说明一下，这个问题都是我三四年前提出的了，当时没什么人回答只被几个店家喷了一顿。虽然看到这么多人回答而且有了很多理性的回答很欣慰，但也不得不客观说说近年感觉淘宝真实评论多起来了。现在我的做法是一般不轻易给中差评，但文字评价那里会给非常客观的真实评价。————我是更新分割线————已经好几次了，每次在淘宝买了东西有不满意的地方，别说给差评了，哪怕是个中评，也会被卖家软硬兼施逼着给好评，又是打电话又…
发表回复
忘记密码？ 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接，并将通过电子邮件创建一个新的密码。
说明一下，这个问题都是我三四年前提出的了，当时没什么人回答只被几个店家喷了一顿。虽然看到这么多人回答而且有了很多理性的回答很欣慰，但也不得不客观说说近年感觉淘宝真实评论多起来了。现在我的做法是一般不轻易给中差评，但文字评价那里会给非常客观的真实评价。————我是更新分割线————已经好几次了，每次在淘宝买了东西有不满意的地方，别说给差评了，哪怕是个中评，也会被卖家软硬兼施逼着给好评，又是打电话又…
评论 ( 20 )
Taobao 的评论不真实，这很明显吧。最近回国买了些东西，其中一样产品设计有问题，于是给了中评写了真实用后感. 评论在我的账户里能看到，但在产品评论里没有显示。这款产品目前有2千条评论，其中只有两条中评（没有我写的），零差评。可信度低。由于我已经离开中国电话号码也取消了，所以并没有收到卖家的骚扰电话。另外说个题外话，我用过国外的Airbnb 订民宿，房东从来不会要求我给好评。可是到了国内，住了几家，房东事后会一直发信息要求我给好评。旅游在外比较忙，收到这种骚扰很烦人，也很意外他们竟然如此不专业。简直破坏Airbnb 的规矩。
想知道打中差評是什麼後果？
看我這個帖子
https://www.zhihu.com/question/288100324/answer/704186948
評論區基本都是他們的水軍在攻擊我 你說可怕不可怕
不過我也不是什麼善長仁翁 他們語言不好 我也語言不好 一個個地給懟回去了
是的，形同虚设。
现在看评论怎么没有差评这个选项了，在最新评论里找还是能看到差评的
但是今天我就很生气收到一个坏的货物。然后我给差评，重要是很快店铺就关门了，货物下架(微笑脸)你想写个差评给他人借鉴吧，还没有机会。
这种事情头一次发生有点无力感，连斗智斗勇的机会都没有。
借鉴一下吧，不再信许愿这种事情了。我承认本身我就有贪图便宜之心好奇之心，但是这种店主行为实在让人感到羞愧!
淘宝不会因为你一个人的差评而封店的，但是如果连续有人投诉，这个店就封了。
你错就错在你理他了，我还给过人家差评呢，不过我从头到尾就没理过他，我给他传达的信息就是，这个差评我是给定了，根本没有任何挽回的余地，打电话我就加黑名单，我有的是时间，我还故意接听呢，没几天就没再找我了。
我敢肯定，店家可以自己删差评。
我买了一个排插，结果一用就跳闸，一路电光带火花，这么大的安全隐患，我就打了一个差评。
过了一段日子，这个商家给我打电话，一天两三个，我很生气打算上去追加评价。
发现我写的差评根本没有显示在这个商品上，只有别人的一条差评，而且我写的追评评完了也显示不出来，消失了，我的评价里面都找不到。
在我的评价里面找到了，唯二的浏览量是我自己，评价也是我写的。
我还把链接发给我舍友，让他们看能不能看到我的差评，也没有都看不到。
你说不是商家删掉了能是啥？
淘宝从初中用到大学，中差评给的一只手都能数过来，根据我仅有的经验，没有遭遇卖家狂轰滥炸的电话，但是会有社会大哥给你打电话，然后问你为什么要差评，再说一通卖家也不容易（当然是社会大哥的语气，不是哭惨的样子），然后状似关心的问一下你在xx地方吗还在上学吧学习怎么样balabala。
我一只手数过来的中差评里有两次都是社会大哥，操着一口东北或者陕北方言（没有地域歧视的意思），有个社会大哥可能没有前一次我见到的凶，我就刨根问底追问了一下他们跟卖家什么关系，大概是属于一个第三方平台，这些人受第三方平台雇佣，卖家收到差评之后委托第三方去处理，然后这些人开始给买家打电话。
根据我的两次经历，打电话的人只是看起来是很凶的社会大哥，没爆过什么粗口，也没做出什么实质性的事情，大概就是吓唬一下没见过世面的小姑娘（毕竟我买的是女装，地址又是学校），事后真不改差评也没有做什么，还是相信法治社会叭。
我第一次接这种电话的时候可吓坏了，毕竟网上看见了太多中差评之后被骚扰的例子，但是实际来看，我认为大多数卖家并不是这样，最多的也就是私人给你一天打四五个电话这种，一旦接了并且拒绝改评价也不会再打。
对了，差评之后卖家的回复里，无一例外是阴阳怪气的暗指你是同行是差评师，甚至还有个说我发的图不是它家东西的。顺便，淘宝评价应该自己有个系统，多久以前的评价会自动不显示（or删除？），不光是差评，有的好评也会，但是我观察下来不一定是时间问题，因为更早的评价也有留存的，不过应当还是有个定期删除的算法。
差评唯一的问题也就是对卖家的影响了，按照我的体验来说对卖家真滴没什么影响，第一个差评是我年轻不懂事在淘宝买了自制化妆品，虽然最后并没有用，我觉得那个会拉丝的蜗牛霜实在有点诡异，然后做了一通功课，感觉交了智商税，于是要求退货无果，哦对了，东西确实是没有药监局备案的三无，于是给了个差评。但是卖家该干啥还干啥，人家根本不找我删的，卖的还是很不错吖。
给了那个差评之后我从电脑端看我自己的发出好评率变成了99%，但是大概一两年后再看，嗯100%，原理不是很懂，卖家应该是有删除差评的手段吧。
之后并不是说我不给差评，我大多数是给个差评放上大半个月然后改掉，因为我强迫症，不想看见自己的好评率不是100%。卖家态度好我就告诉他过阵子会改，卖家态度不好我就怼回去，但还是会改，真的没遇到什么暴力手段，可能是我见的少。
但是在甄别卖家上，自从买了那个拉丝比藕丝还长甚至扯不断的蜗牛霜之后，我买东西前基本会做足功课，挑着店家买，基本不买淘宝推荐的那些低价包邮参加促销活动的东西了，也因此踩雷很少，后面踩雷基本是女装类别，有些卖家的衣服真滴一言难尽，比如说买了件七八十的打底衫，洗了一次起球起的我密集恐惧症都犯了，我追评之后卖家表示他的衣服不起球，这不可能是他家衣服emmmm
最后，相比中差评而言，对于大部分实物商品，如果确实是商品质量问题，无论卖家怎么咬定“影响二次销售不能退换”“代购商品/定制商品不能退换”，你只要申请退货退款，然后一直点淘宝客服介入，都是可以成功的，而且退货邮费最后会由卖家承担。
当然，前提是真的是卖家的质量问题，部分手作商品正常瑕疵什么的当然不能算，但只要确定是商品质量问题，你根本不用管卖家说什么，退就完事了。
这点上，我认为淘宝比实体店的售后更加优秀。
对我来说在一定程度上是的，并且我个人对零差评商铺已经无法信任了。写下我的亲身经历（多图）。
今年2月我在淘宝购买了化妆水
快递送到时我本人不在家，快递给我打电话后我让她把快递放在小区门口小卖部，晚上回家后拿到快递回家，包装是这样的，纸盒里面有一个塑胶袋，隔开装着一个大瓶一个小瓶，撕开后大瓶漏水，瓶身是湿的，小瓶完好，这时候我再去看包装盒才发现包装盒底部已经被漏的水浸湿有水渍，以下是我和卖家交流的聊天记录
卖家客服在线时间是上午九点到下午5.20，我一般晚上回家才想起来看淘宝回复，所以我发消息后都要等第二天他再回答，2月22日卖家说补发大瓶。
2月23日反悔，称封口漏水不影响使用，只赔付我3元，难道封口漏水不是产品破损吗？我不接受，我个人在淘宝从未退过货，给的差评也是屈指可数，当时觉得跟卖家没有道理可讲了，所以打算差评不再回购。我发的差评内容就是聊天记录截图。
至此之后他不再回复我，他所称的投诉快递也是投诉快递没有送到货给我，快递反复打电话给我确认我是否收到货，我均回复收到货，是拆开包裹后发现商品有破损，快递员还叫我发了短信给他们说要向总部汇报，我也发了。我以为事情已经告一段落，直到3月份我发现我的差评仍然没有显示，我点击追加评价后页面一直显示加载中并且再也无法操作，退出重新登录，然后再点追加评又重复这样的情况，我也进行了录屏，并且录屏可见我在他家不止买了一次。同时卖家一直投诉快递没有给我送货，坚称货品发出完好，称我是骗化妆品的，是我自己损坏商品，并将我拉黑。
我不知道为什么会这样，直到我用电脑端登录了淘宝，发现我的评价被判定为不合理评价并被屏蔽，并且卖家对我的评价回复了“感谢”。此时我的疑问是：1.为什么我的评价被判定为不合理评价即淘宝对差评的判定机制是什么？2.为什么我没有在手机端得到我的评价被判定为不合理评价的通知？3.为什么我没有收到可以在合理期限内为我的差评进行申诉的通知？4.为什么卖家敢理直气壮地感谢我的差评？后来我在淘宝的评价规则中找到了相关内容，但明显我并不符合，但这是后话了
我看到这个页面时已经过了申诉期，我是先找的淘宝客服，然后转的人工客服给我处理，我一共申诉了两次，第一次申诉失败，短信通知我后又人工客服电话告诉我一遍，我向人工客服提出上诉三个问题均未得到正面回答，第二天又接到人工客服的电话，这次我详细叙述了全过程，之后人工客服在旺旺上联系我，我提供了举证号以便客服截取聊天记录，客服同意二次帮我申诉。
4月3日我的评价恢复。此时从我发现我的评价不显示已经过了12天，我最早购买该店卸妆水时，该商品零差评，经历了这场风波我已经不相信这家店以前从没有过差评，当我的差评恢复时，我发现还有另一个差评，所以我也对另一个差评截图了，可疑的是，当我的差评恢复几天之后，另一个差评也不见了。
这时我总结了我和上述这位买家截图里的共同点，都提到了返现，退等，但我仍不知道卖家是如何让这条差评消失的，但我在追评里做了推测，卖家又再次回复了我的追评，歪曲我的差评被屏蔽的理由并再次暗示我靠差评骗财。
今天是4月14日，从我发现自己的差评被屏蔽到恢复用了12天，我的差评恢复了10天我不知道我的评价什么时候会没有，反正我已经习惯了每天去看看，但是我亲眼见过我的评价被屏蔽，唯二的两个差评现在只剩下我一个，所以”零差评“三个字，已经不再是我看重的购物标准了。
刚发生的一件小事，淘宝上买的东西被动退货了，被动，是被动，在我毫不知情的情况下，自动拒签，被动退货了。。。很无奈，
趁着4.9小米狂欢节129买的小米手环3，平时卖169的，很开心的一件事。后来突然发现地址写错了，就要求客服改地址
客服表示可以尝试修改，我就付了尾款，刚付完尾款不到两个小时就发货了，这效率值得点赞。虽然我的地址也没有改成功，不过就这样吧，反正便宜
结果就在我开心的4.10准备取快递了，发现淘宝物流显示拒签？？！！！大写的不理解，这就拒签了！？？我毫不知情。接下来询问客服，客服人还好，又改口说自动拒签是之前拦截成功了，我说那什么时候给我发新地址，
我的订单就这么被自动拒签，然后接下来就只能是我自动退货了，，。
我只是想改个地址，客服一开始也没有说明不能改地址只能退货重拍，现在卖家不愿意重新发货，淘宝物流上显示自动拒签，我只能选择退货退款了……优惠没有了，我只能重新拍还不给改价格。
很无奈，有句话说的好。
签收之前卖家是大爷，签收之后买家是大爷。
写的很乱，给大家个提醒吧，第一次想体验小米，不是想黑他，只是对淘宝这家店很无奈。
我觉得以后卖家主动拦截的话，快递没有跟买家联系不能算作买家主动拒签，主动拒签的话责任就转移到消费者身上了，增加的是买家的退货率，更关键的也是怪客服没有说清楚。
淘宝和天猫都支持退货（个别种类除外，比如内衣等）。不喜欢退了就行，何必花钱买不痛快。
退货注意，商品没有问题的话运费自负，建议买商家赠送运费险的物品。如果有运费的物品，就要损失来回的运费。所以，尽量买包邮和送运费险的。
宁退不换。如果衣服尺码不合适之类的需要换货的，直接重新拍一件合适的，收到之后申请退货，把不合适的发回去就行。价格变了不要紧，哪个贵就退哪个。举例说明，搞活动时我150元买了一件外套小了，活动结束后在同一家花200元再买一件大一号的同款外套。收到之后在200元的页面申请退货，把小的衣服发回去。
只要淘宝不修改规则，中差评就不是虚设。
这条规则是督促卖家更好的服务，吸引更多的买家。比如要买一件衣服，一个店好评98%，另一个店好评92%，选哪一个？另外，带字带图的评价更为珍贵，所以很多卖家在快递里夹一个卡片，写着给20字的好评返三块。
这就产生了一个新职业，差评师。买东西就给差评，赔多少钱啥的再改回来。挺恶心人的。
天猫店交了高额费用，中差评取消，但是，还是有买家打分的选项。低于平均分太多的就不要考虑了，除非购买的物品别家没有。
这个问题的回答里，可以很明显的看出买家和卖家来
谢邀
我从2012年开始接触淘宝，购买商品，到现在，时间不算特别长，比较喜欢研究，经常看马云的各种演讲，题主的问题，我也了解一点
先回答题主的问题，淘宝的中差评机制是否形同虚设
答：不是
你说的和各位回答的问题，我都清楚，呼死你骚扰，短信骚扰，寄寿衣，寄牌位，去给差评买家的城市，包括找专门删除淘宝中差评的团队，辱骂，威胁
从一个合格的买家角度来讲，这种情况是不可理喻的，戾气太重。
我想说的：利益驱使，利益驱使，利益驱使
一天损失好几万的时候，做事太过于极端
我是买家也是卖家，双方都各有各的理由
买家：你东西不好我怎么会给你差评呢？说到底还是质量不过关，给差评只是行使消费者权益
卖家：产品无法保证百分百安全，买家以偏概全，不理解我们做生意不容易，不好都不退货，就是要给差评
天猫没有中差评，排名还在淘宝前面，天猫可以有一定比例的中差评，淘宝不可以，数量一旦超过竞争店铺，生意立马下跌，有些类目产品，一个中差评都不能有，买家的关注程度一定程度上决定了市场
我认为这种情况肯定不是说单方面的谁的问题，行业趋势发展，不论好的坏的，都在往前走，希望买卖双方能少点戾气，我们要尊重别人和我们不一样，和气一点
有时候投个中差评，就会有客服打电话过来商量能不能补5块钱改好评，因为都是小东西，所以也就改了。
如果真遇到骚扰的情况，可以打开手机“陌生号码拦截”的功能啊。联系人以外的号码统统拦截！
在手机管家－骚扰拦截－设置
当然这需要你把快递小哥的电话号添加到联系人里面，不然就接不到快递小哥的电话啦。
像这些乱七八槽的短信都会拦截下来，手机不会提示。
答一波 现在正在维权
3月头买了一个抓毛毛虫玩具给儿子
图上这种
玩了没一个礼拜 某天在我宝宝的嘴巴里 发现了这个
钉子！！！没错！！！他的毛毛虫头是打了钉子进去的！！！脱落了！！！孩子差点误吞！！我当下就炸毛了！当父母的都知道，孩子要出事了能把卖家弄死！
一开始我问了卖家，卖家说给我补个虫子？？？小老弟怎么回事？？？？我缺你个钉子？？？后面说补我三块钱？？？？
但后面干脆跟我说，给我退款。
后面我投诉了天猫
天猫说去协调，而后打电话告诉我，卖家说他们家产品没问题，只能给我退款，不信可以给我看鉴定书？？？？？？别的解释，没有，别的处理方式也没有。而且告诉我，我只能接受退款？？？
后面我直接打了当地12315处理
直到现在也没人联系我，我突然迷茫了，我投诉能怎么处理？彻查商家吗？还是索赔？我希望怎么处理？
投诉投诉，投到自己都蒙了。
他们都在问那你想怎么样？
是啊我想怎么样？其实我想你把钉子吞了
先说一下我的差评无法显示去问客服得到的回答
东西有缺损，卖家不售后，评价还无法显示？
我买的东西，不仅东西是残缺的，卖家态度还屌炸天，叫我自己解决！还说了个永远不见？
气死了，我一共就说了两句话卖家就跟我讲她在国外我自己看着办？！
于是乎给了个差评
问题来了，差评我码了一大串文字，还配了商品缺失的图，隔了两天就给我显示一个用户已默认评价？
于是我去找了淘宝小蜜，问为什么差评不显示，还转了两次人工，说不知道原因，就是不正面回答我的问题……不就是有猫腻嘛
听说有的商家可以联系淘宝管理员做一些修改，毕竟商品评价中出现广告啥的才会屏蔽，但我看很多广告二维码都大刺刺的摆在最显眼的地方地位丝毫不受影响，明摆就是有暗戳戳的交易嘛，客服的回避真的恶心。
最后，我一直缠问客服，对方也就是打太极，什么都不回答，连个否定都不给我……
是！！！
就算卖家不打电话骚扰，他们也有很多方法让其他买家看不到差评.
我双十一的时候在天猫国际的一家店
就是这家买了两瓶杏仁酸 ，然后发现其中一瓶和我在台湾实体店买的完全不一样，给了差评以后不能显示
后来我和淘宝客服长达4个小时的交涉下，我的评论才显示出来（中间换了七八个客服各种理由推脱）然而我发现并没有什么用，因为现在你去看，什么差评根本不会显示好吗。翻半天也看不到差评的
不是吧…
我只是给了一个中评，
然后他就这样了
我在淘宝买东西都快十年了，也算是淘宝老买家了，最近都踩坑了，最可气的是淘宝还说我违规了，我们遇到无良扯皮商家还不能说了？不能曝光让别人不踩坑了？连淘宝都不能言论自由了？我不要钱，也不要赔偿，我就是分享一下我的购物经历都不让了吗？这是我这次给差评的帖子，欢迎大家去围观https://www.zhihu.com/question/49516344/answer/616436033
还不知道申诉结果怎样，反正以后淘宝能不用就不用了，这次很伤心。