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如何看待此次顺丰和菜鸟掐架?

6月1日下午菜鸟与顺丰对接接口关闭,淘系的顺丰订单全部无法更新查询物流信息。 对此菜鸟方面回应(取自菜鸟微博): 【菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明】 1、菜鸟一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作,而不是竞争。所以我们明确自己不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员。自成立以来,我们赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。 2、中国的快递物流市场,未来必定每天十亿个…

评论 ( 20 )

  1. 又不是人,二个企业而已,唯一目的除了赚你几爷子的钱还能有啥,哪有什么谁好谁坏。二边都有打交道,阿里强势得很讨厌,顺风更不是啥善茬。。。

  2. 下文是我他们撕逼当天发表在朋友圈的,但是后来没有想到是国家政府出面

    今天两位行业大佬撕逼,我来谈谈看法

    马云建立菜鸟物流有几个目的,

    第一,阿里阿里巴巴公司理念有关,阿里巴巴一直在做商业生态圈,比如淘宝,天猫是一个卖货的生态圈,不卖货但是我有一个卖货的平台,所以菜鸟物流也一样,自己不做物流但是我做一个物流生态平台,大家一起来玩。

    第二,对抗京东,苏宁等一些竞争对手的物流,苏宁之前一直是线下店铺,物流网络比较完善,京东更不用说一直是淘宝的劲敌,并且经过多年的耕耘,物流网络非常的完善,反观淘宝物流一直是由几大物流公司派送,且快递管理混乱,一直是淘宝的软肋。所以建立自己的物流网络对抗竞争对手。

    第三,阿里巴巴想再一直在电商行业做老大,电商行业快递是一个非常重要的一个环节,所以干脆让快递行业都在自己设置的规则里面玩,虽然自身不做快递,但是我让所有快递都围着我玩,这个做法有点像美国霸权主义。但是淘宝确实是这么做的。

    第四:完善客户体验,快递行业目前属于比较混乱的行业,时效差,服务态度不好,损坏产品,等等一直被诟病,没有一个统一的规则,建立一个网络,把规范统一起来,统一管理,从源头抓起。目前感觉快递的时效有明显提升。

    第五:每天近千万淘宝包裹,手里掌握着快的行业的命脉,有这个包裹量,足可以号令江湖。

    到底是是顺丰直接关闭了菜鸟网络接口?还是菜鸟网络单方面封杀了顺丰快递?目前各有说法

    第一:顺丰不愿意受到淘宝的一些霸王条款,但是由于和淘宝合作的利益太多,所以一直处于敢怒不敢言,如今到了一个无法接受的地步。

    第二:顺丰官方微博声称,菜鸟网络因为商业利益触及顺丰快递的客户信息,令顺丰大为不满,客户信息是公司的核心,触及客户信息,作为行业老大当然不满。

    第三:顺丰上市以后,资金充足且顺丰一直在拓展新的业务,淘宝的包裹量占整个顺丰业务的数量相对于其他几个快递公司来说少的多,所以有直接叫板淘宝的底气。

    那么顺丰真的会和淘宝决裂么?我认为不会

    第一:阿里巴巴是中国最大的电子商务公司,并且每年都在增长,对于物流的需求非常大,这么大的一块蛋糕顺丰不会放弃。

    第二:今天暂时的摩擦只是为了提高价码,为接下来的谈判做铺垫,争取获得更好的公司利益。

    第三:顺丰是上市公司,已经不是一言堂,内部会有一部分股东反对现在这种相互撕逼的格局。为了维护股东的利益,谈判是迟早的事情。

    所以淘宝和顺丰的相互撕逼,只不过是合作中的小摩擦而已,双方博弈是常有的事情。说白了争斗原因来源于双方公司的利益没有得到妥善的解决。接下来我等吃瓜群众就看双方如何妥协。

  3. 作为一个物流行业从业者;

    顺丰从前几年的事业部的调整、到目前的产品升级、服务升级、商业网络布局,付出了很多东西,是不可能给阿里分享末端数据;

    物流行业2017年是大洗牌的一年

  4. 没有在两家公司工作过,所以作为一个事外人,也作为一个物流人,简单地说两句以前的事和想法。大约在三年前的时候,阿里的菜鸟物流开始整合三通一达,以合作的名义和国内的这几家快递界巨头合作。当时朋友在一家第四方物流公司工作,谈到这点时,我们都不约而同有一个感觉,就是恐惧。有幸现场看过几次马云的演讲,发现马云讲话说事情的特质,就是用一些义正言辞,明显正确的观念和事情来掩盖背后的动机。比如说到合作,马云先谈小企业发展,再讲环境保护,最后盖到中国与世界接轨,总之就是不谈一些敏感的话题。马云出色的临场能力让他很难在谈判中露出破绽。所以我也就相信,在最开始和三通一达合作的时候,名义上也是互帮互助,但其实背后的野心,是垄断国内电商物流的市场。以至于最后,一切均由阿里说了算。以庞大的客户群体,挟持三方物流乖乖听话。朋友当时所在的公司,虽然商业理念十分先进,但就是因为客户要么太小不赚钱,要么已经和阿里之类的大企业合作,导致没有客户资源,也就没有现金流,以至于陷入资本的寒冬。
    俗话说得好,哪里有压迫哪里就有反抗。我不喜欢片面的评论阿里正确与否,因为毕竟身处事外。只是这场争斗,在很久之前,就已经酝酿出萌芽了。至于说最后的你死我活,就且静观其变吧。
    可能有点跑题,不过看了问题有些自己之前的感受,分享一下。望此回答能帮助到您!

  5. 一句话。
    无论买什么贵重物品听店家一句顺丰包邮就放心了,三通一达,考虑考虑。

  6. 强奸淘宝和天猫商家,加快其他电商平台联合建立物流系统,看到了四通一达命根被阿里死死抓住

  7. 菜鸟如其名

    顺丰也如其名

  8. 菜鸟:我要你的优质客户数据。
    顺丰:不给。
    菜鸟:那我只能窃取了。
    顺丰:关闭数据端口。

  9. 投过纷扰看问题本质,一个平台要扩张,数据要都进来。一个要独立发展,不依附!后者断数据接口,断了一部分收入来源,是真金白银!不是逼的,上市公司不会和收入过不去!平台要垄断大家要警惕。
    我们围观的永远不知道真相!相信事情的第一性是为何?
    站在顺丰这边

  10. 不觉明历。大家水平超了我好大一截。

  11. 我认为这是一场博弈,中枪的是消费者和商家。

    阿里系和天龙人的对战正式打响。

    阿里股权结构是日本软银和马云蔡崇信和美股投资人为主要结构,没天龙人背景。

    阿里系的筹码是不让商家用顺丰来降低顺丰收入,想要顺丰的源头数据。

    顺丰这个源头数据一定不能交出去,绝对不能。理由是天龙人的命脉全在顺丰。

    (不妄加揣测是不是有赵家派系)

    看一下顺丰股权结构,

    3个背后都是天龙人的各路集团,并且顺丰从一开始就有国有企业融资背景,一个像大风厂持股员工的安置养老公司,分红给里头的人。其余三个是天龙人利益链。



    有一个是安置养老公司,其余3个公司的股权结构摸到底都是国有资产和国企。

    ……………分割线……………

    如果天龙人需要扶持一个快递公司为自己办事,绝不会答应开放数据源头,不管公开还是给某个公司,都不可能的。

    先科普一个共识,数据挖掘。

    比如你买家账号密码123321aab,卖家账号也是123321aab,可以猜测是同一个人,如果名字不一样那就可能是利益相关人,买家账号实名叫小明 小张 小周,卖家账号实名叫小明 ,小张账号购买了试管烧瓶分离提炼设备保温设备,小明买家账号购买了中草药全亳州发货,小周账号购买了丙酮等化学品,小明卖家账号只卖一款娃娃熊,卖300一个。小明卖家账号会给小张小周支付宝打款,其余的提现。

    可以得出结论这四个人是犯罪团伙,生产冰毒,假借卖娃娃熊实际是300一克的冰毒,可能塞熊里卖。

    这就是数据的潜性价值,最基础的挖掘之一,深层挖掘就可能找出天龙人不同派系的利益往来,顺丰的数据源头就是天龙人的巨大利益链线索,谁给谁寄东西多少克,属性是物品还是文件,保价多少。甚至快递级别是多少。

    如果是有国家力量掺和的快递公司,一定有快递级别,百姓快递最次为5,公司快递为4,政府部门快递为3,天龙人快递为2,顶层快递为1。

    这第5级的就是顺丰声明说的客户第一,客户信息绝不透露,恰恰就是最不值钱的,可以交出去。但是321是万万不能交出去的数据,而维持这个321的绝对赔钱业务,往往需要优质服务的4和5的营业收入来养。

    所以阿里的刁难是掐断了5收入的80~90%,让321的业务和庞大飞机群靠4的收入养着不现实。

    阿里姓蒋还是姓汪?

    这个汪是国外资本还是国内不同天龙人派系?

    我并不认为是外国资本想通过阿里倒逼天龙人,甚至不会是用中国互联网交易占gdp的比重来逼天龙人。

    只是一种护城河的挖掘行为,如果逼的顺丰喘不过气,逼的4养不起321,交出所有数据源头,能挖掘出天龙人经不起推敲的蛛丝马迹,是一种极安全的护城河。

    ……………分割线……………

    天龙人一声令下让阿里损失了很多利益。

    第一是假货,让平台打假却司法与执法不友好。护城河挖成功可以倒逼改变司法不友好和执法不友好。 假货不应该分地区,上海人买到广东假货得去广东交证据举报,不能上海举报广东执法取缔。

    上海人买到假货打官司不能上海法院申请,上海法院就算信了发生地电脑在上海也没法传唤广东的被告。

    第二是禁品管制,包括原味丝袜属于色情,一瓶屁属于诈骗,灵魂出窍速成秘籍属于诱导自杀,麻黄草种植合法却拍脑瓜不让卖,三无产品不追查不异地执法却让淘宝严格审核。

    全都是司法不完善和执法不友好,不抓违法犯罪分子却找平台麻烦,以前乖乖听话配合是因为筹码不重,虽然自损八百不开淘宝会让经济一年不稳定,但很快会后来者代替淘宝地位。但如果握有天龙人可以推敲的蛛丝马迹做筹码,就可以不再被欺负,还可以倒逼司法改善和执法提升效率。

    第三是广告法和包退换规则。引起了更多的纠纷,本来是商家竞争关系有的愿意无条件包退3天,有的并不愿意无理由退货,一下子非得7天无理由退货,因为划伤,包装,拆包装,二次销售,破处膜,用过,诸如此类问题的纠纷多了很多,淘宝平白无故增加大量人力处理纠纷,消费者和商家也都一堆不爽。 还新广告法规定词汇和图片,保健品防治的内容不让说,仪器本来可以谈用途的词汇不让说,用品本来针对疾病的不让说,淘宝 商家 消费者全都中枪。抗癌保健品不可以说抗癌,青蒿提取物属于天然提取物可以做保健品,青蒿素有大量论文证实可抗癌。番茄红素同上,白杨素同上,人参皂苷同上。

    疾病治疗针对性东西不可以说疾病,电磁仪器可以有放射疗法接近效果,可以减缓啥病痛,不让说疾病怎么卖?奶水不够的人或者想给领养孩子喂母乳怎么买空孕催乳剂?乳腺增生的怎么买防妇科病的保健品? 都是恶法,可以提升举证要求,比如说空孕催乳剂可以催奶得有人实测的报告,治疗仪得有原理报告和人实测报告,保健品要有论文支撑和安全性报告,但不该恶法一刀切。 说到底阿里被恶法欺负又没反对发言权还是护城河不够深。

    …………分割线………

    结论,不改变司法不友好执法不友好的事实,淘宝会在天龙人指导下会越来越恶心人,商家和消费者只能更倾向大众消费品,偏需求会越来越远。

    阿里这一拳是对天龙人宣战。

    最后结局可能是给出适当优惠来调停,顺丰继续反馈淘宝相关数据,阿里别想索要全部数据源头。

    给出的优惠可能是银行系统的妥协,可能和支付宝征信系统有关。

  12. 站在行业巨头的角度,野心有多大,钱途就有多广!在和平年代,时刻演绎着没有硝烟的战争,那就是“商业之战”,这次菜鸟和顺丰只是把战事搬上了银幕。但是,站在消费者的立场,在快递市场有多方参与竞争,对消费者是利大于弊的。阿里太强势了,我支持顺丰与之抗衡。

  13. 据说 菜鸟主导举办的GSLS全球物流峰会时,顺丰就没有来,说明两者那时候心里就有隔阂咯, 依八卦小编看,没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永恒的利益。

  14. 哈哈,菜鸟要做快递的滴滴打车,最开始就是这个目的。
    试问,目前这个社会哪个行业最赚钱,必须是平台,无论电商租车卖车,只有平台是稳赚不陪的最上层食物链。
    阿里目前就想更进一步,把所有的快递资源都统一在自己的旗下,让他们上供,自己当甩手掌柜,还手握生杀大权。
    最初菜鸟承诺的平等都是屁话,主攻方向都不同谈个P的平等,四通一达就是跑腿的,菜鸟才是大boss。

  15. 这些年来天朝的互联网经济“虚火过旺”,尤其是以阿里系为代表的“天猫”“淘宝”等电商平台,依靠免税优惠政策、平台分成服务、孽生假冒伪劣、政府公关忽悠的劣质电商模式,投机倒把、合法违规、脸厚心黑,竟然暴发成互联网电商领域的寡头垄断资本家。与之对应的是,淘宝天猫的假冒伪劣商品越来越多了,“支付宝”新推出的一些理财项目、保险产品也是挖了好多陷阱等小白跳,天猫超市的一些品牌专供产品质量越来越差,性价比连实体超市大卖场的品牌促销装都不如,哪怕贫道在天猫超市常买的“清风”牌抽取式面巾纸,质量都越来越粗糙浅薄了!

    据有关媒体的不完全统计,阿里巴巴持有其他上市公司5%以上股份的数量已经达到14个。具体包括美股市场的Groupon,Inc.(5.75%)、陌陌(17.4%)、新浪微博(31.5%)、宝尊电商(17.8%);在香港市场有阿里健康(37.98%)、阿里影业(49.49%)、银泰商业(27.83%)、亚博科技控股(31.63%)、中国擎天软件(13.32%);在新加坡市场,有新加坡邮政(10.18%);在A股市场的有苏宁云商(19.99%)、石基信息(13.07%)、三江购物(32%)、圆通速递(17.52%)。

    而现在电商鬼才马云旗下的菜鸟物流进军快递业,意图复制淘宝平台分成模式再次靠收保护费致富,把国内几大快递公司都搞成阿里系平台廉价搬运工,把重视客户体验服务的顺丰快递封杀踢出局,接下来一统快递江湖之后肯定是实行高度垄断、劣质高价服务,其行可耻、其心可诛。悔创阿里杰克马,明眼人都看得出来,打着风清扬的名号、行着左冷禅的作风、套着岳不群的包装、藏着吕不韦的心思、用着沈万三的财富,最后可能落得胡雪岩的下场!奇葩的是,有关政府部门竟然对阿里系的不正当竞争行径熟视无睹,不知道天朝的《反垄断法》是怎么具体实施的,更不知道国家工商行政管理总局是怎么监管电商行业的!

    目前的天朝产业经济格局,除了“房产独大、百业凋零”起中流砥柱作用之外,还在官僚垄断资本主义的公有制经济基础上,增加了以“BAT”为代表的互联网科技寡头垄断资本主义,这在欧美日韩的资本主义发达国家都是难以想象的!互联网寡头们与权贵子弟同谋,滥用资本股权意志、并购细分行业龙头、垄断民营经济领域、劣质高价运营牟利,四处蚕食各大传统行业的利润空间,操纵媒体、学者、官员、商帮结党营私,破坏中小企业和民营经济在自由市场竞争中做强做大,所谓的“共享经济模式”、“互联网金融”也只是个别政商合流党派争夺新地盘的遮丑布!

  16. 明摆着阿里下黑手
    但估计顺丰这一局要落败

    个人猜测:

    要么维持之前的状况
    要么屈服于阿里

    以信息安全为由?
    放顺丰手里不安全?放阿里手里就安全了?
    如此无理的借口明显无法让人信服
    但阿里为何还要自己打脸

    因为
    一切,都是,刚刚,开始!

    君不见
    有人因淘宝购买文化衫而被捕
    涉世淘宝店被关闭……

    阿里只是响应老爷的要求
    监控所有物流信息!

    君不见
    国家邮政管理局对顺丰菜鸟一事
    “强调要讲政治,顾大局……”
    政治第一
    个中意味,自行猜度

    事实上被严密监控的岂止物流
    日常其他任何流通传播等通道
    都在老爷监控治下
    只不过这段时间会极度严格

    微博、微信、直播平台、其他即时通讯工具
    会在日常监控的基础上
    更加全面、严厉控制

    顺丰这次只是个开头
    直播平台已经扫了一轮
    这只是前菜

    以后不要吵吵腾讯只会挣钱只会抄袭
    说不定将来有一天腾讯也会被整治
    到那时想用微信 QQ?
    怕你手机没网!

  17. 作者:匿名用户
    链接:zhihu.com/question/6054
    来源:知乎
    著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

    你们啊~~ 两边撕逼时候说的话也能信?? Naive!

    顺丰的心思不是很明显了吗?长大了不想被带着玩了~ 但是这回应写的也够差的,公关总监该扣工资了,实在找不到理由,居然说是因为要用阿里云??这菜鸟怎么可能为了给阿里云拉业务得罪顺丰???不合逻辑啊。说的好像阿里云业务好了,菜鸟能多拿年终奖似得。

    再说,你们以为放云上就能看得到数据??少年还是要多读书,不懂就别瞎BB。

    最近有个案子。游戏圈内人的都知道。一个小游戏公司发现有人租阿里云的服务器搞了个私服,就把阿里云给告了,说阿里云你们居然不知道有人用他们的服务器干这事。阿里云说,我TM怎么能知道人家用服务器来干嘛??然后阿里云败诉了。搞得挺难看的。

    不过这事在法律界也挺有争议。因为阿里云确实没办法知道他们服务器里放的是什么东西。阿里云提出上诉,认为自己不应该审查用户在做什么,说到底他也审查不了啊。

    这个案子估计还有后续。据说阿里云提起上诉了。倒也不是不愿意赔钱,就是觉得不应该让云计算服务商做不可能做到的事情。上帝的归上帝,凯撒的归凯撒。

    我以为知乎上是一个能冷静讨论问题的地方。现在看来,也不过soso啊。

    另外得夸一下腾讯公关了~ 之前360大战时候哭着面对媒体的公关团队,现在显然已经今非昔比了啊。这次强行插入顺丰和菜鸟的撕逼,腾讯云获得巨大曝光。这能量,估计上上到小马哥那边了。牛逼牛逼。

    但这逼装的也让人开不下去了。妈蛋的,我们这些做游戏的谁不知道腾讯的粗暴手段???不用腾讯云,你们这些小破公司就别想活了!人家手上可是有决定游戏公司是死是活的游戏分发流量啊。

    现在婊子要立牌坊了。还有这么多人相信了。

    佩服佩服。

    利益相关就匿名了。我也是做游戏的,怕腾讯的人看到。有时候夜深人静的时候,想想小马哥在背后的笑容,也挺可怕的。创业不容易,被巨头压制,也只能跪着活下去。

  18. 咱先别说顺丰和阿里这边怎么样。。。但腾讯这边的马化腾绝对是跟马云掐死的节奏。。(图片来自腾讯新闻)

  19. 两家打架,国家邮政总局都出来作中间人, 作为中间人,国家邮政局则劝和不劝分,发声明强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。 刘强东也公开发声,支持顺丰!

    菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。 作为一个正经的官媒,查查君查了一下这些大佬们之间的关系。首先顺丰和阿里巴巴之间的关系

    其次是顺丰和腾讯之间的关系

    最后是京东和腾讯之间的关系

    各位看官自行辨别,好了广告时间,查企业,就上企查查!

    广告打完,我要死走了,88!

  20. 首先,互联网时代没有隐私这个概念大家都明白,其实说是数据保密但是劳苦大众那点乱七八糟事这些大公司巨头早就知道,只不过是一家公司知道的只是一方面不够全而已。所以菜鸟在整合数据的过程中能够更加精准定位个人需求这个野心也都看得懂。谁有了这个将来就能主导话语权谁也都明白。所以首先从源头谁像搞事情就基本能懂了。

    其次,互联网信息安全问题每年都有,谁家被盗的被卖的数据都不少,如果真是牛逼就自己一次事儿也别出(可惜并没有),那这个当理由也是挺扯淡的。

    再次,说影响客户的我能理解我也是客户,但是我觉得两家公司也不傻,应该是只有到达不这么搞搞不出结果的时候才会出事,个人建议忍耐,现在两边都在烧钱肯定会有扛不住的。

    最后,坚决支持顺丰老东家,可以靠谱的

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