2015年3月25交的1000元到2816年3月25去向账户是保险公司。而且还不可以取出来。我问客服，客服说我根本没交这一千元。我百度查了，好多人都遇见这样的情况。标题是淘宝保证金去向保险公司。怎么解决阿，会不会被骗了？
发表回复
忘记密码？ 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接，并将通过电子邮件创建一个新的密码。
2015年3月25交的1000元到2816年3月25去向账户是保险公司。而且还不可以取出来。我问客服，客服说我根本没交这一千元。我百度查了，好多人都遇见这样的情况。标题是淘宝保证金去向保险公司。怎么解决阿，会不会被骗了？
评论 ( 20 )
我缴纳了2000保证金+30保险，最后居然只返还了1009.75元！
一开始我是愤怒的，后来平静下来仔仔细细查询了账单明细，发现的确是我搞错了。
我的情况是这样的：
我2018年5月开了淘宝店。
印象中，我是先使用余额宝缴纳了必要的30元保险(我以为这是强制的，类似平台管理费之类的)。
然后从余额宝在支付宝的余额中冻结了1000元。
由于我发布的商品类目是diy，该类目规定要2000元保证金，于是我又在余额宝中转出1000给银行卡，再使用银行卡缴纳剩余的1000保证金的。
当时急于开店，也不记得为什么必须要通过银行卡才能缴费。但是开店过程中我的确是使用过银行卡的！
而今天，我发现：
银行卡当年的确一进一出1000元，但是！
根据支付宝的账单记录，这3个1000可看出端倪。
第一个：余额宝转出1000到银行卡
第二个：银行卡转出1000到余额
第三个：余额中冻结了1000
也就是说，真实的情况是这样的：
余额宝转出30保险费给保险公司。
余额宝转出1000到银行卡。
银行卡转出1000到余额。
余额中冻结了1000。
实际上我只支付了1030元(保险30+冻结的1000)，并不是我以为的2030元。
那为什么实际支付1030元，却能实现2000保证金的效果？
因为保证金30元其实是保证金计划里面的——缴纳30元给保险公司，保险公司暂时帮你出1000元充当保证金。
除非支付宝修改后台了，所以其实一开始我就记错了…
至于为什么返回的是1009.75，是因为9.75是退保费。
这真的要怪淘宝花里胡俏的操作+错乱不美观的后台+乱七八糟的规则条款，让我产生了付了款的错觉。
(눈_눈)
哎，好麻烦。最后温馨提醒各位，不要踏足灰色产业…(图源于网，不知道是不是真的有这个规定，淘宝规矩太多，懒得查明了…)
我们是不是该组队维权了？
我也被骗了，明明交的是1000元，非说我交的是30，难道我交没交钱我自己都不清楚吗？我交完了之后，支付宝余额确实少了1000元，店铺经营不好，现在申请退出，钱也回不来，去向保险公司，联系淘宝客服，推给保险公司，都让我提供账单，可怕的是什么？？？？？没有账单…你说恐怖吗？没有任何消费记录，这才是吓人的，所以总结了就是保险公司，联合淘宝，一起诈骗啊……
13年交过一次那次退给我了 上个月搞个充值想刷点信誉 赔本赚吆喝还要被买家耍无赖 所以又不想搞了 我记得我是先交的一千块 那个三十多块是后面交的 我也不知道有什么作用 前两天6，25号点了那个服务保证金 支付宝好像多了二十多块钱 我想着退保证金可能需要一个过程吧 没多想今天有打客服 客服说我只交了三十一块钱 我就草了你吗了
了解一下我交的保证金，冻结在支付宝余额里，取消消保就会取消冻结，这笔钱就可以用了。
我还能说什么呢？人家把后台数据都改了，只要一口咬定就行了。我现在看见马云那副嘴脸就他妈恶心。亏我这么全心全力信任他，什么截图，照片都没弄。“我对钱不感兴趣！”—-马云。你坑一个学生党的钱你自己都不恶心吗?
一样的问题 跟客服联系好几回 人家就一口咬定只交了30块
我非常清楚的记得我交了 现在说我交了30元我也是无语了 难道我得了老年痴呆
前不久刚好注销了一个店铺，发现其实确实是个误会，淘宝14年就把钱退了，心疼自己2秒。。
1、13年的时候用现金缴纳了1000块，如下图
2、14年中淘宝推出保证金计划，把1000块退还到余额了。。。如下图
所以。。确实是个美丽的误会，心酸
我也是2年前明明交了保证金1000元今天要想退保证金 奇怪了没了退回保险公司什么意思呢？我的钱为什么退回保险公司呢
我也是遇到一样的问题，明明是缴了1000元保证金的，我是15年开的店，当时是不交保证金开不了店的，所以我肯定交了的，后来闲置了没去看，最近想去发布产品时发现保证金没了，变成了什么计划保证金，根本都没买过这东西好不好，有没有人要回过这笔钱啊？？
我的淘宝保证金1000也没有了。我感觉玩起了诈骗手段。真是拿他们没办法。
现在我也是店铺保证金无缘无故被保险公司退去了，保险公司说找淘宝，淘宝说找保险公司，找来找去都不知道是咋回事了！！
尼玛我要不要把支付宝账单发给你，
亲请问你的钱有没要回来了，我的也是，记得很清楚明明交了，当时还特意去打钱到卡里，问客服也说我没交。现在钱在保险公司那。急死了，1000辛苦钱啊。
和你遇到一样的情况，明明是交了1001元，客服说没交，说是是交的30元保险，让我查支付宝交易记录，我怀疑支付宝交易记录内部人可以更改。
我也是啊，查不到之前的记录，可我明明记得自己有交的，交1000现在退回只退了18.99，好郁闷，做个代购，淘宝上了没几件衣服，主要就是单纯用来交易一下，没卖出几样东西，老被查售假，申诉还不给你过，购买记录提交了N份就是不给过，居然要我提交朋友的绿卡，恶意买家收了衣服退款不退货淘宝小二也给判买家赢，快递单号标个12315也能过，淘宝太厚颜无聇了
我也是一样的问题
可是我支付宝有交易记录
你好 我遇到同样的问题了 请问你有没有收回1000