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如题
9点:看日报、有活动报活动，没活动弄弄推广工具。
9点半:群里聊天吹牛逼
11点半:吃饭
12点半:休息
一点半:群里聊天吹牛逼、看小说
四点半至四点五十:盯着生意参谋发呆，准备下班
五点:下班。
PS:聊天不一定是闲聊，跟同行聊天、跟各个渠道（菜鸟、站外、做内容的）都算聊天。做电商都比较孤独，跟外界保持接触、互通有无是必要的。
临近节日又是另外一个景象。
总之忙的时候忙死，闲的时候闲死。
一、电商运营晋升制度。初级运营（运营助理）——中级运营（店长）——高级运营 （全平台） and继续高级…..电商产品经理。（当然，不局限于线上，而且不一定是产品经理，但是必须懂产品。）二、运营的工作。1、初级运营（运营助理）岗位职责：宝贝的上架下架处理活动报名商品发货……或者这么说吧，俗话说，世上很多人都想学干货。但是什么人学什么样的干货是不同的。例如运营助理这个岗位，其实熟悉店铺后台就都是干货，比如说如何打开直通车入口、如何在钻展推广一款宝贝。其实我发现很多电商专业出来的学生、哪怕是自己开过淘宝店的，未必对后台熟悉。天猫京东苏宁国美都是这样。所以运营助理的主要职责还是熟悉后台。（欢迎反驳。）任职要求：专业出身（电子商务专业）、有过电商客服经验、自己开过淘宝店。（去面试的时候，一定要准备好，对电商必须有基本的了解。后台简单操作都不会的话就放弃面试。）当用人部门提出：觉得你还挺优秀的，愿意从客服做起吗？如果你在此前已经做过一段时间客服，或者说确实对运营这个岗位有初步的了解。直接拒绝。去下一家。运营助理的岗位不难，难的是你如何获得这个机会。2、中级运营（店长）。岗位职责：①活动策划（部分公司是店长将策划案交给策划、文案也有专门的人写。店长需要做的是，审核。文案是否可行、策划方案是否适合、以及设计部出的海报审核。）这个活动不单止一次活动。应该是一个计划性的东西。一季度的，半年的，一年的。一定要有计划。可不能走一步算一步哟。要对电商行业全年的大活动小活动小小活动各种玩法了如指掌。② 店铺数据分析。稍等我举个栗子。
以及，每个产品的销售情况。再举个栗子。
我建议做到店长的，都不要太过于依赖生意参谋京东商智的数据。不是说不能看。而是要习惯性的去记录。别人家的数据开给你看一天是一天，那如果你明年的今天想看这个时候的数据呢？你的价值在哪里？你工作后，你负责的店铺、流量访客的变化，转化率的变化、商品的销量趋势、客单价。活动效果。数据就是为了看这些的。③客服管理（不包括全部，有的直接管理客服，有的公司有客服组老大）如何管理客服那就是另外一个话题了。还是那句话，切勿过度依赖软件来看数据。软件不会告诉你，为什么客服的转化率忽高忽低，为什么周六的转化率特别低，为什么客服上夜班转化率就不好了。这些，需要自己去观察，自己去优化。软件帮不了你。④资源整合简单来说，一个店铺的资源是有限的。比如说，你可能拼了老命一个月也只能上一次聚官方活动。所以，店长的存在就是决定让哪一款产品上活动以此获得最大的流量变现。利润款？还是流量款？主推哪一款才能更多的带动全店的销售？还有一种：你手上有五万块钱推广费，多的一分没有。你如何花这一笔钱？狂刷单？狂烧直通车？返点淘宝客狂推？免单？直降？优惠券？赠品？网红直播？（题外话，从业至今一单也没刷过，运营的方法多得很，奉劝各位老板招运营的时候听到了刷单这种手段还是慎重考虑一下。另外：想做良心企业的请勿刷单。）总而言之呢，要知道，不管你用那种方法，请记住，推广方式不同，效果是不同的。同样都是花五万块，能够引来的访客也许就是五千和五万的差别。so、好的运营应该研究如何花钱推广。不好意思，今天栗子有点多。再忍受一下。以开直通车为例，你会发现，有时候可能你花的钱有一个顶点。你忽然有一天发现，连续一周你每天花2000块引流，但是访客是差不多的。你想继续引流，加大投入，调高了单价，但是访客并没有太大变化。这时候，也许你可以试试：在总费用不变的情况下，把点击单价降下来。2000块可以引访客1000，也可以引1500。哪怕你的各种调整只是增加了200个访客，那也是价值体现。所有推广方式，都是为了利益最大化啦~店长的最最最最大职责：十万卖家——百万卖家——千万买家——亿元俱乐部。用普通话翻译一下：努力加班——成为CEO——变成单身狗。666666~~~~任职要求：腿长、肤白、貌美~~~~~~哈哈哈哈哈、抱歉不是的。店长一般都是从运营助理升职上来的，运营助理期间好好工作。然后忽然有一天上一任店长辞职了、把握机会走马上任。这个时间也许是半年也许是一年。公司有新店开张~撒花、庆祝、上位的机会来了。还有一种，直接去另外一家需要店长的公司。被挖，或者自己主动。找工作要真诚哦。切记，面试店长如果你运营助理期间的活儿没干好，一般是不行的哟。如果你连怎么报活动怎么打开后台都不知道，很少有人愿意慢慢培养你的哦。培养一个店长可是需要花些时间的哦。企业最喜欢上手就能用的人。3、高级运营①平衡场景：天猫店长A、我要上XX活动、京东店长B、我也要上XX活动。运营经理：桥豆麻袋、天猫可以上A款产品、京东可以上B款产品。理由：A产品比较适合天猫市场、B产品比较适合京东市场。所有的店铺：降价卖货好快，我每天都想降价卖卖卖。运营经理：桥豆麻袋…..同款产品切忌活动频繁、周期别超过3天、活动过后就不再以活动价销售。不能让活动失去活动的价值。在活动保护期内、其他店铺不能以恶意竞价方式抢流量。同时严格对各个实行平台价格管控。②市场分析例：市场到底是什么情况？你产品的客单价在市场上是什么情况？在这一年四季，你的产品在市场上的大盘变化？销量高是不是代表销售额高？要高销量、还是高销售额？客单价销量：客单价销售额：数据是不是太多有点看花眼？没关系、慢慢习惯嘛~看看行业里的佼佼者：这里，绝不是让你把行业内的大哥看做对手的意思。讲实话，如果是一个新品牌刚进场子的话，这些大哥大根本不是对手。应该更关注和自己实力差不多略优于自己的，多学习。当然进入top榜，肯定是最终目的。所以先看看人家是怎么做的咯。分析优秀品牌的套路是很有用滴哦。某品牌发展史：把时间线抹去了，各位看看主要事迹就好。这是一个品牌在天猫的发家史。简单点来分析：最初是线下品牌、与各路大哥竞争失败后进入了线上奋斗、意外的博得了好业绩。从此一发不可收拾。从以上信息得出的比较重点几点：小品牌挤占线下市场有很大风险。该品牌进入线上的时候赶上了电商的风口。该品牌在线上经营中抓住了风口。我觉得比较明显的三个行动是：成为淘品牌、加入分销、自建仓库。淘品牌就不必说了。分销：培养大批优质商家为品牌走货，为品牌打基础。你一个店再牛逼、那也是有顶点的。自建仓库：先见之明啊~太太太666了，要知道物流是电商中最最最最最最重要的环节。自建仓库代表啥？发货更快啊~你本来发货三天到的、现在一天就到，你说是不是竞争力？恩、现在有实力自建仓库的不多了。但是可以酱紫来。分仓呀~~~~~~~~~~~你看哈，你做个分析，发现你的宝贝主要销售地区都是那些。如图：小宝贝，相信我，你布仓不布仓的销售情况是不一样的。也许你的用户一直都在广东地区，你奇怪为什么江泽沪的包邮地区为什么不买你的东西。明明大数据这些地区的人网购能力很强。然后、你去江浙沪布个仓试试。有些地方，你不布仓，你怎么知道就是卖不出去？（这是我做过最正确的事情之一了。好处只有我知道，就不告诉你。）OK，我来补更一下，回答评论区问题。从前只有广东有一个仓库。广东地区也一直是销量主力军。本着经验和感觉在上海布了分仓（有过分仓经验）。结果是……2000件货当日卖断（有活动）。主力军是江泽沪皖赣。后来采取了紧急补仓。结合以往，我对分仓这件事有了更多的理解和想法。（小卖家勿轻易尝试。分仓这件事需要量级。）分析数据的时候要懂得善用数据。②产品有时候，要上新一个产品。或者准备上什么新产品。偷看一下对手的情况。产品属性：③计划不是单一的一个店铺或者一个产品的计划。是全部，整个公司产品的上新节奏，入仓节点、产品的推广主次。栗子：（老铁，这只是一个示意，上新什么产品和什么时间上当然是机密，肯定不能告诉你。）产品计划（这只是一个例子）：简单分类：首发产品、主推产品、辅推产品、线下专供、线下产品。等等等等。这就很多了。根据自己的行业和公司战略去细分吧。首发、主推、辅推、预售等。要什么资源支持。这个不用讲了吧。自己去做计划。怎么做首发、怎么做主推。或者这样：清楚了吗？④学习时代在变化。现在可能不是三十年河东三十年河西咯、三年河东三年河西。三个月、市场就天翻地覆也有可能呢。今天有新媒体、明天有新零售、后天指不定就有新电商哦~我现在嘛、觉得电商未来的趋势~当然是新电商啦：电商+新媒体。呐、我现在最喜欢把新媒体和电商结合在一起啦。当然不是成为网红卖衣服啦。比如说：利用新媒体对企业口碑进行传播~用新媒体为品牌做售后。用新媒体做新零售。没有实体店不要紧、用新媒体让广大的用户参与到线下活动中来。卖货当然不重要啦。相比赚快钱、一个企业能够屹立20年的话，是不是更棒棒呢~逃避责任肯定是不对的咯，但是工作中确实会出错。但是记住经验，下次不要再犯。然后也不要责怪自己太多。做人呢，最重要的是开心啦。4、产品经理/CEO/市场总监我不懂的咯、我又没做过。但是、缰绳儿的人都是很棒的人。
感觉第一个人就是京东和淘宝的托
每个运营的习惯不同，那么一天也是不同的。
我说说我的一天吧，供大家参考。
8:30~9:00 数据时间
一早上班后，我会先看昨日店铺销售额，比如销售额是10万，然后再看主要构成这个销售额的产品是哪些，比如主推款A成交230单，主推款Ｂ成交150单！然后再看这个成绩离月初定的目标还差多少，或者已经完成了多少。
然后，我会挑一些好的消息公布出来，激励我的团队，我们团队的士气一般都会不错，只要不是刷单被淘宝屏蔽，我们每天斗志都很高昂。很喜欢打仗的感觉！
接下来我再花将近半个小时，详细查看生意参谋的其他项数据，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。
9:00–9:30 直通车时间
淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。
直通车调整主要包含以下几个部分：
1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。
2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）。
3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。
4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于3%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。
5、直通车主图优化，点击率为王。
做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。
9:30–10:00 店铺基础
店铺基础工作，很杂，但很重要。一定要有耐心！
大概说一下几个模块。
1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。
2、纠纷管理（关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理）
3、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。
4、评价监督管理（查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响） 评价中的每一个差评，即使是不明显的差评都会对后面消费者的选择和单品的转化率形成非常大的影响，这个工作的价值不言而喻
针对以上板块，我还是有些话要说：
1、重视小二。店铺的小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，低于10%还会影响各种活动报名！其实所有涉及小二的都要重视，小二就跟现在的公务员一样啊，我们花钱供着他们，让他们骑在我们脖子上，我们还要说真好啊我好幸福！
2、重视差评。对于单品的差评一定要店长亲自去解释，站在客户和卖家角度解释，最好第一，第二，第三，最好，便于之后的买家能清晰的看到差评的解释，能很大的介绍因为差评失去的销量。试试差评营销也不错的，这个不多讲了。
3、重视发货。发货之后无论订单多少，用ERP软件或者人工也好，一定要告知消费者产品发出的消息，进行温馨提示来提高客户体验。
10：00–11:00 报活动
要想销售业绩好，无非是要流量。除了正常的直通车、搜索、回头客等流量外，还有一个流量非常值得去争取，那就是淘宝活动！
以下这几个活动是比较大的。一定要尝试去报名。
1、官方活动【聚划算、淘抢购、主题活动如开学季等】
聚划算、试用中心、VIP俱乐部、天天特价等官方活动，这个时间点要及时关注下。
比如聚划算，我建议你做一个每个月的活动公告出来的时间表，按照坑位数量、坑位出来的时间、坑位一般报名商家数等指标进行统计记录，你就可以准备的把握聚划算通告出来的时间，方便第一时间报名，往往小二对于积极报名的宝贝肯定会或多或少的印象深刻，这个在你们的综合指标差不多的时候就发挥出魅力了，其余的主题活动等也每天定期关注，做好记录。
2、类目及第三方活动等
每天在看活动报名的时候，注意记录下来适合自己类目的活动；做好活动报名款式的收集整理准备工作；
你还要注意淘营销，这里有所有活动信息。【活动入口链接：http://yingxiao.taobao.com】
3、电商信息关注
例如帮派、站内信、淘宝首页专区、业内大记事等，每天及时关注大事件及淘宝变革等及时分析，针对店铺做变动。 比如聚划算加强人工审核、天天特价等计入搜索等信息，作为一个运营，这些方面的信息都会极大的影响店铺运营方向等，关注这些都显得很自然啦！
这里还有些小经验告诉你，
1、旺旺群里面的活动报名消息，比如聚划算、淘抢购、开学季等活动，有些时候群里比后台还要及时和明确，大家要养成旺旺群或者钉钉群了解的习惯。
2、 类目活动或者小二组织的活动一般会在后台或者淘营销入口，大家要及时关注，第一时间报名。
3、第三方活动，大家根据自己需求报名，个人不建议亏很多上这些活动。
11:00～12:00 行业数据分析和整理
关注完自己的事情，就要关注行业了。看自己能发现问题在哪里，看别人能知道自己位置在哪里。
1、全网热销店铺ＴＯＰ１０，单品ＴＯＰ２０数据统计
2、竞争对手热销单品排名统计（访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计）
３、对于窜的比较快的热销单品也要及时关注，做好记录。
这部分比较枯燥的，只是日积月累，需要坚持做。另外，做好了这些，下午的ＳＥＯ优化等工作就简单的多了！
然后准备吃饭！
经过了上面那些内容，相信大多数运营都知道上午要做些什么了，终于熬到下午，下午的内容安排的很满，继续往下看！
13:00–15:00 淘宝SEO
淘宝搜索就是一扇窗，他能让你找到真实的消费者。
淘宝的免费流量，谁不想多捞点，苦逼的运营们日日夜夜的优化，换来了淘宝一点点施舍的流量，管他妈的了，反正比别人多，算是个安慰吧，下面我就拿几个重点和大家说一下。
宝贝主图
主图核心要领掌握：卖点突出、点击欲望
A推广图片的背景一定要鲜明，突出产品差异
B专业度和单独的卖点挖掘展示
C图片要有诱惑力，让消费者有点击的欲望
给大家分析个简单点的：
宝贝标题
标题优化，在市场上总是被各种搜索大神说的悬乎其悬，我就结合一个例子，告诉到底怎么做优化。
我随意挑选了一个月销量几千件的款式标题：
2019夏装新款韩版夜店性感女装OL修身显瘦气质打底衫女蕾丝连衣裙
1、提炼名称词。名称词：连衣裙 打底衫 韩版女装
2、提炼属性词。2019夏装 夜店 性感 职业OL 气质 韩版 显瘦 蕾丝 女
3、组合成句子。2019夏装连衣裙夜店性感职业OL显瘦气质韩版女装修身蕾丝打底衫女。
4、检测结果。2019夏装连衣裙;夜店性感职业OL显瘦气质韩版女装;修身蕾丝打底衫;是三句通顺的话!
注意几个要点：
1、主推的词放在前。对于你要主推的核心关键词，要放在靠前的位置展示。并且完全匹配，比如2019夏装连衣裙，这个就是我要做的主要核心词，中间不能插入新款、显瘦等!
2、属性词要全。尽快覆盖网络热销属性词，前提是这些词原本就是你的产品属性词，否则白忙活了。
3、选词要综合考虑。当你在选择一个核心关键词的是，要结合生意参谋中的店铺进店关键词，当你选择的主推词即是大流量词，又是进入你店铺的关键词，又是成交关键词，恭喜你，你找到了黄金，好好去领悟吧!
4、鸡头凤尾原则。宁为鸡头，不要为凤尾，当你搜索2019夏装连衣裙，首页展示的48个宝贝，销量都是几百上千件，你又只排在第24名，但是搜索2019夏装连衣裙女的时候，你排名却在首页第10位，那我的建议是，你做2019夏装连衣裙女，只要你坚持把这个词语作为核心关键词去维护，那么不久你就会上前三。
只要按照我上面的方法去稍微改变下，这个单品，流量至少上去30%,如果你不信，那我也木有办法，反正我是信了。
宝贝上下架
宝贝上下架是非常重要，有人说我天猫店铺不受影响，其实我告诉你，那是天猫搜索没影响，但是消费者一般都是在淘宝搜索框，你跟淘宝的宝贝一起展现，影不影响自然清楚了。
原理说明：在1天内有几个访问量最大的时间段：10～12;13～17;20～23;总计9小时;假如192个宝贝，周一—周五，周六周日算1天，总计6天。
192/6(天)=32个/天 32/9(小时)=3.6个/小时
相当于15分钟下架一个宝贝，就可以让你的宝贝尽可能全部覆盖到每周每天的每个时间段，获得最大的流量，特殊的宝贝自行安排，不啰嗦。
特殊情况： 店铺热销单品单独设置上下架，用工具测出竞争对手上下架，尽量错开竞争比较激烈的下架时间段，手动上架宝贝，选择流量大，转化高，竞争相对较小的时间段上下架，展现量大，会带来更多的成交。
尽量采取精细化统计你的主推宝贝、竞争对手的上下架时间等，然后去安排你的宝贝上下架时间，一定要错开卖的好的宝贝的下架时间。
15:00–16:00 淘宝客和钻展图收集
淘宝客(坚持)
(1)淘宝客佣金调整和维护
(2)优秀淘宝客计划设置 高佣金、涮链接排名
(3)活动做完之后淘宝客的添加和洽谈
(4)老计划的维护和优化
(5)1600名淘宝客名单一一添加、维护、洽谈
(6)淘宝客联盟天天去发布公告
自从很多浏览器经常搞流氓事情自己收佣金以后，淘宝客大家不太信，不过有些淘宝客确实有效果，大家自己可以针对自己店铺的宝贝进行选择。坚持下去，总会有跟你长期合作下去的真实淘宝客，不要怕，机会总是有的。淘宝客流量相对稳定而且安全，大家可以把这个作为一个点去打。
钻展(多收集)
1 自己类目和其余类目的钻展图片收集整理
2 钻展大小变化，审核要求认真阅读【要求一定要认真阅读，说明书很重要，特别对于新手】
3 需要7天做测试哪个位置最适合我们【测试这个过程有钱的多试下，没钱的那就自己选择合适的位置投。】
4 钻展图片制作安排，至少100张【注意提前下工单，对接好设计】
5 钻展预算计划【做好活动经费预算，钱都用到刀刃上】
做完以上这些事，你是不是觉得已经差不多了?当然不是，还有移动互联网，还有微营销呢!
16:00–17:30 SNS营销建立及其它
SNS很重要，以前大家都叫SNS，现在大家都叫微营销。我喜欢叫SNS，显得我懂得早啊。我每天都会做一些基础性的事情。
1、QQ和微信公众号维护。每天更新一条qq动态、群发10个类目群，着手专人负责，建议可以安排运营助理和客服协助，根据消费者电话加号微信，微信公众号可以发一些产品专业文章或者心灵鸡汤，关于论坛和qq社区营销等根据的产品、公司人手甚至说坚持之心来决定，做不做靠自己。
2、淘宝论坛发帖。猫言猫语、淘宝论坛等地方发发帖，2个星期出1–2篇精华帖，都可以带来客观的流量，提高品牌或者店铺的知名度。
3、社区假营销。尝试去找些水军，去做事件营销，做大基数浏览量，每天2个类目的社区。为老顾客为依托，以自己类目行业为模板着手启动淘宝内部SNS社区化营销，从淘宝帮派、淘宝论坛、顽兔、3V等着手去落实。一杨指，后院等。
4、老顾客维护。老顾客信息分类，并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品。老顾客的营销不是说说玩玩，平常就要维护起来，无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法，要坚持做。
5、同行沟通。了解同行的销售情况和计划，交换运营思路为下一步的运营计划做好调整和准备，同行之间的沟通和交流，可以让你更加清晰的知道你的消费者和产品的一些更加深入的东西，或者对你的运营选款调整有帮助，这个是很多店长容易忽视的。
6、小二关系。淘宝站内活动收集和小二关系挖掘和维护。小二资源的积累是靠自己的，多在群里露露脸，小二有事情的时候多帮忙做做，有机会多去总部找小二请教请教都是比较好的方法，对你的产品定位、信心都是很有帮助的，千万不要固步自封，不知道淘宝到底对你们类目的发展政策扶持等。
7、领导对接。运营经费、库存、产品发货问题等，每个月的运营计划最好与上个月25号提交给老板，方便备货准备，运营经费要申请之前，务必写清楚运营目标，该花费的资金的名字，能达成的初步效果;关于产品、发货等问题，最好1-2个星期做一个总结，及时反馈上去，做好改变。
17:30之后
好了，下班了，该休息休息，改出去耍耍了，打打球，泡泡妞，球还打一半，正在跟妹子聊得火热，总监打电话告诉我直通车没钱下线了，尼玛， 今天忘记充值了，作为一名合格的运营，还有很多事情需要关心：
直通车账户余额够不够。
店铺热销款的销量是否正常，不正常要及时通过客服推荐、减价等手段补上
天猫店铺后台的活动中心，有很多的活动往往是晚上9–10点才发布。
店铺后台未付款的订单很多，得重点安排客服催催了。
一、整理工作计划
提前10-20分钟到达公司，在笔记本上列出一天的工作安排，并排好先后顺序。完成一件事标记一下，没有做完的备注好原因。下班前把当天的事情整理一下，并备注一下第二天要解决的事情。
二、检查店铺信息
1、检查是是否有无平台重要通知和活动信息。
2、查看后台是否有产品违规记录并及时处理。
3、把异常订单或未付款订单以及交易纠纷订单交给客服务理。
4、查看产品评论并及时回复。
三、整理数据
1、查看未付款和未发货的订单，并找出原历。
2、查看并整理分析自身竞争对手的爆款数据。
3、查看产品的相关数据（访客数、转化率、IPV、好评晒图、差评、PC和无线端搜索关键词以及关键词转化率）整理到表格。
5、查看爆款产品的上下架时间跟销售下单时间端段的类比进行差异化时间点设置。
6、把引流平台（直通车、钻石展位等）的点击率转化率分析记录。
四、行业竞品分析
1）查看各流量入口竞品的转化和销量，找到适合自己的产品进行优化并提报。
2）查看按销售排名之后排名靠前的产品转化和销量分析
3）按生意参谋里的入店搜索关键词对手淘商品进行比较找到竞品商品的优点，记录下来改进我们自己的产品内页和卖点。
4）按不同的价格带进行搜索找到新的具有竞争优势的产品跟进转化数据。
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运营一直是个神奇的岗位，一个公司里，总监找运营，策划找运营，美工找运营，销售还找运营！
运营看似什么都干，但是具体做什么又说不清楚…..
1、数据时间
查看生意参谋、生意经的数据，重点关注昨日销售额、单品销售笔数、热销产品的主要关键词排名、转化率。
2、调整直通车时间
充值！再看各计划日限额是否需要调整。设置新的单品推广计划时，看主要投放平台、时间、地域的设置。
热销单品计划的优化，主要集中精力看点击率、转化率、平均点击花费、展现排名、roi、收藏加购等数据。
3、店铺基础优化时间
交易管理：异常订单处理、未付款订单催付等等
纠纷管理：小二介入订单、长时间未终结订单等记录追踪
客户管理：发货后旺旺留言，买家消费者满意程度调查
评价管理：监控评价、问大家等
4、报名活动
官方活动：天天特价、试用中心、淘抢购等，还有类目活动
5、行业分析
通过市场行情查看全网热搜店铺top10，单品top20的数据
6、seo优化
优化主图、标题、详情页等
7、淘客、钻展优化
淘客：对每个计划的佣金调整及维护，积极参加淘客活动。
钻展：自己及其余类目的钻展图收集整理，7天做测试，看哪个位置最时候自己。
8、打包发货
包装醒目结实，内含售后卡、感谢信、积分卡、福利等。
以上，就是店铺运营的一天。
牛逼的运营，肯定需要有自己独特的时间管理秘籍，特定时间完成特定工作。
相对于淘宝规则的更新速度，每个淘宝卖家都是需要不断学习的，双击屏幕并留言“学习资料”，即可获得淘宝运营实战干货学习！
最近朋友圈流行一个段子，不知道你看过没有？
虽然是个段子，但类似的事情真的挺多的。推广费花了几十万了，成交订单个位数。
其实出现这样的情况，应该不是运营的问题。
主图做不好，点击率就上不去；
详情页做不好，转化率就上不去；
没有点击率和转化率，再厉害的运营也无力回天啊。
电商文案最直接的意义，就是提高你的点击率和转化率。
可能你写了个品牌文案，影响有多大你不确定。但是电商文案的效果，直接就反馈在数据上。
下面是一个太阳能灯的优化详情页之后，详情页的跳出率和停留时长的变化。
详情页的描述能否抓住痛点、能否赢得用户信任，直接影响了停留时长和支付订单。
今天要跟大家分享是写电商文案的完整的过程，包括竞品分析、用户需求分析、卖点提炼、详情页文案、车图文案。
一、竞品分析
1.我们到底要不要关注竞争对手？
我听好多互联网人说，不要关注你的竞争对手，要关注用户。
但是在电商平台不太一样，用户是带着购买意愿去买的，我就是去买东西的。
卖家是一定的，用户一定会选择一家店，一个产品。
那么，如果不是你，就一定是你的竞争对手了。
用户自己是不会创造产品的，如果你的产品被淘汰了，一定是你的竞争对手创新了。
所以，如果你写电商文案，竞争对手是一定要研究的，并且非常重要。
2.怎样选择竞争对手？
图片解释：淘宝上“平板拖把”的在线商品数接近800万！）
这么多产品和店铺，我们不可能一个个全都去研究。
筛选精准的竞品，既能节省时间精力，又能获得有价值的信息。
（1）价格区间、款式、销量基础
如果你没有购买生意参谋专业版，可以用这种方式研究。
打开淘宝电脑版，输入太阳能灯，在筛选栏可以看到，价格45-140区间是62%的用户喜欢的价位。
筛选竞品的时候，价格上下浮动大一些，因为后面还有其它条件，不然选出来的竞品太少。
我们的价格是100元左右，价格上下浮动50元，点“确定”。
现在搜索结果里出现的就是价格位于这个区间的各种款式的太阳能灯了。
接下来要筛选跟我们的产品相同的款式，这样找到的竞品更精准。
我们的款式是一拖一的投光灯的形式，就只选这种形式的，其它一拖二、路灯等其它样式的就都不合适了。
选择有一定销量基础的产品，对这个类目的产品来说，销量低于800就没有研究价值了。
最终，我们是选出来了10家竞品，如果你觉得自己时间充足，可以再多一些。
（2）生意参谋（旧版）——竞争——竞品识别
如果你资金充足，购买了生意参谋专业版，在店铺经营一段时间后，软件会自动给你匹配竞品。
跟你相同价格区间的人群、相同关键词来的流量，最后却购买了其它产品，为什么会这样？分析出原因。
3.分析竞品的什么？
（1）竞品的产品
如果你的产品涉及到的细节比较多，对产品进行一个全面细致的了解是很有必要的。
从各个方面比较我们的产品和竞品，方便挖掘出我们的优势卖点。
（2）竞品的主图&车图
主图一般5张，重点是第一张。看主图的时候看什么，可以做更细致的拆分。
看产品展示：拍摄角度、是否精修、是否有修饰物，是白底图、场景图、还是特效合成图；
看文案：大标题、小标题、标签字；
看颜色搭配：背景色、装饰物颜色、文字颜色；
（3）竞品的详情页
详情页从三个方面去看：
突出了哪些卖点；
卖点的顺序是什么；
卖点是怎么表达的；
（4）SKU图
竞品在SKU图里是否有适用人群、场景、规格参数的标注，我们要不要做这样的标注。
二、用户需求分析
（1）评价（好评&差评）
我们在第一部分筛选出了竞品，但是竞品的评价是用户需求的表现，所以我们放在了这一部分。
注意按照时间排序，如果按默认排序，权重高的评价会排在前面，这个是很容易作假的。
字数短的比较真实。一大段的夸奖，假的。
要自己排除里面的水分，不然影响你分析调研的结果。
（2）问大家
重点关注这里的标签，被提到最多的关键词会排在最前面，也是用户最关心的问题。
从这里可以看到，“多久”是被提到最多的一个词，但是最终要不到当我们的第一卖点，还有参考其它方面。
（3）搜索词
搜素分析——相关词分析——关联修饰词
不同的关键词对应不同的需求。
搜索“户外”的用户，诉求可能是放水防雷，搜索“室内”的用户，诉求可能是没太阳也能充电。
三、卖点提炼
经过了前面的竞品调研和用户调研，我们一定找到了很多需求点，可能有几十条、近百条。
那我们要把什么当我们的第一卖点、第二卖点呢？
这就需要我们把整理的数据再进行分类、汇总了，最后整理成一个这样的图表。
四、文案（主图&详情页）
1.框架
写文案之前，要有一个逻辑和布局，以下是一个产品的详情页框架图。
2.表达技巧
文案的表达技巧有很多，这里就考验专业文案的功底了。
重塑认知
做实验
畅销
比喻
夸张
好处场景化
恐惧诉求
承诺效果
……
每条都可以展开成为一篇文章，文章字数原因就不在这里细说了。
3.违禁词检查
网上有很多可以查违禁词的网站，这个很容易搜到。
违禁词有通用违禁词，有类目违禁词，只要是提示敏感的词汇就不要用了。
五、车图
车图的文案可以从三个角度出发：产品角度、用户角度、竞品角度。
不同角度写出来的文案不一样，谁也不能保证哪个角度写出来的点击率就一定高，只能多试，投放直通车测试，最终结果用数据说话。
往往我们觉得这个文案真好，最终却是那个文案的点击率高，数据会告诉我们答案。
1.产品出发
如果你的产品有特别特别明显的优势，直接把优势表达出来就可以了。
比如你的竞品是一个灯头，而你有两个灯头，这样的卖点最硬气，适合简单粗暴的文案。
2.用户出发
大部分情况下，我们的产品是没有显著优势的。
没关系，连接用户现有的认知，也能做出高点击率，比如下面这样的文案：
“穿出A4腰”
“五星级酒店带回家”
“别再用生姜水洗头了”
“桑拿天适用”
用户之前对A4腰、五星级酒店、生姜水、桑拿天这样的词已经有了概念，我们启用这样高度浓缩信息的词语，用户1秒内就能get到我们的卖点。
我们把这样的词叫超级词语，在车图里用上超级词语，是提高点击率的一大秘籍，有时间专门写一篇超级词语的文章。
3.竞品出发
开头说了，电商平台其实是有封闭性的，我们能看到的就是这个界面，一个界面就展示了这些产品，可以假设用户一定要从里面选一个买，不买你的就买其它人的，所以可以针对竞品的文案去写文案。
比如宝宝辅食大家都在突出价格低，你就可以试下好消化、好消化、安全这些点。
你的文案是“阴雨天不断电”，那我就写“阴雨天可亮七夜”。
没别的，反正我总是比你好。
六、总结
以上，基本上就是写电商文案的过程，每个知识点都可以单独拿出来写一篇文章。
淘宝京东的流量红利早已消失，产品同质化又越来越严重，很多之前有效的引流黑科技现在作用越来越小，作为一个专门研究电商内容的人，我反而觉得庆幸，因为未来内容将发挥越来越大的作用。
如何快速学会淘宝店铺运营，打算深入了解这个行业的朋友，可以关注，私信我“淘宝”两个字，我会免费送你一些干货实操视频和资料，邀你进商家圈子，让你少走一些弯路，相信你一定会受益匪浅。
淘宝的运营到底是个什么样的工作，毕竟每个岗位都有它应有的职责，三百六十行，行行出状元，更何况现在都不止三百六十行了。下面就让我简要的说一下！
1、初级运营（运营助理）
岗位职责：产品上架下架处理、商品的发货、活动的报名情况
运营助理大多数学习的都是干货类，就像是钻展推广、直通车等。现在特别多的人，哪怕是开过淘宝店，对后台也未必清楚。不仅仅是淘宝，京东、国美、苏宁都是一样。
电商运营的一天是怎样的？今天我简要的说一下
2、中级运营（店长）
①活动策划：有些公司的策划案是店长给策划的。店长主要的还是审核，以及文案和策划方案是否可行等，这些活动可不止一两次，是一个长期的计划，一定要对电商行业全年的大活动小活动小小活动各种玩法了如指掌。
② 店铺数据分析
不要太过于依赖生意参谋京东商智的数据。不是说不能看。是要把他记下来。自己记录的数据是最直观的数据走向。店长的价值在哪里？你工作后，你负责的店铺、流量访客的变化，转化率的变化、商品的销量趋势、客单价。活动效果。
③客服管理（不是包括全部，有些是直接管理客服，有的公司是有专门的客服服务）
④资源整合
一个店铺的资源是有限的。比如，一个月也只能有上一次聚官方活动。所以，店长的存在就是决定让哪一款产品上活动以此获得最大的流量变现。
还有一种：假如你手上有十万块钱推广费，你该如何利用这十万来推广你的产品。
3、高级运营
①平 衡：合理分配产品市场。严格对每个平台价格的管控。做好对每个产品的销售方案。同款产品的活动不能过于频繁，要有一定的周期，但时间不能过于长。活动过后不能再以活动价格销售。不能让产品失去他的价值。
② 市场分析
比如商品的客单价在市场的情况、是高销售额还是高销量、客单价的销售额、别家的产品情况。
第一分销：为品牌打基础，找商家为品牌出货。最好是自建仓库，提高竞争力。快速、高质量出仓。
第二产品：上新产品要对新产品有一定的规划，要记得调查对手的情况。以及产品属性。
第三计划：不是单一的产品上新，而是整个店铺的一个产品计划。整个公司的上新节奏，入仓节点、产品的推广主次。
第四：学习
时代在变化，短短的时间市场就天翻地覆也有可能呢。就像是新媒体、明天有新零售、隔天一个抖音。
1数据分析：生意参谋，直通车数据等等
2交易管理：每天的异常订单，催单
3纠纷管理：需要关注售后处理进度，并及时调整
4店铺检测：关注pv,uv的变化，分析原因
5评价管理:每天的差评，总结原因，及时处理
6活动策划:活动报名入口，优惠券，特价等入口查看
7引流渠道开拓：营销互动内容
如果您需要更多资料可以私信我免费领取16G电商运营资料包。
干亚马逊的~
9点上班9：00-9：30打开后台：看小红旗；看邮件；看feedback；看销量；大致浏览销售详情包括曝光，点击，出单，转化率等等；看退货；打开前台购物界面：看产品LISTING页面有无异常，有无差评，有无跟卖，排名情况等等。（看完一圈感觉好累，想回家歇着了~如果一圈看下来异常很多，心里默默吐血了~）
9：30-10：30处理异常（这个时间不确定是多久~有时能整一天，有时BUG陆续搞三天）对差评做特殊处理回邮件，以及满足客户各种要求（对，各种~只要别差评）回feedback，处理feedback回review,处理review打开销售日志：记录日常数据
10：30-11：30查看竞品情况，做记录查看站内广告情况，做记录查看库存情况，确定是否补发货查看仓库库存，是否订货跟踪补货物流情况
11：30-12：00点个外卖搜索listing关键词排名，做记录搜索listing广告关键词排名，做记录上午除了处理异常，通常是查看和记录，方便后期复盘，或者当期分析，记录很费时间，如果时间不允许，或者人力不够，可以不搞这么繁琐。
下午
1：30-2：30对比竞品，做出listing对应优化策略，包括：价格，评论星级，图片，标题等等；用工具深挖竞品，包括关键词，刷评，价格，对某些竞品重点标记。反正这一时段，优化listing，挖竞品，看竞品是不是想搞事情。
2：30-3：30站内广告调整（时间不确定，有时可能一个下午废了~）看曝光，点击，出单，曝光率，点击率，转化率，ACOS等等,先总体有数。整体广告活动有问题调整体，广告组有问题就广告组。增加，存档广告组；增加，否定关键词；调价。以上一波骚操作都要做记录，方便下次查看战绩。
3：30-4：00测竞品销量；测小类销量；测大类销量；分析市场整体环境有无恶化。上传ERP销售数据，库存数据，收款数据。
4：00-6：00找新品数据；计算开发新品毛利；提交可开发的新品；（开发新品是日常操作）
新品文案编辑；新品竞品查找，定价策略；关键字查找筛选；填写新品图片需求，对接设计；自己动手PS整一整；备货计划；评论计划；QA计划；站内推广计划；物流选择；产品后台上架；上完还要继续跟踪，开售了，还是我卖~我负责。开售后，这个新品就成我工作日常新成员了。（整新品是半日常）
listing评论优化；这个最坑，最多有一次连抄带编整了800+评论，3-5行那种。（多个listing，不是一个listing800）（阶段性操作）
周结，月结，包括：销售数据，竞品，广告，退货，财务报表，邮件，异常处理，等等等等（复盘，分析，总结，报告）
基本上：每天最后两小时是干“大事”的，不急的，今天没干完明天继续干，所以我都是准时下班。
看，工作是多么的充实~~~工作资源都是能满足的，除了工资（捂脸）
还有些非日常的没讲到~~有人看再讲，讲详细点。
谢邀：运营一天就要有一天的收获，不能三天打鱼两天晒网！
随着信息与网络的飞速发展使信息量大量增长，越来越多的信息，使互联网快速发展，也带领我们步入大数据时代。就我国的情况而言，互联网、移动互联网用户规模居全球第一，我们拥有丰富的数据资源和应用市场优势，同时，大数据部分关键技术研发也取得很多突破，在这发展势头下涌现出一批互联网创新企业和创新应用。
“互联网+大数据”的深度融合，已经渗透到全球发展的各个领域，为人类带来了无限的机遇、全新的变革，这将是一场即将改变未来的信息革命。这不仅意味着海量、多样、快速的数据处理和技术创新，更为重要的是改变了传统要素的组合方式。这种变化客观上要求必须转变传统的经济增长方式，实现创新发展。在不断深化“互联网+大数据”的深度融合，共同推进产业发展已成为稳增长、促改革、调结构、惠民生和推动社会现代化发展的内在需要和必然选择。
很多人就好奇，在这个互联网时代，同行那么多，京东无货源真的可以继续发展下去吗？我的回答是肯定可以发展下去的，如果一个平台做几年不能做了，那么创造这个平台的人的意义在哪对不对？
其实做互联网的都知道一句话就是：不要盲目的乐观，也不要盲目的悲观。可能很多人都想不到，我们今天的生活发生的变化，也没有多少人想到今天的境遇是这样的，随着互联网的发展，新型的无货源模式出现了，同时也有了迅速的发展，淘宝无货源发展迅速，早些年也收割了一批，如今京东无货源发展起来了，这就是三十年河东三十年河西，到今天可能就是30天河东30天河西都有点多了。
今天的变化，可能如同微博话题一般，10秒就能更新一次，实体行业做起来也比较困难了，现在人人都离不开互联网，离不开网购，所以在网上购物要比去实体店省时间，因为现在是快节奏的生活方式，时间对于他们来说真的很重要。
今天的变化，可能如同微博话题一般，10秒就可以更新一次，既然阻挡不了它的发展，我们就要顺着互联网闯出自己的一片天地，京东无货源是个很好的开端，有人说好做，有人说不好做，很简单：说好做的人都做的好，说不好做的人做的都不好，这就个很中性的说法，每个行业都有发展好的，也有发展不好的，这就看你怎么去选择，其实创业或者选择自己喜欢的一个行业，首先你要考虑的不是好不好操作，什么东西都是需要自己去学习的，不是上来就会的，这个时候要考虑它的一个发展前景如何，可不可以选择这个行业来稳定的去发展。不要光听别人说怎样，自己连操作的机会都没有，不能一口咬定这个平台不行。
年轻人该何去何从“焦虑迷茫”怕是一个时期的代名词，变化速度越来越快，随着互联网的发展，新技术也不断的在提高，京东无货源依旧稳定的在发展，依旧能有好的收益，说明“技术+执行力+软件”可以有效的促使这个项目的发展，任何事物失去了方法，都是成就不了一番事业的。
伴随5G时代的到来，更加的土匪猛进，互联网带来的影响，越来越影响人们的生活，实体经济的发展相对黯淡了许多。
受全球经济以及供给侧改革的影响，很多行业都已经到了寒冬时节，目前面临的实体转型的特别多，纷纷转战京东无货源的不在少数。
为什么选择京东无货源？
1、门槛高，屏蔽了很多人
2、入驻商家才20多万，发展空间还是比较大的
3、口碑好，利润大
4、售后少，减少了人工成本
5、发展前景比较好，平台规则的设置，会长久稳定的发展
6、有专门的物流，也可以选择其他物流
7、有自己的云仓等等优势
适合什么样的人操作？
1、毕业生
2、宝妈宝爸
3、创业者
4、兼职全职等
总结：没有什么事情做不好的，除非你三天打鱼两天晒网！
希望可以帮助正在做电商的你们或者正在创业的你们！
矛蚁商服maooe——专业为企业提供一站式电商全渠道运营咨询及代运营服务
我想，大多数新手运营的生活也许是这样的：
早上起床打开电脑，点开生意参谋，看看昨天的流量数据，又看了下你正在主推的爆款，看搜索涨没涨，好像没啥动静！于是你打开直通车一通乱调。
到底调个啥？你也搞不清，反正觉得如果你不做点什么又觉得好像自己是个不努力的人，心里没法对自己交代。
到了中午，匆匆吃完盒饭，一看订单还没多少，心里想着，要不shua几单吧，不然这数据可太难看了，说不定明天得掉流量了。
好了，开始找人放单，朋友，老客户，shua单群。一边放单一边心中忐忑，这不会被抓吧？哎，我刷的不多，应该不会的，不过又转念一想，现在淘宝抓的那么严，万一被抓就惨了。
哎！不管了，不shua等死，shua了不一定死！
如果你是一个新手，也许会像上述一样盲目的操作店铺，然后狠狠的吸一口烟说：“淘宝真的太难了。”
消除不确定性的最好方式，
是持续不断的学习与创造。
如今电商确实变得更加的系统化，不像前几年，你开个店，持续不断的上新就能获得流量和订单。
现在更讲究的是贴合平台的规则和玩法，从而达到利益最大化。
那么当你了解了淘宝平台的运营运转规则和权重的累积方式，
那你做为一个运营，你就知道每天要做的是什么：
把控数据。
无论是淘宝运营，还是互联网运营，其实本质都是对数据进行把控。
因为我们是要对业绩负责的，哪个环节出了问题，我们就要针对这个数据进行相应的调整。
就跟为什么要SD一样，是为了提升单品和关键词的数据，从而达到提升排名的效果，有了排名，产品就有曝光，有曝光如果没流量，那就是点击的问题，那么就要跟美工打一架，让他改图。
有了点击，没有转化，那么就要思考产品西详情页是不是塑造的不够，宝贝基础建设有没有做好，什么是宝贝基础建设，这里不解释了，有兴趣的朋友可以看看我这篇文章：
照顾君：转化核心：有流量没订单？原因无非这2点
在你去找美工打架之前，先把宝贝基础建设做好，店铺营销活动设计好，这样才能滴水不漏，让他还不了手。
如果你了解了这整个的运营流程，那么你就能理解我们运营手段的目的了。
而不是盲目的开车、钻展、SD，就像盲人摸象，摸哪是哪，没意义。
简单来说，我把运营总结为以下流程：
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；
其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；
再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
我12年做淘宝的时候，也是从一个打包发货做起的，什么运营，一窍不通，还不是从自己多学多问才有转行精进的机会。
有兴趣的朋友可以看看我做淘宝的成长经历：
一个人做淘宝店需要多少技能？
祝大家都在电商这条路上越走越远。
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：
电商干货日记
关注照顾君，有思维、有启发、有收获，勿忘点赞！
如果你对淘宝创业感兴趣，但是没有一个明确的运营思路，欢迎点赞/评论/私信学习，我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你，希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。
七年淘宝经验老司机来谈谈一个合格的运营人每天都要做什么
首先，在想这个问题之前，
我们不妨先来变换一下身份，
如果你不是运营，
这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题？
你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？
第一点：货品问题
第二点：关注同行
第三点：单品数据追踪
第四点：店铺页面检查
第五点：客服聊天记录
第六点：每日运营报表
第七点：关注官方活动
第八点：老顾客关怀
“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。
首先，关注几家同行？？？
我不建议关注太多，不然你会很乱，
河北三绝建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的：
关注两家****们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据？
在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位！
同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！
一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。
而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！
如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，
我教你一种非常简单的方法：
你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；
如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。
很多人大神一直以来的观点是爆款一定要提前布局，比如在季节来临前两个月，就开始做它的基础销量，然后聚划算，各种活动，先把这个款冲个几千销量再说
本人不太推荐这种做法，
第一，季节还没到来前就去硬推，肯定是亏钱的！
第二，等你季节真正来的时候，你新品期早就过了，你能拿到的流量，并不比那些上得比你晚，销量比你少，但是有新品标的同行的自然流量多！
第三，上得太早，销量提前做起来之后容易被同行抄款，人家压一半的价格，你到时候会很尴尬。
其中：第二点是最重要的，前面说了，既然你提前布局是为了自然流量，但实际情况是你提前布局能拿到的自然流量并不比后面上拿的多。
所以，这里再次强调，时间节点的把控非常重要！
一个爆款能爆起来一定是要具备天时地利人和，
一定是要有合适的款，在合适的时间，由合适的人推才行。
其中时间节点是最重要的。
这里我泛指聚划算，其他活动可以以此类推
众所周知，最近聚划算又改版了，聚划算产生的销量又计入搜索权重了。
且不管它怎么改，我们在聚划算页面里面，一定是能碰到同行的
其实上什么活动并不重要，重要的是，我要知道同行现在在想什么？
是要清仓？还是要打爆款？还是要堆新品销量？
如果是打爆款，你们单品又非常相似。那么它活动之后，你的销量是不是会被碾压下去？
如果是堆新品销量，这个时候你就要重视了，你的新品可能会被同行甩开一大截，如果你们款式相近，你真的就要想想办法了。
假设你关注的同行的某个款最近要上聚划算，现在在预热，过两天就要开团了，而你店里正好有这款宝贝的同款。
这款宝贝也可能不是你店里的主推款，
且不管是不是，活动之后你销量都会被碾压，导致卖不动。
这个时候怎么办？
河北三绝教大家一招，
在同行预热的时候我们就开始反击
哪怕你这款宝贝根本就没有销量，也不要怕，
钻展直接定向它，
价格调到比它聚划算低20左右，
然后钻展海报就上那个款的图片，文案主要围绕 “不用等，更划算” “今天下单更便宜”之类的话语
这个时候，你的钻展投产会非常高，你会白白从同行那里抢到很多本来应该是它聚划算的订单，而且你的同行少了很多订单，根本还不知道怎么回事。
最后我为大家准备了一份学习资料，自己慢慢去学一学吧也希望你们能早日店铺能赚钱
全套淘宝入门到精通运营教程
想要资料的看我首页自己领一下，不要在私信我了，回复不过来了。
最后，做淘宝首先要学淘宝，淘宝大学就是你最好的学习去处，其次就是淘宝论坛，多跟一些卖家交流。你会少走很多弯路。
热闹了大半个月的618囤货大战终于接近尾声，大家是不是都在各种商家短信轰炸下累觉不爱？京东数据显示，京东618全球年中购物节在18天里，累计下单金额达2015亿元。天猫618百余品牌成交超双11，最高增长40倍，超过110个品牌成交过亿。
这些疯狂的数据增长背后是一群兢兢业业、认真工作的电商人员，小编从ProcessOn的模板库里整理出了他们做的图，都是通过实践和经验总结出的精华。
这些内容大到电商运营的战略方向，小到页面的文案编辑，都能够给从事电商行业的朋友一些参考，小编汇总了一些模板库中比较幼稚的文件，希望能给需要的小伙伴提供一些帮助。
1、阿里巴巴运营的一天
电商运营的一天 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
把工作具体到时间点的工作安排，小白看了很通透，同事看了有压力，领导看了很满意，这个引起极度舒适的一天安排，可以说很充实了。
把一天繁杂又棘手的工作通过思维导图的方式，按照时间线或者工作任务去安排，工作效率一定翻倍，保证再也不会出现开会了资料还没准备，下班的路上才想起来优先级A的事情还没办妥的问题，亲测有效。
2、电商行业数据指标
电商行业数据指标 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
电商行业各个运营阶段的各个岗位，有不同的运营指标，知道岗位指标是指导日常工作的主要环节，但仅仅知道岗位指标还远远不够，如何实现指标才是关键。
基础的大家都会，但你如何做的更好？如果你只是懂得指标，知道基本的操作规则，随着竞争岗位的人原来越多，竞争越来越激烈，没有掌握核心技能的人难逃市场淘汰。
3、电商运营流量问题的梳理和解答
电商运营流量问题的梳理和解答 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
流量问题是大问题，从流量的问题能反映出各个环节的细节问题。没有流量怎么办？流量下滑怎么办？新产品没有流量怎么办？有了流量没有最终的转化怎么办？这张图都做了分析和方向上的指明，非常适合刚做或准备做电商的小白学习和了解。
4、电商运营笔记
电商运营笔记 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
这个笔记内容主要包括电商行业特点及变化趋势、电商运营五大关键指标体系、商品运营、用户运营、产品运营，涵盖了电商运营的多个方面，对小白入门也非常有借鉴意义，在做电商运营的过程中需要多加思考和实践总结。
5、销售工作流程
销售日工作流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
电商日常工作流程包括处理订单问题、在售处理、Review、优化listing、广告、促销/秒杀、店铺状态、进阶推新，在工作过程中不仅要处理好单一问题，还要面面俱到，将所有环节处理好。
6、电商运营的数据分析
1 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
数据是进行运营的指导，包括总体运营指标、网站流量指标、销售转化率指标、商品品类指标、营销活动指标、风险控制指标、市场竞争指标、APP数据，在电商运营的过程中都需要进行监控与记录，并对数据进行详细的分析从而对运营工作进行一定的指导与借鉴。
7、天猫商城品牌运营规划流程
天猫商城品牌运营规划流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
一个店铺如果与其他店铺区分，除了产品差异外，品牌元素必不可少，在进行品牌建设的过程中同样有很多需要注意的地方。
8、双十一消费者行为学
双11”消费者行为学“ | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
双十一已经从单身狗的自嘲演变成了电商平台的狂欢，每年的双十一交易量不断在刷新前一年的记录，做一个优秀的电商，怎么能错过双十一。618这种大型活动或者节日的活动策划都可以以此做参考。
9、电商促销方式
电商促销方式大全 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
电商促销的方式有很多种，赠送类促销、时令类促销、奖励促销、回报促销、定价促销、临界点促销、限定式促销、产品特性促销、借力促销、组合促销等多种方式，可以根据不同的目的、时间节点、产品特征展开相应的促销活动。
10、电商销售额计算方式
电商销售额计算公式 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
销售额=访客数*全店成交转化率*客单价，访客数、全店成交转化率和客单价又和许多数据相关联。
今年618数据很客观，但销售额这三个字的背后，藏着太多的细节与运营，也蕴含了太多电商运营的心血。茶叶接触开水的时候是痛苦的，但没有痛苦哪有芬芳？
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电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责：
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块：
一、内容产出 内容大致分为四种：
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。
从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。
作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。
对电商运营感兴趣的小伙伴可以私信我，我有16G的电商运营资料哦！
淘宝设计，美工，客服，运营.
我主业在一家地产上市公司做小主管，
副业卖原单包包，
虽没天天过万，
但一个月十几二十万流水还是有的，
关键是只有我自己一个人，
还是兼职做，
请看———《兼职倒爷的一天》
在周围人看来，
我就是个普通上班族，
朝九晚五偶尔加班，
每天的生活周而复始，
心中只有房贷没有远方，
恨不能龟缩在一家公司等待终老。
大部分日子里心情平稳如水，
只有月底看到工资条时才会气血不足……
上班只能给我带来一张社会阶层的面具，
而卖包给我带来除此之外的所有……
养家糊口的钱、满足写作欲、很多成就感、很多朋友……
今年公司越来越忙，
自己的包包生意也越来越旺，
找上门来的客人和代理呈几何级增长，
忙时发货打包到半夜，
写快递单写到手快抽筋，
“业余爱好”的收入已经远远大于工资。
当然也没时间休假。
两种事业的发条都越来越紧，
压得我喘不过气，
照这个趋势下去，
我迟早连性生活的时间都没有……
忙成这样依然不想雇人，
依然一切亲力亲为，
因为每个客人都是我一点点积累起来的，
介绍款式、发货验货、售后服务……
每个动作都倾注我的无线心血，
换成第二个人怕没有那么多耐心。
奢侈品代工这行门槛看似很低但其实水特别深。
很多人觉在微信里卖包很没有技术含量，
就是从上家那copy图改价，
坐等客人上门。
嗯，
N手小代理的画风的确是这样。
但对于我这种月流水几十万的倒爷，
一天的度过却是非常紧张充实……
03
天清晨6:30，
理们写好快递单，
再配到对应的货上，
少则十几单，
多则几十单，
把这些配好快递单的货放在门口的大柜子里，
一会儿顺丰、圆通、韵达们会来打包取走各自的件，
然后我才开始洗漱。
8：00匆匆忙忙出门，
飞奔向地铁站
（有车，但我怕颈椎病很少开车，现在坚持上班坐地铁，下班走路），
在早高峰拥挤的地铁车厢里一边嚼着早餐一边忽略周围人嫌弃的目光……
在早高峰地铁中，
最能感受这个城市生机勃勃那一面的，
车厢里挤满月薪2000元—20000元的各种白领，
车门开后一哄而入，
各自找好位置或坐或站，
然后迅速掏出手机打开已经缓存好的韩剧一边抹眼泪一边吃早点，
也有王者荣耀和陌陌来回切换的，
也有一边听小说一边镇定的在工作群里回话。
哪怕被挤成一个中国结儿，
也要腾出一只手淡定地举着手机……
每当这时我都会感慨：
手机解决了除吃喝拉撒+性生活以外所有人类需求，
把整个世界都塞进小屏幕里，
方便、高效，
但也彻底毁了屏幕以外的生活。
当然，
这时我也在低头不停按，
因为我就是通过手机赚钱的那种人，
这时还有很多单子继续跟进厂里发货，
一些售后问题也得及时处理。
9:00之前进公司换好西装打好领带准备参加早会，
这是一天中难得放下手机休息眼睛的时候，
盯着再熟悉不过的那几张同事的脸，
我们每个主管都要向manager（部门经理）汇报自己的工作进度，
提一些看似很专业却也毫无实用性的建议，
剩下时间听经理训话，
他会讲一些看似很有道理却也毫无实际帮助的话，
双方都在尽力装腔作势，
努力让剧情更和谐。
9:30各部门早会结束后，
经理去参加中层会议，
换一套词儿向总经理（General Manager）汇报我们刚给他汇报过的工作。
我们主管级是主要干活阶层，
经理级们只是活儿的搬运工。
我们都回到自己工位，
用尘封已久的四级水准蹩脚英文回复很多英文邮件，
把其他部门发来大大小小小的难题用冠冕堂皇的理由包装一下再推回去，
礼貌且委婉地表达“我帮不了你”的意思。
10:00处理完邮件开始发新款包包，
代理们早已如饥似渴等着新货来卖。
周围的同事已经有开小差的，
刷朋友圈、刷淘宝、交换八卦、聊骚勾兑……
我闷头做自己的生意，
随时上新款，
随时接单，
看着微信和支付宝里的数字不断往上蹦，
心中快感油然而生，
今天提现又会超限额，
哎真是烦恼……
11:00-12:00我把一上午的工作在这一个小时内做完，
我们Marketing市场推部主要负责公司宣传推广和商场活动
（就是忽悠更多顾客来商场消费购物）。
而我的主要工作是写各种文案，
公司里上到大老板发言稿……
下到给会员的骚扰短信……
外到活动推广方案……
内到给总部的报告……
大都由我执笔。
工作很多很庞杂，
还好我玩弄文字多年的功底还在，
现在同样是写东西，
只是换成商业文案角度而已。
一个小时不到，
我就搞定2篇宣传软文、一个小活动方案和一篇总经理对某新品牌新店开业活动的发言稿。
但我不急着收笔，
以免显得我工作很不饱和。
因为在这样的大公司是非常讲究专业性的，
专业的人做专业的事，
工种划分非常细。
每个人的工作范畴有严格的边界，
你干好你自己“拧紧螺丝”的工作就好，
老板非常不鼓励越界做事。
即便这种工作范围的划分有可能是很不科学的切割，
你也必须严格遵守。
所以可能有人忙死也有人闲死，
但不管怎样你都要显得很充实，
哪怕一天只有半小时工作量，
你也得学会用8小时完成它，
这样才够Professional
04
12:00-13:00中午一般去附近和同事AA聚餐，
因为这是和同事难得的交流感情（八卦）的机会，
我必须尽可能地打听各方面的风声，
从中筛选出真实的对自己有用的消息，
要及时发现那些表面友善但背后正在捅我刀或排挤我的人，
以便及时应对。
有没有跟老板说我坏话的人……
总部有没有风吹草动……
哪个人最近在老板那比较红……
HR最近再打谁的主意……
外企的人事关系不像私企或国企那么垂直化，
而是一个“所有角色都能相互制约”的有趣闭环，
大老板没有直接Fire你的权利，
职位很低的人也有challenge上司的机会，
很多不起眼的人能在关键时刻救你或害你，
所以不能拿任何小角色不当回事，
也不应放弃任何结交新“战友”的机会。
当然午餐大部分是闲扯淡，
有人刷新闻说这个月CPI又上涨了3%，
所以这月工资得多省100块才算跟上月存的钱价值持平……
同桌其他几个同事都跟着自嘲地哄笑，
我也附和的笑笑，
假装也很拮据的样子。
13:00-15:00午餐后回到公司，
我继续上新品，
在微信和淘宝更新图。
接单，数钱、处理售后的一堆事…
亲力亲为把遇到的每个难题一个个搞定，
因为我觉得这才是My own business，
有时为了一两件有问题的货跟厂交涉很久，
甚至溜去吸烟区一边忍受二手烟一边电怼工厂的人。
特别烦躁的时候看看支付宝的进帐也许能平复一下心情，
处理生意间歇，
抽空回工位把今天剩下的所有案头工作做完。
15:00-18:00签字、盖章、写报告……
其实这三项是比专业工作耗费更多精力和时间的“正经事”。
在外企，
任何case都讲求协作，
每完成一件小事都可能会牵扯出一大批相关部门和相关领导，
一个case正式开始运行前必须公司所有相关部门老大的签字。
所以你必须耗尽心力向每个相关老大讲清你要做的这case的来龙去脉，
如果你和他们关系不错，
这个过程会事半功倍，
如果你和他们关系不太好，
那所流转的每个部门的每位领导都提一句修改意见，
这case基本可以推到明年了。
事办不成上头一定会被骂死，
领导只要结果不关心过程。
18:00-19:00晚饭一般在食堂吃，
因为晚上留在公司吃饭的人很少，
食堂此时是一个安静的美男，
趁这会儿可以清理脑容，
把白天上班遇到的不爽全都忘掉，
舒缓精气神，
为了接下来更清醒地处理生意。
19:00-21:00离开公司，
在步行街找家星巴克的一个角落，
一杯拿铁振奋精神后，
打开电脑安心地为自己打工。
开网页版微信、开淘宝后台、更新销售表格……
电脑打字还是会快很多，
修图传图也顺畅不少，
用电脑看货的细节图会更清晰，
销售表和账单填起来，
拿残次品对付我的供应商超过2次拉黑，
顾客自己弄坏的不给退货……
此时处理售后的速度比白天快好几倍。
05
21:00准备打烊！
还有买东西的自助下单懒得管了，
明早再看。
我开始把紧张情绪抽离，
换脑子看一两集《权力的游戏》，
写一些鉴包指南、吐槽一下极品客人
（我的生意最终有起色，还是靠码字，看来祖师爷只赏我这碗饭吃）。
我很喜欢坐在咖啡馆里窗边的位置，
这样灵感会源源不断，
这是以前多年写作留下的毛病。
小说、电影、电视的剧本，
都讲求这种不参与故事的“上帝视角”。
比如观察旁边桌晚归男人给老婆打电话编谎的演技水准，
看两个走路踩到脚的路人各自搬救兵来引起群殴的狗血桥段，
看尽这个世界的丑陋和美好，
任痛苦的人在深渊里挣扎，
看得势的人尽情作妖。
而我完全置身画面之外，
静静的观察这个世界。
直到手机充电宝已经发烫，
笔记本即将自动关机……
22:30赶最后一班地铁回家，
地铁到站后快走30分钟到家
（这是我一天唯一的有氧运动）。
23:30在库房（原来是我的小书房）清点工厂发来的货，
跟快递小哥们对账，
结账，
结束忙碌的一天，
洗澡上床。
总觉得这一天忙了很多事赚了一些钱，
但又觉得生活和昨天一样，
人生毫无进展……
在胡思乱想中渐渐入眠。
最后做淘宝的知友可以免费分享些教程给你们。也希望你们能早日店铺能赚钱
这位朋友你好，我叫子馨，目前1家天猫、4家淘宝店铺，17家拼多多的卖家，给你分享一下我店铺分工以及不同运营等级以及岗位区分、不同岗位的薪资情况以及每个岗位所必备的技能，如果有感兴趣的朋友可以关注我，点个赞。
1、具备店铺整体的统筹规划能力、能够制定天猫店铺年度经营目标，预算及月度计划（销售额、成交转化率、广告投入、利润率等）；
2、根据企业的要求和品牌需求，制定网店商品，市场活动及推广计划，对网店的功能、布局、美观等方面进行改进完善；
3.负责天猫运营部门全面管理工作，根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位分工，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率；
4.负责天猫运营部所有项目的组织与实施，架构与维护，保障公司签署项目正常运营；
5.负责制定运营部所有网店项目业务流程，提供与管理业务紧密结合的各项服务方案；
6.负责天猫店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进；
7.定期对部门全部网店运营参数如：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理，市场活动等进行详细的系统分析，并提出改进方案；
8.负责收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息；
9.确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；提供有效应对方案。
1.熟悉淘宝，天猫等平台规则变化， 懂得其他第三方平台的运营模式以及操作流程； 2.负责产品排名的优化，店铺流量的优化，转化率的优化，数据研究统计，淘宝营销工具的优化和利用；
3.负责淘宝，天猫推广，熟悉直接通车操作，淘宝客推广，钻展投放，外网资源引进等操作流程，制订推广目标，计划与预算，并负责实施；
4.熟悉淘宝，天猫各类活动，能够跟时淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝，天猫小二力争最佳活动效果； 5.分析把握用户需求，整理分析运营和各项数据，并能配合团队完成销售目标；
6.制定计划后协调部门工作，做好和客服部，设计部，仓储物流部等协调沟通工作；
1、负责淘宝店铺推广运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，达成店铺销售目标；
2、把控店铺各项售后指标、风格调性改版，把握店铺运营节奏、活动、推广；
3、精通淘宝平台店铺站内外（硬广、钻石展位、直通车、店铺促销、聚划算各个推广渠道）各种营销推广工具，熟悉平台各种活动的报名、运营；
4、熟悉淘宝天猫后台、商品排序、网店评分、首页及详情页优化等各种操作规则,，保证店铺正常、有效运营；
5、对消费者及竞争对手进行分析，快速反应市场环境变化做出运营策略调整；
6、对数据运用与分析，能及时发现问题，优化各项流量和成交数据。
1 .辅助店长完成店铺的正常运作，包括：优化店铺排名、优化商品排名、提升店铺流量、点击率、完成店铺销售目标等；
2.按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据等），定期针对推广效果进行跟踪评估，对数据进行分析，提交数据报表；
3.了解和搜集同行及竞争产品的动态信息，针对店铺情况提出改进方案。
4、协助店长完成日常运营工作。
第一件事你要学会就是分析数据，了解行业大盘的动向、趋势，了解你竞品的策略（促销活动、流量入口、活动、价格、新品、），了解自己的产品，结合这些数据，来对你的产品进行合理的布局。同时你还要学会分析自己店铺的数据，能够通过店铺数据去诊断店铺哪里出了问题以及我们的解决方法是什么。接下来把数据的分析步骤来跟你详细的进行讲解，点击下面的链接：
子馨：淘宝开店月销百万爆款选品技巧—实操流程
这是我们学会的第一项技能，第二件我们要去做的事情了解淘宝的搜索引擎，并了解它是如何分配流量，我们该怎么去获取流量，截止到现在我们淘宝最普遍去做的两个流量入口是我们搜索流量以及我们手淘首页的流量，接下来分别给你分享一下，这两大流量该如何获取，点击下面的链接：
子馨：淘宝店铺学会这几点，搜索流量手到擒来，虽无图但很精辟子馨：淘宝店铺手淘首页流量深度解析，从0开始飙升至30万+
当你了解了我们的流量入口以后，接下来你要学会的是如何去推广一款宝贝，怎么做才可以推爆它，获取老板或者其他人的认可了，那么我给你分享一个18天做爆一个单品的操作流程以及细节分享给你。点下面的链接：
子馨：新品18天起爆流量的玩法
今天的分享讲解到这里。觉得好的朋友点个赞或者转载一下，有什么不明白的地方或者不同意见可以在评论下方留言，我会给大家依次进行回复。传递知识快乐分享，预祝各位店铺大卖。
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9点:看日报、有活动报活动，没活动弄弄推广工具。
9点半:群里聊天吹牛逼
11点半:吃饭
12点半:休息
一点半:群里聊天吹牛逼、看小说
四点半至四点五十:盯着生意参谋发呆，准备下班
五点:下班。
PS:聊天不一定是闲聊，跟同行聊天、跟各个渠道（菜鸟、站外、做内容的）都算聊天。做电商都比较孤独，跟外界保持接触、互通有无是必要的。
临近节日又是另外一个景象。
总之忙的时候忙死，闲的时候闲死。
一、电商运营晋升制度。
初级运营（运营助理）——中级运营（店长）——高级运营 （全平台） and继续高级…..电商产品经理。（当然，不局限于线上，而且不一定是产品经理，但是必须懂产品。）
二、运营的工作。
1、初级运营（运营助理）
岗位职责：宝贝的上架下架处理
活动报名
商品发货
……
或者这么说吧，俗话说，世上很多人都想学干货。但是什么人学什么样的干货是不同的。例如运营助理这个岗位，其实熟悉店铺后台就都是干货，比如说如何打开直通车入口、如何在钻展推广一款宝贝。其实我发现很多电商专业出来的学生、哪怕是自己开过淘宝店的，未必对后台熟悉。天猫京东苏宁国美都是这样。所以运营助理的主要职责还是熟悉后台。（欢迎反驳。）
任职要求：专业出身（电子商务专业）、有过电商客服经验、自己开过淘宝店。（去面试的时候，一定要准备好，对电商必须有基本的了解。后台简单操作都不会的话就放弃面试。）
当用人部门提出：觉得你还挺优秀的，愿意从客服做起吗？
如果你在此前已经做过一段时间客服，或者说确实对运营这个岗位有初步的了解。直接拒绝。去下一家。运营助理的岗位不难，难的是你如何获得这个机会。
2、中级运营（店长）。
岗位职责：①活动策划（部分公司是店长将策划案交给策划、文案也有专门的人写。店长需要做的是，审核。文案是否可行、策划方案是否适合、以及设计部出的海报审核。）
这个活动不单止一次活动。应该是一个计划性的东西。
一季度的，半年的，一年的。
一定要有计划。可不能走一步算一步哟。
要对电商行业全年的大活动小活动小小活动各种玩法了如指掌。
② 店铺数据分析。
稍等我举个栗子。
以及，每个产品的销售情况。
再举个栗子。
我建议做到店长的，都不要太过于依赖生意参谋京东商智的数据。不是说不能看。而是要习惯性的去记录。别人家的数据开给你看一天是一天，那如果你明年的今天想看这个时候的数据呢？
你的价值在哪里？你工作后，你负责的店铺、流量访客的变化，转化率的变化、商品的销量趋势、客单价。活动效果。
数据就是为了看这些的。
③客服管理（不包括全部，有的直接管理客服，有的公司有客服组老大）
如何管理客服那就是另外一个话题了。还是那句话，切勿过度依赖软件来看数据。软件不会告诉你，为什么客服的转化率忽高忽低，为什么周六的转化率特别低，为什么客服上夜班转化率就不好了。这些，需要自己去观察，自己去优化。软件帮不了你。
④资源整合
简单来说，一个店铺的资源是有限的。比如说，你可能拼了老命一个月也只能上一次聚官方活动。所以，店长的存在就是决定让哪一款产品上活动以此获得最大的流量变现。
利润款？还是流量款？
主推哪一款才能更多的带动全店的销售？
还有一种：你手上有五万块钱推广费，多的一分没有。你如何花这一笔钱？
狂刷单？狂烧直通车？返点淘宝客狂推？免单？直降？优惠券？赠品？网红直播？
（题外话，从业至今一单也没刷过，运营的方法多得很，奉劝各位老板招运营的时候听到了刷单这种手段还是慎重考虑一下。另外：想做良心企业的请勿刷单。）
总而言之呢，要知道，不管你用那种方法，请记住，推广方式不同，效果是不同的。同样都是花五万块，能够引来的访客也许就是五千和五万的差别。so、好的运营应该研究如何花钱推广。
不好意思，今天栗子有点多。再忍受一下。
以开直通车为例，你会发现，有时候可能你花的钱有一个顶点。你忽然有一天发现，连续一周你每天花2000块引流，但是访客是差不多的。你想继续引流，加大投入，调高了单价，但是访客并没有太大变化。
这时候，也许你可以试试：在总费用不变的情况下，把点击单价降下来。2000块可以引访客1000，也可以引1500。哪怕你的各种调整只是增加了200个访客，那也是价值体现。
所有推广方式，都是为了利益最大化啦~
店长的最最最最大职责：
十万卖家——百万卖家——千万买家——亿元俱乐部。
用普通话翻译一下：努力加班——成为CEO——变成单身狗。
666666~~~~
任职要求：腿长、肤白、貌美~~~~~~
哈哈哈哈哈、抱歉不是的。
店长一般都是从运营助理升职上来的，运营助理期间好好工作。然后忽然有一天上一任店长辞职了、把握机会走马上任。这个时间也许是半年也许是一年。
公司有新店开张~撒花、庆祝、上位的机会来了。
还有一种，直接去另外一家需要店长的公司。被挖，或者自己主动。找工作要真诚哦。切记，面试店长如果你运营助理期间的活儿没干好，一般是不行的哟。如果你连怎么报活动怎么打开后台都不知道，很少有人愿意慢慢培养你的哦。培养一个店长可是需要花些时间的哦。企业最喜欢上手就能用的人。
3、高级运营
①平衡
场景：天猫店长A、我要上XX活动、京东店长B、我也要上XX活动。
运营经理：桥豆麻袋、天猫可以上A款产品、京东可以上B款产品。
理由：A产品比较适合天猫市场、B产品比较适合京东市场。
所有的店铺：降价卖货好快，我每天都想降价卖卖卖。
运营经理：桥豆麻袋…..同款产品切忌活动频繁、周期别超过3天、活动过后就不再以活动价销售。不能让活动失去活动的价值。在活动保护期内、其他店铺不能以恶意竞价方式抢流量。同时严格对各个实行平台价格管控。
②市场分析
例：市场到底是什么情况？
你产品的客单价在市场上是什么情况？
在这一年四季，你的产品在市场上的大盘变化？
销量高是不是代表销售额高？要高销量、还是高销售额？
客单价销量：
客单价销售额：
数据是不是太多有点看花眼？
没关系、慢慢习惯嘛~
看看行业里的佼佼者：
这里，绝不是让你把行业内的大哥看做对手的意思。讲实话，如果是一个新品牌刚进场子的话，这些大哥大根本不是对手。应该更关注和自己实力差不多略优于自己的，多学习。当然进入top榜，肯定是最终目的。所以先看看人家是怎么做的咯。
分析优秀品牌的套路是很有用滴哦。
某品牌发展史：
把时间线抹去了，各位看看主要事迹就好。这是一个品牌在天猫的发家史。
简单点来分析：最初是线下品牌、与各路大哥竞争失败后进入了线上奋斗、意外的博得了好业绩。从此一发不可收拾。
从以上信息得出的比较重点几点：小品牌挤占线下市场有很大风险。
该品牌进入线上的时候赶上了电商的风口。
该品牌在线上经营中抓住了风口。我觉得比较明显的三个行动是：成为淘品牌、加入分销、自建仓库。
淘品牌就不必说了。
分销：培养大批优质商家为品牌走货，为品牌打基础。你一个店再牛逼、那也是有顶点的。
自建仓库：先见之明啊~太太太666了，要知道物流是电商中最最最最最最重要的环节。自建仓库代表啥？发货更快啊~你本来发货三天到的、现在一天就到，你说是不是竞争力？
恩、现在有实力自建仓库的不多了。但是可以酱紫来。
分仓呀~~~~~~~~~~~
你看哈，你做个分析，发现你的宝贝主要销售地区都是那些。
如图：
小宝贝，相信我，你布仓不布仓的销售情况是不一样的。也许你的用户一直都在广东地区，你奇怪为什么江泽沪的包邮地区为什么不买你的东西。明明大数据这些地区的人网购能力很强。然后、你去江浙沪布个仓试试。
有些地方，你不布仓，你怎么知道就是卖不出去？
（这是我做过最正确的事情之一了。好处只有我知道，就不告诉你。）
OK，我来补更一下，回答评论区问题。从前只有广东有一个仓库。广东地区也一直是销量主力军。本着经验和感觉在上海布了分仓（有过分仓经验）。结果是……2000件货当日卖断（有活动）。主力军是江泽沪皖赣。后来采取了紧急补仓。
结合以往，我对分仓这件事有了更多的理解和想法。（小卖家勿轻易尝试。分仓这件事需要量级。）
分析数据的时候要懂得善用数据。
②产品
有时候，要上新一个产品。或者准备上什么新产品。偷看一下对手的情况。
产品属性：
③计划
不是单一的一个店铺或者一个产品的计划。是全部，整个公司产品的上新节奏，入仓节点、产品的推广主次。
栗子：
（老铁，这只是一个示意，上新什么产品和什么时间上当然是机密，肯定不能告诉你。）
产品计划（这只是一个例子）：
简单分类：首发产品、主推产品、辅推产品、线下专供、线下产品。等等等等。这就很多了。根据自己的行业和公司战略去细分吧。
首发、主推、辅推、预售等。要什么资源支持。这个不用讲了吧。自己去做计划。怎么做首发、怎么做主推。
或者这样：
清楚了吗？
④学习
时代在变化。现在可能不是三十年河东三十年河西咯、三年河东三年河西。三个月、市场就天翻地覆也有可能呢。今天有新媒体、明天有新零售、后天指不定就有新电商哦~
我现在嘛、觉得电商未来的趋势~当然是新电商啦：电商+新媒体。
呐、我现在最喜欢把新媒体和电商结合在一起啦。当然不是成为网红卖衣服啦。
比如说：利用新媒体对企业口碑进行传播~
用新媒体为品牌做售后。
用新媒体做新零售。没有实体店不要紧、用新媒体让广大的用户参与到线下活动中来。
卖货当然不重要啦。相比赚快钱、一个企业能够屹立20年的话，是不是更棒棒呢~
逃避责任肯定是不对的咯，但是工作中确实会出错。但是记住经验，下次不要再犯。然后也不要责怪自己太多。做人呢，最重要的是开心啦。
4、产品经理/CEO/市场总监
我不懂的咯、我又没做过。
但是、缰绳儿的人都是很棒的人。
感觉第一个人就是京东和淘宝的托
每个运营的习惯不同，那么一天也是不同的。
我说说我的一天吧，供大家参考。
8:30~9:00 数据时间
一早上班后，我会先看昨日店铺销售额，比如销售额是10万，然后再看主要构成这个销售额的产品是哪些，比如主推款A成交230单，主推款Ｂ成交150单！然后再看这个成绩离月初定的目标还差多少，或者已经完成了多少。
然后，我会挑一些好的消息公布出来，激励我的团队，我们团队的士气一般都会不错，只要不是刷单被淘宝屏蔽，我们每天斗志都很高昂。很喜欢打仗的感觉！
接下来我再花将近半个小时，详细查看生意参谋的其他项数据，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。
9:00–9:30 直通车时间
淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。
直通车调整主要包含以下几个部分：
1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。
2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）。
3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。
4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于3%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。
5、直通车主图优化，点击率为王。
做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。
9:30–10:00 店铺基础
店铺基础工作，很杂，但很重要。一定要有耐心！
大概说一下几个模块。
1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。
2、纠纷管理（关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理）
3、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。
4、评价监督管理（查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响） 评价中的每一个差评，即使是不明显的差评都会对后面消费者的选择和单品的转化率形成非常大的影响，这个工作的价值不言而喻
针对以上板块，我还是有些话要说：
1、重视小二。店铺的小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，低于10%还会影响各种活动报名！其实所有涉及小二的都要重视，小二就跟现在的公务员一样啊，我们花钱供着他们，让他们骑在我们脖子上，我们还要说真好啊我好幸福！
2、重视差评。对于单品的差评一定要店长亲自去解释，站在客户和卖家角度解释，最好第一，第二，第三，最好，便于之后的买家能清晰的看到差评的解释，能很大的介绍因为差评失去的销量。试试差评营销也不错的，这个不多讲了。
3、重视发货。发货之后无论订单多少，用ERP软件或者人工也好，一定要告知消费者产品发出的消息，进行温馨提示来提高客户体验。
10：00–11:00 报活动
要想销售业绩好，无非是要流量。除了正常的直通车、搜索、回头客等流量外，还有一个流量非常值得去争取，那就是淘宝活动！
以下这几个活动是比较大的。一定要尝试去报名。
1、官方活动【聚划算、淘抢购、主题活动如开学季等】
聚划算、试用中心、VIP俱乐部、天天特价等官方活动，这个时间点要及时关注下。
比如聚划算，我建议你做一个每个月的活动公告出来的时间表，按照坑位数量、坑位出来的时间、坑位一般报名商家数等指标进行统计记录，你就可以准备的把握聚划算通告出来的时间，方便第一时间报名，往往小二对于积极报名的宝贝肯定会或多或少的印象深刻，这个在你们的综合指标差不多的时候就发挥出魅力了，其余的主题活动等也每天定期关注，做好记录。
2、类目及第三方活动等
每天在看活动报名的时候，注意记录下来适合自己类目的活动；做好活动报名款式的收集整理准备工作；
你还要注意淘营销，这里有所有活动信息。【活动入口链接：http://yingxiao.taobao.com】
3、电商信息关注
例如帮派、站内信、淘宝首页专区、业内大记事等，每天及时关注大事件及淘宝变革等及时分析，针对店铺做变动。 比如聚划算加强人工审核、天天特价等计入搜索等信息，作为一个运营，这些方面的信息都会极大的影响店铺运营方向等，关注这些都显得很自然啦！
这里还有些小经验告诉你，
1、旺旺群里面的活动报名消息，比如聚划算、淘抢购、开学季等活动，有些时候群里比后台还要及时和明确，大家要养成旺旺群或者钉钉群了解的习惯。
2、 类目活动或者小二组织的活动一般会在后台或者淘营销入口，大家要及时关注，第一时间报名。
3、第三方活动，大家根据自己需求报名，个人不建议亏很多上这些活动。
11:00～12:00 行业数据分析和整理
关注完自己的事情，就要关注行业了。看自己能发现问题在哪里，看别人能知道自己位置在哪里。
1、全网热销店铺ＴＯＰ１０，单品ＴＯＰ２０数据统计
2、竞争对手热销单品排名统计（访客数、转化率、单品成交关键词、搜索关键词等重要数据统计）
３、对于窜的比较快的热销单品也要及时关注，做好记录。
这部分比较枯燥的，只是日积月累，需要坚持做。另外，做好了这些，下午的ＳＥＯ优化等工作就简单的多了！
然后准备吃饭！
经过了上面那些内容，相信大多数运营都知道上午要做些什么了，终于熬到下午，下午的内容安排的很满，继续往下看！
13:00–15:00 淘宝SEO
淘宝搜索就是一扇窗，他能让你找到真实的消费者。
淘宝的免费流量，谁不想多捞点，苦逼的运营们日日夜夜的优化，换来了淘宝一点点施舍的流量，管他妈的了，反正比别人多，算是个安慰吧，下面我就拿几个重点和大家说一下。
宝贝主图
主图核心要领掌握：卖点突出、点击欲望
A推广图片的背景一定要鲜明，突出产品差异
B专业度和单独的卖点挖掘展示
C图片要有诱惑力，让消费者有点击的欲望
给大家分析个简单点的：
宝贝标题
标题优化，在市场上总是被各种搜索大神说的悬乎其悬，我就结合一个例子，告诉到底怎么做优化。
我随意挑选了一个月销量几千件的款式标题：
2019夏装新款韩版夜店性感女装OL修身显瘦气质打底衫女蕾丝连衣裙
1、提炼名称词。名称词：连衣裙 打底衫 韩版女装
2、提炼属性词。2019夏装 夜店 性感 职业OL 气质 韩版 显瘦 蕾丝 女
3、组合成句子。2019夏装连衣裙夜店性感职业OL显瘦气质韩版女装修身蕾丝打底衫女。
4、检测结果。2019夏装连衣裙;夜店性感职业OL显瘦气质韩版女装;修身蕾丝打底衫;是三句通顺的话!
注意几个要点：
1、主推的词放在前。对于你要主推的核心关键词，要放在靠前的位置展示。并且完全匹配，比如2019夏装连衣裙，这个就是我要做的主要核心词，中间不能插入新款、显瘦等!
2、属性词要全。尽快覆盖网络热销属性词，前提是这些词原本就是你的产品属性词，否则白忙活了。
3、选词要综合考虑。当你在选择一个核心关键词的是，要结合生意参谋中的店铺进店关键词，当你选择的主推词即是大流量词，又是进入你店铺的关键词，又是成交关键词，恭喜你，你找到了黄金，好好去领悟吧!
4、鸡头凤尾原则。宁为鸡头，不要为凤尾，当你搜索2019夏装连衣裙，首页展示的48个宝贝，销量都是几百上千件，你又只排在第24名，但是搜索2019夏装连衣裙女的时候，你排名却在首页第10位，那我的建议是，你做2019夏装连衣裙女，只要你坚持把这个词语作为核心关键词去维护，那么不久你就会上前三。
只要按照我上面的方法去稍微改变下，这个单品，流量至少上去30%,如果你不信，那我也木有办法，反正我是信了。
宝贝上下架
宝贝上下架是非常重要，有人说我天猫店铺不受影响，其实我告诉你，那是天猫搜索没影响，但是消费者一般都是在淘宝搜索框，你跟淘宝的宝贝一起展现，影不影响自然清楚了。
原理说明：在1天内有几个访问量最大的时间段：10～12;13～17;20～23;总计9小时;假如192个宝贝，周一—周五，周六周日算1天，总计6天。
192/6(天)=32个/天 32/9(小时)=3.6个/小时
相当于15分钟下架一个宝贝，就可以让你的宝贝尽可能全部覆盖到每周每天的每个时间段，获得最大的流量，特殊的宝贝自行安排，不啰嗦。
特殊情况： 店铺热销单品单独设置上下架，用工具测出竞争对手上下架，尽量错开竞争比较激烈的下架时间段，手动上架宝贝，选择流量大，转化高，竞争相对较小的时间段上下架，展现量大，会带来更多的成交。
尽量采取精细化统计你的主推宝贝、竞争对手的上下架时间等，然后去安排你的宝贝上下架时间，一定要错开卖的好的宝贝的下架时间。
15:00–16:00 淘宝客和钻展图收集
淘宝客(坚持)
(1)淘宝客佣金调整和维护
(2)优秀淘宝客计划设置 高佣金、涮链接排名
(3)活动做完之后淘宝客的添加和洽谈
(4)老计划的维护和优化
(5)1600名淘宝客名单一一添加、维护、洽谈
(6)淘宝客联盟天天去发布公告
自从很多浏览器经常搞流氓事情自己收佣金以后，淘宝客大家不太信，不过有些淘宝客确实有效果，大家自己可以针对自己店铺的宝贝进行选择。坚持下去，总会有跟你长期合作下去的真实淘宝客，不要怕，机会总是有的。淘宝客流量相对稳定而且安全，大家可以把这个作为一个点去打。
钻展(多收集)
1 自己类目和其余类目的钻展图片收集整理
2 钻展大小变化，审核要求认真阅读【要求一定要认真阅读，说明书很重要，特别对于新手】
3 需要7天做测试哪个位置最适合我们【测试这个过程有钱的多试下，没钱的那就自己选择合适的位置投。】
4 钻展图片制作安排，至少100张【注意提前下工单，对接好设计】
5 钻展预算计划【做好活动经费预算，钱都用到刀刃上】
做完以上这些事，你是不是觉得已经差不多了?当然不是，还有移动互联网，还有微营销呢!
16:00–17:30 SNS营销建立及其它
SNS很重要，以前大家都叫SNS，现在大家都叫微营销。我喜欢叫SNS，显得我懂得早啊。我每天都会做一些基础性的事情。
1、QQ和微信公众号维护。每天更新一条qq动态、群发10个类目群，着手专人负责，建议可以安排运营助理和客服协助，根据消费者电话加号微信，微信公众号可以发一些产品专业文章或者心灵鸡汤，关于论坛和qq社区营销等根据的产品、公司人手甚至说坚持之心来决定，做不做靠自己。
2、淘宝论坛发帖。猫言猫语、淘宝论坛等地方发发帖，2个星期出1–2篇精华帖，都可以带来客观的流量，提高品牌或者店铺的知名度。
3、社区假营销。尝试去找些水军，去做事件营销，做大基数浏览量，每天2个类目的社区。为老顾客为依托，以自己类目行业为模板着手启动淘宝内部SNS社区化营销，从淘宝帮派、淘宝论坛、顽兔、3V等着手去落实。一杨指，后院等。
4、老顾客维护。老顾客信息分类，并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品。老顾客的营销不是说说玩玩，平常就要维护起来，无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法，要坚持做。
5、同行沟通。了解同行的销售情况和计划，交换运营思路为下一步的运营计划做好调整和准备，同行之间的沟通和交流，可以让你更加清晰的知道你的消费者和产品的一些更加深入的东西，或者对你的运营选款调整有帮助，这个是很多店长容易忽视的。
6、小二关系。淘宝站内活动收集和小二关系挖掘和维护。小二资源的积累是靠自己的，多在群里露露脸，小二有事情的时候多帮忙做做，有机会多去总部找小二请教请教都是比较好的方法，对你的产品定位、信心都是很有帮助的，千万不要固步自封，不知道淘宝到底对你们类目的发展政策扶持等。
7、领导对接。运营经费、库存、产品发货问题等，每个月的运营计划最好与上个月25号提交给老板，方便备货准备，运营经费要申请之前，务必写清楚运营目标，该花费的资金的名字，能达成的初步效果;关于产品、发货等问题，最好1-2个星期做一个总结，及时反馈上去，做好改变。
17:30之后
好了，下班了，该休息休息，改出去耍耍了，打打球，泡泡妞，球还打一半，正在跟妹子聊得火热，总监打电话告诉我直通车没钱下线了，尼玛， 今天忘记充值了，作为一名合格的运营，还有很多事情需要关心：
直通车账户余额够不够。
店铺热销款的销量是否正常，不正常要及时通过客服推荐、减价等手段补上
天猫店铺后台的活动中心，有很多的活动往往是晚上9–10点才发布。
店铺后台未付款的订单很多，得重点安排客服催催了。
一、整理工作计划
提前10-20分钟到达公司，在笔记本上列出一天的工作安排，并排好先后顺序。完成一件事标记一下，没有做完的备注好原因。下班前把当天的事情整理一下，并备注一下第二天要解决的事情。
二、检查店铺信息
1、检查是是否有无平台重要通知和活动信息。
2、查看后台是否有产品违规记录并及时处理。
3、把异常订单或未付款订单以及交易纠纷订单交给客服务理。
4、查看产品评论并及时回复。
三、整理数据
1、查看未付款和未发货的订单，并找出原历。
2、查看并整理分析自身竞争对手的爆款数据。
3、查看产品的相关数据（访客数、转化率、IPV、好评晒图、差评、PC和无线端搜索关键词以及关键词转化率）整理到表格。
5、查看爆款产品的上下架时间跟销售下单时间端段的类比进行差异化时间点设置。
6、把引流平台（直通车、钻石展位等）的点击率转化率分析记录。
四、行业竞品分析
1）查看各流量入口竞品的转化和销量，找到适合自己的产品进行优化并提报。
2）查看按销售排名之后排名靠前的产品转化和销量分析
3）按生意参谋里的入店搜索关键词对手淘商品进行比较找到竞品商品的优点，记录下来改进我们自己的产品内页和卖点。
4）按不同的价格带进行搜索找到新的具有竞争优势的产品跟进转化数据。
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运营一直是个神奇的岗位，一个公司里，总监找运营，策划找运营，美工找运营，销售还找运营！
运营看似什么都干，但是具体做什么又说不清楚…..
1、数据时间
查看生意参谋、生意经的数据，重点关注昨日销售额、单品销售笔数、热销产品的主要关键词排名、转化率。
2、调整直通车时间
充值！再看各计划日限额是否需要调整。设置新的单品推广计划时，看主要投放平台、时间、地域的设置。
热销单品计划的优化，主要集中精力看点击率、转化率、平均点击花费、展现排名、roi、收藏加购等数据。
3、店铺基础优化时间
交易管理：异常订单处理、未付款订单催付等等
纠纷管理：小二介入订单、长时间未终结订单等记录追踪
客户管理：发货后旺旺留言，买家消费者满意程度调查
评价管理：监控评价、问大家等
4、报名活动
官方活动：天天特价、试用中心、淘抢购等，还有类目活动
5、行业分析
通过市场行情查看全网热搜店铺top10，单品top20的数据
6、seo优化
优化主图、标题、详情页等
7、淘客、钻展优化
淘客：对每个计划的佣金调整及维护，积极参加淘客活动。
钻展：自己及其余类目的钻展图收集整理，7天做测试，看哪个位置最时候自己。
8、打包发货
包装醒目结实，内含售后卡、感谢信、积分卡、福利等。
以上，就是店铺运营的一天。
牛逼的运营，肯定需要有自己独特的时间管理秘籍，特定时间完成特定工作。
相对于淘宝规则的更新速度，每个淘宝卖家都是需要不断学习的，双击屏幕并留言“学习资料”，即可获得淘宝运营实战干货学习！
最近朋友圈流行一个段子，不知道你看过没有？
虽然是个段子，但类似的事情真的挺多的。推广费花了几十万了，成交订单个位数。
其实出现这样的情况，应该不是运营的问题。
主图做不好，点击率就上不去；
详情页做不好，转化率就上不去；
没有点击率和转化率，再厉害的运营也无力回天啊。
电商文案最直接的意义，就是提高你的点击率和转化率。
可能你写了个品牌文案，影响有多大你不确定。但是电商文案的效果，直接就反馈在数据上。
下面是一个太阳能灯的优化详情页之后，详情页的跳出率和停留时长的变化。
详情页的描述能否抓住痛点、能否赢得用户信任，直接影响了停留时长和支付订单。
今天要跟大家分享是写电商文案的完整的过程，包括竞品分析、用户需求分析、卖点提炼、详情页文案、车图文案。
一、竞品分析
1.我们到底要不要关注竞争对手？
我听好多互联网人说，不要关注你的竞争对手，要关注用户。
但是在电商平台不太一样，用户是带着购买意愿去买的，我就是去买东西的。
卖家是一定的，用户一定会选择一家店，一个产品。
那么，如果不是你，就一定是你的竞争对手了。
用户自己是不会创造产品的，如果你的产品被淘汰了，一定是你的竞争对手创新了。
所以，如果你写电商文案，竞争对手是一定要研究的，并且非常重要。
2.怎样选择竞争对手？
图片解释：淘宝上“平板拖把”的在线商品数接近800万！）
这么多产品和店铺，我们不可能一个个全都去研究。
筛选精准的竞品，既能节省时间精力，又能获得有价值的信息。
（1）价格区间、款式、销量基础
如果你没有购买生意参谋专业版，可以用这种方式研究。
打开淘宝电脑版，输入太阳能灯，在筛选栏可以看到，价格45-140区间是62%的用户喜欢的价位。
筛选竞品的时候，价格上下浮动大一些，因为后面还有其它条件，不然选出来的竞品太少。
我们的价格是100元左右，价格上下浮动50元，点“确定”。
现在搜索结果里出现的就是价格位于这个区间的各种款式的太阳能灯了。
接下来要筛选跟我们的产品相同的款式，这样找到的竞品更精准。
我们的款式是一拖一的投光灯的形式，就只选这种形式的，其它一拖二、路灯等其它样式的就都不合适了。
选择有一定销量基础的产品，对这个类目的产品来说，销量低于800就没有研究价值了。
最终，我们是选出来了10家竞品，如果你觉得自己时间充足，可以再多一些。
（2）生意参谋（旧版）——竞争——竞品识别
如果你资金充足，购买了生意参谋专业版，在店铺经营一段时间后，软件会自动给你匹配竞品。
跟你相同价格区间的人群、相同关键词来的流量，最后却购买了其它产品，为什么会这样？分析出原因。
3.分析竞品的什么？
（1）竞品的产品
如果你的产品涉及到的细节比较多，对产品进行一个全面细致的了解是很有必要的。
从各个方面比较我们的产品和竞品，方便挖掘出我们的优势卖点。
（2）竞品的主图&车图
主图一般5张，重点是第一张。看主图的时候看什么，可以做更细致的拆分。
看产品展示：拍摄角度、是否精修、是否有修饰物，是白底图、场景图、还是特效合成图；
看文案：大标题、小标题、标签字；
看颜色搭配：背景色、装饰物颜色、文字颜色；
（3）竞品的详情页
详情页从三个方面去看：
突出了哪些卖点；
卖点的顺序是什么；
卖点是怎么表达的；
（4）SKU图
竞品在SKU图里是否有适用人群、场景、规格参数的标注，我们要不要做这样的标注。
二、用户需求分析
（1）评价（好评&差评）
我们在第一部分筛选出了竞品，但是竞品的评价是用户需求的表现，所以我们放在了这一部分。
注意按照时间排序，如果按默认排序，权重高的评价会排在前面，这个是很容易作假的。
字数短的比较真实。一大段的夸奖，假的。
要自己排除里面的水分，不然影响你分析调研的结果。
（2）问大家
重点关注这里的标签，被提到最多的关键词会排在最前面，也是用户最关心的问题。
从这里可以看到，“多久”是被提到最多的一个词，但是最终要不到当我们的第一卖点，还有参考其它方面。
（3）搜索词
搜素分析——相关词分析——关联修饰词
不同的关键词对应不同的需求。
搜索“户外”的用户，诉求可能是放水防雷，搜索“室内”的用户，诉求可能是没太阳也能充电。
三、卖点提炼
经过了前面的竞品调研和用户调研，我们一定找到了很多需求点，可能有几十条、近百条。
那我们要把什么当我们的第一卖点、第二卖点呢？
这就需要我们把整理的数据再进行分类、汇总了，最后整理成一个这样的图表。
四、文案（主图&详情页）
1.框架
写文案之前，要有一个逻辑和布局，以下是一个产品的详情页框架图。
2.表达技巧
文案的表达技巧有很多，这里就考验专业文案的功底了。
重塑认知
做实验
畅销
比喻
夸张
好处场景化
恐惧诉求
承诺效果
……
每条都可以展开成为一篇文章，文章字数原因就不在这里细说了。
3.违禁词检查
网上有很多可以查违禁词的网站，这个很容易搜到。
违禁词有通用违禁词，有类目违禁词，只要是提示敏感的词汇就不要用了。
五、车图
车图的文案可以从三个角度出发：产品角度、用户角度、竞品角度。
不同角度写出来的文案不一样，谁也不能保证哪个角度写出来的点击率就一定高，只能多试，投放直通车测试，最终结果用数据说话。
往往我们觉得这个文案真好，最终却是那个文案的点击率高，数据会告诉我们答案。
1.产品出发
如果你的产品有特别特别明显的优势，直接把优势表达出来就可以了。
比如你的竞品是一个灯头，而你有两个灯头，这样的卖点最硬气，适合简单粗暴的文案。
2.用户出发
大部分情况下，我们的产品是没有显著优势的。
没关系，连接用户现有的认知，也能做出高点击率，比如下面这样的文案：
“穿出A4腰”
“五星级酒店带回家”
“别再用生姜水洗头了”
“桑拿天适用”
用户之前对A4腰、五星级酒店、生姜水、桑拿天这样的词已经有了概念，我们启用这样高度浓缩信息的词语，用户1秒内就能get到我们的卖点。
我们把这样的词叫超级词语，在车图里用上超级词语，是提高点击率的一大秘籍，有时间专门写一篇超级词语的文章。
3.竞品出发
开头说了，电商平台其实是有封闭性的，我们能看到的就是这个界面，一个界面就展示了这些产品，可以假设用户一定要从里面选一个买，不买你的就买其它人的，所以可以针对竞品的文案去写文案。
比如宝宝辅食大家都在突出价格低，你就可以试下好消化、好消化、安全这些点。
你的文案是“阴雨天不断电”，那我就写“阴雨天可亮七夜”。
没别的，反正我总是比你好。
六、总结
以上，基本上就是写电商文案的过程，每个知识点都可以单独拿出来写一篇文章。
淘宝京东的流量红利早已消失，产品同质化又越来越严重，很多之前有效的引流黑科技现在作用越来越小，作为一个专门研究电商内容的人，我反而觉得庆幸，因为未来内容将发挥越来越大的作用。
如何快速学会淘宝店铺运营，打算深入了解这个行业的朋友，可以关注，私信我“淘宝”两个字，我会免费送你一些干货实操视频和资料，邀你进商家圈子，让你少走一些弯路，相信你一定会受益匪浅。
淘宝的运营到底是个什么样的工作，毕竟每个岗位都有它应有的职责，三百六十行，行行出状元，更何况现在都不止三百六十行了。下面就让我简要的说一下！
1、初级运营（运营助理）
岗位职责：产品上架下架处理、商品的发货、活动的报名情况
运营助理大多数学习的都是干货类，就像是钻展推广、直通车等。现在特别多的人，哪怕是开过淘宝店，对后台也未必清楚。不仅仅是淘宝，京东、国美、苏宁都是一样。
电商运营的一天是怎样的？今天我简要的说一下
2、中级运营（店长）
①活动策划：有些公司的策划案是店长给策划的。店长主要的还是审核，以及文案和策划方案是否可行等，这些活动可不止一两次，是一个长期的计划，一定要对电商行业全年的大活动小活动小小活动各种玩法了如指掌。
② 店铺数据分析
不要太过于依赖生意参谋京东商智的数据。不是说不能看。是要把他记下来。自己记录的数据是最直观的数据走向。店长的价值在哪里？你工作后，你负责的店铺、流量访客的变化，转化率的变化、商品的销量趋势、客单价。活动效果。
③客服管理（不是包括全部，有些是直接管理客服，有的公司是有专门的客服服务）
④资源整合
一个店铺的资源是有限的。比如，一个月也只能有上一次聚官方活动。所以，店长的存在就是决定让哪一款产品上活动以此获得最大的流量变现。
还有一种：假如你手上有十万块钱推广费，你该如何利用这十万来推广你的产品。
电商运营的一天是怎样的？今天我简要的说一下
3、高级运营
①平 衡：合理分配产品市场。严格对每个平台价格的管控。做好对每个产品的销售方案。同款产品的活动不能过于频繁，要有一定的周期，但时间不能过于长。活动过后不能再以活动价格销售。不能让产品失去他的价值。
② 市场分析
比如商品的客单价在市场的情况、是高销售额还是高销量、客单价的销售额、别家的产品情况。
电商运营的一天是怎样的？今天我简要的说一下
第一分销：为品牌打基础，找商家为品牌出货。最好是自建仓库，提高竞争力。快速、高质量出仓。
第二产品：上新产品要对新产品有一定的规划，要记得调查对手的情况。以及产品属性。
第三计划：不是单一的产品上新，而是整个店铺的一个产品计划。整个公司的上新节奏，入仓节点、产品的推广主次。
第四：学习
时代在变化，短短的时间市场就天翻地覆也有可能呢。就像是新媒体、明天有新零售、隔天一个抖音。
一、运营的工作
1、初级运营（运营助理）
岗位职责：产品上架下架处理、商品的发货、活动的报名情况
运营助理大多数学习的都是干货类，就像是钻展推广、直通车等。现在特别多的人，哪怕是开过淘宝店，对后台也未必清楚。不仅仅是淘宝，京东、国美、苏宁都是一样。
2、中级运营（店长）
①活动策划：有些公司的策划案是店长给策划的。店长主要的还是审核，以及文案和策划方案是否可行等，这些活动可不止一两次，是一个长期的计划，一定要对电商行业全年的大活动小活动小小活动各种玩法了如指掌。
② 店铺数据分析
不要太过于依赖生意参谋京东商智的数据。不是说不能看。是要把他记下来。自己记录的数据是最直观的数据走向。店长的价值在哪里？你工作后，你负责的店铺、流量访客的变化，转化率的变化、商品的销量趋势、客单价。活动效果。
③客服管理（不是包括全部，有些是直接管理客服，有的公司是有专门的客服服务）
④资源整合
一个店铺的资源是有限的。比如，一个月也只能有上一次聚官方活动。所以，店长的存在就是决定让哪一款产品上活动以此获得最大的流量变现。
还有一种：假如你手上有十万块钱推广费，你该如何利用这十万来推广你的产品。
3、高级运营
①平 衡：合理分配产品市场。严格对每个平台价格的管控。做好对每个产品的销售方案。同款产品的活动不能过于频繁，要有一定的周期，但时间不能过于长。活动过后不能再以活动价格销售。不能让产品失去他的价值。
② 市场分析
比如商品的客单价在市场的情况、是高销售额还是高销量、客单价的销售额、别家的产品情况。
二：产品销售
第一分销：为品牌打基础，找商家为品牌出货。最好是自建仓库，提高竞争力。快速、高质量出仓。
第二产品：上新产品要对新产品有一定的规划，要记得调查对手的情况。以及产品属性。
第三计划：不是单一的产品上新，而是整个店铺的一个产品计划。整个公司的上新节奏，入仓节点、产品的推广主次。
第四：学习
时代在变化，短短的时间市场就天翻地覆也有可能呢。就像是新媒体、明天有新零售、隔天一个抖音。
1数据分析：生意参谋，直通车数据等等
2交易管理：每天的异常订单，催单
3纠纷管理：需要关注售后处理进度，并及时调整
4店铺检测：关注pv,uv的变化，分析原因
5评价管理:每天的差评，总结原因，及时处理
6活动策划:活动报名入口，优惠券，特价等入口查看
7引流渠道开拓：营销互动内容
如果您需要更多资料可以私信我免费领取16G电商运营资料包。
干亚马逊的~
9点上班
9：00-9：30
打开后台：
看小红旗；
看邮件；
看feedback；
看销量；
大致浏览销售详情包括曝光，点击，出单，转化率等等；
看退货；
打开前台购物界面：
看产品LISTING页面有无异常，有无差评，有无跟卖，排名情况等等。
（看完一圈感觉好累，想回家歇着了~如果一圈看下来异常很多，心里默默吐血了~）
9：30-10：30
处理异常（这个时间不确定是多久~有时能整一天，有时BUG陆续搞三天）
对差评做特殊处理
回邮件，以及满足客户各种要求（对，各种~只要别差评）
回feedback，处理feedback
回review,处理review
打开销售日志：记录日常数据
10：30-11：30
查看竞品情况，做记录
查看站内广告情况，做记录
查看库存情况，确定是否补发货
查看仓库库存，是否订货
跟踪补货物流情况
11：30-12：00
点个外卖
搜索listing关键词排名，做记录
搜索listing广告关键词排名，做记录
上午除了处理异常，通常是查看和记录，方便后期复盘，或者当期分析，记录很费时间，如果时间不允许，或者人力不够，可以不搞这么繁琐。
下午
1：30-2：30
对比竞品，做出listing对应优化策略，包括：价格，评论星级，图片，标题等等；
用工具深挖竞品，包括关键词，刷评，价格，对某些竞品重点标记。
反正这一时段，优化listing，挖竞品，看竞品是不是想搞事情。
2：30-3：30
站内广告调整（时间不确定，有时可能一个下午废了~）
看曝光，点击，出单，曝光率，点击率，转化率，ACOS等等,先总体有数。
整体广告活动有问题调整体，广告组有问题就广告组。
增加，存档广告组；
增加，否定关键词；
调价。
以上一波骚操作都要做记录，方便下次查看战绩。
3：30-4：00
测竞品销量；
测小类销量；
测大类销量；
分析市场整体环境有无恶化。
上传ERP销售数据，库存数据，收款数据。
4：00-6：00
找新品数据；
计算开发新品毛利；
提交可开发的新品；
（开发新品是日常操作）
新品文案编辑；
新品竞品查找，定价策略；
关键字查找筛选；
填写新品图片需求，对接设计；
自己动手PS整一整；
备货计划；
评论计划；
QA计划；
站内推广计划；
物流选择；
产品后台上架；
上完还要继续跟踪，开售了，还是我卖~我负责。
开售后，这个新品就成我工作日常新成员了。
（整新品是半日常）
listing评论优化；
这个最坑，最多有一次连抄带编整了800+评论，3-5行那种。
（多个listing，不是一个listing800）
（阶段性操作）
周结，月结，包括：销售数据，竞品，广告，退货，财务报表，邮件，异常处理，等等等等
（复盘，分析，总结，报告）
基本上：每天最后两小时是干“大事”的，不急的，今天没干完明天继续干，所以我都是准时下班。
看，工作是多么的充实~~~
工作资源都是能满足的，除了工资（捂脸）
还有些非日常的没讲到~~有人看再讲，讲详细点。
谢邀：运营一天就要有一天的收获，不能三天打鱼两天晒网！
随着信息与网络的飞速发展使信息量大量增长，越来越多的信息，使互联网快速发展，也带领我们步入大数据时代。就我国的情况而言，互联网、移动互联网用户规模居全球第一，我们拥有丰富的数据资源和应用市场优势，同时，大数据部分关键技术研发也取得很多突破，在这发展势头下涌现出一批互联网创新企业和创新应用。
“互联网+大数据”的深度融合，已经渗透到全球发展的各个领域，为人类带来了无限的机遇、全新的变革，这将是一场即将改变未来的信息革命。这不仅意味着海量、多样、快速的数据处理和技术创新，更为重要的是改变了传统要素的组合方式。这种变化客观上要求必须转变传统的经济增长方式，实现创新发展。在不断深化“互联网+大数据”的深度融合，共同推进产业发展已成为稳增长、促改革、调结构、惠民生和推动社会现代化发展的内在需要和必然选择。
很多人就好奇，在这个互联网时代，同行那么多，京东无货源真的可以继续发展下去吗？我的回答是肯定可以发展下去的，如果一个平台做几年不能做了，那么创造这个平台的人的意义在哪对不对？
其实做互联网的都知道一句话就是：不要盲目的乐观，也不要盲目的悲观。可能很多人都想不到，我们今天的生活发生的变化，也没有多少人想到今天的境遇是这样的，随着互联网的发展，新型的无货源模式出现了，同时也有了迅速的发展，淘宝无货源发展迅速，早些年也收割了一批，如今京东无货源发展起来了，这就是三十年河东三十年河西，到今天可能就是30天河东30天河西都有点多了。
今天的变化，可能如同微博话题一般，10秒就能更新一次，实体行业做起来也比较困难了，现在人人都离不开互联网，离不开网购，所以在网上购物要比去实体店省时间，因为现在是快节奏的生活方式，时间对于他们来说真的很重要。
今天的变化，可能如同微博话题一般，10秒就可以更新一次，既然阻挡不了它的发展，我们就要顺着互联网闯出自己的一片天地，京东无货源是个很好的开端，有人说好做，有人说不好做，很简单：说好做的人都做的好，说不好做的人做的都不好，这就个很中性的说法，每个行业都有发展好的，也有发展不好的，这就看你怎么去选择，其实创业或者选择自己喜欢的一个行业，首先你要考虑的不是好不好操作，什么东西都是需要自己去学习的，不是上来就会的，这个时候要考虑它的一个发展前景如何，可不可以选择这个行业来稳定的去发展。不要光听别人说怎样，自己连操作的机会都没有，不能一口咬定这个平台不行。
年轻人该何去何从“焦虑迷茫”怕是一个时期的代名词，变化速度越来越快，随着互联网的发展，新技术也不断的在提高，京东无货源依旧稳定的在发展，依旧能有好的收益，说明“技术+执行力+软件”可以有效的促使这个项目的发展，任何事物失去了方法，都是成就不了一番事业的。
伴随5G时代的到来，更加的土匪猛进，互联网带来的影响，越来越影响人们的生活，实体经济的发展相对黯淡了许多。
受全球经济以及供给侧改革的影响，很多行业都已经到了寒冬时节，目前面临的实体转型的特别多，纷纷转战京东无货源的不在少数。
为什么选择京东无货源？
1、门槛高，屏蔽了很多人
2、入驻商家才20多万，发展空间还是比较大的
3、口碑好，利润大
4、售后少，减少了人工成本
5、发展前景比较好，平台规则的设置，会长久稳定的发展
6、有专门的物流，也可以选择其他物流
7、有自己的云仓等等优势
适合什么样的人操作？
1、毕业生
2、宝妈宝爸
3、创业者
4、兼职全职等
总结：没有什么事情做不好的，除非你三天打鱼两天晒网！
希望可以帮助正在做电商的你们或者正在创业的你们！
矛蚁商服maooe——专业为企业提供一站式电商全渠道运营咨询及代运营服务
我想，大多数新手运营的生活也许是这样的：
早上起床打开电脑，点开生意参谋，看看昨天的流量数据，又看了下你正在主推的爆款，看搜索涨没涨，好像没啥动静！于是你打开直通车一通乱调。
到底调个啥？你也搞不清，反正觉得如果你不做点什么又觉得好像自己是个不努力的人，心里没法对自己交代。
到了中午，匆匆吃完盒饭，一看订单还没多少，心里想着，要不shua几单吧，不然这数据可太难看了，说不定明天得掉流量了。
好了，开始找人放单，朋友，老客户，shua单群。一边放单一边心中忐忑，这不会被抓吧？哎，我刷的不多，应该不会的，不过又转念一想，现在淘宝抓的那么严，万一被抓就惨了。
哎！不管了，不shua等死，shua了不一定死！
如果你是一个新手，也许会像上述一样盲目的操作店铺，然后狠狠的吸一口烟说：“淘宝真的太难了。”
消除不确定性的最好方式，
是持续不断的学习与创造。
如今电商确实变得更加的系统化，不像前几年，你开个店，持续不断的上新就能获得流量和订单。
现在更讲究的是贴合平台的规则和玩法，从而达到利益最大化。
那么当你了解了淘宝平台的运营运转规则和权重的累积方式，
那你做为一个运营，你就知道每天要做的是什么：
把控数据。
无论是淘宝运营，还是互联网运营，其实本质都是对数据进行把控。
因为我们是要对业绩负责的，哪个环节出了问题，我们就要针对这个数据进行相应的调整。
就跟为什么要SD一样，是为了提升单品和关键词的数据，从而达到提升排名的效果，有了排名，产品就有曝光，有曝光如果没流量，那就是点击的问题，那么就要跟美工打一架，让他改图。
有了点击，没有转化，那么就要思考产品西详情页是不是塑造的不够，宝贝基础建设有没有做好，什么是宝贝基础建设，这里不解释了，有兴趣的朋友可以看看我这篇文章：
照顾君：转化核心：有流量没订单？原因无非这2点
在你去找美工打架之前，先把宝贝基础建设做好，店铺营销活动设计好，这样才能滴水不漏，让他还不了手。
如果你了解了这整个的运营流程，那么你就能理解我们运营手段的目的了。
而不是盲目的开车、钻展、SD，就像盲人摸象，摸哪是哪，没意义。
简单来说，我把运营总结为以下流程：
首先，将产品线梳理，分析市场需求，规划产品侧重点，哪个主推、哪个辅助等；
其次，再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等，然后结合平台的竞争规则标准，卡时间点上架；
再进行基础的人工推广，刷或开车积累初始数据，才知道优化细则再哪。
整个流程框架如此，但每个细节下来，很多纬度需要理解及掌握，就很容易了。
我12年做淘宝的时候，也是从一个打包发货做起的，什么运营，一窍不通，还不是从自己多学多问才有转行精进的机会。
有兴趣的朋友可以看看我做淘宝的成长经历：
一个人做淘宝店需要多少技能？
祝大家都在电商这条路上越走越远。
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：
电商干货日记
关注照顾君，有思维、有启发、有收获，勿忘点赞！
如果你对淘宝创业感兴趣，但是没有一个明确的运营思路，欢迎点赞/评论/私信学习，我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你，希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。
七年淘宝经验老司机来谈谈一个合格的运营人每天都要做什么
首先，在想这个问题之前，
我们不妨先来变换一下身份，
如果你不是运营，
这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题？
你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？
第一点：货品问题
第二点：关注同行
第三点：单品数据追踪
第四点：店铺页面检查
第五点：客服聊天记录
第六点：每日运营报表
第七点：关注官方活动
第八点：老顾客关怀
第二点：关注同行
“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。
首先，关注几家同行？？？
我不建议关注太多，不然你会很乱，
河北三绝建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的：
关注两家****们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据？
在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位！
同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！
一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。
而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！
如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，
我教你一种非常简单的方法：
你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；
如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。
很多人大神一直以来的观点是爆款一定要提前布局，比如在季节来临前两个月，就开始做它的基础销量，然后聚划算，各种活动，先把这个款冲个几千销量再说
本人不太推荐这种做法，
第一，季节还没到来前就去硬推，肯定是亏钱的！
第二，等你季节真正来的时候，你新品期早就过了，你能拿到的流量，并不比那些上得比你晚，销量比你少，但是有新品标的同行的自然流量多！
第三，上得太早，销量提前做起来之后容易被同行抄款，人家压一半的价格，你到时候会很尴尬。
其中：第二点是最重要的，前面说了，既然你提前布局是为了自然流量，但实际情况是你提前布局能拿到的自然流量并不比后面上拿的多。
所以，这里再次强调，时间节点的把控非常重要！
一个爆款能爆起来一定是要具备天时地利人和，
一定是要有合适的款，在合适的时间，由合适的人推才行。
其中时间节点是最重要的。
第2点，同行的活动情况。
这里我泛指聚划算，其他活动可以以此类推
众所周知，最近聚划算又改版了，聚划算产生的销量又计入搜索权重了。
且不管它怎么改，我们在聚划算页面里面，一定是能碰到同行的
其实上什么活动并不重要，重要的是，我要知道同行现在在想什么？
是要清仓？还是要打爆款？还是要堆新品销量？
如果是打爆款，你们单品又非常相似。那么它活动之后，你的销量是不是会被碾压下去？
如果是堆新品销量，这个时候你就要重视了，你的新品可能会被同行甩开一大截，如果你们款式相近，你真的就要想想办法了。
假设你关注的同行的某个款最近要上聚划算，现在在预热，过两天就要开团了，而你店里正好有这款宝贝的同款。
这款宝贝也可能不是你店里的主推款，
且不管是不是，活动之后你销量都会被碾压，导致卖不动。
这个时候怎么办？
河北三绝教大家一招，
在同行预热的时候我们就开始反击
哪怕你这款宝贝根本就没有销量，也不要怕，
钻展直接定向它，
价格调到比它聚划算低20左右，
然后钻展海报就上那个款的图片，文案主要围绕 “不用等，更划算” “今天下单更便宜”之类的话语
这个时候，你的钻展投产会非常高，你会白白从同行那里抢到很多本来应该是它聚划算的订单，而且你的同行少了很多订单，根本还不知道怎么回事。
还有，做淘宝少走点弯路也是成功的一部分。
最后我为大家准备了一份学习资料，自己慢慢去学一学吧也希望你们能早日店铺能赚钱
全套淘宝入门到精通运营教程
想要资料的看我首页自己领一下，不要在私信我了，回复不过来了。
最后，做淘宝首先要学淘宝，淘宝大学就是你最好的学习去处，其次就是淘宝论坛，多跟一些卖家交流。你会少走很多弯路。
热闹了大半个月的618囤货大战终于接近尾声，大家是不是都在各种商家短信轰炸下累觉不爱？京东数据显示，京东618全球年中购物节在18天里，累计下单金额达2015亿元。天猫618百余品牌成交超双11，最高增长40倍，超过110个品牌成交过亿。
这些疯狂的数据增长背后是一群兢兢业业、认真工作的电商人员，小编从ProcessOn的模板库里整理出了他们做的图，都是通过实践和经验总结出的精华。
这些内容大到电商运营的战略方向，小到页面的文案编辑，都能够给从事电商行业的朋友一些参考，小编汇总了一些模板库中比较幼稚的文件，希望能给需要的小伙伴提供一些帮助。
1、阿里巴巴运营的一天
电商运营的一天 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
把工作具体到时间点的工作安排，小白看了很通透，同事看了有压力，领导看了很满意，这个引起极度舒适的一天安排，可以说很充实了。
把一天繁杂又棘手的工作通过思维导图的方式，按照时间线或者工作任务去安排，工作效率一定翻倍，保证再也不会出现开会了资料还没准备，下班的路上才想起来优先级A的事情还没办妥的问题，亲测有效。
2、电商行业数据指标
电商行业数据指标 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
电商行业各个运营阶段的各个岗位，有不同的运营指标，知道岗位指标是指导日常工作的主要环节，但仅仅知道岗位指标还远远不够，如何实现指标才是关键。
基础的大家都会，但你如何做的更好？如果你只是懂得指标，知道基本的操作规则，随着竞争岗位的人原来越多，竞争越来越激烈，没有掌握核心技能的人难逃市场淘汰。
3、电商运营流量问题的梳理和解答
电商运营流量问题的梳理和解答 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
流量问题是大问题，从流量的问题能反映出各个环节的细节问题。没有流量怎么办？流量下滑怎么办？新产品没有流量怎么办？有了流量没有最终的转化怎么办？这张图都做了分析和方向上的指明，非常适合刚做或准备做电商的小白学习和了解。
4、电商运营笔记
电商运营笔记 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
这个笔记内容主要包括电商行业特点及变化趋势、电商运营五大关键指标体系、商品运营、用户运营、产品运营，涵盖了电商运营的多个方面，对小白入门也非常有借鉴意义，在做电商运营的过程中需要多加思考和实践总结。
5、销售工作流程
销售日工作流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
电商日常工作流程包括处理订单问题、在售处理、Review、优化listing、广告、促销/秒杀、店铺状态、进阶推新，在工作过程中不仅要处理好单一问题，还要面面俱到，将所有环节处理好。
6、电商运营的数据分析
1 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
数据是进行运营的指导，包括总体运营指标、网站流量指标、销售转化率指标、商品品类指标、营销活动指标、风险控制指标、市场竞争指标、APP数据，在电商运营的过程中都需要进行监控与记录，并对数据进行详细的分析从而对运营工作进行一定的指导与借鉴。
7、天猫商城品牌运营规划流程
天猫商城品牌运营规划流程图 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图 |
一个店铺如果与其他店铺区分，除了产品差异外，品牌元素必不可少，在进行品牌建设的过程中同样有很多需要注意的地方。
8、双十一消费者行为学
双11”消费者行为学“ | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
双十一已经从单身狗的自嘲演变成了电商平台的狂欢，每年的双十一交易量不断在刷新前一年的记录，做一个优秀的电商，怎么能错过双十一。618这种大型活动或者节日的活动策划都可以以此做参考。
9、电商促销方式
电商促销的方式有很多种，赠送类促销、时令类促销、奖励促销、回报促销、定价促销、临界点促销、限定式促销、产品特性促销、借力促销、组合促销等多种方式，可以根据不同的目的、时间节点、产品特征展开相应的促销活动。
10、电商销售额计算方式
电商销售额计算公式 | ProcessOn免费在线作图,在线流程图,在线思维导图
销售额=访客数*全店成交转化率*客单价，访客数、全店成交转化率和客单价又和许多数据相关联。
今年618数据很客观，但销售额这三个字的背后，藏着太多的细节与运营，也蕴含了太多电商运营的心血。茶叶接触开水的时候是痛苦的，但没有痛苦哪有芬芳？
我是ProcessOn，更多学习资源，ProcessOn的官网应有尽有，有需要的小伙伴，PC端访问：
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电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责：
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块：
一、内容产出 内容大致分为四种：
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。
从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。
作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。
对电商运营感兴趣的小伙伴可以私信我，我有16G的电商运营资料哦！
淘宝设计，美工，客服，运营.
我主业在一家地产上市公司做小主管，
副业卖原单包包，
虽没天天过万，
但一个月十几二十万流水还是有的，
关键是只有我自己一个人，
还是兼职做，
请看———《兼职倒爷的一天》
在周围人看来，
我就是个普通上班族，
朝九晚五偶尔加班，
每天的生活周而复始，
心中只有房贷没有远方，
恨不能龟缩在一家公司等待终老。
大部分日子里心情平稳如水，
只有月底看到工资条时才会气血不足……
上班只能给我带来一张社会阶层的面具，
而卖包给我带来除此之外的所有……
养家糊口的钱、满足写作欲、很多成就感、很多朋友……
今年公司越来越忙，
自己的包包生意也越来越旺，
找上门来的客人和代理呈几何级增长，
忙时发货打包到半夜，
写快递单写到手快抽筋，
“业余爱好”的收入已经远远大于工资。
当然也没时间休假。
两种事业的发条都越来越紧，
压得我喘不过气，
照这个趋势下去，
我迟早连性生活的时间都没有……
忙成这样依然不想雇人，
依然一切亲力亲为，
因为每个客人都是我一点点积累起来的，
介绍款式、发货验货、售后服务……
每个动作都倾注我的无线心血，
换成第二个人怕没有那么多耐心。
奢侈品代工这行门槛看似很低但其实水特别深。
很多人觉在微信里卖包很没有技术含量，
就是从上家那copy图改价，
坐等客人上门。
嗯，
N手小代理的画风的确是这样。
但对于我这种月流水几十万的倒爷，
一天的度过却是非常紧张充实……
03
天清晨6:30，
理们写好快递单，
再配到对应的货上，
少则十几单，
多则几十单，
把这些配好快递单的货放在门口的大柜子里，
一会儿顺丰、圆通、韵达们会来打包取走各自的件，
然后我才开始洗漱。
8：00匆匆忙忙出门，
飞奔向地铁站
（有车，但我怕颈椎病很少开车，现在坚持上班坐地铁，下班走路），
在早高峰拥挤的地铁车厢里一边嚼着早餐一边忽略周围人嫌弃的目光……
在早高峰地铁中，
最能感受这个城市生机勃勃那一面的，
车厢里挤满月薪2000元—20000元的各种白领，
车门开后一哄而入，
各自找好位置或坐或站，
然后迅速掏出手机打开已经缓存好的韩剧一边抹眼泪一边吃早点，
也有王者荣耀和陌陌来回切换的，
也有一边听小说一边镇定的在工作群里回话。
哪怕被挤成一个中国结儿，
也要腾出一只手淡定地举着手机……
每当这时我都会感慨：
手机解决了除吃喝拉撒+性生活以外所有人类需求，
把整个世界都塞进小屏幕里，
方便、高效，
但也彻底毁了屏幕以外的生活。
当然，
这时我也在低头不停按，
因为我就是通过手机赚钱的那种人，
这时还有很多单子继续跟进厂里发货，
一些售后问题也得及时处理。
9:00之前进公司换好西装打好领带准备参加早会，
这是一天中难得放下手机休息眼睛的时候，
盯着再熟悉不过的那几张同事的脸，
我们每个主管都要向manager（部门经理）汇报自己的工作进度，
提一些看似很专业却也毫无实用性的建议，
剩下时间听经理训话，
他会讲一些看似很有道理却也毫无实际帮助的话，
双方都在尽力装腔作势，
努力让剧情更和谐。
9:30各部门早会结束后，
经理去参加中层会议，
换一套词儿向总经理（General Manager）汇报我们刚给他汇报过的工作。
我们主管级是主要干活阶层，
经理级们只是活儿的搬运工。
我们都回到自己工位，
用尘封已久的四级水准蹩脚英文回复很多英文邮件，
把其他部门发来大大小小小的难题用冠冕堂皇的理由包装一下再推回去，
礼貌且委婉地表达“我帮不了你”的意思。
10:00处理完邮件开始发新款包包，
代理们早已如饥似渴等着新货来卖。
周围的同事已经有开小差的，
刷朋友圈、刷淘宝、交换八卦、聊骚勾兑……
我闷头做自己的生意，
随时上新款，
随时接单，
看着微信和支付宝里的数字不断往上蹦，
心中快感油然而生，
今天提现又会超限额，
哎真是烦恼……
11:00-12:00我把一上午的工作在这一个小时内做完，
我们Marketing市场推部主要负责公司宣传推广和商场活动
（就是忽悠更多顾客来商场消费购物）。
而我的主要工作是写各种文案，
公司里上到大老板发言稿……
下到给会员的骚扰短信……
外到活动推广方案……
内到给总部的报告……
大都由我执笔。
工作很多很庞杂，
还好我玩弄文字多年的功底还在，
现在同样是写东西，
只是换成商业文案角度而已。
一个小时不到，
我就搞定2篇宣传软文、一个小活动方案和一篇总经理对某新品牌新店开业活动的发言稿。
但我不急着收笔，
以免显得我工作很不饱和。
因为在这样的大公司是非常讲究专业性的，
专业的人做专业的事，
工种划分非常细。
每个人的工作范畴有严格的边界，
你干好你自己“拧紧螺丝”的工作就好，
老板非常不鼓励越界做事。
即便这种工作范围的划分有可能是很不科学的切割，
你也必须严格遵守。
所以可能有人忙死也有人闲死，
但不管怎样你都要显得很充实，
哪怕一天只有半小时工作量，
你也得学会用8小时完成它，
这样才够Professional
04
12:00-13:00中午一般去附近和同事AA聚餐，
因为这是和同事难得的交流感情（八卦）的机会，
我必须尽可能地打听各方面的风声，
从中筛选出真实的对自己有用的消息，
要及时发现那些表面友善但背后正在捅我刀或排挤我的人，
以便及时应对。
有没有跟老板说我坏话的人……
总部有没有风吹草动……
哪个人最近在老板那比较红……
HR最近再打谁的主意……
外企的人事关系不像私企或国企那么垂直化，
而是一个“所有角色都能相互制约”的有趣闭环，
大老板没有直接Fire你的权利，
职位很低的人也有challenge上司的机会，
很多不起眼的人能在关键时刻救你或害你，
所以不能拿任何小角色不当回事，
也不应放弃任何结交新“战友”的机会。
当然午餐大部分是闲扯淡，
有人刷新闻说这个月CPI又上涨了3%，
所以这月工资得多省100块才算跟上月存的钱价值持平……
同桌其他几个同事都跟着自嘲地哄笑，
我也附和的笑笑，
假装也很拮据的样子。
13:00-15:00午餐后回到公司，
我继续上新品，
在微信和淘宝更新图。
接单，数钱、处理售后的一堆事…
亲力亲为把遇到的每个难题一个个搞定，
因为我觉得这才是My own business，
有时为了一两件有问题的货跟厂交涉很久，
甚至溜去吸烟区一边忍受二手烟一边电怼工厂的人。
特别烦躁的时候看看支付宝的进帐也许能平复一下心情，
处理生意间歇，
抽空回工位把今天剩下的所有案头工作做完。
15:00-18:00签字、盖章、写报告……
其实这三项是比专业工作耗费更多精力和时间的“正经事”。
在外企，
任何case都讲求协作，
每完成一件小事都可能会牵扯出一大批相关部门和相关领导，
一个case正式开始运行前必须公司所有相关部门老大的签字。
所以你必须耗尽心力向每个相关老大讲清你要做的这case的来龙去脉，
如果你和他们关系不错，
这个过程会事半功倍，
如果你和他们关系不太好，
那所流转的每个部门的每位领导都提一句修改意见，
这case基本可以推到明年了。
当然，
事办不成上头一定会被骂死，
领导只要结果不关心过程。
18:00-19:00晚饭一般在食堂吃，
因为晚上留在公司吃饭的人很少，
食堂此时是一个安静的美男，
趁这会儿可以清理脑容，
把白天上班遇到的不爽全都忘掉，
舒缓精气神，
为了接下来更清醒地处理生意。
19:00-21:00离开公司，
在步行街找家星巴克的一个角落，
一杯拿铁振奋精神后，
打开电脑安心地为自己打工。
开网页版微信、开淘宝后台、更新销售表格……
电脑打字还是会快很多，
修图传图也顺畅不少，
用电脑看货的细节图会更清晰，
销售表和账单填起来，
拿残次品对付我的供应商超过2次拉黑，
顾客自己弄坏的不给退货……
此时处理售后的速度比白天快好几倍。
05
21:00准备打烊！
还有买东西的自助下单懒得管了，
明早再看。
我开始把紧张情绪抽离，
换脑子看一两集《权力的游戏》，
写一些鉴包指南、吐槽一下极品客人
（我的生意最终有起色，还是靠码字，看来祖师爷只赏我这碗饭吃）。
我很喜欢坐在咖啡馆里窗边的位置，
这样灵感会源源不断，
这是以前多年写作留下的毛病。
小说、电影、电视的剧本，
都讲求这种不参与故事的“上帝视角”。
比如观察旁边桌晚归男人给老婆打电话编谎的演技水准，
看两个走路踩到脚的路人各自搬救兵来引起群殴的狗血桥段，
看尽这个世界的丑陋和美好，
任痛苦的人在深渊里挣扎，
看得势的人尽情作妖。
而我完全置身画面之外，
静静的观察这个世界。
直到手机充电宝已经发烫，
笔记本即将自动关机……
22:30赶最后一班地铁回家，
地铁到站后快走30分钟到家
（这是我一天唯一的有氧运动）。
23:30在库房（原来是我的小书房）清点工厂发来的货，
跟快递小哥们对账，
结账，
结束忙碌的一天，
洗澡上床。
总觉得这一天忙了很多事赚了一些钱，
但又觉得生活和昨天一样，
人生毫无进展……
在胡思乱想中渐渐入眠。
还有，想要做淘宝少走点弯路也是成功的一部分。
最后做淘宝的知友可以免费分享些教程给你们。也希望你们能早日店铺能赚钱
这位朋友你好，我叫子馨，目前1家天猫、4家淘宝店铺，17家拼多多的卖家，给你分享一下我店铺分工以及不同运营等级以及岗位区分、不同岗位的薪资情况以及每个岗位所必备的技能，如果有感兴趣的朋友可以关注我，点个赞。
运营总监：薪资【年薪30W起，外加提成以及年底分红】，于此同时你需要具备以下技能：
1、具备店铺整体的统筹规划能力、能够制定天猫店铺年度经营目标，预算及月度计划（销售额、成交转化率、广告投入、利润率等）；
2、根据企业的要求和品牌需求，制定网店商品，市场活动及推广计划，对网店的功能、布局、美观等方面进行改进完善；
3.负责天猫运营部门全面管理工作，根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位分工，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率；
4.负责天猫运营部所有项目的组织与实施，架构与维护，保障公司签署项目正常运营；
5.负责制定运营部所有网店项目业务流程，提供与管理业务紧密结合的各项服务方案；
6.负责天猫店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进；
7.定期对部门全部网店运营参数如：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理，市场活动等进行详细的系统分析，并提出改进方案；
8.负责收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息；
9.确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；提供有效应对方案。
天猫运营：薪资【年薪15W起，外加提成】，于此同时你需要具备以下技能：
1.熟悉淘宝，天猫等平台规则变化， 懂得其他第三方平台的运营模式以及操作流程；
2.负责产品排名的优化，店铺流量的优化，转化率的优化，数据研究统计，淘宝营销工具的优化和利用；
3.负责淘宝，天猫推广，熟悉直接通车操作，淘宝客推广，钻展投放，外网资源引进等操作流程，制订推广目标，计划与预算，并负责实施；
4.熟悉淘宝，天猫各类活动，能够跟时淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝，天猫小二力争最佳活动效果；
5.分析把握用户需求，整理分析运营和各项数据，并能配合团队完成销售目标；
6.制定计划后协调部门工作，做好和客服部，设计部，仓储物流部等协调沟通工作；
淘宝运营：薪资【月薪6K-10K，外加提成】，于此同时你需要具备以下技能：
1、负责淘宝店铺推广运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，达成店铺销售目标；
2、把控店铺各项售后指标、风格调性改版，把握店铺运营节奏、活动、推广；
3、精通淘宝平台店铺站内外（硬广、钻石展位、直通车、店铺促销、聚划算各个推广渠道）各种营销推广工具，熟悉平台各种活动的报名、运营；
4、熟悉淘宝天猫后台、商品排序、网店评分、首页及详情页优化等各种操作规则,，保证店铺正常、有效运营；
5、对消费者及竞争对手进行分析，快速反应市场环境变化做出运营策略调整；
6、对数据运用与分析，能及时发现问题，优化各项流量和成交数据。
淘宝运营助理：薪资【月薪6K-10K，外加提成】，于此同时你需要具备以下技能：
1 .辅助店长完成店铺的正常运作，包括：优化店铺排名、优化商品排名、提升店铺流量、点击率、完成店铺销售目标等；
2.按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据等），定期针对推广效果进行跟踪评估，对数据进行分析，提交数据报表；
3.了解和搜集同行及竞争产品的动态信息，针对店铺情况提出改进方案。
4、协助店长完成日常运营工作。
第一件事你要学会就是分析数据，了解行业大盘的动向、趋势，了解你竞品的策略（促销活动、流量入口、活动、价格、新品、），了解自己的产品，结合这些数据，来对你的产品进行合理的布局。同时你还要学会分析自己店铺的数据，能够通过店铺数据去诊断店铺哪里出了问题以及我们的解决方法是什么。接下来把数据的分析步骤来跟你详细的进行讲解，点击下面的链接：
子馨：淘宝开店月销百万爆款选品技巧—实操流程
这是我们学会的第一项技能，第二件我们要去做的事情了解淘宝的搜索引擎，并了解它是如何分配流量，我们该怎么去获取流量，截止到现在我们淘宝最普遍去做的两个流量入口是我们搜索流量以及我们手淘首页的流量，接下来分别给你分享一下，这两大流量该如何获取，点击下面的链接：
子馨：淘宝店铺学会这几点，搜索流量手到擒来，虽无图但很精辟子馨：淘宝店铺手淘首页流量深度解析，从0开始飙升至30万+
当你了解了我们的流量入口以后，接下来你要学会的是如何去推广一款宝贝，怎么做才可以推爆它，获取老板或者其他人的认可了，那么我给你分享一个18天做爆一个单品的操作流程以及细节分享给你。点下面的链接：
子馨：新品18天起爆流量的玩法
今天的分享讲解到这里。觉得好的朋友点个赞或者转载一下，有什么不明白的地方或者不同意见可以在评论下方留言，我会给大家依次进行回复。传递知识快乐分享，预祝各位店铺大卖。