;
对于2B市场,面对的是理性人,博弈论很重要,商务谈判和销售人员的素质是关键。
所有经典还是新创的方法论,是营销或策划本身,而非核心。
为什么会需要营销?本质上是供应相对需求过剩。
那么,核心就显而易见,就是通过各种方式创造用户认同的稀缺感。
只要能把产品卖得好就是好的营销
刚毕业那会儿,有幸和一位行业里的老前辈聊天(请教),前辈说,
营销(包括销售)的本质,
就是让你的客户升职(升值)、加薪。
当时年(zi)轻(yi)气(wei)盛(shi)的我,相当嗤之以鼻,并气宇轩昂、掷地有声地运用自己大学四年学到的理论及案例,予以了相当强有力的反驳,科科。
这么多年工作下来,回想当年的自己真是,图样图奶衣服。