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淘宝店主如何通过在电商公司工作学习淘宝运营?

情况介绍:我是初做淘宝的店主,经营的商品是 东阳木雕 中式装修所用到的木制品 ,货源是自己家工厂生产 ,我家希望能建立起淘宝线上的销售 问题: 因为自己对于淘宝运营知识没有了解,希望通过 去电子商务公司工作 参与学习到专业的淘宝运营。 这样靠谱吗? 如何进行呢? 选择什么行业的电商公司 岗位注意事项 谢谢您

评论 ( 12 )

  1. 谢邀。您好,我是一名专注研究图表、软件、算法的商业智能数据分析师,从事电子商务领域已经超过6年。

    如题。

    选择一边开淘宝店,一边去电商公司工作的这种做法,在初期还不是很忙的时候是非常必要的。原因在于收入可以稳定,然后店铺可以拿来作为兼职。

    所以,第1个问题,我认为是靠谱的,除非后期淘宝店生意特别好,实在脱不开身,到时候要辞职或者和公司高层协商,说不定有其他的合作机会。

    只要选择去做电商运营,接下来最关键的其实就是学习加实战。电商需要学习的的内容特别多,纯粹靠公司的教导是不会成长多少的,最起码短期爆发是很难。但是,公司有个好处就是既可以赚钱,又可以拿来做测试。

    我建议您一边在线上学习电商运营的一些知识,然后在实际工作当中去验证。毕竟,实践出真知。

    所以,第2个问题,已回答。

    选择的公司类型,首选和自己做的淘宝店一样的行业,这样子自己的知识可以直接复制过去,例如很多在女装公司做电商运营,实际手头都有自己的女装淘宝店。

    如果您实在找不到合适的,要么这个行业不行,要么就是当地的公司有这种类型的店铺的很少,那就干脆找大类目,跨类目去做电商运营,这样子可以学到的东西才会更多。

    岗位这块,直接选择电商运营,因为这是最复杂,也是最有成就感的岗位。也是最符合您当下要选择做店主的实际情况。

    注意事项有很多,最关键的一点,就是不要轻易跳槽,辞职。做电商运营很累,做淘宝店主一样很累。但是一个能保证有稳定收入,一个无法保证,大起大落。所以,一定要有80%的把握才可以自己单干,否则会导致很多人奔溃的。

    希望我的回答能对您有所帮助,谢谢!

    关于数据

    我平日里会分享一些电商数据文章,横跨淘宝天猫、京东、拼多多、唯品会、网易严选、亚马逊、速卖通,趁现在有时间刚好分享一点进来观看,如果您不喜欢,可直接忽略!

    前言

    最近在业余时间,花老师给工具箱增加了3个电商平台的数据下载功能,分别包括聚划算、唯品会和网易严选。现如今工具箱的版本已经达到39个功能,属于Version1.0.12版本(第13代)版本。

    这些都是通过业余的点点滴滴的时间,汇集而成。每1个功能的开发,都是源自【花随花心数据学习群】的需求。就在前几天,也在朋友圈宣布,会陆续开发100个学习群功能,希望有需求的同学都可以提建议,目前已开发2个。

    正文

    接下来,我想就【淘宝天猫_@聚划算_查询】这个功能进行展开分析,这个功能可以根据聚划算12大类目进行针对性下载。

    这里,我以【母婴童装】为例,使用深度级【03】,最终拿到大约224个参加聚划算的母婴童装类目的产品。

    数据源的字段包括类目、单品值、月销量、一口价、折后价、标题、单品链接、主图链接等等。

    先使用PowerBI(PowerQuery)进行数据获取、数据清洗,将数据源进行规范化处理。有一些值是空值,有一些数字带有文本需要处理,这些都是数据清洗的范畴。

    紧接着,在PowerBI(PowerPivot)的基础上,我们进行数据建模,先做3个度量值出来,分别包括单品值(总)、月销量(总)、折后价(均),各自描述的是单品值总数,月销量总数,以及折后价平均。

    由于聚划算本来就是低价活动,和拼多多的定位一样,就是走低价路线。因此,折后价太高的产品我这里也没有分析的必要,就分成了几个价格段,超过200元以上的都归入一个分类,其余的都有按50为一个步长的区间。

    使用Summarize()函数自动生成数据透视表,根据【价格段】的分布来看,【月销量】最好的在[0,50],其次是[50,100]这2个区间。我们重点来看[0,50]这个区间下,【单品值】的销量分布情况如何。

    使用Summarize()函数自动生成数据透视表,重点分析【价格段】【单品值】【月销量】【折后价】这4个维度的表格数据,我采用二维散点图的形式进行透视,再结合【价格段】切片器,固定数据透视图大小之后,我们就可以根据不同价格段进行分析。

    上面这个图只是价格段“[0,50]”,我们可以再稍微看下其他几个价格段的散点图情况如何。

    不同的价格段,在散点图的透视上可以看出,数据分布不同,我们可以根据自己的产品的实际定价,来找到对应的价格段区间,然后从中筛选出一些表现优异的产品,获取对方的宝贝链接之后,就可以进行学习。

    只需要结合“Ctrl+F”查找命令,根据X轴或者Y轴,就可以筛选找到对应的单品值。还是和以往一样,由于借助了PowerBI的关系,所以我们后期可以不断更新数据源来进行监控观察,这样子就可以对聚划算的类目数据有一定的认知。只要你把数据源的文件命名加上日期,那么每天更新,自然就可以看到不同日期下的数据。

    通过学习竞争对手的营销手法,可以在最短的时间,最起码将营销水平达到和对手差不多的程度。我们做电商,一定要以对手的营销为核心,营销是生意的根本。

    希望我今天的分享能对大家有所帮助,谢谢!不废话,关注知乎专栏花随花心,送数据分析工具箱!

  2. 说实话,现在进入成熟的电商公司做运营助理,已经很难学到东西了。

    为什么?

    因为里面的分工已经非常的明确了,你的上级一般只会交给你任务,而不会跟你讲整个操作的来龙去脉,导致你在这样的环境中做的工作跟流水线工人似的。

    所以我个人建议如果要学习淘宝运营,可以先从网上找相关资料,有碰到愿意分享的大佬最好,然后再逐步实操,要做好试错的准备,毕竟新手前期还是有很多坑要踩的,

    现在互联网信息这么发达,虽然大家都说信息超载,可是其实,有用的信息依旧那么少。

    考验你的就是如何在这么多嘈杂的垃圾信息中筛选出自己想要的知识,仅此而已。

    当然了,如果你对淘宝运营有哪里不明白的,可以给我留言或者私信交流,我如果有看到,会一一回复的。

    我是照顾君,多年电商从业者,一个跟你们一样从0开始做起的电商人,欢迎关注。

  3. 非常正确非常靠谱,还能认识一些以后可以共事的同事朋友。

    比买一些比如傻花雕和尚,神仙棍蒋晖之类非常多的淘宝培训讲故事实在的多。

    去上班能真真切切看到一个店铺一天一月一年如何运营的,不用自己傻傻的去试错,错了还不知道自己错了,还去看他们了的录像,看了一遍又一遍还是没有头绪,白白浪费时间。

    运营助理之类的都可以,不行就客服,你既然带着目的去的不会半年转不到运营助理吧?先去淘宝大学看一看基础的课程,然后卖家的生意参谋里的学院都看一看,看明白做做思路图笔记。对淘宝和运营方式有一个大概的了解。

    Excel word PS PowerPoint 学学 网易云课堂 腾讯课堂都有免费的课程 Excel肯定要会。

    多留意留意以后可以共事的同事,有资源的同事,搞好关系以后都是活路的。

  4. 这个问题很尴尬、很残酷,不管对“人才”还是“公司”都是一种折磨、无奈的考验!

    首先,在公司上班,不管是“客服 ”也好,“运营助理”也好,关于淘宝的相关知识肯定是可以学到的。

    但请记住:并没有谁有义务要教会你!学习态度怎么样,才是关键!

    一个对淘宝运营并没有了解过的其他行业从事者 ,亦或是一个“电商专业”的大学生,喊着想要“学习运营”,本质上因为“个人能力不足”

    犹豫 “淘宝客服 ”或者“运营助理”是否能学习……这是很常态下的“应届生”:没有明确清晰的个人目标、甚至连最基本的工作态度都在徘徊……

    我替众多电商负责人,不禁想问:对口的专业学了几年,自己可以干什么、能干什么价值出来、未来想怎么干等没有一个概念,这类思路不清晰的呆子没哪个老板待见;

    其次纠结“岗位”的学习深度,这类不务实、眼高手低的浮躁状态,哪个团队也只因“急招”的目的过度一下……

    角色调换下,你要是老板,你会给你这样的员工怎么定位?一边发着工资让你学运营、拿着血汗钱让你去推广试错让你累积未来跳槽的资本……你想的太多了!

    我团队也有蛮多这样的应届生以及其他想了解淘宝的新手们,通病大都是如此。

    记得微信有句话挺流行也很适合:当你的能力无法支撑你的野心,你能做的就是忍辱负重、耐劳拼搏!不要挑三拣四,那只会让人不待见。

    没有谁,一口气能吃成胖子!绝大多数的运营大神也都是从基础岗位慢慢积累、爬升,最终自己创业。在经历各个岗位、环节,对创业中的工作梳理、绩效考核、人员培养等,有着非常强悍的经验累积,创业中会更顺畅一些;甚至更受投资方青睐一些。

    我当年从仓库打包开始,平均打包数100件/人,我干到220;

    后来公司发展新业务,我调到客服部。连续半年,我的业绩、转化领先整个部门,被公司安排“客服培训”;

    因为工作,开始与推广部接触,请客吃饭等缠着人家分享“推广引流”心得,并给我开权限可以研究数据,再从一系列的资料逐步修补去验证、推敲这些,最后把学习的和推广部交流,确定哪些有用……

    某月,我降薪调岗“运营助理”,开始做着看似基础不能再基础的工作:做标题、上架宝贝、报活动、看数据、微调直通车等等……

    在电商团队混,态度高于能力;而态度又需要高情商,否则能力提升有限。 我建议,你可以从“纯电商”小团队开始;因为框架小、活多,锻炼的空间更大,发展的机会就更高。

    大公司,基本岗位编制完整,你个才进公司的客服或助理跟班,很难接触深度……让你收集数据,你就基本一天做文档的货,久了你自己都会觉得没意思,更厌烦。

    做电商,先别想着学什么运营;而是想着怎么端正态度、吃苦耐劳,积极进取突出个人价值,自然你的负责人会关照你;否则,哪个团队你都呆不久。

    没有危言耸听,纯属“过来人”的点滴建议。

    所以我建议:想要学习运营,先了解运营是什么、有哪些?从基础一步步打结识,再去飞跃,就会快很多。否则,你的试错成本(钱/时间/人力)会很大。

    你可以先从电商客服/运营助理入手,再转运营、最好有人带,能帮你节省很多时间甚至是资金成本!

    对于新手而言,粗略的先提几点建议:
    第一、去一些中小型电商公司。

    因为这些公司分工不是很明确,可以方便你多岗位接触。

    第二、做运营需要学会数据分析和优化。

    比如主图点击率优化、标题优化、跳失率、访问深度、停留时间、关联营销测试等等,这一块你可以自己先网上搜索相关视频学习一下。

    第三、熟悉平台规则。

    这也是做运营最基本的要求,有的时候可能因为不熟悉平台规则导致商品降权甚至下架,这样的话对于店铺的发展是极不利的。

    总之,我认为入门还是很简单的,难点是深入学习

    我不止一次强调:做淘宝,真的得先从“平台规则”(市场导向/竞争规则)了解、再从“日常运营工作”(标题/上架等工作)、然后学会“引流推广套路”(刷/开车等)、最后理解“数据分析”,否则昙花一现,迟早被淘汰。

    还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。

    花和尚撩电商

    各位老铁们,纯手打原创,举手之劳给个“赞”支持鼓励呗,这将是我持续分享的动力!感激不尽。

    关于“花和尚”:

    死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

    以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

    赚点零花钱也好、创业养家糊口也罢,都需要“专业”!

    如果对于本文,你还有不明白、不理解的地方,欢迎评论或私信,我将第一时间解答!

    如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!私聊我回复“学习”,我会送你相关vip课程学习

  5. 开心做电商乐宇
    2019年8月17日 于 上午5:38

    是可以先进入一家公司先做客服或者助理做起学习一些技术,也不限制于电商公司啊,比如网上面有招网上的网购平台客服,你都可以去做,你可以通过跟他们聊天来获得一些运营技术,无论是做什么样的类目都能学到运营的技术

  6. 题主的想法是可行的

    我一直提倡在淘宝上创业之前最好先找类似的工作积累经验,熟悉这个行业和淘宝的各种规则,懂得在淘宝经营的各种策略,如页面策划、搜索优化、直通车技术等。

    在淘宝上开店,你除了有货源的优势,剩下最重要的就是会运营、策划、推广。我建议选择像家居类目这样相关行业的电商公司,因为在淘宝上每个行业都有它的行业特性,比如服装行业受季节变化影响很大。

    岗位选择是要挑你需要提升的那一项,电商行业的运营岗位是个不错的选择,恰好都能接触到这些工作,你可以在各种招聘APP(像智联招聘、猎头招聘、前程无忧、BOSS直聘用等)上搜索电商运营,与HR沟通具体细节,从运营助理这个岗位开始做起,慢慢学习运营技巧,对你自己开淘宝店是很有帮助的。

    需要注意的是,面试之前要了解公司是做什么的、这个岗位职责要求是什么,自己要在面试之前提前学习和准备。

  7. 我也是这样的,我以前就是给人去做运营助理,然后后面运营辞职了,我就做运营,再后来基本都知道该做些什么,然后就回家给家里面做农产品的线上销售,现在也还行

  8. 看你基础应该不错了,接下来最难也是开店最重要的就是运营了

    很多卖家经常会反映店铺销售额上不去了,销售额=流量*转换率*客单价,相信大家都清楚这个公式,如何突破,很明显:要么增加流量,要么提高目 前的转化率,要么提 高目前成交客单价,围绕这三个点,看自己还有什么是可以做的更好的!

    大家都知道每个人做电商的基础是不一样的,类目,资源等也都是有差异的。这就是说我们可以修炼一样的内功或者是特殊的技巧, 但真正用到自己店铺的时候的 际操作是有所不同的,也就造就了过程和结果的不同,最终我们归结到应该把学到的,交流到的和实践的要结合自己自身情况,形成自己类目的有效运营技巧进而盈利,在我看来这就算成功!如果你想学习开店技巧可以来这个群,首先是三七五,中间是二二三,最后是七九零,里面有资料可以领取。

    做电商先搞明白五件事,看看大家是否也认同这几点:

    1. 你目前有的什么( 货源,团队,资金,技术,能力)

    2. 同行竞争对手的优劣势 (产品布局,如何表达,客服维护,推广方式)

    3. 如何进行差异化的表现 (拍摄,美工,文案,搭配,整体布局)

    4. 适合你的引流的方式 (自然搜索,直通车,淘宝客,钻展,活动,站外,自媒体等)

    5. 客户维护能力能否做到 (回购,转介绍,传播,参与)

    那么影响我们销售的流量, 转化 率及客单价又该从哪些方面进行思考也运营呢?也和各位掌柜一起屡一下运营思路!

    一. 流量来源

    有很多卖家总问怎么提高流量,我们先看流量来源 ,然后卖家可以看一下自己目前进店流量来源都是哪些,有什么地方是没有做好的,有什么地方是可以去做的,但还没有行动 !

    我们看一下流量来 源,如果要说具体的入口那太多了,我仅仅和大家 梳理一下流量来源框架。

    免费流量:

    1.站内流量 自然搜索,淘宝首页,站内其他

    2.站外流量 站外社交工具推广

    一个健康的流量体系,一定是免费流量占比要高,所以大家的一定要在自然搜索内功上面下功夫,关键 词做好全店布 局,至于站外社交这块,看自己的精力和实力。

    付费流量:

    1.直通车 2.钻展 3.淘宝客

    目前来说,直通车是点击付费,钻展是点击和展现付费两种形式,淘宝客是佣金形式,成交后付费。大家看自己情况选择,需要提醒的是,宝贝本身要好,有一定人气销量基础再去搞这些付费推广,因为这些都是给你流量和展现的,具体成 交转化要看你宝贝内功!

    活动 流量:

    虽然活动流量也是有站内活动和站外第三方活动,还是鼓励大家参加官方的活动,这样做起来,会有更多的流量扶持,比如大 家经常知道的天天特价,聚划算等等,除此之外还有各个类目特殊的活动,具体能报名什么活动你后台都可以看到。

    达人 和直播流量:

    这个方面大家应该今年来并陌生,内容价值的产 出及粉丝效应的力量真的不简单,有很多店主也是自己亲身参与 这块,赚的盆满钵满。如果自己担心没有这个实力,也可以联系淘宝达人和有实力的主播。

    很多卖家总是天天嚷嚷没有流量啊,但并不 具体找原因,以上几个方面去看一下,自己还可以做好哪些?哪些又根本没有用心去做?抱怨没有任何意义!

    二. 影响转化率的因素

    1.市场行情整体趋势影响

    2. 客单价竞争优势

    3.详情页文案图片营销水平

    4.DSR动态评分情况

    5.流量来源多 少及是否精准

    6.评价问题影响

    7.问大家的影 响

    8.增加无理由退换货时间承诺及运费险的赠送

    9.客服咨询转化及维护老客户 能力

    10.自身活动营销及竞争对手经营环境变化

    11.淘宝官方活动大促预热期间的影响

    三. 如何提高客单 价

    1.同一产品用更高 的价格出售 突出产品价值和服务超值

    2.提供同 类高客单价更高级的产品 同类产品升级版

    3.想办法 让买家一次购买更多 关联销售,打折、套餐活动等

    今天就分享这么多,希望这些可以启发到大 家,做电商不易, 每天进步一点点,坚持就是胜利!多学习,多交流,多沟通实践,你越努力就越幸运!

  9. 你先要知道每个岗位要做的事情是什么才能针对性的去学,客服你要做三个月,推广你要做半年,运营要一年,不过现实中我建议你直接自已干,边做边学,因为淘宝每三个月一小变,一年一大变,学不来的,你知道个大概就请人专攻就可

  10. 我觉得还是可行的。
    在现在的公司做了9个月,公司较小,人手不够。

    第3月的时候被迫从美工转为运营助理。刚开始装修完店铺,老板就让我去买点电商的书来看,给报销。我就去买了一些书,然后跟着主管学着做。有段时间老板还专门把工作停下来让我们学习。

    第6个月的时候,主管直接把天猫后台的主账号给我了。之后呢?刷单交给我了、上活动交给我、促销设置交给我了。本来之前周末同时休的。后来是我们换着休了。

    这9个月收获还是挺大。真的是从零开始
    学会了刷单。刷单其实不是拍下付款这么简单。有很多细节的东西的。刷单的同时也认识了几个比较靠谱的单手,他们手里都有一大把实名号。这些都是很好的资源呀。
    摸清了天猫后台,比如如何发布宝贝、设置SKU、设置促销、减价、满减、优惠券、限时折等。还有店铺装修。甚至还有一些比较隐藏的天猫积分设置、最低折扣设置等,以及手机排名、手机专享价、直通车、淘宝客等等。
    学会了数据分析和优化,比如主图点击率优化、标题优化、跳失率、访问深度、停留时间、关联营销测试等等。

    总之,现在虽然不是很厉害,但是现在至少是熟悉天猫后台的。自己做的一些促销经过和客服沟通以及成交数据来看,也是有效果的。甚至把有些方法运用到其他平台,如qunar上也是有一定效果的。

    之前还帮过一个女同学做过一个详情页。然后教了她如何刷单。结果这货把我给她做的详情页拆分组合出几个新的宝贝的详情页,然后没事就在朋友圈晒晒去马尔代夫、澳门玩啥的。这当然不是说她的店铺卖火了,其实人家家里本来就是有钱的。没事我去看了她的店铺,每个月还是有些成交的。说明还是有点效果的。

    而且还有一点,做淘宝是需要花钱的。数据魔方这种咱不是每个人都能买就不说了,生E经的买一个吧、促销工具得买一个吧、客服管理工具得买一个吧、标题优化工具得买一个吧。再算上开车精灵。直通车的广告费。一个月多少钱了。。。找个公司,花钱让你学习,多好呢。

    除了花钱,淘宝的规则也经常在变,在公司有人一起讨论,学习效果也比较好。就比如最近淘宝的划词系统的改变。细节就不说了。但不知道是不是每个行业都这样。有做淘宝的朋友赶紧去搜关键词试试吧。搞不好宝贝就看不到了。

    最后,技术这个东西,还是要多交流。欢迎大家一起讨论。

  11. 谢邀,首先肯定这种做事的态度,无论如何,涉足一个新的渠道或者营销方式,都需要对这个渠道有一些最基本的了解。所以题主想到要做电商或者线上销售,首先想到的是去电商公司学习一定的技能。通常情况可以供题主选择的电商公司大致有两类,一类是同类产品销售公司或者工厂的电商公司,另一类是电商服务公司,如代运营公司等;我们姑且不考虑这些公司是否愿意接受同行或者只是为了学习东西这样的员工,更重要问题可能是以下几个方面。
    第一、电商是一个发展非常快速的行业,当电商发展到今天,很多平台都已经定型和标准化,换句话讲,大的平台几乎都建立了属于自己的生态系统,之前很多淘宝运用的技术操作手段(带一部分寻租空间)的重要性急剧下降,更多考验的是每个环境的基础运营能力,如文案、设计、营销、SNS等。题主不可能在短时间内都能学好这些东西。
    第二、电商作为一种销售渠道省去了中间提高了商品的竞争力,但同时商品的核心竞争力还在商品本身,在流量福利几乎为零的现在,商品的竞争力(性价比、稀缺性等)决定了商品在电商环境下能否跨过盈亏平衡点,这点至关重要。
    第三、机会成本,如上面所提到的,在2010年前,大部分平台都是有流量福利的,也就是说你开一个淘宝店或者天猫店,京东店,即便不做影响,每天都会有几十上百的自然流量,这些流量是平台给予的福利,由供求关系造成的,但现在这些福利消失了,意味着一个新店铺的起点是零,这么解决好冷启动问题也亟待解决。
    因此,建议题主当务之急不是去电商公司学习,术有专攻,专业的事情专业的人来做,题主作为项目发起人或者管理者,最重要的是去做好产品定位,你的竞争力在哪里,你的供应链是否能满足电商的需求等等,说的简单一点,就是消费者凭什么要来买你的东西。这些东西都想清楚,想明白了,其他的问题,找专业的人来做就好了。

  12. 1可行,平时有一些朋友问我怎么学运营,基本上也是推荐这个方式,实际去学。

    2建议做运营助理,勤快点,什么活都干,慢慢的很多工作都会交到你手上了。

    3去一些中小型自营创业公司而不是代运营公司也不是大型电商企业,这些公司职位的分配不是那么清晰,方便你多岗位接触。

    4企业对运营助理岗位的需求,一般是要会一定的Dreamweaver以及Photoshop,同时会报活动,因为这个岗位是用来辅助店长及运营总监。
    那三点自己突击学一下,一个月内能成。
    快则15天。之后就是去实际岗位学了。如果碰上公司内部职位变迁,运营助理是最有机会提升到店长岗位的人。

    5挑好类目,你是木制品,不知道是偏家具还是偏家居,具体你要自己定位。家具一般是偏广东,浙江会偏家居。

    6至于建议,这个一下子也说不好,勤快点,会DW跟PS是零电商经验人士进入电商的敲门砖。

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