初开淘宝网店会遇到什么困难,问题? 爱开淘 七月 22, 2019 业务发展 20 评论 2039 围观 第一次开网店,有没有有经验的前辈说说都遇到了哪些困难,成功开下去了没有,没开下去的因为什么失败的?
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东西卖不出去。
我常常强调:开淘宝店能否成功,70%在于选品。
因为决定我们能不能赚钱的,不是自己有多强,而是竞争有多小,对手有多弱。
如果一开始卖什么都选错了,你的产品再好,广告做的再多,运营技术再高超,
都可能面临产品卖不出去,没有销量的囧境。
所以我今天重点讲一下,如何选品?如何找到一个竞争小的市场?
图中就是常见的细分概念:
如果你去卖鞋,我们知道鞋这个市场非常的大,而做普通女/男鞋的更是大众化了,我们可以选择宝宝鞋,但是宝宝鞋还是很大,就再在宝宝鞋里特定细分,比如说“宝宝鞋1-2岁”,甚至“宝宝鞋1-2 女”等。市场越细分,人群越精准,获得流量才会更加容易,也会相对专业。
冷门市场小,行业人数多,出现高手的概率较低,成功概率高。冷门产品在满足基本要求后,价格将会变得不那么重要,卖贵反而能体现价值。
这个产品是不是够冷门?而且很适合淘宝做,人群定位很准确。
这类一般做的都是短期生意,赚一波就走。当然这个行业要求你善于捕捉商机,对于当下的潮流趋势有敏锐的观察力和执行力。
还有抖音上带着灭霸头套去观影的,赢得了一波眼球和关注。
就看你对于热点的捕捉及不及时了~
选品思路有了,但是不能只凭主观臆断去判断这个产品是否可以做,具体还是要通过数据去看。
这里分享一个方法:关键词竞争度分析。
打开生意参谋-市场-搜索词分析,输入产品关键词看产品在市场的竞争度。
给你一个公式:产品竞争度=7天搜索人气/在线商品数
竞争度参考数值为0.5,如果小于这个值,一般是不建议做了。
大致说了下选品思路,其实初开淘宝店,各个方面都有可能遇到问题,
基础销量怎么做?
直通车广告怎么投?
标题、优化、主图等等怎么做?
等等
… …
惊喜来了!!!
此外,我建议淘宝新手小白可以先尝试【淘宝无货源模式】。
优势在于不需要进货、不需要囤货、不需要客服、不需要售后话术、不需要直通车等运营技巧,资金要求比较小,也不会有库存压力。
虽然赚钱相对较少,但是风险低,还可以熟悉淘宝开店流程,积累选品、运营经验,这样后期成功率会提升很多。
对于新手小白而言,绝对是有益无害,可以一试的!
我是苏博士,天蝎座,爱电商。
我认为爱折腾的人,运气都不会太差。
我愿意与你分享我的电商经验,欢迎私信与我交流!
第一次开网店,我的经验就是坚持+优化+耐心+投入。
初次开店的时候,过于贪玩,上架一款产品就要去玩一盘游戏,一天也就上个3-4件,还都是一件代发的产品详情。结果一天天看着淘宝,觉得流量怎么还不来,新店铺不是有流量扶持的吗。后来发现就是自己的问题。做任何事情用心去做多少都会有收获,第一次的失败让我明白了,原来不用心目标真的很难达成。
后来开店,我吸取的经验,当年做淘宝的还少,我找了几个老师,给我讲解淘宝的门门道道,后来听到了之后,感觉受益匪浅,期间自己磕磕盼盼也算是勉强能够维持生活,这个时候雄心壮志就迫使自己要去开车,弄钻展。这一弄,店铺流量加了,盈利降了,陷入了无尽的自我怀疑。好在找到了属于自己的关键词,这才又一次回暖。
所以总结起来就是,当开始看到失败的影子的时候,一定要做出改变。
淘宝中的门门道道太多了,你花了一天时间以为自己懂了,做起来发现自己只是懂了个皮毛。
开店路上有任何不懂的,都可以戳我主页联系我,语音回复你的疑惑。
亲身经历,现身举例 ——
记不太清楚是2002年11月还是哪天,我被同学引入易趣,成为一名所谓的“外贸从业者”;那时候,要说网络游戏我能数出个五六个,而网络销售是个甚,我基本不懂;
在那个年代,父母辈对这个互联网的认知异常统一:不务正业(以为类似传销坑蒙拐骗)。但这类新颖的工作形式,有一点非常吸引我,能上网、能聊OICQ(也就是QQ,替代了ICQ)!
可想而知,就我这样的入门认知、及工作态度,先别谈个人成就、事业辉煌能有多大,就眼下的工作质量足够让我惭愧至极、无地自容。
——这也就是绝大多数新手、小白、菜鸟的淘宝店经营不善的根本原因:
对平台生存环境、对平台竞争规则一无所知,盲目的一头钻了进来;钻进来吧,又缺乏虚心学习、努力钻研、坚持拼搏的精神;甚至喜欢居功自傲、自我崇拜、闭门造车;最后,可想而知。
时隔不久,淘宝初起;公司业务拓展到淘宝,我和几个小伙伴开始折腾。无非每天上上网、聊聊Q泡泡妞、拍拍照上上产品,居然一天到晚生意也能火爆。但没持续多久,更多的人涌入进来瓜分了一部分蛋糕。
——一部分卖家稀里糊涂站对风口,顺风顺水沾沾自喜;没有规划未来发展(哪怕一年内)、没有计划督促自己(没有约束感、迫切压力感)、没有危机感(没有梯队方案)等等,下个浪潮拍过来一落千丈;
然后顿时懵逼,也不知道哪里错了,开始亡羊补牢、急病乱求医;结果越做越挫、越挫越急、越急就越急功近利,导致无法补救;
完全懵逼的状态中,甚至被人忽悠乱做无用功、被人欺诈,一失足成千古恨!然后加入讨伐队伍:淘宝很难做,99%都是亏本的;
淘宝就是刷单,天天刷;淘宝的假货多;淘宝怎么怎么滴……我能亲切的叫你一声大傻逼吗?
我是一个很普通很普通、很屌丝很屌丝的八零后,和各位一样,没有显赫的家庭、没有牛逼的父母、更没有智商100多几的脑子;
从打工开始经历仓库打杂、售前售后、活动策划、运营助理、网络推广、运营推广等等电商岗位,再到几年前第一次创业,不知不觉十多年。
——绝大多数朋友的职场生涯并非因行业萧条而陨落,而输在贵在坚持、努力提升个人价值!而如今的淘宝,更是如此。
稻盛和夫先生《活法》中所说:任何事物的发展都遵循自然生长规律,不可违背、不可求成。
如果今天,你还认为:随便开个淘宝店就能卖出去;还觉得盲目的刷刷单就能挣点钱;觉得自己产品好卖的便宜就是市场繁荣;觉得报几个扯淡的活动就能一夜致富……
甚至从这个教育机构、那个装逼大神的打鸡血吹牛逼的套路中领悟了几招,从此屌丝逆袭走向美好人生……
真心劝你:孩砸,别难为自己的智商了;喝了这碗三鹿奶粉,睡吧,电商真的真的不适合你!
无论你想通过电商挣点零花钱、还是养家糊口、甚至准备光宗耀祖……
我建议你多多重视经营思维!你得清清楚楚、明明白白的了解并探索淘宝的生存环境、竞争机制、游戏规则;
你得需要勤勤恳恳、脚踏实地的不断强化优化自身条件;你更需要与时俱进、改变提高经营格局。整个系统的、流畅的大脑思维。
否则,你的那些期许,只能靠做做梦来实现了。就是这么残酷!
—— 众多中小卖家难以启齿的疑难杂症 —–
在各种社交圈中,都会遇到一些朋友问到一些比较二的问题,但结果其实大家都懂;为了帮助各位更清晰的认识自己,特收集起来,欢迎各位对号入座:
1. 做淘宝,好做吗?还能挣钱吗? (这里又分全职、兼职、专职;个人、团队、公司;C店、企业店、天猫店等细化问题。)
2. 淘宝店开了后,第一步怎么做? (这里又包含新店铺新产品,我该怎么做等;那么很多牛逼的“大神”推荐的淘宝挣钱路数基本是:找货源、上产品、刷刷单、开开车等不痛不痒的基础不能再基础“技术活”。)
3. 应该卖啥产品好呢,跟风做、还是自己做? (卖血、卖肾、捐精、童子尿等自产自销,你做不做?这里又分为卖高价还是低价)
接触很多新手、小白、中小卖家,我发现他们其实不笨;最起码都听得懂人话、10位数内的加减乘除没问题、也具备基本的思维逻辑,但为什么绝大部分卖家却在淘宝四处碰壁、不知所措呢?
有些人过于浮躁,总想着一夜暴富或速成;有些人自以为是、固步自封,总觉得自己哪里都是优势;也有些人是真的不知所以、不知所措;
甚至还有一些人听多了这里那里的“大神”人生大道理、一顿海吹反而自己懵逼了……说白了,就是大脑思维还没有一个核心认识、系统认知,从而无法肯定。
那么,你得首先通过思维,来确定你的动机;
先别谈什么技巧啊、什么资金啊、什么资源啊等等,这些都是战略思维下,所展开或利用到的战术支持及执行面的东西;
一个人连脑袋都一团浆糊,你怎么打仗?盲目的去刷单、去黑搜、去烧钱开车、去活动亏损等等,那有啥意义呢?浪费人力精力不说,更浪费RMB;还不如做梦更实在。
我举个恶俗、庸俗、媚俗的例子,请未成年、心理素质差、极其木讷的朋友在家人的陪伴及帮助下,自由切换脑补下:
这就像很多大兄弟大妹子问我:老花,现在妞(帅哥)好泡吗?还能泡到结婚吗?(一次恋爱都没谈过的,恭喜你有福了,就要脱离单身狗了,赶紧私信发个红包给我。)
我严肃的、正儿八经的回答你:能!妥妥的。无论你身坚智残还是七老八十,只要有心,啥时候都不会晚;那都不是个事儿。
但是昂,你必须得明确坚定自己的目标、切合实际的结合自身条件、再了解并深入研究竞争环境、然后谨记并熟练运用恋爱心法来制定一系列套路及计划、最后根据套路的实际情况给予灵活运用、调整优化!
——你如果说你要泡嫦娥,那我只能劝你吃饱喝足,再看《西游记》嫦娥片段(有条件的买副嫦娥的画贴床头),再赶紧洗洗睡,会有机会梦到的;成功率90%。
于是,咱们这样:
先确定一个目的:结婚(挣钱)。绝大多数的朋友很浮躁,只想着快速结婚(挣钱),揪着屈指可数的案例钻着牛角尖;的确有,但很少很少,因为这本身就脱离了常规下的自然发展定律;你得具备更高层面的机遇、资质、共识。
其次确定个目标:男或女(产品)22-25岁女性、高中毕业;身高165cm、小圆脸、双眼皮、身材匀称等等,还能往下再细化,譬如长发披肩、上围傲人(注意是假体)、不穿高跟鞋、不化妆……
(这里严肃警示:如果有比这个目标更完美的姑娘告诉你,这些年在外漂泊打工很苦,最近失业了,回到家乡想找个疼人的老实人嫁了等等,你得往死里紧肾啊,别瞎整啊,回头你的头发会绿的立起来啊!)
务实结合自身情况:气大活好走心(启动资金、渠道、人脉、专业能力等)
你别一起步就要整个啥明星扫把星之类的美貌少女,别瞎整啊,你会死她身上好吗;咱务实点好吗,乖昂,咱结合自身条件来,可以有期望但别盲目。
再了解熟悉环境:市场在哪及竞争对手(如市场需求及竞争情况;外加竞争规则)
这类姑娘在哪儿出现呢?朋友圈、陌陌圈、遇见、同城约会、附近的人、酒吧、夜总会?错了,对不起,这个是约炮的路数。
总之你得从身边的朋友、同学、小区等靠谱的地儿深入了解;看看有没有符合条件的人群,锁定目标后,观察目标竞争是啥情况,心里有个底后,往下一步。
谨记并熟练心法:怎么恋爱及开房成功(如:爆款过程及计划)
整个撩妹路数应该怎么来的、其次怎么去延伸的、该怎么深入的、依托哪些方式方法、得需要啥啥啥道具等等是吧,别回头自己把自己整懵逼了,结果妞跟别人跑了。所以咱得明白这个公式并制定计划,不至于让自己容易懵逼。
过程分析及调整:实际姑娘不愿和你开房,调整优化(如:爆款出现偏差)
绝大多数的理论都无法100%支撑实际情况产出效果,这就是实际的过程偏差;而我们要学会的就是在这个过程中做好预估、第N种方案、根据过程调整,直至达到预期效果。
当你整明白了,也就知道刷单、黑搜、直通车、活动、淘客等那只是在已有的基础上为了达到上一层的效果准备的技巧罢了。
————那么OK,我们来强化巩固下今天的分享 ———–
【首先得清晰自己定位,强化自己的经营认知;了解游戏规则、竞赛标准、胜出奖励】
不管谁把你给怎么怎么刺激了,你即将踏入淘宝生死门,不要再听傻逼式的官方流程化说教:什么找货源、什么上架宝贝、什么什么玩意儿的;
你这就等于你找了个媒婆,还没张嘴要找哪种妞,这傻逼就给你推荐:嗨,小伙子,来这边;咱们这有黑的、白的、黄的、上白下黑、下白上黑的姑娘,喏,你先来挑一个。
这就算你要大宝剑,也得有个目的性吧,也他娘的有个目标期望值吧? 回头这傻逼安排你和这姑娘见个面吃个饭啥玩意的,如果姑娘是杠杠的,那画面是唯美的、心情是暗爽的,只是结局是凄凉的:
最后各回各家各找各妈。回家睡觉凌晨惊醒,左手一根烟右手一壶茶细细一琢磨:不对啊,尼玛,我今天咋稀里糊涂吃顿饭花了几百大洋……
一、进入淘宝,给自己一个定位,很重要!
我是兼职来凑热闹的呢,还是来打酱油的;是全职改善现状挣钱呢,还是为了祖国四化建设的等等都行。
因为这个定位,将决定你准备投入多大精力、财力、耐力、能力、及后续的技巧选择!那么,给自己制定一个不难实现的小目标,“先挣一万试试水”,这也是个好的开始嘛。
二、那么这个目标的实现,咱就得需要几个支撑点,我是否具备?很重要!
目标出来了,先挣个一万块钱咱们得具备啥条件:
⑴ 咱得有个货源,得有个能挣钱的产品
—— 你得具备市场分析及对手分析的能力,这将直接决定选择的产品能挣多少钱、能多快挣到钱;否则就是炮灰。
这里我推荐个倒推法思维引导:
以单个产品利润40元计算,10000元除以40元等于250件! 咱得琢磨下个季节来临,咱得找个啥产品能快速卖出这250件?刚需的、非买不可的、意向超强的等等。
⑵ 咱得了解淘宝平台的生存环境
——今年大方向是啥呀?内容营销啊,淘客、网红多火啊,都快化了;
结合这个大方向,我能做点啥呢?这都是挣钱的方式啊。其次,任何平台都会期待及扶持新鲜血液注入,只是标准不同罢了。
一个例子点醒你:你小学考试的时候,试题是大学的吗? 什么企业店、什么天猫店、什么小c店、什么跟风廉价、什么小而美等等;
每一个店铺、每一个产品所处竞争标准不一样,所获取的流量大小、价值也会不一样。
首先店铺竞争机制分两种方向: 首先是店铺框架(你的信誉、层级);其次是店铺的本质(主营占比、DRS、产品模型、服务模型等)。
然后再是产品竞争规则,我稍微说一下:一个良性转化的爆款核心流量来源=自然搜索(免费的比例占60%)+付费推广(占10-20;类目不同决定)+官方活动+老顾客营销+其他手段(黑搜、黑车、黑钻),
这里我将不再细述,有时间我再另开文章。 那么,咱们对竞争环境、竞争机制熟悉后,就不用杞人忧天了;不论是新店、新品,什么价格投入淘宝,与其竞争的也是同层同级卖家;那有必要担心竞争不过吗。
⑶ 咱得务实结合自身情况来拟定制作挣钱节奏
——很多朋友说创业需要很多的钱、很多的琐碎资源等等,而我看来,在淘宝创业你要保持高度的创业激情;有这个激情,你才会迎刃而解遇到的问题。
那么根据250件销量,咱得学会倒推布局,及制定相应的工作计划,督促监管我们的工作效率;不然咱们很容易懒惰、很容易被生活杂事分心。
绝大多数卖家,最大的失败不是技能、不是渠道、更不是资金,而是执行力。 而对数据的反馈进行一系列优化,这个就不概括了,说了你们暂时也不懂(其实是我准备出门浪了)。
三、再次强化咱们的经营认知,否则很容易很容易被居心叵测的人坑钱、走弯路。
你只要记住,你的定位;是来挣钱的,不是来扯淡的。
你只要记住,无论竞争环境多恶劣,你的竞争对手不是天猫、不是什么别的玩意儿;而是你同层同级的卖家;
所以卖什么价格、怎么卖,都基于市场标准、再区别竞争对手。
你只要记住,产品的良性发展来源等于“免费自然搜索流量”,
而“自然搜索流量”的稳定及爆发就需要顾客通过“标题关键词”搜素点击你的“产品主图”,产生了初级体验行为收藏或购物车(人气),甚至产生购买行为(转化),
从而收到产品一看“哟嚯,真好”而给出五星好评及评论(甚至追评),这一系列行为优于你的同级同行对手,将得到“自然搜索排序”(也就是豆腐块、或自然搜索排名),
很多人做微淘、做淘客、做活动、做淘口令、做黑搜等等,这不是顾客通过正常的关键词搜索并产生的一系列购买行为,这些举措是不会给你的产品带来“自然搜索权重”,更谈不上直接给你产品“自然搜索排序”带来多大帮助;
充其量也就是一个羊群效应的提高。 首先致歉,临时有事外出;所以部分思维逻辑重复,有时间我必定深度优化;(点赞数高的话——▲赞同)
我还在知乎专栏文章中分享过很多关于“淘宝运营”的内容,如果感兴趣,可以点击下方链接学习
花和尚撩电商
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
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我电商从业13年,现在有7个天猫和一堆小C,
你打开淘宝搜:海参,我敢保证首页的40个店铺我至少占五个。
现在随便给我一个电商项目,我都有把握做到过千万。
而且,每过一段时间就会新起一个小C去冲冲销量什么的,
前期开店的流程的熟练度可以说在知乎上没几个人比我强的。
写下干货吧,以下答案让你开小C月收入过万应该一点问题没有。
顺手贴下我上个月的营业额,没有炫耀的成分,只是想告诉你我大概是个什么水平。
很多人说新手做淘宝和烧钱没什么区别,其实并不是。
淘宝一点都不难,找对方向,掌握一个前期的运营节奏即可。
先从最基础的开始,
第一点:店铺的基础建设,就一个字:抄。
不需要你那些花里胡哨的想法,不需要逼格也不需要高雅,
只需要你打开淘宝,搜索一下你店铺最广的那个关键词
找到排名比较靠前的店铺,他什么样你直接扒就好啦。
会用PS的,自己就能搞定,不会的,网上花100块钱也可以搞定。
抄店就抄的彻底一点,人家排名考前的店铺建设,
肯定是要比你天马行空的想法要强太多,
就照葫芦画瓢,最简单也最有效。
(下面这个图,8个店铺里面的整体风格和排版基本都是一致的。
做淘宝什么最重要?那就是赚钱,你赚到钱以后再考虑逼格和高雅吧!)
第二点:店铺的到访量低,没有流量怎么解决?(这个对新手很重要)
有些大咖上来就和你讲这个车那个展的,说的头头是道,
有用吗?可能会有点用,但是新手上来开车你觉得成功率是多少,
我带的年薪几十万的运营,偶尔都会翻车,
一顿猛如虎的操作,最后一问连推广费都没帮我赚回来,
所以那些上来就推荐新手开车的大神暂且先收一收神通吧。
我比较推荐的方法就是刷单。
花钱少、见效快。自己独立就能完成,难度系数也比较低。
按照我说的去做,百分之七八十是可以成功的。
这些都是我一点一点实践出来,并且你们可以落地的,
不能落地的方法你写的再天花乱坠,也只不过是空想而已。
方法如下:新开店铺的前3天,可以多做一些基础的加购和收藏,
增加一下店铺的基础权重,比例大概是加购10%,收藏50%。
淘宝更新的时间周期一般是三天左右,
前三天的时候可以不用刷单,做好上面这些就OK了。
从第四天开始,做3~4单的刷单,最后是在第四天凌晨的时候做1~2单,
其他的几笔,可以在傍晚和晚上分时间段去完成。
我做过测试,凌晨的单对于第二天的流量增加是有一定帮助的。
并且初始的刷单很重要,尽量找信得过的小伙伴,
并且可以做一些不同关键词的加购和收藏,
这样也会比普通的会有更多的流量和权重获取,
因为你不同的关键词被添加购物车以后再刷单,
淘宝的后台是分析不出到底是哪个关键词促成的成单的,
所以会在关键词搜索上分配更多的比重给到你。
这些小细节的操作是会让你比同期店铺获取到更多的流量的。
然后从第4天到第7天的时候,每天都保证至少4单左右的刷单,
转化率也一定不要太高,控制在20%差不多就OK了。
然后这期间可以开始稍微的做些基础的好评了,
正常这个操作流程的话,在第7天结束以后,
你的店铺是有可能爆到2000左右的一个流量的,这就相当可观了。
我所有的新店基本都是这么操作的,
流量和权重或高或低,但基本在第7天会有一个小爆发,
这个就是一些人口中的七天玩法,这个节奏特别适合新上店铺的操作。
贴个我前段时间的一个小C运营笔记,完全是按照上面说说进行操作的,
在第5天开始有真实订单,并且在第14天开始稳定出单,平均每天1000多的销售额。
第三点,店铺多个链接的时候怎么去分配比重。
店铺里只需要做一个主链接,其他的链接都是配合销售的。
可以适当拉个小爆品出来,A点不赚B点赚的道理。
但是呢,切记一定不要在一个店铺做2个或者多个主链接,
如果单个小C起了多个主链接,肯定会分掉自己一部分权重的。
而且两个主链接的展示量也会降低,也就是变相被降权了,
赚钱的宝贝,最好不要轻易去变动和更改,
如果需要拓展的话,可以考虑重新起一个店铺,
单纯从投资的回报率来分析,新起店铺会有全新的流量,
而且丝毫不会影响之前主链接的销售,
两个店铺会有两个不同的展示位,可以帮你获得更多的流量,
起个新店无非就是几千块钱的事,多一部手机多拉一根网线就OK了,
这个肯定是最好的选择,并且还能让你获得的利益最大化。
第四点,做推广的话什么形式会比较好一些。
正常讲是:直通车 〉钻展 〉淘宝客 这么一个关系。
但是开车技术含量相对较高,需要说的也很多,
这个属于店铺进阶的内容,是在有一定基础的前提下才会考虑的,
比如每天有了一定的真实销售,但一直没有太好的起色,
这个时候尝试去做推广,会有一个事半功倍的效果。
或者是大型活动的时候争一争卡位什么的,也是可以的。
切记不要盲目开车,可能辛辛苦苦赚的几万块钱,
一次翻车就全部送进淘宝的口袋里。
如果对推广感兴趣或者想了解的,可以去我公众号里看下,
里面对这个有一个简单的介绍,这里就不详细去说了。
新开店铺可能遇到问题大概就这么多,
你按照我给你说的这些内容去熟悉几遍,掌握一下这个节奏,
基本上做一个月收入过万的小C店很简单,
我在知乎上已经带了6个月销售十万的小徒弟,
并且学员里也有很多根据7天玩法也都可以一周开始出单,
所以做淘宝真不难,就是这么一层窗户纸,
戳破了,就简单多了。
对电商感兴趣的可以添加公众号:zhenyesheng888,
里面有我电商运营课程的一些复盘,
并且还有我新上店铺的运营笔记的免费分享,
有任何问题和疑问都可以在下面留言,我都会认真负责。
最大的困难是如何开始吧!我也有过开淘宝店的梦想,2012年左右,和同学讨论得热火朝天,想开女装店、又想开饰品店、还想开性用品店……但是只停在想上,因为觉得太迟了!后来眼看这个梦想被一位初出茅庐的朋友实现了,让我对一句话感触颇深:开一个网店最好的时间是十年前,其次是现在。
我这位朋友做淘宝也颇经历了一番“磨难”,刚开始做的时候没有什么经验,不知道要怎么宣传和推广,在朋友圈微信群刷过屏。结果没拉到几单生意不说,还被一些亲朋好友默默拉黑了。
她发现做淘宝让自己一夜之间变成孤家寡人,家人不支持,劝她早点改弦易辙找份正经工作要紧。她妈妈数落她,女孩子家家开什么网店,找份稳定工作比较容易找对象。之前一些关系还不错的朋友也太主动找她联系,将她与卖保险安利一视同仁,生怕给她机会强买强卖。
那段时间,她每天起早贪黑事事亲力亲为,压力无比巨大。可到了月底一结帐,发现赚的钱还不够付房租。
这还不算,最难过的是遇到奇葩的买家的为难。有一次一个买家硬说自己皮肤过敏,是因为她的衣服质量有问题导致的,要求她赔偿。打电话说各种难听的话指责她,锲而不舍地投诉她……就为了一个30几块利润不到5块的衣服,她花了几天时间和对方周旋。在她低声下气地道歉和好言相求之下,对方终于勉强同意退货了结。
她挂了电话,想起买家那种有如皇恩浩荡赦免她的高居临下,想起自己的委曲求全,
忍不住痛哭了一场。她只不过想要凭一已之力做好一份事业,却处处是白眼,处处是挚肘。那一刻,她也想过要放弃,为了区区5块钱被陌生人骂成狗,连乞丐都不如。但是不被所有人看好的自己,又想争那一口气。她选择了坚持。
然而她在网上也有遇到了贵人,同样是开淘宝的前辈,素昧谋面却不藏不掖地分享经验,给她指点……慢慢地,她摸索出门道,终于守得云开见明月。
有一天她出门遇到一个同学,老远看见她就问:你现在在干嘛呢?她回答:开淘宝店。对方阴阳怪气地说:你的网店还没倒啊?她慢条斯理地回答:没,就是太忙了,又雇了十几个人。对方连忙抬头吃惊地看着她。
她已不是过去的她了,现在找她聊天、找她请教、找她借钱,甚至找她买衣服的熟人多了起来。
有一天她在朋友圈晒,说准备和一位网友合作搞男装。结果底下的评论中,有人质问她:我和你认识这么多年,你不找我入股,居然去跑去找什么网友合作?你真不够意思。可是,那个质问她的朋友,明明当初疯狂地泼过她的冷水,说她这么迟才想做网店,是不是傻了?
朋友说:她们想开店,我十分愿意分享经验,但是合作是不可能合作的,成功只属于相信梦想,并且愿意付出努力的人,而不是等着坐享其成的人。
开店的初始阶段是一个网店存活的关键,对于一个新手来说,开淘宝店并不难,难的是店铺开好之后,我们如何从一个没有流量的小店,变成门庭若市的,顾客盈门的皇冠店铺。
新手期可能都会遇到这些困难,比如被骗保证金,比如遇到专业差评师,比如快递被拒收等,这些事情繁琐又熬人,要做好心理准备。
虽然很辛苦很熬人,但是其实也有一些窍门和捷径。她在公司负责电商的运营了有两年了,所以有些门道,当时她并不是直接去自己开一家店,而是通过网络买了一家淘宝店,带钻的那种,信誉和销量都不错的店铺,转让过来就可以直接运营,大大缩短了自己摸索的时间。如果是个人,想要开一家天猫店铺更加不容易,必须注册公司,其实我们打开淘宝,排名靠前的,基本都是天猫店,所以也可以考虑直接转让一家天猫店。(比如下图,我输入关键词牛仔裤,出来的基本都是天猫店,框出来的三个信誉好的淘宝店,排在第二页了)
“做明星产品,冲流量,还不如直接买一个店,这样可以直接运营,省时省心。”看她说得容易,但其实也不容易。
她当时是在舞泡上找的,这是一些老牌的专业网店转让平台,很多开网店的新手不知道,网店也可以像实体店那样互相转让的。她之所以选择这个交易平台,是因为线上交易还是有一定的风险的,作为网转让专家舞泡有七年的经营历史,算是这一行业的开创者,不仅平台资源相当丰富,转让流程设计得也合理稳妥,提供了法律保障、担保交易、资金保障、真实店标等服务,给交易安全带来更多的保障。
这位朋友的确是极具成功潜质的人,做每件事情之前愿意做足功课,肯动筋。这也是她开网店能成功的原因吧。最主要的是,她确实是能吃苦啊,她们公司之前为了节省成本,去广州进货的时候,还是单派她去,一个女孩在琳琅的产品中,选样,打版,然后盯着厂家交货……真的是哪里磨人她就去哪里磨。
她自己开店那段时间,雇不起人,每天天不亮就起来,熨烫堆在杂物间的样衣,因为工作室太小,样衣也根本不可能一件件挂起来。不会专业的ps,她就用美图秀秀来修图,请不起文案,就自己写。有一次她遇到一个很执拗的客户,因为寄错了一个码数的衣服,她硬是要给差评,最后还是她亲自把衣服送到对方家里,对方才把差评改了。
可能我们不能理解她为什么那么在意一个评价,但凡做网店的人都能知道,差评意味她前期的努力都会前功尽弃,那是她全部的心血,是她的梦想。
(像图中,左边的卖家信用,以及正中的动态评分,将直接影响店铺的排名和销量)
她的网店终于做大做强了,她老家的小县城也不算大,有人发现她网店运营得不错,所以很多过去那些看不上做网店生意的人,看她发财了,也开始蠢蠢欲动,也想如法炮制。
其实她的成功,跟她个人努力和坚持分不开,如果我们也打算开网店,可以参考一下她的个人经历。不过如果作为新手,我们打算这个时候开一家网店,一定要注意,产品的质量才是基础,另外,售后问题真的要用心去解决,不然会拖累我们的销量,除了选择做活动,还可以通过淘宝客分销来获得更多的销量。
新手开始,如果选择去网店交易,要注意哪些事情:
1、一定要签约合同,避免后期网店被找回
一份经过双方同意签署的转让协议,可以直接确定店铺的当前实际所有权,如果日后注册人找回店铺,我们根据这份合同,直接起诉他。
2、不了解的网店,不要轻易交易
有些私人交易的网店,我们对其了解不多,特别个人转让的,不知道店铺的详情,就会产生错误的评估。另外,个人与个人的交易,难以保证买家的权益,可以考虑第三方来介入
3、选择一个值得信赖的大平台
积累客户是漫长的过程,从选店找卖家找买家,都需要大量的人力精力,前期找资源就像大海捞金。买卖网店,如果个人去找卖家或者买家,不但浪费了大量时间不说,因为不专业,各种踩坑,会让我们精力疲惫,不如选择一个像舞泡这样值得信懒的大平台。
你好,每个人创业初期多少都会遇到问题的,先说说可能会遇到的苦难
1、最开始遇到的就是比较难获取流量,这个是每个卖家刚开始都痛苦的问题
2、不理解淘宝规则,,比如给店铺上架很多产品,以为产品多了就有流量,实际上是相反
3、还有就是不会推广,最基本的关键词都没有弄明白,标题随便抄袭别人的,选择关键词很重要,选对了会帮你获取更多的流量
4、会遇到中差评,这个要和买家耐心的沟通协调
5、会有骗子说他付款不成功,要你qq号码,然后骗你保证金汇款。这个切记,客服是不会跟你qq联系的
实际操作起来遇到的问题会很多,大胆的去解决就好,全部准备好再行动这个是永远做不到的,保证不犯大错误,在行动中不断调整就好。
做一个认栽的高手
历史上的牛人,都是肯等待的人,等待并不是玩耍,而是默默的
储存实力,找到机会,遇到危险了就开始逃跑,装死,也是大人物的
作风。
装死这招,都是牛人喜欢干的。比如,齐桓公当年跟他兄弟争国
王的位置,被管仲射了一箭,齐桓公赶忙滚下马,口吐鲜血,死了。
其实是装死。管仲大喜,骑着马就逃命了。齐桓公等管仲走了,又爬
起来,倍道兼行跑回齐国首都当国王去了。
认栽比较出名的韩信,甘愿受到胯下之辱。钻一个屠夫的裤裆。
后来当了大将军。
可以这样说,凡是成大事的大将军,王爷,皇太子,皇帝,老板,
都是认栽高手。老子讲,弱胜强。坚强者,死之徒。比较硬气的,不
是死了,就是上了梁山了。比如林冲,杨志,就是骨头特别硬,穷人 就喜欢骨头硬的人。说白了,这些人就是不懂社会规则,不知道如何 混社会,最后走投无路,只能上落草为寇。
其实,任何一个大人物,必须分清楚厉害,而不是脑子一热,想
怎么干就这么干,普通人是控制不了自己的情绪的,人的懒惰,也是 因为控制不了自己的情绪。
一个人刻苦工作,刻苦读书,也是能控制自己的典型。
感谢易店无忧的问题邀请。
我想分享我的一个经历,因为我的经历可以说是从0过来的,无论创业还是给公司做代运营,自运营,接触的店铺也很多。那么这个问题是初开淘宝店会遇到什么困难?
我最初接触淘宝是在2012年,那时候也刚刚毕业,觉得从淘宝创业是一个成本比较低的方法,那时候还没有很多的一件代发与分销。当时完全是凭借自己的喜好,我觉得这个不错,就去做了。
当时比较流行“死飞”就是一种自行车,就如下图这种。
当时就觉得这个东西好看,肯定受年轻人青睐,所以就从1688找货源,当时还对这个行业大概学习了一下,知道一些配件,当时设想的其实是卖车 。但是一想,这配件也得卖啊。所以将座包、死飞龙头、轮组、脚套等这些都进行了一番了解,然后就进货了。
好了,那么货进回来了,自然问题也就开始了对吧。开店的第一步就是要把店铺申请下来,这个简单了,当然那会知道的也少,对于企业店天猫店也都完全没有概念,如果现在的话,可能想的会更全面一些。接下来就全部是遇到的困难和问题了,大家对照,如果没有开始做的提前做好预估。
问题1:产品拍摄
至今,我的QQ空间还保留着那时候拍的照片。那时候我买了一个数码相机,当时就是拿到小区的下面拍了一个,拍的时候我才发现,这特么拍照真特么难拍啊 ,从楼上搬下来不说,关键是这个拍摄光线根本没法把控。
硬着头皮拍啊这是,没有办法啊,货都进回来了,不拍能行吗。家里客厅搞的乱七八糟。乱归乱,也算是拍了,还有一些配件。
所以这边遇到的问题按照我们现在专业的说法,就是视觉方面的问题,是一定要提前要预料的,小件咱们可以自己买小设备自己拍,大件一定要自己想好自己具不具备拍的条件。
问题2:页面设计
这个问题我之前就想到过,不过没觉得会这么难,我想扣个白底图发现特么根本整不了。后台的装修模板模块,看视频加实操都可以学会,这都是小问题,那时候会非常纠结首页,不会纠结详情页和主图,你是不是也是这样?会花半天几天的时间去搞首页,而对详情页主图的卖点逻辑从来不在乎。并且做出来之后,你还觉得特有成就感。有没有?但其实这才是最大的问题,我们自己根本意识不到,怎么提升点击率,怎么提升转化率这些想法。只是一厢情愿的按照自己能做的做,并且很容易获得满足感,那个页面我找一下,看还在不在。
这是做的搭配套餐的图片。
这是海报图:
所以问题来了吧,这做的啥啊都是,完全就是一团糟,所以开店的问题2就是页面设计,那如果放到现在,我会提前规划好,找专业的美工设计做,我不去做自己不擅长的事情,我从运营层面去规划好页面,这个逻辑怎么排,需要什么角度的照片,什么样的文案介绍。其实归纳总结就是策划环节。
问题3:发货快递
其实问题很简单,就是价格的问题。订单即便是那样的情况下,没有任何推广,当时就知道一些关键词,自然搜索也能卖出去的,发货就是成本高,当时不会谈啊,也不会抱团取暖啊,完全的就是傻逼模式,我记得那会卖一套轮组,就是2个轮子前后,卖的是380,快递费用就发了80几,发到广东那边的。这个问题的解决方法就是报团取暖,在开始的时候如果你没有单量,你找本地的电商群体,跟他们一起走单,价格很便宜。就是累点,但是创业初期那又如何呢?
问题4:推广运营
当时不知道什么是运营,也不知道什么是推广,所以只是从自己知道的入手,QQ空间朋友圈就是其中之一,类似于现在的微商了。
你别说,这个是有用的,还真有朋友买,虽然不赚钱,至少生意是做成了,卖出去了。后来陆续在58平台把我堆积的货都卖出去了,就到目前家里还有一些产品没有卖出去的。我也没想要处理,第一次创业的失败经验,就留着了。
当时开始去淘宝大学看推广的课程,知道了直通车,知道了上下架时间,橱窗推荐,钻展,淘宝客等等这些关键词。但是我怎么看,我都还是迷迷糊糊的。
4个月时间,总投资一万四千块,收回来了8千左右的成本。我没有再犹豫,关店,去电商公司学习运营去。
问题5:心理家庭压力
问题5就是上述最终的结果,几个月的时间并没有带来哪怕保本的收益,人的心理是承受不住的。
以上就是我接触电商的第一个项目,一个失败的项目。自此之后,我去找了代运营公司。
当然现在很多分销模式的开启,专业拍摄专业页面制作,快递物流也解决,剩下的就是纯运营推广了。这样的风险性其实是降低很多的,但是弊端也有。我们不建议资金不充足的情况下就资金贸然进货做网店。看下面这个案例:
抖音上面捧红了很多的产品,下面我们通过生意参谋搜索关键词功能先找产品。
这边我选了一款抖音社会人手表,为什么选这款,因为数字的4997代表在线商品,7981代表了搜索人气,所以很简单,搜索的人比总产品多,那么肯定有机会。
二话不说,1688找货源,搜索相关关键词
找到这家店铺,进行分销联系。
19号上架,数据真实
18号没有数据对吧。
19号就有访客数加购数还有收藏数
20号收藏加购就有,然后有人下单了,一个单都没有刷。
21号下单也有,访客数量更是有。
都是自然搜索的流量
关键词都是抖音网红手表进来的。
但是问题就是货源不稳定,你看不到也把控不了。所以这也是初开淘宝店会遇到的大困难,断货。
我知道还有很多跟我一样的情况,也有很多本身线下的老板要做线上的,下面我就说说之后学习的过程。
常言道:看100遍,都不敌自己做1遍。应聘的时候,我如实说了我的情况,我也可以从基础岗位开始做,可能是我的真诚,入的第一家也是当时还不错的代运营公司,我开始做的是客服,售前客服。
当时以为这有什么难得,不就回答回答问题吗,之后我开始接触到天猫店,知道天猫店是企业性质的,面试时候叮咚叮咚响不停的旺旺声也让我兴奋的。
我知道了:
1、客服不仅仅是接单,而是可能同时接很多人聊天
2、客服不仅仅是接单,还需要懂规则,不要说错话
3、客服不仅仅是接单,还是需要跟运营对接
4、客服不仅仅是接单,还是需要有客服管理绩效
5、客服不仅仅是接单,是店铺不可或缺的一部分
客服期间,我看运营都做什么工作,美工跟运营又是怎么分工合作的,可能我觉得自己是卧薪尝胆,但是也可能是我比较笨,3个月之后我申请转了运营助理,我拿了一次最佳客服的头衔。
转了运营助理之后,我知道每个项目要提前做规划方案。
其实也就是项目的风险分析,这个真的很有必要,虽然没有100%精准,但是方向思路方法必须是确定的。
之后因为我PPT写的好,大老板一见倾心,对我是刮目相看,可能不是我PPT写的很好,而是公司没有写的好的人,于是我就脱颖而出了,公司的运营总监,设计总监无不从Boss的口中得知,这个人PPT写的非常好,很好。所以当时也参与了公司几个比较好的项目的方案规划。
所以在这里,如果是在公司工作的运营,Excel和PPT还有Word你要用的牛叉,你肯定会有很大机会,而不是一般大家都会用的功能。
好了,接下来就是转运营专员了,这意味着你可以自己接触带领项目了。代运营公司就是项目多,新人也有练手的机会(各位把公司给代运营的老板看到肯定心里一凉),当然也是有总监会指导的。接触的项目类目真的很多,账户的直通车里面可以有足够让你尝试各种理论方法的钱,钻展淘宝客都是。在这里我学会了这些推广手段,对,用钱堆起来的。
之后陆陆续续离开进入,这个期间有
1、合作的不错的客户想单独把项目给我做
2、也有做的不好拿回去的
3、也有做的不错,因为钱的问题分道扬镳的
4、也有一直在合作的
这个扯远了,之后莫名其妙进入了电商培训行业,很多人对电商培训有偏见觉得没有用,忽悠,这个不假,因为在我接触的一些老师中,确实就是随便讲讲,根本不会针对具体问题去解决。所以造成了培训行业的混乱。
如果你要开好一个淘宝店,上面的这些内容知识点,是我总结之后的与之对应的可以减少弯路的系统培训。
如果你看完,我知道你肯定对内容是感兴趣的。
不一一列出来了,总之初开淘宝的过程遇到的问题确实很多,你无论在哪里学习你必须要找一个人带你,这才是最重要的,不论哪个行业都是这样。现在互联网这么发达,渠道新的内容也都要去接触尝试。风口真的很大。
困难和问题:
1、流量问题
新的网店会没有顾客,没有销量,没人看,因为没推广没流量。
2、货源问题
会遇到没有货源,没有商品,不知道卖啥好的纠结。
3、差评问题
不管卖什么,不管你的产品多好都会遇到中差评,要和买家沟通协商处理。
4、快递问题
会遇到快递被签收了,但是买家说没收到,需要你自己联系快递问清楚问题。
最主要是遇到一点问题就要退缩,没有那个毅力去做,去坚持,我觉得这个是最主要的原因
新手卖家没必要花钱去听课!!没必要花钱去听课!!没必要花钱去听课!!
你能把淘宝大学的免费课程系统的学习一遍就可以了,看的教程太多只会让自己觉得淘宝太复杂,越来越迷茫。
很多新手会不自觉的把时间都花在学技术上,而忽略了做淘宝的本质。
淘宝实质上是产品为王,因为你的产品如果本身就不行,没有买家喜欢,那么这些技术对你来说没有任何作用。
其他在经营店铺过程中遇到什么不懂的问题,去针对性的找解决方案会更加有效。因为当你的思维模式从“要是我干了会遇到这些那些麻烦和困难”变成“哦出现了这些问题和困难我该怎么解决/克服”,我想你就已经成功了一半了。
请各位高票答主注意审题,注意审题!!!
答主问的是会遇到什么困难,问题,我开淘宝那么多年,从小C店到月营业额百万的天猫大店,各种坑都遇到过,不得不说,淘宝现在对小卖家是非常不友好的。并不是淘宝官方对小卖家不友好,而是你会遇到各种各样的人,各种各样的问题。以下我会详细道来。
1.会有骗子说他付款不成功,要你qq号码,然后骗你保证金汇款。
2.网店会没有顾客,没有销量,没人看,因为没推广,没刷单,不刷信誉就很难有顾客来买的。
3.会遇到没有货源,没有商品,不知道卖啥好的纠结。
4.会遇到中差评,要和买家沟通协商处理。
5.会遇到快递被签收了,但是买家没收到,需要你自己联系快递问清楚问题。
6.会遇到质量问题,看你自己想怎么解决。
等等等等……….
这些都是开网店可能会遇到的,以上的还只是比较基础的问题,还有更高深的问题。淘宝店不难开,很多人只是开个店丢在那里,就以为有销量,天真。 所以题主你可以反向思考一下,你解决了这些问题是不是就超越了很多人? 流量销量自然不是问题。
这些问题我都遇到过,也都撑下来了,淘宝现在不难做,关键的是你不要浮躁,遇到问题逐个击破即可,不懂的问题,就求助他人,也可以看我签名联系我,共同学习交流。
问题很多哦,比如厨窗的设计啦,货源啦,流量啦,质量价格啦,售后服务啦,物流啦,运营啦等等,开店前一定要好好整理自己的思路,把可能遇到的问题尽可能的对应出一个解决方案,以前也想开实体店,所以去了解了一下,可以相互交流下!
卖家掌握这几点,无线端流量将大增!
无线端一般是指无线发射端,就是通过3G或wifi连接的设备。淘宝店主想要在这些领域提高转化率还是需要需要掌握一定的技巧的。
1、宝贝的关键词一定要做到精准。无线端如果宝贝得不到“被比较”的机会基本上也就没什么前途了,在设置关键词的时候一定要非常的精准,不要出现那种模棱两可的词汇,这样用户才可能通过关键词的推荐获得比较、浏览、加购物车。
2、首图设计一定要用心。首图涵盖的信息一定要有能够转化成卖点的词汇,仅仅是一张简单的图片,或者是没有价值的图片是不会给你的店铺带来收益的。另外,促销类文案对于无线端来说也是没有什么效果的,这样的文案形式的使用尽量可以避免。
3、详情页的设计重点。重要的信息一定要放在前两张图片上面,这两屏属于是信息转化最快的两屏,所以在要将用户最想看到的信息放在这两张图片上。你的产品特点、优势、差异等信息在此要做详细的展示。
已婚带孩妇女的淘宝创业史。希望能有些许的帮助哈。
不是大神,没有捷径,完全一步步自己走过来的。2016年10月份11开店,主要卖气垫粉扑和美妆蛋,全店大概15个商品,宝贝的单价也很少超过20块。2017年10月份第一次成为金牌卖家。一年做到了5钻,目前冲冠中。一个人,还带着个3岁的熊孩子。
首先,先说优势。唯一的优势就是有靠谱的货源,而且老公在这行业混迹多年,拥有很多的资源和技术经验,对行业有足够的了解。而我本人耳濡目染,并且为了做淘宝也购买了很多同行的产品做对比、参考。
欧拉,拿了货那就开始呗。没有数码相机?那就手机拍呗!不会PS?还有PPT和美图秀秀啊。不知道怎么设置优惠券、运费模板,活动价等等?没关系还有度娘啊。合作快递怎么办,自己找啊。
嗯哪,一切万事俱备。怎么卖出去呢?
最大的困难是:推广!
继续度娘呗,新开网点怎么宣传?发帖?各种论坛发发发?!好!反正免费,大不了被删,厚着脸皮天涯豆瓣走起来!为了发帖我做了很多很多的功课。发些有技术含量又幽默搞笑的贴,比如从来没有卖家教你如何分辨国产气垫粉扑和进口气垫粉扑吧,比如用劣质原料生产的美妆蛋和进口原料生产的美妆蛋有什么区别?如何区分?比如每种化妆工具有什么样的优点和缺点,比如怎么分辨乳胶材质和非乳胶材质的粉扑,乳胶材质的粉扑又分哪些?每种材质各有什么优缺点。
就是这样,慢慢的迎来了第一批客户。由于粉扑是消耗品,一般1-3个月需要更换,买家们用着好用就会再来,就会有口碑,就会分享给自己的小姐妹和同学,慢慢的做到了2钻了。
对宝贝的把控做的不好。
某天,我发现我错把次品美妆蛋当良品卖了(也有当赠品送的),这个发现令我崩溃。冷静下来,花了两天的时间筛选出来可能收到次品的买家,大概100多个。逐一发短信、旺旺留言,如果确认收到的是次品,买家自己购买的就重新补发,是赠品的话就每人赔偿3元。还好终于过关。
可是没想到,悲剧又重演了一次。去年开始硅胶粉扑特别火,我也蠢蠢欲动。结果没有经验,被人骗了,拿了PU来忽悠我。遇到业内一行家才发现问题。又一次重新统计,拿真正的好硅胶粉扑逐一道歉、补发。
难过的瓶颈期
做到三钻之后,感觉到了一个瓶颈期,客流和客单迟迟上不去,并且还下降了。为什么?没错,因为我的帖子被删了,而且还被论坛拉进小黑屋了。而且此时淘宝对新店的流量倾斜早就结束了。其实回头想想,站外的引流不是根本啊。怎么办?开直通车?开啊。像我这种无证驾驶的新手,自然灰头土脸,毫无效果。不过好在我一天就设置50块钱啊哈哈。(也就这点出息了)半个月之后,我放弃了。哦,原来还可以淘客推广,好吧,推起来。后来发现豆瓣的很多小组可以发广告贴并且可以置顶,但是要收费,一个月几大千。没有投资哪来回报?狠狠心交了!一共交了三个月,发现还是有效果的。后来发现交一年好像更划算,那就交一年的呗(近2万,几乎全部的积蓄了,心疼死了)。好在,还是有些效果的。
第一个中差评的痛
3钻的时候,迎来了第一个差评,也气哭了啊哈哈。
事情是这样的,妹纸买了气垫粉扑,气垫粉扑是装在密封的盒子里的,然后妹子在纸箱里发现了2根长头发,而不是气垫粉扑的盒子里。并且她也上传了图片,清清楚楚就两根头发,她非说一堆头发,恶心死了。我想起来肯定是那天洗了头发没留意头发掉进去了。我的错,影响了买家体验不是,可我不敢打电话,就发短信以及旺旺各种道歉,然后重新补发了一份粉扑并且送了一个美妆蛋。后来妹子自己删除了。
再后来,接二连三的中差评。无理取闹的,旺旺上直接拉黑,做好评价解释。有一个超级无语的差评是连我家宝贝的包装都没拆,就给了差评哦,气得我一怒之下怼了回去,到现在居然有60多人点赞啊哈哈。买家的眼睛是雪亮的。
开店的时候我就决定永远不搞好评返现,中差评看情况。是我的错,我就认错道歉补发。不是我的错,我也绝不惯着,不打电话不赔钱求人修改。因为我坚信,好的产品自己会说话。
我个人觉得,做淘宝一定最主要的是真诚。真诚的描述和服务。
详情页最好瞎说大实话,不要夸张。要真实,实拍。宝贝的缺点、优点、特点最好都说得清清楚楚。反正我都是这样。所以,我家宝贝的描述相符分数都在4.91-4.92.有我这么无敌话唠还会撒娇的掌柜,服务态度的分数基本都在4.94-4.95。但是,总有什么都没问没咨询的人,收到货默默的给我服务打1分,我也不知道为什么。不过做淘宝,还有很重要的一点是心大!任何的东西和服务,做不到让所有人都满意。但是,我在努力,我在尽力,全力以赴!问心无愧!
每个人出现的问题都不一样的 我也做了一段时间了可以相互学习一下
每个人问题都不一样 要实际问题实际解决 我也做了一段时间了可以相互学习一下2642390834
刚开始遇到什么问题都不一样,要根据实际问题实际解决
最担心的就是新店没信誉,没销量,建议你还是找专业的先去帮您把店铺运营起来。我现在做的感觉还不错,有时间可以一起交流
万事开头难,开淘宝也是。看别人开淘宝好像很容易很赚钱,当自己真的开起淘宝的时候,看着每天淘宝没生意的时候,旺旺没声音的时候,内心也变得越来越消沉。
一个人力量是小的,大家的力量就强大。
希望大家能在这里相互学习,相互探讨,相互帮助。
为淘宝事业而奋斗!
淘宝卖家新手们:不要灰心,相信努力了就会有收获!
淘宝卖家新手们,我们必相互扶持!
加油!加油!加油!