新开的淘宝店铺没有流量,搞活动也没有流量,有没有大神指点一二啊?? 爱开淘 七月 30, 2019 业务发展 10 评论 2277 围观 店铺已经开了差不多两个月了,现在流量真的很少,一天多的时候10个,少的时候,就是0. 不知道是哪里出了问题?店铺的宝贝目前有三个,装修是自己装的.店铺的地址是: 首页-康定李叔叔牦牛肉-淘宝网 最近想搞一些促销,亏本去把流量弄起来,可是还是没有用.亏本促销的商品是: 四川龙泉水蜜桃当季水果顺丰包邮新鲜桃子非阳山水蜜桃时令水果-淘宝网 不知道有没有大神可以点拨点拨一下 先谢谢了
评论 ( 10 )
我也是新开的店铺,半年了,到目前为止每天稳定开单,要求不高,这样很知足了,上个今天的后台流量,刚刚截图的
互刷吗 我也是新开店铺没流量
请谨记淘宝只会给优秀款流量,不会给垃圾款流量,只有你给它的数据是好的,它才会给你流量。
有些时候不是你产品质量好就能解决一切问题,有些数据是人为的,你可能会不齿,但这就是现实的残酷。
新开淘宝店常见疑难杂症之一就是没流量。
新店没流量真的很正常,淘宝上这么多店铺,很多买家一搜产品,基本上就往销量排名前十的产品去了,淘宝分给你的流量可能你都把握不住。
流量=展现+点击,只有你的产品得到展现,买家才有可能被你的主图吸引点击浏览产生流量。
但是新店就是如此尴尬,没权重,排名后。
我们还是先了解一下淘宝流量的主要来源,做出分析,再找出适合自己的引流方式。
淘宝的流量来源主要分为几个板块,淘宝内免费流量、淘宝外流量、付费流量。
淘宝内免费的就是像通过淘宝首页搜索、阿里旺旺、淘宝频道、淘宝足迹、淘金币、淘宝活动、淘宝微淘、淘宝直播等等,
淘宝外的流量:各大浏览器搜索、论坛、社区、贴吧……
付费的流量主要包括:直通车、聚划算、淘宝客、钻展……
不管是哪个入口来流量,你都要把店铺内功做好,把基础建设搞好。(篇幅有点长)
1、精准定位店铺产品
淘宝系统对产品的推荐都是根据个性化标签来的,因此只有个性化标签越精准,大家获得的权重才会越来越高,这样自然搜索流量才能更多。
2、优化宝贝标题,组合关键词
大家都知道淘宝标题是搜索引流的关键点,不同的标题关键字设置或者是不同的标题关键词组合顺序,都会为店铺带来不同的流量。例如:“衬衫女”和“衬衫女宽松”搜索的结果就不同。
常规标题优化公式:营销词+属性词+类目词+长尾词,缺点就是不实用、大众化。
建议标题优化公式:营销词+属性类目+属性类目+核心关键词
3、选择适合的店铺宝贝上下架时间
按照行业的标准和要求进行操作,争取在店铺的流量高峰期时进行宝贝的上下架。
新品上架一般都会有流量扶持,如果店铺商品数量够一定要求,可以辅助上下架玩法,不断翻新商品,获得流量。
这需要你的店铺产品数量至少得10-15左右,这几乎是硬性要求了,淘宝对你的店铺会有综合判断,如果你的产品太少,数据又不佳,它只能认为你没啥运营能力,不给你流量扶持了。
4、梳理产品类型
哪个产品是主推款、辅助款、盈利款,用主推的产品来带动销量。在相同的展示情况下,点击收藏加购率高的宝贝,自然会比那些表现差的宝贝获得更多淘宝搜索流量。
5、制作主图和详情页
就相当于视觉营销,别和太多淘宝同款同主图,这样没有竞争力,差异化视觉效果,能刺激顾客的点击。主图大小,尽量不要超过500K,会影响展现机会。
详情页要分析用户需求,抓住用户痛点,提炼卖点,展现产品优势,介绍产品属性,增加产品对用户的附加值,有价格说明和服务承诺,搞关联销售,其他产品展现位。
那么适合新店的引流推广方式:
第一:先否定直通车引流推广
那是建立在你有了基础销量的前提下,直通车推广相当于花钱卖广告位,
如果想取得好的展现位置,很费钱,小店真的“伤不起”。
第二:找网红、达人推广
现在是互联网时代,网红文化的兴起,代表着这个时代流量的强悍。
你可以去淘宝各个频道,微博、小红书、抖音、贴吧、论坛,甚至知乎,找到推广自己产品的合适的网红、达人,我们应该也请不起粉丝上百万,找粉丝几千、几万的也好。
第三、淘宝直播
淘宝直播可以说是吸粉的好地方,访问的人群量大,很容易就能吸引新顾客。
当然开通直播也是有要求限制的,可以先申请入驻达人,养号,吸一波粉,同时宣传店铺
等自己可以淘宝卖家的身份开直播,精准引流。
前期,也可以找有点粉丝量的达人或机构,但这种直播的流量会有点不精准,买家都是冲动购物,退货率会很高,
而且不是哪个红人都像李佳琦,有些达人网红他们卖的产品很多,你的产品他们不一定卖的出去,还是自己动手,丰衣足食。
第四、主攻自然搜索流量
自然搜索流量是由搜索关键词加点击产品主图构成,形成访客流量。
提升自然搜索流量的本质其实是提升关键词权重。
想要提高宝贝和关键词权重,就必须围绕这几个维度:销量、dsr动态评分、人气、回购率等等
我们必须通过自己的运营技巧去拉升这几个维度的指标,提高自己的产品排名。
不过要想获得店铺的良性发展,还得不断地学习更多新内容,找到适合自己店铺的运营思路和方法。
如果你对淘宝引流的方式还是不了解,欢迎点赞评论私信“学习”,我会分享一份【淘宝新店产品快速破零的3个技巧】的学习视频(免费纯干货)给你,或者拉你加入我们的电商交流社群一起交流,希望对你有帮助。
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我们都知道新开的店铺都是没有什么流量,所以卖家都需要挖空心思想尽办法引流,尽快为自己一片空白的店铺带来人气。店铺光有访客没有流量也是不行的,我们也需要分析一下流量可以进入的各种途径。淘宝上面有很多可以引流的板块,吉时同光淘宝托管就给大家说说怎么提升自己店铺人气提高店铺流量。
淘宝新店一天的流量正常情况100以内,但是成交数量就说不好了。刚开张的话,除非你把店铺地址告诉别人,别人来访问,否则一个除了自己访问,可能没有别人,这是很正常的,慢慢就会好的,不过也要多宣传宣传。
想要提升流量,首先我们应该知道未来的流量风口是什么。找准方向、抓住机遇,才能有所突破。那么,我们具体可以采取哪些措施呢?
1. 做好人群标签
手机淘宝上的千人千面,个性化推荐越来越完善。不止是猜你喜欢上,微淘等版块都遵循了个性化推荐的规则。所以,商家一定要做好标签,店铺的标签,微淘发布文章的时候也要根据粉丝的定位和喜好去进行更新。新手商家,在第一次上新的时候,就要统一店铺的风格,包括产品的定价等等。
很多人在开店的时候,想着把所有年龄阶段、风格都揽获。这是万万不可的,淘宝上的商家那么多,不可能什么流量都给你。淘宝推出个性化的原因正是为了打造“小而美”的店铺,针对人群,获得精准流量。对平台来说,可以合理的利用流量,对商家来说也大大提高的店铺的转化率。
如果你的标签做得精准,店铺的销售量也很好的话,被推荐的机会也会更多。如果你店铺的标签很乱,分配到的流量就不会多,这样是在浪费平台的流量,你觉得他还会给你资源位置吗?
2. 买家秀
买家秀也是一个大流量版块。好的买家秀可以帮助商家带来很好的转化。商家可以在微淘或者是淘宝群、微博里面去鼓励买家发布买家秀。将买家秀的基本要求和规定写好,排名较好的账户给予一定的福利,帮他们养成良好的发买家秀的习惯。
3. 短视频
短视频一直以来都是淘宝关注的重点。从主图视频到各大私域流量版块,足以说明平台对短视频的重视。
在手淘搜索的页面还有专门的视频栏目,销量好的宝贝将会排名靠前,希望大家可以重视这个版块哦
4.论坛贴吧
各种论坛贴吧也是给各行各业的人们所关注的,因为在论坛贴吧上面,大家不仅能够学习到更多的行业知识,也能给拓展自己的知识面和见识,因此这就要求各位需要拥有强大的知识储备去引流,既可以传播知识,又能够恰到好处的宣传我们的产品,只有你发布的内容是真正的干货,那就不愁没人看。
5.付费推广
直通车、淘宝客是新手卖家们可以首选的推广方式。特别是淘客推广,前期,通过淘宝客的推广和宣传,给店铺吸引一定量的粉丝。淘宝客会在一些用户比较集中的论坛或者各种社交群里面进行推广。分享出去的链接,被用户点击并购买了,如果质量得到了用户的好评,就会被用户再进行宣传,这样一来,店铺就会被更多的人找到了。
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如果你是新手小白或资深卖家,你有别的见解或者在店铺运营中遇到瓶颈,
欢迎与我讨论~,或者加入我的淘宝电商运营交流圈子
无交流,不电商!!!
如果你是做事三分钟 热度,劝你不要进电商交流圈子
最后一定要说下心态问题:淘宝开店就是一种创业,创也就带着一种风险。如果开店没有抗压的心态和肯吃苦学习的态度,还是不建议做淘宝的。
光做促销是不行的,要做好店铺的站内站外的推广,做好引流,提高店铺的权重等等,做好标题的优化,主图和详情页的优化。详细的私信
不做推广,一天几个十几个的访客数是再正常不过了。
你没有流量你就要思考为什么没有流量,没有哪一种流量。
我们常说的没有流量没有流量肯定都是没有自然搜索流量啊。而流量=展现*点击率
那么我们要做的就是先确定我们的标题关键词拟定能不能让我们抢到相应的展现 。这位 题主产品的标题一看就很有问题,一看就是自己瞎编的怎么能够 获取展现呢?
以连衣裙为例
就好像我们参考生意参谋的数据可以看到:“极简主义 连衣裙”这种词,已经是非常精准了,而且数据可谓是相当的好,人气值高,点击转化率还行,商城占比低,在线商品少。已经可以称为黄金长尾词了。我们不论是刷单还是破零用这种词就很好了,
这种关键词就代表了有很大的市场需求,而如果你的标题中没有这个词,那么买家搜索这个“极简主义连衣裙”的时候淘宝就不会把你的产品展示给买家,如下图
你在标题拟定的时候没有把这些属性“极简主义”“连衣裙”放进去,那么你抢不到这个词的市场。所以我们在制作 标题的时候 就要尽可能的让自己的标题包含更多的关键词。特别是这种人气高,竞争少,点击转化还行的“黄金长尾词”,
其次要注意你的关键词与产品属性的匹配度
顾名思义就是说你的关键词和你的产品是不是完全匹配。而不是挂羊头卖狗肉,比如你是一个卖花纹连衣裙的,就是说连衣裙上图案很复杂的这种类型产品,那么这个“极简主义连衣裙”关键词你可以用吗?当然不行!!
没错,这样你可能会有展现,但是会有点击吗?会有转化下单吗?不会的,因为你的产品根本就不符合人家搜索的想要的目标产品。所以我们的关键词是不是与产品相匹配至关重要。
我建议我们一些真想做好淘宝的,一钻以上的最好去买个生意参谋,数据分析真的很重要,没有的去找有的卖家朋友去导一份词。做淘宝一定要参考数据。
OK,如果说你以上标题拟定没有问题,那么你就先确定自己的关键词排序,目前店铺的关键词是排在第几页第几个,
这个排序是由你这个关键词权重决定的,如果说你的关键词权重低,那么就会被排在后面,很难被买家看到,也就不会有流量了。
而买家通过搜索你这个关键词“极简主义连衣裙”找到你的产品,并且点击进店,那么就会产生一定的权重。如果说买家下单购买收货了。那么权重的提升就会非常明显,所以这个也是我们去提升权重的途径,
但是以你这种新店的流量进展,肯定是很少甚至基本没有真实买家通过这个关键词进店,那么就不会有提升,所以你就会一直没有流量,这个也是你为什么一直没有流量的原因。
那么我们就只能通过去找到“真实买家”,也就是刷手去下单,成交。以此来达到我们去增长自己关键词权重的目的。这个也是我们为什么明知刷单有风险也依然要刷的原因,
当然风险都是可以规避的,只要你注意好分析你的行业数据,注意好分析你的店铺数据。结合到一起用合适的方法去刷。贴近真实买家购买途径。那么被抓基本不存在,并且关键词权重提升非常明显。
这里 要讲的点比较多,由于篇幅问题就不一一阐述了。不知道刷单的直接私信我,我免费送你一节相关课程。
做好了这些你也不一定有展现,切记:流量=展现*点击率
举个很简单的例子:
淘宝给了你10000个展现,,你的主图点击率是1%,那么你就只能获得100个流量/访客。
同样淘宝给了你10000个展现,而你的主图点击率是10%,那么你就能获得1000个流量/访客。
这样够简洁明了了吧,你有什么理由不去提高你的主图点击率呢?记住,淘宝只能给你展现,不能给你流量,流量-是要靠自己去争取的!
所以说,做好产品内功对于我们店铺发展有多么重要,一定要在新品上架之前就做好这些,不然以后再大幅度修改标题主图很容易被降权的。
想要获取流量,你就得有一个高点击的主图!
如果想知道你的主图点击率怎么样,最好的办法就是直通车-测图!
自己先准备好四个主图,一定要找美工精心制作的,不要敷衍。现在淘宝美工千千万你还愁没有人做?
做好之后就用直通车测图,开四个计划,每个计划放不一样的主图。 只需要开行业最大的词 一个即可。 限额300左右, 土豪请抢首屏,没钱的话1-5名。 选取时间点晚上10点-11点时间去开。只开无线端 !烧完为止,低于5%的点击率的图不要。点击率越 高越好!选择最好的那张主图。
做好了这些之后你会发现你的店铺慢慢会有免费流量进来,随着你的权重积累的越来越多。访客也会越来越多,这时候再用直通车,淘宝客去推广,拉升你的销量积累羊群效应,你的产品销量就有很大可能可以爆发。
当然这些也需要一系列的运营知识和实操技巧去支撑,如果你不会真建议你去好好补补知识。做淘宝是一个系统的活,如果你没有一个系统的运营知识和实操技巧去支撑,那么是很难做好淘宝的。切记:多学,多看,多理解。一定要学会灵活运用。不要再坐吃等死了。
关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
如果你感兴趣,可以给我私信“学习”或者“vip课程”,我会免费送你一些《VIP弟子特训课程》,相信你一定会受益匪浅。
如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!
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大部分店铺的通病都是没有流量,不能提升。重要的是先把流量引进来。流量分为四大端口,付费,免费,活动,手淘首页。
有传闻说淘宝搜索系统要取消关键词权重,经过内部消息证实,也确有此事。不过并不像外界传的那么夸张,取消是不可能的,但是弱化却是大的发展趋势如此。2018年不仅仅是关键词权重弱化那么简单,甚至是搜索都会被弱化。随着千人千面系统的成熟,再加上2016-2017年底的手淘首页版块变革的试水,从一开始的极低的转化,极低的点击率,到如今的正常转化和正常的点击率,足以说明阿里已经有信心通过大数据以及人群标签的算法来精准推荐商品,2018年个性化推荐流量将会成为非常重要的一部分。
搜索会弱化,但不等于消失。搜索仍然代表着消费者的需求,消费者的习惯的变化并不是一朝一夕完成的。在真正完成变革之前,搜索仍然起着至关重要的作用。这篇文章写在变革之前,把我近几年对于搜索的理解,都整理在这篇文章里,分享各位淘宝卖家。
我们通过案例结合原理的分析,使大家能够更加深入的了解淘宝的搜索系统。这款产品从0做到日销500单,只用了20天的时间,在整个操作过程中,几乎没有投入什么直通车推广费。搜索的高低和是否投入推广没有直接的关系,当然投入了推广是会对宝贝产生加速的作用的。我们先来看下面的数据:
这个链接是12月17日上架的,12月18日开始操作,到1月9日总体访客达到2万,这里只截取了无线的访客,PC端的数据占比较小可以直接略过。从上图的数据构成上,我们可以看到搜索流量达到15598,占整体流量的78%,其中购物车和我的淘宝等流量也均为免费流量,而付费流量直通车推广只有395个。直通车的PPC为0.65元,当日的花费一共只有266.76元。
我们可以只通过补单的操作,来快速带动搜索流量。在开始之前,我们还是要普及下搜索的原理,以便在操作过程中能够掌控各种变化。
———————————————————原理篇——————————————————————
搜索引擎是机器计算,只要是机器计算,就一定又可循的规律。经过不断的测试,现在很多人对于搜索的理解其实已经有些了解了,只是在应用的时候,有些欠缺。我们接下来就结合原理和实际的应用进行解读。
搜索权重解读:
1、关键词权重:关键词权重受到转化率、转化次数、产值、UV价值、点击率等因素影响,数据越好,关键词权重越高。
2、宝贝权重:宝贝权重受到关键词权重影响,同时也受到宝贝的环比和同比数据的影响,包含有付款人数、收货人数、收藏、购物车等数据,这些权重越高,宝贝的整体权重就越高。
3、店铺权重:店铺权重受到宝贝权重、动销率、动销深度、DSR评分、好评率等的影响,数据越好,权重越高。
影响搜索的因素无非也就这么多,我们常用的方法就是通过补单的方法来实现搜索流量的快速增长。接下来,我们结合案例以及使用到的原理进行详细的分解。
——————————————————案例篇———————————————————————
第一天:
这张截图为第一天的访客数和成交单数的截图。由于第一天的时候,宝贝还不具备权重,因此,我们通过宝贝的全标题完成了20单的操作,另外1单为操作失误,导致最终的成交数据为21件。标题可以理解为长尾关键词,那么第一天的操作,我们是通过一个精准的长尾关键词为宝贝完成了70%的转化率和21次的转化次数,以及21个付款人数。同时宝贝也获得了21单的产值和21单的UV价值。
这里可能大家对于这个单量是比较疑惑的,第一天就有21单,系统不会发觉么?原因其实很简单,第一天21单并不算是很大的一个量,很多网红类的店铺包括有大量老客户的大店,新品上架的第一天就会快速的实现几百单甚至几千单甚至上万单的销量的。我接触到的一个网红店就是如此,上架的第一天就实现了单品189万的销售额,更不用说那些超级网红店了。因此,只要你的账号是安全的,这个单量完全在合理范围内的。同时,系统在前3天是不考核转化率的,及时出现了超高转化率也不用担心会被监控。而后续控制宝贝的转化率的界限就是要做到行业平均行业转化率到行业优秀的2倍之间即可。
可能说了这么多,你还是担心会被系统监控到,好吧,在文章的末尾,我会在详细的讲解下系统的稽查规则,给你来颗定心丸。
第二天:
通过第一天的全标题操作之后,宝贝的基础权重得到了一定的提升,我们通过淘大象去批量查关键词的排名的时候,已经发现有很多的长尾关键词排名在无线端的前20页了。我在上一篇文章有说到借势增权的玩法,这里我们就可以根据系统给予我们的势,来操作第二天的数据。第二天,我们通过有排名的关键词,操作了40单。我们看到截图成交的是45单,因为另外的5单是通过另外一款宝贝的链接跳转过来直接成交的,所以,我们就不去计算那5单的数据了。因为并不是按照规划的关键词去操作,这5单对于宝贝的权重影响并不大。
关键词布局如下:
中长款棉衣女2017新款 韩版 宽松 10单
棉衣女中长款韩版2017新款 宽松 羽绒棉 10单
女棉衣中长款新款2017 韩版 宽松 10单
棉衣女中长款韩版2017新款 宽松 休闲百搭 10单
通过关键词的布局,我们可以从中找出共性来,中长款棉衣女2017新款 韩版 宽松这个关键词以多种形式出现在了4个操作的关键词中,这40单的操作,就为这个关键词提供了40次的转化,同时也带来了40单的产值和UV价值,这个词的权重会在系统更新后得到大大的加强。我在词系理论中有讲到过,词与词之间的关系,相关联的关键词是可以互相影响,互相带动权重的。我们在操作这个关键词的同时也带动了棉衣女中长款韩版2017新款 宽松这个词的权重。
很显然,第三天系统给予了棉衣女中长款韩版2017新款 宽松这个词极高的权重,第三天访客达到了502个这么多。同时棉衣女中长款和棉衣女的排名在卡条件的情况下也被提升到了无线端的前10页。按照借势增权法的原理,我们可以把系统给予权重的关键词给予更多的转化和产出。第三天,我们通过卡条件(比如货到付款、七天无理由、新品或者宝贝发布年份、淘金币等)进行操作。关键词布局和单量布局如下:
棉衣女中长款韩版2017新款 宽松 10单
棉衣女中长款 15单
棉衣女 35单
根据我上面讲到的搜索的原理,我们想要拿到大流量,就要拿到大词的权重,只有得到大词的权重,才可以爆发更多的流量。我们通过给棉衣女及其相关的关键词通过多次转化提升权重,使这个词的权重得到快速拉升。
我在上面讲到,系统前3天是不考核转化率的,但是第四天就会开始逐步的考核转化率。如果第四天仍然是超高的转化率,将会引发系统关注。所以,第四天,我们需要有一个交叉的过程,使转化率下降至正常水平,但是宝贝的产值和流量继续保持增长。如图所示:
第四天:
我们通过这张图,可以看到明显的交叉发生在12月20日和21日之间。12月21日的转化率维持到了6.02%,达到行业优秀转化率的2倍。聪明的朋友可能已经发现了这一天做到这样的数据的窍门。这里的支付件数的线和支付金额的线是重合在一起的,因此,我们看的时候,会感觉是4条线,但是到后续两条线会逐渐分开。这也是这个玩法的重点之一。
我们来看这几条线的走势:
绿色:支付件数的线是从低向高持续增长,没有波动的。
蓝色:支付金额的线和支付件数的线是从低向高持续增长和支付件数的线条重合。
浅蓝:支付买家数有一个下滑,再快速升起的过程。支付买家数代表了付款人数的权重。
粉色:支付转化率的线条由低快速拉高,再快速下降至正常水平,然后保持平稳。
黄色:商品访客数的线条始终随着支付件数和支付金额的提高,保持平行的状态快速增长。
从第四天起,还有一项数据,因为没有做记录,所以,没办法截图了,只能通过文字描述出来。从第四天起,开始有顾客收到快递,宝贝的收货人数开始快速增长。这条线是从21号起随着支付买家数而快速平行拉升的一条线。第四天起,宝贝也开始拿到收货权重,第五天的流量将会随着收货权重的出现得到大幅度的提升。
这里落下了关键词的布局,第四天的关键词布局为:
棉衣女 12单
棉衣女中长款 5单
棉服女 13单
对于这样的布局,可能很多人会不理解。建议去看下我写过的一篇关于词系的文章,就会比较了解了。一个大词的权重基本上可以代表他下属一个词系的权重,我们只要拿到了大词的权重,基本上就可以拿到整个词系的权重。换句话说,就是能够拿到这个词系的流量。
第五天:
第五天的访客按照我们规划好的进度,快速拉升至1519个访客,收货权重的拉升效果非常明显。其实,这点很多人在操作搜索的时候,是不关注这一权重的,收货的增长曲线都是听之任之的,没有进行人为的控制。
第五天的关键词布局跟第四天基本上是一致的,只是第五天布局的收货人数比第四天翻了一倍,成交的单数也提升到了40单,总数的44单里有14单是真实成交。对于一个发布5天的宝贝来说,成绩还是不错的。
文章似乎有点太长了,估计很多人没有耐心读下去了,但是,能读到这里的,恭喜你,一个爆款已经在等着你了。
到2018年1月1日,访客突破1万大关,这是一个不错的开端。
关键词的流量,也正是按照我们的规划,大词拿到了应有的流量。
关于后续的维护,如何像我这样把流量这么稳妥的做起来,我们下一篇再接着探讨,太长的文章,总是不太讨人喜欢。
最后总结,本方法的核心其实只是利用了关键词的成长模型,然后根据模型快速拉动搜索的过程。换句话说,做搜索就是做关键词权重。有合适的资源,加上合适的方法,快速拉爆一个产品,就是这么简单。
当然,实操对于大多数人来说,还是有些困难的,毕竟现在的搜索存在一个打破千人千面的过程,只有打破了千人前面,才能实现流量精准,高转化高产出。这个问题就直接说明了很多人操作的链接,排名很好,已经在前几页了,却总是没有大流量进入。
不同类目以及不同客单价的宝贝单量布局和关键词布局有所不同,请根据自己所经营的类目进行合理布局后再做操作,避免不必要的损失。
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很荣幸回答楼主大大这个问题,以前玩贴吧的,初入知乎,还请关照
我是一名女装热爱者,同时也是运营店主。
下面谈谈自己做淘宝的一路走来的酸甜苦辣,希望各位在阅览的时候发表下自己的看法,请各位同仁们点评,谈下各位的见解及释放一下做淘宝的疲惫。
1. 首先,无论新店还是老店,做开店前的准备必须充分,从店铺装修到宝贝发布,一定要尽心尽力去做好。我们简单的目的就是让客户进店感到开心,感到眼前一亮,感觉新鲜,感觉你的宝贝是让人看了一眼就想看下去的感觉,进入到宝贝详情页了,就表示客户对你的宝贝感兴趣,这样你的目的也达到了。做好对各个宝贝的属性功能及套餐搭配运费的了解,在客户咨询前可以做好备份快捷回复,也能够在客户购买讨价的时候控制亏损。
2. 其次,就是做好店铺和宝贝的推广,分享到各大网站让更多的人知道你的店铺,你的宝贝,这样在有需要的时候能够想到去你的店铺这就成功了一半,(*^__^*) 嘻嘻……对了,记得附件活动促销和礼品赠送的优惠消息哦,这样会给你的店铺带来人气和销量的。如果是新店不知道做什么宝贝好,不如选择应季的产品来做,这样能够让店铺充满人气如果价格实惠还能成交(⊙o⊙)哦。如果是老店,那就不用怎么花心思了,重点做好客户营销。
3. 最后,寻找客源很重要的,如果开店等着客户上门这样守株待兔可不行哦,记得关注我的淘宝加好友加买家,这样你的买家就会慢慢增加,会浏览你的宝贝,分享你的宝贝给其他的朋友,然后要做的就是优化自己的宝贝,不断学习同行的营销方式,是特价,还是送礼品,图片是否做的很靓丽,然后根据自己的量子去了解客户的需求,客户对店铺的哪一款产品感兴趣,自己可以设置店铺红包或者优惠券哦,O(∩_∩)O~
售中的话呢
第一.做好旺旺分类-售前客服/售后客服/vip客服==,各自的工作了解透彻,这样叮咚来了就会应对自然,一定记得主打一款特价的宝贝给每一个来的客户,如果客户看的是另外的宝贝,在交易下单后,也可以推荐其他的宝贝,这个具体就看是搭配套餐还是两件包邮,还是满多少金额减多少金额了,看看客户是要礼品还是要优惠,这样就可以满足客户成交我们来之不易的第一单。亲爱的各位新老卖家,每个店铺都是从一个客户开始发展的,当你拥有了第一位老客户,你就发现其实淘宝做生意也不是很难吧,店铺开着,宝贝挂着,面对全国的互联网客户,总会 有客户来问的,来买的,如果长时间没有客户咨询和购买,亲们不如试试换换其他热门的宝贝,这样可以带来人气,如果同样的价格,咱们就比服务吧,发货到货短信或者旺旺提示客户注意收货,如果是不同的价格,高于同行的话,我们就要考虑给客户搭配礼品或者赠送优惠券,这样客户回头的几率比较大。呵呵O(∩_∩)O~第二、当客户咨询产品价格及其他问题时候,揣摩客户的心思,可以用探测是的口吻问客户,亲,你觉的还有哪方面比较担心呢?是价格?物流?还是功能?说说你的看法,如果有适合你的宝贝,可以给你推荐,如果担心物流,请你提供你的地址,我们可以查询什么快递到你那里最快最安全,如果是两款宝贝纠结不知道买一款呢?也可以说说主要是自己用还是送人,家人人多人少,家人喜欢那方面的,这样可以帮亲拿定注意,更主要的是只买对的不买贵的,对吧。当客户带着疑虑来咨询产品的时候,你能够消除他的疑虑,那么下单就搞定了,如果你的回复你的服务让他还是纠结的话,他就会说我在考虑下,我在问问家人,呵呵O(∩_∩)O~这个时候不要气馁哦,说不定等一下客户转一圈就回来了,只要你做好你的热情服务,让客户感到舒心,客户就会记住你的,认可你的人,就认可你的产品,对不?每天对于客户做一个归类【成交-咨询未成交-拍下不付款-付款后关闭-砍价要礼品等等】。切记不能拒绝交易,或否投诉会被处罚的。这样下一次客户来咨询自己心里有数了,知道客户是哪种类型,如果是不同的客服,也要做好互相的公告,对于回头客,我们就采取应对措施进行沟通,价格问题,“好的,亲,看你是真心购买,这样吧,为你申请个特价,这个是我们员工的内部价格哦,申请下来一定要购买哦。”礼品问题“亲,你真的很幸运哦,厂家特意准备了小礼品回馈老客户的,新客户买两件以上宝贝也是可以送的哦,亲看看其他还有木有需要的,可以一起购买优惠送礼品哦。”拍下不付款的,付款关闭的“亲,核实下地址,这样方便我们安排发货,没有付款记得在72小时内付款哦,不然订单会自动关闭的,如果亲拍下忘记了,需要的话可以再来购买的哦。有什么问题需要咨询的也可以留言的哦。产品有什么特价活动也会第一时间留言给亲的。”各位亲们有时候期望太高了,反而失望越大,来了10个客户都想成交,如果只成交一个,一个都木有成交,心里会不愉快,我要说的是不用这样的,开店都是有个过程的,也许你是新店,也许你的宝贝是0销量,也许你的宝贝有中差评,这样会影响客户的购买,所以在沟通的时候尽量能够了解到客户是担心哪方面的,那我们就从哪方面下手做好解答。
第三、这点说出了更多卖家的心声,遇上了陪聊的客户,几乎把店铺的宝贝浏览完,咨询完毕,就是不下单,基本上接待的客户多了,就能感觉哪些客户是问着玩的,哪些客户是诚心要买的,如果在沟通过程中已经发生口角了,那么一定要记住一点:“客户是上帝”-服务行业的宗旨。首先摆正自己额态度,我们欢迎你购买,但是我们不需要挑剔的客户,不喜欢故意钻死角的客户,问什么图片价格不是宝贝价格,为什么图片价格不是含运费的价格,由于各自类目不同,所以值得注意的是,客户有咨询的问题一定不要回答的很死,如果客户买衣服,就说一直穿L码的,如果款式偏小的建议客户买大一码,如果款式偏大的,建议客户拍小一码,当然这个只是建议哦,仅供参考。当客户在纠结颜色的时候,也是反问客户“亲,你平时家里都是什么颜色的衣服多呢?亲也可以换换其他颜色试试效果哦,当然亲默认的颜色,喜欢的颜色,那就是亲的选择了,亲的选择是正确的。”额呵呵,说到这里让我想起某某客户的评价,当时客服推荐的尺码和颜色说好,结果我买了不好,呵呵。其实想想我们做的任何建议仅供参考,毕竟每个人的喜好不一样,每个人的完美度也不一样的,所以尽量把选择权让给客户,客户的选择我们尊重,如果客户有理解不透的地方,我们要做好解释,如果选择不合适的宝贝,到头来就会埋怨客服推荐了,埋怨为什么不说不适合;额。其他类目快递方面破损率比较高的,要跟客户做好提醒验货后在签收,因为什么都不是万能的,毕竟追求速度额前提下更注重质量,但是就有不负责的快递乱扔乱摔,也有不负责的发货员,不检查就打包。我们希望的是客户收到的完整的满意宝贝,客户高兴那么就会给好评了。如果有一点不满意,那么就留给客户给中差评的理由了,可能只是你服务不好,客户就会感觉宝贝不好,物流不快,什么都不好了,呵呵O(∩_∩)O~所以在销售宝贝中尽量保护自己,同事我们卖家也是买家身份,换位思考下自己购买的时候会考虑哪些问题?那么我们的买家在疑虑什么,我们大致可以揣摩了。对吧。货发出去还不算服务完,后续重点售后!
能看到这的话呢,说名各位亲们真的是想好好做好淘宝了,不介意的话加下我把。企鹅说明里有,不懂的方面可以咨询我哈。
亲们,现在讲的这点是我们最关键的部分,这就关系着我们的回头客多不多,我们的店铺好评率,动态打分。做生意都是知道不是东西卖出去就完事了,要客户收到宝贝,认可你的宝贝,确认收货评价,这样才算交易成功。有订单后,我们要做的每一步都要更用心去做,从打包到配礼品,到提醒客户验货收货,提醒客户七天无理由退换条件,提醒客户15天质量问题退换货条件,这个可以在宝贝详情或者店铺公告做告示,让客户更有网购验货收货常识,包裹发出后,记得告诉客户,快递开始派件后,记得联系客户进行查收,其实一个小小的举证会让客户说感谢,那样就让我们的服务变得有意义了,是不是?如果等客户很久看不到物流,很久收不到货来找我们,来对于我们的就是责骂了和不乐意的中差评。淘宝在这边是偏向买家的,虽说我们作为中小卖家不乐意,只能尊重买家的任何评价,评价是否属实并不会有人去核实,这样就让客户养成了收到宝贝先中差评再说,反正发泄自己的情绪,也不会主动联系卖家反映什么问题,等着卖家主动去联系的时候,可能电话不接,可能旺旺不回,所以让人真的很无奈,就算我们哪里错了,产品哪里不好,至少给一句痛快的实话对不?有的评语真的很让人受伤啊,曾经遇见一位可爱的买家,对宝贝和服务各方面都很满意,但是给的是中评,当掌柜亲自联系后,才知道客户喜欢黄色的花,就点的,这个让我们觉得哭笑不得,如果客户喜欢黑色的花,那不是更伤不起啦?呜呜~~~~(>_< )~~~~ 当然除了客户发挥失误的评价以外,更多的是退货不成功导致的中差评,如果真的按照淘宝程序走,谁的责任谁承担退货运费,但是就是很多由于谁承担退货的运费而导致的中差评而衍生为质量问题的评价,例如“没有想象的好,还好,还行,此类的中差评。物流过程中造成的摩擦撞痕迹,也成了次品、瑕疵品的中差评。客户自己操作不到引起的原因,自己损坏配件后给予中差评的,真的让中小卖家很头疼,有的店家都想,利润不是很多,到头来还换来客户的埋怨中差评,伤不起,伤不起啊,有时候听听这首歌就恩能够表达店家的辛酸,真的很委屈。呜呜~~~~(>_< )~~~~ 所以掌柜们自己做好规划,中差评客户分类,遇见回头客的,我们真的要弄明白,亲,上次购买的宝贝是哪里不满意给中差评呢?知道么?就因为亲的一个黄花一个黑花,深深的伤害了我们,“亲伤害了我,还一笑而过”所以在第二次购买之前一定做好客户的工作,如果还是随意中差评的,那我们只能说抱歉了。对于购物爽快的老客户,购买两件以上宝贝的,我们可以分类老客户,对于单位或者集体团购数量上5-10件的,归类VIP客户,这样的客户我们优先发送打折活动消息,在节日特意送上小礼品,让客户记得自己购物的愉悦远远不止7天,远远不止30天,而是长期的。对于咨询没有下单的客户也做好归类,如果客户购买了,就打扰了,欢迎以后有需要再来,如果还在犹豫的客户做好沟通促销。如果客户不买,我们不勉强,但是故意捣乱的客户我们有权拉黑!买卖双方是需要互相尊重的,我相信一句话,懂得尊重别人的人才会得到对方的尊重。人在做事,天在看的。至少我们做好自己的本职工作,诚信的客户我们欢迎,不诚信的客户我们同样欢迎,只是凡事有个度,不要让彼此感觉是强买强卖就好,对吧。
总体来说,千牛功能比较完全,可以让我们卖家关注到买家的好评率。以往的中差评,这样在沟通中就会注意用语方式,真的做淘宝很辛苦的,压力也很大,自己发货的压库存,计算运费止损,考虑货损,考虑上活动后自己是盈利还是亏损?动态是降了还是升了?做分销商的就会考虑自己的利润,考虑自己选择的上家是否诚信,自己是否亏钱?也会考虑货到客户手里是跟实物一样么?总的来说都是有风险的,所以只有自己买过的东西,自己卖过的东西,才知道好不好?购物也得靠运气,所以万事万物都不是绝对的,希望有什么问题双向看,换位思考,包容、理解何尝不可?讲了这么多,新老卖家亲们相信也感到行业的艰辛,但是既然选择了,我们就要努力做好,要么选择放弃,要么努力付出,相信一点,付出跟回报是成正比的,不是一句俗话说么“好人好报,不是不报,时候未到!
最后祝福大家生意兴隆,空杯心态,咱们不急不躁,是我们的生意跑不掉,不是我们的生意不强求,相信我们的未来是光明的,楼主大大听见了吗?
一、流量是成交多少根本
做店铺首先的需求就是流量,没有流量搞什么营销搞什么装修都是无用的,首先要有人看你的产品才行,店铺的流量是多元化的,自然搜索流量、付费推广流量、淘客流量、活动流量等,引流不要单一,否则一旦出现问题,你的店铺就会骤然下降,有多渠道流量支撑,店铺更能长久。
自然搜索:这是店铺最主要流量渠道,我们做的其他推广最终目的也是为了提升自然流量,其影响因素主要是通过优化标题、调整上下架时间、属性优化和橱窗推荐,另外能快速提升自然流量的动态因素就是点击率和转化率,保持店铺各项动态数据,自然流量才能得到正向发展。
活动流量活动可以短期内为产品集聚人气,提高销量,比你去刷单获取销量要好,站内资源优先选择,因为流量比较优质。除了参加一些官方的活动外,还可以自己店铺策划活动,毕竟官方活动不是谁都能上,自己店铺活动策划的给力同样可以快速提升店铺销量。
推广流量:包括直通车、钻展、淘客推广,这些都需要付费,相对来说淘客是最精准的,直通车是性价比最高的,钻展是最土豪的,现在的淘宝体系付费推广俨然不可缺少,流量的多元化也是必须的。
直通车的引流表现在数据上就是展现量和点击量,土豪想要展现很容易,大量投放热词,无限出高价,肯定会得到大量展现,这仅限于土豪和知名大品牌,一般的商家还是拼不起的,我们要做的还是精细化引流。得到的展现机会尽量把握住,形成点击,再进一步达成转化。
根据马云在发布会上透露的数据,中国一共有一千多万人在做电商,根据二八定律来看,赚钱的只有20%不到,也就是说,剩下的80%都是在亏钱的。为什么有的人可以赚钱,有的却只能不断亏钱?
比别人做得好的人,都是那些善于学习他人长处的人。
方法不对,努力白费。
可以从以下几方面提高直通车的引流能力:
1 、推广创意的关键
推广创意是图片和标题,这里主要说下推广图,占的分量较重,顾客首先是通过图片看到产品的,图片一定要有凸显优势,这样买家才能产生兴趣点击,要么有价格优势或者销量优势,这些都在搜索列表展示的内容,只要有能吸引买家的点,这样买家就会点击进来进一步了解产品,推广图开始用轮播测试的方式,通过几轮测试保留数据好的创意,那么好的创意应该具备以下几点:
①图片清晰度:这个肯定是必须具备的,图片像素一定要高,模糊的图片会影响观看,让消费者感觉到产品的低廉,清晰的图片视觉上就会给消费者美感,有个好的第一印象
②图片场景:纯色背景或者场景图都是可以采用的,背景主要是为了衬托产品,比如羽绒服配上冰雪寒冷的场景,让消费者看到这个羽绒服产品的时候会有一种温暖的需求。
③促销信息:促销为了博眼球,但不能喧宾夺主,注意字体大小,占图片的空间不能过大,把产品或者店铺最大的利益点展现出来,买东西的都是喜欢促销的,没有人不喜欢占便宜。
④创意卖点:主要诉求宝贝卖点,这是产品的核心竞争力,刺激消费者最直白的需求点,不会展现卖点的可以试试省油宝创意优化功能,有多套精美模版,能快速生成多张精美图片,批量推广测试。
图片表现可以多角度多方面,不要过于单一,要有视觉上的美感,加上精炼的文案,能在同行产品中突出,这样的图片想不被点击都难。图片的设计定位,注意分析周边的竞争环境,尽量做到差异化,创意的表现力主要在产品上,扬长避短,最有价值的产品呈现给买家。
2、找准自身位置
关键词的卡位直接影响了流量的获取,左侧位置和首页前三位置还有移动首条位置肯定是流量最大的,除了竞争流量大的位置外,还要注意的就是是否适合自身产品,有些产品基础承受不住这么大的流量,给你流量也接不住,这时候不要贸然去抢高位,通过高价卡上去了也会掉下来。
另外就是要注意同行产品的位置,卡位要保证自身产品有优势的位置,对于价格和销量明显竞争不过的,最好离人家远一些,不要正面形成对比,不然你的出现只会让竞争对手获取更多点击;然后就是注意图片的差异化,卡位前后位置能对比突出自身的创意,这样提高点击。
3 、产品定价
对产品的定价就决定了受众人群,同样是连衣裙,定价几十元跟定价两百多,那购买的群体阶层肯定不一样,你是做低端还是做高端,自己可以先去调查市场行情,淘宝搜索价格树状图可以参考一下,大部分用户喜欢的就代表你的机会更多,一般搜索排序的前几也都是在最受众价格区间段的。还有产品的价格跟是否适合开车没有直接关系,是否适合开车是由利润决定的,只要你的产品有利润,无论是低客单还是高客单的产品都是适合开车推广的。
4 、销量和好评基础
大部分买家还是从众心理很重的,这就是为什么卖的好的产品会越卖越好,商家始终都在追求爆款是有道理的,有销量基础就会被很多消费者认可,如果零基础的产品不建议直接上车推广,即使引进了流量,后期不能达成转化,对产品的推广之路没有任何帮助。
好评是买家下单前很重要的参考,消费者对产品的评价更能给买家引起共鸣,有足够多的好评,对产品转化率的提升有很大的帮助,还有晒图能让消费者更真实的看到产品,有好的晒图比花里胡哨的大篇幅介绍更有价值。
二、转化率-产品成交的根本
转化率是运营之本,不管是自然流量的转化还是付费推广转化或者是活动转化,这几方面促进成交越多,我们店铺才能盈利越多,转化这个数据并且还是由很多因素方方面面影响的,所以不能一蹴而就,需要精密筹划。
1、款式本身很重要
转化率跟产品本身的表现力有直接关系,有些产品就是自带光环,产品自身的价值是引导消费者下单购买的最主要因素,产品是否应季是否热销,款式受大众喜欢程度,这些都会决定了消费者是否购买,所以想要提升转化率,产品符合以下特点:
a、 应季热销款:首先要保证产品是应季的,尤其是服装类产品,这样市场需求才是当下最大的,并且款式是在自身店铺同类产品中比较受欢迎的;
b、受众率要高:这就要求产品具备当下热销产品的属性特征,每类产品都会有比较受买家喜欢的属性特点,我们不要寻求小众,小众的款可以作为辅助,但是不能作为主导产品;
2 、做好客户群体分析
淘宝购买群体很庞大,但属于我们的目标群体只是其中的一小部分而已,我们要善于分析自身店铺的购买力人群,他们还是能给你带来效益的,我们要通过分析他们的购买需求、消费层级、社交情况等等,来了解他们对产品的需求点,再去有针对性的营销,转化率肯定会有提升。
3 、店铺营销手段
促销活动:是必不可少的,有时候产品的款式不错、点击和收藏也很好、详情同样做的也不错,就是转化始终不是很高,这时候可能就是少了那么点促销。因为我们在产品开始定价时肯定参考同类产品,我们定价都是处在同一个水平,这时候如果有促销能让顾客享有优惠,这时候顾客就感觉占到了便宜,就会诱导下单产品购买行为。
关联营销:进店的宝贝不一定百分百满足顾客的需求,所以我们要给消费者选择的空间,这样能更多促进成交,而且通过关联的产品我们还能看到更多有潜质的商品,通过省油宝领航版可以查看间接宝贝的流量、成交数据,从中筛选表现优质的产品去设置关联营销,也可以直接上车推广,这样能达到间接测款目的,还能更好的提升店铺销售额。
官方活动:活动成交也是一部分来源,一般上官方活动转化率会更高,目前较好的官方活动就是聚划算和淘抢购,只要产品给力,有优惠力度,上一次活动就能造就一个小爆款,后期利用好活动流量,为店铺持续带来访客,提高店铺长期销售额。
三、PPC—节源开流
点击单价是我们一向致力于降低的数据,同样的花费平均点击单价越低,我们能获取的流量就会越多,能降低ppc的主要因素就是质量得分和点击率,然后还有选词的精准度,都会影响ppc。降低ppc需要注意的:
1 、添加关键词原则
添加关键词符合买家搜索习惯,尤其是无线端更多的添加移动端搜索习惯的关键词,提高曝光度;
尽可能多添加跟产品相关的精准长尾词,流量大的热词可以适当添加;
选取的关键词要有代表性,包含产品的属性、卖点、功能特点等。
2、选词渠道
系统优质词:淘宝pc和无线端搜索下拉框推荐词,这些都是曝光度较高的关键词,不可忽视的选词途径之一。
生意参谋选词:每个产品都能查到主要进店词,这些都是自然搜索的优质关键词,用于直通车推广效果也会不错。
直通车后台推荐:很多打标词,这些都是经过系统大数据筛选的,在一定程度上有参考性,结合自身产品特点选词。
选词的方法很多,这里不一一介绍,除了一些常用的找词途径,大家可以根据自身开车经验去组合关键词,分析产品属性特点和市场行业情况,组合的关键词更具备竞争力,经验不足的也可以从软件选词,省油宝自动计划,自动加词出价,另外好词推荐功能可以根据自己的需要自己去筛选,从里面选绝对足够了,而且支持长期数据存储,有更多优质的关键词,成交词、飙升词都能轻松找到。
在选词的同时关注你店内流量情况,有优质关键词配合店铺整理流量,协同发展,在推广流量提升的同时还能提升店铺自然流量,这样宝贝权重提升,ppc也会慢慢降下来:
a、关注整店动销,长期没有动销的产品可以下掉,产品均衡发展,店铺主推的一两款,还有其他辅助产品;
b、关注整店宝贝的点击和转化数据,宝贝定期上新,引入新品流量;
c、宝贝进入相对稳定期,宝贝标题不要频繁改动,如果非要改的话可以选择在访客较少的时段,每次改动的字数不要太多,以免影响积累的权重;
d、 宝贝的价格不要随意改动,如果要改动可以通过促销的方式去改;
e、 宝贝上下架时间平均安排,根据自身店铺一周的流量情况,每天安排宝贝上下架,时间定在流量高峰期。
四、总结
今天分享这么多,但是真正让爆起来的流量转化的只有坚持,唯有坚持+执行,才能成功的在茫茫的淘系大军中脱颖而出。