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一款产品由于退款率过高遭到封店，写申诉，三天了没有音讯。上海的客诉部门形同虚设。怎么破怎么破
亲测，等3—5天，一定会有回复。之前我挂过不少店，申诉一次就过。耐心等待
你好！是这样的，我昨天才申请的新店铺，店铺名称跟我的AMAZON的一样，可是，昨晚才说通过，，今天就给我封了，，说我店铺名称侵权。。发邮件也没有回复我，，请问还可以改得回来吗？如何操作？我是小白，谢谢
正常，wish现在退款率高的大把。不过还是可以救回来的，做了wish这么，退款率过高、延迟发货率过高、欺诈订单。。。因为这些原因被封店的都有。你这情况跟我刚开始接触wish的时候一样。那是去年16年的年头，因为wish那时候还不错所以自己也瞎开了一个店。那时候开店超级容易，都没怎么审核的，第二天直接过了。然后就跟所有初期小白一样，漫无目的的找产品啦。去阿里巴巴，随便找个产品把图片下载下来，然后用谷歌翻译下产品详情就上了。刚开始的时候特别难上，没有店小秘只能用后台上，网速又烂，图片经常上不去，只能熬到半夜网速好了再上（早期做wish的人应该也能理解到我的痛~)
一个月下来上了还不到一百个产品。后面有了店小秘犹如神助！啥都从1688那里搬！一键采集~（并非给店小秘打广告，主要是确实好用。做wish的人都知道），额，扯远了~~
回归主题：反正是具体问题具体分析
1，,首先你要说你错了。深刻认识到用户体验的重要性
2，具体分析退款的那就几单是什么问题：物流的，就说讲马上更换物流商并已经在着手申报海外仓（反正客户经理不知道是真是假，说了更好）。 产品问题：直接说讲下架产品不再销售~
具体问题具体分析（有疑问，微信找我）
3，补充说明你是新店。因为订单少，才导致退款率高，并且说明此时正处于店铺上升期。有订单挤压。求放过
4，申诉时间最好越快越好，过了48小时再去申诉，时间大大延后
5，基本第一次申诉比较容易过，第二第三次就难了，因为wish有记录。不良记录过多肯定不鸟你。就是这么简单
回答完毕！（如还有疑问可微信我，个人号：HANFU-W .想看我发表的干货技巧文章请关注公众号：wish实习生
我做wish已经2年多了，被wish封了20多个店铺了，差不多80多万被扣住不给，上海的客诉部门只会说你卖的东西侵权或者欺诈客户，我们要起诉你。总的来说，wish对卖家的态度就是反正卖家多得是，懒得管。整个一个流氓公司。1、回复非常的慢，你用店铺邮箱去发邮件，然后过了8天回复你请提供你的店铺邮箱。2、不解决问题只知道封店，各种理由封店而不给机会。申诉回复就永远一句，我们不能开通。3、只会威胁你，说我们要起诉你。然后扣住你的钱不给。其实他们自己也是违法的。
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亲测，等3—5天，一定会有回复。之前我挂过不少店，申诉一次就过。耐心等待
你好！是这样的，我昨天才申请的新店铺，店铺名称跟我的AMAZON的一样，可是，昨晚才说通过，，今天就给我封了，，说我店铺名称侵权。。发邮件也没有回复我，，请问还可以改得回来吗？如何操作？我是小白，谢谢
正常，wish现在退款率高的大把。不过还是可以救回来的，做了wish这么，退款率过高、延迟发货率过高、欺诈订单。。。因为这些原因被封店的都有。你这情况跟我刚开始接触wish的时候一样。那是去年16年的年头，因为wish那时候还不错所以自己也瞎开了一个店。那时候开店超级容易，都没怎么审核的，第二天直接过了。然后就跟所有初期小白一样，漫无目的的找产品啦。去阿里巴巴，随便找个产品把图片下载下来，然后用谷歌翻译下产品详情就上了。刚开始的时候特别难上，没有店小秘只能用后台上，网速又烂，图片经常上不去，只能熬到半夜网速好了再上（早期做wish的人应该也能理解到我的痛~)
一个月下来上了还不到一百个产品。后面有了店小秘犹如神助！啥都从1688那里搬！一键采集~（并非给店小秘打广告，主要是确实好用。做wish的人都知道），额，扯远了~~
回归主题：反正是具体问题具体分析
1，,首先你要说你错了。深刻认识到用户体验的重要性
2，具体分析退款的那就几单是什么问题：物流的，就说讲马上更换物流商并已经在着手申报海外仓（反正客户经理不知道是真是假，说了更好）。 产品问题：直接说讲下架产品不再销售~
具体问题具体分析（有疑问，微信找我）
3，补充说明你是新店。因为订单少，才导致退款率高，并且说明此时正处于店铺上升期。有订单挤压。求放过
4，申诉时间最好越快越好，过了48小时再去申诉，时间大大延后
5，基本第一次申诉比较容易过，第二第三次就难了，因为wish有记录。不良记录过多肯定不鸟你。就是这么简单
回答完毕！（如还有疑问可微信我，个人号：HANFU-W .想看我发表的干货技巧文章请关注公众号：wish实习生
我做wish已经2年多了，被wish封了20多个店铺了，差不多80多万被扣住不给，上海的客诉部门只会说你卖的东西侵权或者欺诈客户，我们要起诉你。
总的来说，wish对卖家的态度就是反正卖家多得是，懒得管。整个一个流氓公司。
1、回复非常的慢，你用店铺邮箱去发邮件，然后过了8天回复你请提供你的店铺邮箱。
2、不解决问题只知道封店，各种理由封店而不给机会。申诉回复就永远一句，我们不能开通。
3、只会威胁你，说我们要起诉你。然后扣住你的钱不给。其实他们自己也是违法的。