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我是一家天猫店的运营，问问有懂的么？
数据分析的“榴莲定位”
“榴莲定位”的概念，因为“榴莲”这个水果的特点命名，大部分人对榴莲的态度是两个极端，要么特讨厌，要么特喜欢，很少持中间态度。“榴莲定位”要求我们在做产品的时候，基于数据找到一个产品需求人群，然后在开发产品的时候，只考虑这个人群的喜好，找到这类用户单个需求点，做到极致。
很多人都在说定位，在谈定位。可在我看来，定位是弱者才需要的“武器”。如果产品足够强大，建立技术优势壁垒，别人都根本做不到像你这样，你就根本不需要定位。
比如iPhone，比如可口可乐；不过，绝大多数产品是不具备这种绝对优势，所以我们需要定位来躲避竞争，比如美图手机主打拍照，在iPhone的威力下差异化去赢得女性人群。
当然，我们绝大多数淘宝卖家，都不是苹果，所以选择突破点之前问自己一个问题：在我的主营范围内，我有可能打得过谁？
当我开始介入一个新的行业，我做的第一件事情是“类目平铺”，把这个店铺能做的所有类目都罗列出来，然后找出每个子类目前三名的商品，标记好月销量。
这一步的目的，其实为了“躲避强敌”，就像打拳击赛一样，就算让你作弊，取得了和巅峰泰森打一架的资格，如果结果毫无悬念，那就不用浪费时间在过程上。
作为一个新店，我们在起步阶段必须学会“欺软怕硬”，选一个我们能够打得过的，或者努力一下有机会打赢的对手，这时候再在这个类目下选个单品方向，而这时候，一旦冲到类目第一，才有持续价值回报的可能。
可能到这里，部分的掌柜会担心，“小而美”承载不了自己的梦想，很难做出大销售额。举例：香飘飘只做奶茶，加多宝只做凉茶，但是两个企业年销售额都是几十亿，在我看了很多淘宝店没做好的原因，就是太贪心，什么都想做，反而什么都没做好。与其在某个大的市场里，苦苦挣扎，不如找个小的品类，称王称霸。
在选类目这里还有个偏门，我们会特别关注全新出来的产品需求，比如现在的抖音同款玩具，这样的产品在“擂台赛”前期，连个对手都没有，更容易取胜；另外，我们一般会选择高增长的行业，比如很多明星拍电影都破记录，并不是因为电影更好看了，而是因为电影行业在高速增长，选择高增长行业意味着你接下来的运营是“顺水行舟”。
如果，作为一个中小卖家，即时在一个子类目里，也没有竞争优势，别怕，我们还有个杀手锏，叫“降维攻击”：降到你有机会成为全国第一的那个维度里。在线下企业里，如果你做不到全国第一，依赖地域性仍然可以生存，比如你可以做东北第一品牌；但是在线上，我们从来没有几乎看不到地域带来的防御性，所以做线上只有全国第一的说法，如果做不到全国第一，那就降低维度，做单个品类或者人群的第一，这个我们在前面的人群切分课程里，有详细讲。
举例来说，如果我们做不到沙发类目的第一名，那我们可以继续细分人群，整理每周沙发类目用户搜索词发现，有客厅沙发，卧室沙发，阳台沙发，儿童房沙发，甚至有家庭影院沙发和美甲店沙发，那么我们就可以继续往下降维度，比如试试看，我们能不能做到，美甲店沙发的全国第一品牌？
再比如，在进行白酒的市场人群罗列，发现中年以上的男性人群里的对手，茅台和五粮液像“泰森”一样站在前面，打不过，所以江小白避其起锋芒，转向年轻人的白酒市场，所以再进行后面一系列操作都顺水推舟。
在切好人群之后，最忌讳的一件事情，就是你推出了一款多卖点的产品。在目前产品严重过剩的市场里，消费者需要的，并不是全面平庸的多功能商品，而是单个点做到极致的单功能产品。比如，手机有很多功能，vivo主打拍照这一个点，火了。
比如，开宝马，坐奔驰，怕上火王老吉，送礼送脑白金，消费者对于绝大多数品牌的认知，往往就只有一个点；iPad很火的时候，笔记本公司做出了平板笔记本二合一，打算是多个人群都能抓到，1+1=2，但最后连1的市场都没有拿下来，原因是消费者拿起笔记本就想起办公，拿起平板就是娱乐，宁可买两个产品，也不要二合一。
综上所述，我们说现在做淘宝单品，基本思路是“4个1原则”：1个单品，只满足1个人群需求，1个卖点做到极致，全网1个亿销售额。
其实切分人群，找方向并不难，基本可以流程化操作，但是当你找到这个人群，找到这个卖点，怎么让消费者能认同这个卖点，就靠个人对产品的理解和悟性了。这时候我们可以尝试运用fabe法则，把卖点做的具备直观性和有传播性，这个具体方法论，在之前的“卖点”课程我们也有详细讲，这里就不重复了。
需要强调的，我们所有的的“榴莲定位”理论，是建立在数据化运营的基础上，用数据让消费者和厂家直接用产品“互动”，并不是找几个人开会头脑风暴出来的，所以数据的本质，其实是让工厂和上亿的用户产生“快速互动”，这是旧商业时代，即时是大公司也做不到的，也正是目前新商业的魅力所在。
产品开发的“开车理论”
很赞同的一句话，做产品很难像发射火箭，在做之前，每一步都策划好，现在实战当中我们也会经常发现，你觉得会爆的产品，最后没爆；当时没在意的一个小产品，最后却爆了。
谷歌文化里也有句话：所有的计划都会导向失败。因为实战过程变数太多，事前不可能所有因素都考虑进去，所以做产品的过程，更像是开车，在驾驶的过程中，不停的基于现实当中的路况，转动方向盘进行调整，最后准确的到达目的地。
我们在完成第一步的“榴莲定位”后，有了几个产品的开发方向，比如我们要做一款美甲店专用沙发，做个儿童房沙发，在做之前，尽量不要去预测爆款或者赌博式的大量生产，而是以最低的成本，快速推出来几个简陋的“内测款”测试市场反馈。
然后根据数据的反馈，进行“爆”“旺”“平”“滞”的库存配置：数据不好的，卖完就下架；数据一般的，少量备货，继续优化；数据爆发的，大量追单，完善产品细节，作为“正式款”去冲爆款。
要想能进行准确的“爆”“旺”“平”“滞”的判定，首先要有个“爆款数据基线”作为标准。对于中小卖家，讲究资源聚焦，当你没什么钱去做付费的时候，就要在初期尽快判断出哪个产品能够成为爆款，然后集中所有资源去打这一个产品。
所以，在我自己的店铺运营过程中，我们会记录每个爆款成长过程的主要数据，比如点击率，搜索转化等等。然后，看那些最终成为爆款的同类目宝贝，在初期的核心数据能够做到什么数值，最后，在下一次推新品的过程中，对比同类商品的同时期数据，当发现新品数据和老爆款初期类似，那就基本确认找准了下一个爆款。
上图是我的店最近新做出爆款的数据记录。不过要注意的是，这数据对你应该没什么参考意义，因为产品不同，数据就会不同，我自己产品的“爆款数据线”，只对我自己店铺同类产品，有价值，所以你的爆款数据线，要自己来收集。
在产品这块，经常有人问我：为什么我去年卖的很好的爆款，今年推不爆了？答案是：正是因为你去年爆了，带来大量的跟随者，所以今年你的同款在市场上没有竞争优势，不爆很正常。没有一个产品，可以守住不让别人攻上来，最好的防守，一定是进攻。所以，当你爆款一旦成型，马上就要基于这个爆款去研发升级版本，如果你不自己升级打败自己，那最后的结果肯定是被对手升级来打败你。
而这里，就需要以后的淘宝店有一定的产品开发和调整能力，如果你现在没有，怎么办？在2015年前，我的店铺销售额一直突破不了200万/月的瓶颈，归根结底，是我没有产品研发和生产能力，我们一直在讲“产品为王”。
在那段时间，我深刻的体会到：任何的运营技巧都跨越不了产品优势带来的鸿沟；而现在，我店铺能进入了大类目前五名，原因是我想开了，放弃了自己做产品，转而依赖自己的数据挖掘能力，和有产品能力的工厂合作。
我预测，在一年之后淘宝生态会开始进行新的演变，不再是不管是工厂还是运营者，都一股脑的都去开店做品牌，而是慢慢的完成进化里的“蜕化”。就好像上岸的鱼会蜕化掉自己不再需要的鱼鳍，更好的适应环境。
接下来，好的运营者，和散落在市场里的好产品，会慢慢的再融合，各司其职强强联合，只有这样才能在淘宝接下来的生态里“适者生存”。
所以，我现在和未来两年，会花很大时间去全网寻找那些，有能力做好产品的，并且兴趣在做产品的团队上，用我的营销技术来完成和他们产品的共同进化。
还有，在产品开发这个过程中，当草根卖家随着公司规模越来越大，发现虽然销售额不错，但是到手的现金有限，必然会开始关注仓储，财务和成本控制，所以，在军规课程里，也有一篇专门分享我在淘宝做账里的一些思考。
热爱产品的“佛系运营”
“佛系运营”的核心是心态，一旦运营者能够说服自己的内心，不再为了“钱”去做运营，反而成功的概率更高。比如Facebook的创始人，苹果的创始人，他们享受的是自己做产品的乐趣，而不是赚钱，最后反而把产品做的很优秀，赚了很多钱。
我们经常听到别人说，做运营要“换位思考”，站在用户的角度上去思考，但是换位思考说起来容易，做起来却很难。比如，几年前我们店准备转向女性手机壳，我和店长两个大老爷们，选了很多女生款，但是销售一直没起色，最后问身边的女性朋友意见，发现我们压根就不懂女人，以为只要选粉色壳子就够了。
我有两个学生是女同性恋，开了个淘宝店只卖女同性恋穿的衣服，月销售额大几百万，这就是我们前面说的切分人群的成功，可是就算你看到了这个人群有不错的市场，你也做不了，原因只要你不是同性恋，就不可能理解她们的审美，就选不对款式。
所以，真正适合你店铺的运营者，不是要求他有多么强的“换位思考”能力，而是需要他本身就是你产品的典型顾客。经常有老板抱怨自己的运营不行，或者高薪从别人那挖过来运营，最后发现在自己公司不好用，究其原因大概就是：你在逼着一条鱼，学爬树。
在我看来，招聘运营最重要的点，就是人和店铺产品的基因要匹配，这往往是天生的，满足这点之后，所谓的淘宝打爆款技术，都可以后期培养，并不难。前几天，有个做大码女装的老板和我说，她们在招聘员工的时候，有个硬性规定：体重低于160斤的不要。
听起来挺无厘头，但是大家想想，如果你的公司里不管是设计师，客服，或者美工都对顾客的“痛楚”感同身受，那么顾客在整个购物过程的体验，一定会无与伦比，接下来她们怎么可能舍得离开你。
“佛系运营”首先要说服自己的内心，你做运营不是为了卖东西的，而是帮客户解决问题。比如，当消费者搜索“伴娘服”进来，我们认为消费者的需求是两个，硬件需求是“小礼服”，“软件”需求是问“当伴娘，穿什么礼服比较得体？”。
所以这时候“佛系运营”会询问顾客，新娘当天穿什么婚纱，婚礼是什么风格等等，给出顾客最适合的搭配建议；比如，当瑜伽的初学者来买瑜伽垫，为了帮她解决问题，“佛系运营”发现一个瑜伽垫是解决不了所有问题，还要用到瑜伽砖，瑜伽球，那么接下来店铺就会围绕顾客的需求，布局产品，以产品的一个点，来带动一个需求线。
好的店铺布局，应该基于顾客需求做成一个生态，顾客说她想要一棵小草，我们就试着把店铺培养成一方沃土，让能满足顾客需求的花草树木在这里都能生长。
作为一个淘宝运营的“老手”，当我拿到一个新的淘宝店铺，如果让我从行业抓取数据分析店铺，可能给我半天时间就足够了。但是，最耗费我时间的是，往往是我要作为产品小白从零开始钻研产品，先让自己成为这个领域的专家，因为在营销过程中，永远是内行“忽悠”外行。
除此之外，作为产品运营还需要和消费者建立“共同语言”，这样才能和顾客产生磁场共振的共鸣。如果我做儿童玩具，我就必须花时间去看动画片，知道每个角色的故事；我现在做蜜蜡，我甚至还会去看心经和佛经，并且用这里面的经典语录来写文案。
“佛系运营”的心态除了要忘记赚钱，专注用户问题解决方案之外，还要有的一个心态是：不求做大，先做成“有人排队的小餐馆”。当你越小的时候，你越容易听到顾客的声音。我们会用一个店铺微信号，把店铺累计购买次数，或者购买金额的前100个客户，挨个去加上微信好友，然后让运营把这些顾客变成好朋友，基于她们的需求来打磨产品
用乔布斯的话来总结这段：当一个公司，营销人打败产品人，那么公司就会走下坡路；而当产品人打败营销人，那么这个公司未来一定会走上坡路。
渠道运营的“赛马思维”
当你把店铺已经做成“有人排队的小餐馆”后，老顾客络绎不绝，基本说明你的产品打磨关已经通过了。虽然理论上说，这样的产品早晚会赢得市场，但是如果选对正确的渠道，有好的运营辅助，那么就会大大缩短从单品到品牌的时间。
换句话说，好运营和差运营的区别，就是看找到好产品之后的销售增长速度。
在运营产品增长过程中，第一步就是要找到适合你产品的渠道，而不是盲目跟随大流。在进行自己店铺渠道选择之前，要先做个渠道销售额占比的分析，看你目前哪个渠道的销售额最高，然后按照渠道销售比例进行人力和精力配置。
回购率高的行业，就要把主要精力放在老客户回购；回购率低的行业，就要把主要精力放在搜索端和新客户上。再比如，在珠宝行业的店铺，我们主要的销售额贡献都在淘宝直播，但是在我数码配件店铺里，我直播都去没开通。
比如在女装行业，钻展是个很有效的推广渠道，但是在路由器产品上，就非常不适合；大家也不用因为看到淘宝在主推内容营销，推微淘，就不加思考的去做自己店铺的内容，我看过几百家店铺后台，微淘流量占比没有超过0.1%的，所以你去花时间做这个很可能是无用功。
在运营每个渠道的时候，都要先想明白每个渠道流量入口的人群行为，复盘用户在这个渠道浏览和购物的行为和心理，然后再考虑这渠道适合不适合自己的产品，要不要做，如果适合怎么去做会更高效。比如我在之前课程当中就讲到了淘宝直播的玩法和适用产品，还有钻展的玩法和适用产品，大家可以参考下。
在进行淘宝渠道流量获取时，有个核心的思维是：“数据本身没有价值，数据的价值都建立在对比的基础上。”比如你看到自己某个宝贝的转化率是7%，你以此来判断能不能拿到搜索流量，几乎没有任何意义。
首先，这个转化本身是几个流量渠道的平均值，如果要看搜索，需要只看搜索渠道流量的转化；就算你看到的是搜索的转化，搜索在计算权重的时候，计算的并不是宝贝整体转化，而是每个词的转化；就算你知道你的宝贝这个词的转化，也没什么价值，原因是只要对手在这个词的转化率比你高，你这个数据就不好。
在推动一个好产品成为爆款的过程中，很像是“赛马”过程，是否能跑到过别人。
三个点是核心：起步速度，加速度和持久力。
当同时起跑，拼的是谁起步比较快，这里的“起步”对应淘宝运营就是解决初始销量的能力，在【运营技巧六】结合微信做淘宝的思路里我们讲过方法；当对手先起步了，销量比你高，你想要后来居上，就要拼“加速度”。
举例说明，你现在展现量已经不如对手，想要拿到更多的流量，就需要你比对手有更高的展现点击率，而这个点击率就是你能否追上对手的“加速度”，关于【贾真运营技巧二】如何做主图点击率；最后一个是“持久力”。
往往大部分类目的竞争都不是短跑，而是长跑，当你的产品好或者体验好，能够不断的带来好评或者回购，这时候就会比对手的持续性更好。我们在【运营技巧十八】售前客服绩效，打造“狼性”客服里，也讲过怎么通过售后表格来提升体验。
在打爆款的过程中，需要再次强调的两点：
1.搜索的权重，并不在整个宝贝上，而是在标题里的每个词上
所以在推动宝贝做爆款的过程，往往首先从先做一个词的排名开始，提高这个词的点击率和单词销量
2.在淘宝流量红利期，流量为王
随着流量增长越来越慢，卖家在流量获取上最重要的思考是精准，具体怎么判断每个词是否选的精准
其实很多的淘宝卖家都知道自己的店铺有问题，
但就是不懂的如何去分析问题，
如何去解决。
而我们运营要做的就是分析店铺数据，找出问题。
而分析数据是不是就需要用到辅助工具。
前段时间还有很多老铁问吗，做淘宝有必要辅助工具吗，
你瞧这不是排上用场了吗。
首要用上的就是“生意参谋”
假设你是店铺没有流量，那么我们就先去生意参谋流量哪里看看，你是没有那部分流量。
看见了吗。
通常说没有流量，都是只没有自然搜索流量。
在淘宝真正支撑一个产品良心运转的正是手淘搜索流量。
什么是手淘搜索流量？
“买家通过淘宝平台搜索了你的类目关键词，看到了你的宝贝，并且点击了进来产生的流量。”
如果听不懂我这句话，请看图示：
然后就产生了访客和流量。
这就是我们常说的自然搜索流量。
那怎么获取这部分流量呢？
首先关键词得有一定的权重和排名，这样买家搜索的时候你的宝贝才能排在前面被人看到（曝光/展现）
其次，主图要具备一定的吸引力，否则看到了不点击，也不会带来流量。
想要关键词有排名有权重，那你就得知道影响他的因素有哪些：销量、DRS动态评分、人气、回购率等等。
也就是说，我们指需要通过运营手段去提升以上的几个指标的数据，就能达到提升宝贝以及关键词排名的目的。
接着只要你的主图没问题，那么你没流量的问题就解决了。
我们要善用自己用钱买到软件，你花钱买他不是用来当摆设的。
上面我说过购买辅助软件非常的有必要，我写过一篇关于开淘宝店有必要买辅助软件的回答,
有兴趣的朋友可以去看看：开淘宝店有必要买辅助软件吗?
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：
电商干货日记
如果你对淘宝创业感兴趣，也想要系统性的学习一些运营技巧，欢迎点赞/评论/私信学习，我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你，希望能让你在电商这条路上少走一些弯路。
关注照顾君，有思维、有启发、有收获，勿忘点赞！
强插下。法人一手转让车品旗舰店，全类目，12类R标，1、3、9、27标已提交申请，下来了也可以送，店铺有任何问题白送，私聊即可。平台中介都可以
自从生意参谋改版之后，好多商家朋友都感觉生意参谋没有以前好用了，好多自己需要的数据都找不到了，纷纷诉说着这次改版的种种不适。其实淘宝的每一次改版都是在向好的方向发展，这次的生意参谋改版也一样，不是生意参谋不好用了，而是我们没有挖掘到生意参谋真正的使用方法。今天就和大家分析一下怎样用新版生意参谋对自己的店铺进行数据分析。
我们就从首页最上面向下依次给大家介绍我们日常运营过程中需要用的地方。
服务视窗诊断
首先第一个就是整体的运营、服务和管理三大视窗，其中运营之前就有，而管理视窗是我们日常目标进度，不是重点要关注的，所以就不多说了。我们重点说一下这个服务，我们都知道今年淘宝最重要的考核就是服务这一项，所以我们要经常关注这一块，从图上可以看到整体服务是不达标的，这也就是说我们有做的不好的地方，然后下面详细列出了主要考核的项目以及做得好与不好的地方，可以发现在日常经营中商品体验和售后做的不好，导致质量得分不合格，我们就需要去重点优化这两项。
点进详细查看发现是这几款商品拉低了得分，主要问题是整体不满意和正品这一块，所以接下来我们就需要围绕这几个产品的这几个问题去优化。优化的方向可以是加入售后卡片，以及做好及时的回访，并且在详情页增加相关的证书，证明产品是正品。售后方面需要加快退货速度和售后的整体服务。
店铺流量整体分析
下面就是店铺流量的整体分析，这个地方可以让我们看到整体给我们店铺带来流量的入口。每个入口都有和昨日的整体趋势对比，包括访客、下单买家数、下单转化率等数据，我们可以根据这些数据和昨日的对比，及时找到我们需要优化的地方。比如访客上涨了，就可以看到主要是首页流量上涨，就要注意观察几天，如果在持续上涨但是幅度不大，就证明这块流量淘宝在给分配了，但是需要我们用直通车推一下，增大上涨的幅度。首页看板主要给大家分享这些，今天主要是分析怎样用生意参谋去优化产品的访客。
优化产品的访客
生意参谋里面流量下面的商品来源是我们主要用到的工具，点击就会看到上图的界面。这里我们需要时间选择7天或者15天的数据，因为时间越长数据越大，得到的结论也就越精准。然后找到我们需要分析的产品，点击商品来源就可以看到详细的访客来源了。
可以看到主要的的流量来源是首页流量和搜索流量，其中首页流量的加购率较低，所以我们后面想要得到更多的首页流量就要通过活动来增加首页的加购率，从而引入更多的首页流量，或者用直通车定向来精准首页的流量也是可以的。搜索流量整体数据反馈还是可以的，证明我们引流方向是没有问题的，但是搜索流量较少所以我们应当增加搜索流量的引入，点击详情就可以查看具体哪些关键词带来的流量，可以让我们去针对这些关键词用直通车引流。
直通车助涨搜索流量
通过上图可以看出，整体关键词引流较为分散，主要引流的关键词访客基数不够多，所以不能有效的带动其他关键词的引入，所以后面店铺应该用直通车去对前面的这些关键词进行集中引流，增大这些关键词的访客，从而带动其他访客的进入。从收藏加购数据来看整体还是不错的，不用做产品的调整，但是主引流关键词转化不好，需要我们检查一下产品的评价、销量、详情主图以及视频，找到影响转化的地方进行优化，从而提高主要引流关键词的转化。并且在进行直通车推广的时候主要推广关键词是上面的那些词，但是后面转化较好的关键词也要去进行推广，这样可以在保证引流的同时，也能增加产品的转化。
在做新品推广的时候也是一样，产品的关键词引流数据是我们每天都要观察的。每日查看主要引流关键词是否是我们定好的关键词，如果偏离了就要及时作出调整，查看每日访客的递增数据和前一天的对比，一般一个爆款的产生要在第五天左右访客有一个小的爆发，之后会平稳的增长。如果发现访客没有增长或者增长缓慢就要检查一下哪里出问题了，或者需要增加直通车的推广，把产品访客尽快提升上去。
整体服务指标
分析完流量的引入，后面就需要看产品整体服务指标了。点击品类找到商品360，然后找到我们需要分析的产品，然后点击服务这一项就可以看到上图的这一项。这里可以看到产品最近一个月的整体评价走势，发现商品每日评价波动很大，主动评价数量不是很多并且晒图的更少，还有就是产品每周都会产生一个差评，这些数据表示我们产品需要主动引导客户去进行正面的有图评价。可以在包裹放入产品售后服务卡来增加主动评价以及减少产品负面评价，或者在店铺策划评价晒图领取奖励的活动，然后每日观察产品的评价波动情况，来进行活动的优化，如果数据在变好就证明活动是有用的，如果没有改变或者变化太小就需要我们改变活动或者增加活动力度，从而增加产品评价晒图的递增，从而增加产品权重和转化率。
日常操作新品需要注意的数据就是这几个地方，其实生意参谋每一项都是需要我们去钻研和观察的，只要我们用心了解每一项反馈的数据，并且对数据的变化积极寻求原因，做起来店铺是很容易的，淘宝就是一个发现问题解决问题的过程。
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作者：算法博友计算机博士研究生毕业，大学讲师，专注研究淘宝搜索排序算法，淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等，2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本，坚信思路比方法更重要！帮助并影响数万商家，总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》，已投入两所高校作为大学教材，欢迎联系我领取电子版！
一个合格的运营。每天都需要不断分析各种数据。保持店铺稳定，良性发展。那么具体应该如何分析数据呢？
今天主要分享基础数据分析，竞争对手数据暂时不分享。
首先要利用的就是生意参谋。
店铺层级应该怎么突破。需要多少销售额？
c店是可以直接看到突破下一层级需要的销售额。这里只需要计算出自己30天内销售额的总和。就能知道自己离下一层级还差多少销售额。
但是天猫店铺只能看到大概的百分比。 具体数额需要我们去估算。
猫店怎么估算层级消费额？
首先同样看到运营视窗。点开支付金额。按照我箭头右下角的框。先计算同行同层优秀水平30天内的销售额总和。（因为如果要突破层级，销售额是从0-平均-优秀-下一层级，那么你需要的销售额肯定至少要比优秀水平总和大一截）
另外还可以看到访客数，同行可以看到你与同行同层平均和优秀水平的差别。
这里重点讲几个数据
支付转化率
如果你的支付转化率是有上升趋势的。那么没有问题。如果说支付转化率曲线向下。那么这个时候就要注意了。因为转化率是根据自身产品来的:
根据你的价格区间，你的人群，你的行业竞争
比如你是卖500的价格，同行卖的都是200左右，那么他们的转化率肯定是比较高的。那么排在平均以下就不足为奇。但是如果曲线向下。有两种可能:
加购收藏人数
这里其实是可以算出我们的加购率是否合格，在哪根基础线上。在之前我们知道了自己的访客数，知道了同行同层平均的访客，以及优秀水平的访客数。
现在又知道了自己每天的加购人数，同行同层平均的加购人数，优秀水平的加购人数。
而加购人数/总访客=加购率
那么同层同行优秀的加购率，同层同行平均的加购率，我们自己的加购率不就都出来了。
这样就可以知道自己的加购率在哪个水平线上。需不需要补数据。
这样大家注意两个点
收藏率也可以用上述加购率的计算方式计算，
因为你一定要记住：目前你最需要竞争的就是你的同层同级的竞争对手，而不是比你高一层级或者低一层级的。
我们店铺是在和同行同层在竞争！请一定要理解这个竞争规则，淘宝给每个层级，每个信誉的展示窗口都不一样。
所以很多人一进淘宝就把竞争目标瞄向月销几千几万的产品，我可以肯定的告诉你，你竞争对手都找错了！
那么这里接着往下面看
这里数据可以自由选择一天，一周或者是一个月。通过一个数据整体概况知道自己一个店铺的一个情况，从这个数据就可以看出“我的淘宝”和“购物车”的转化率是最高的，自然搜索转化还行
像跳失率，人均浏览量，平均停留市场。只要箭头向上或有一点向下波动不大都不用太在意，真正你要在意的是右下角的关键词以及转化率！
这里你用生意参谋的市场行情去看数据 那些转化是超过行业平均的 那些是行业平均之下的
超过行业平均的对你的产品来说就是一个很好的词，你要重点去维护好，如果转化偏低的，也要去补单。很多人不知道刷单应该刷哪些关键词，有关键词进店了也不刷销量。
访客转化和收藏、加购的转化
客单价分布
很多淘客做多了的店铺，这里的数据是乱的。所以我们就算要推销量，淘客也不要推太多，要不然人群标签肯定会乱！
竞店流失
如果店铺流失超过100%,这个店竞争就很大，比较难做起来。流失超过50%还是个小爆款。
100%是哪里的数据呢？
成交金额：你成交了100元，流失了100元，流失100%
道理很简单，你的店铺产品综合竞争力不敌对手，流失的店铺你就要去分析他，学习他，分析他不足的地方，你可以改进。学习他好的地方，这里数据内容点比较多，而且复杂，这里就不一一阐述了。
以上就是今天给各位分享的关于数据分析的一些基本知识点。这些知识最基本。人人都需要掌握的基础数据分析。因为篇幅问题，更深层次的数据分析这里就没有列举出来。
做好淘宝需要系统的运营知识和操作技巧。店铺运营的每一步都环环相扣，一个系统的认知是必不可少的。
更多实战内容，你可以在我知乎专栏中选择相关文章免费学习，相信你一定会受益匪浅。
专栏地址：
花和尚撩电商
各位老铁们，纯手打原创，举手之劳给个“赞”支持鼓励呗，这将是我持续分享的动力！感激不尽。
关于“花和尚”：
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
我们现在有很多工具可以获得数据，但是却很难把它转化为深入的思考。大家现在最关心的一般就是每天有多少访客，多少流量，多少加购收藏，多少订单等，这只是一些初步的数据，这是看这些数据，你永远是没法去将店铺提升的，如果你发现店铺的流量多，加购也有，但就是没有下单的，通过这样的数据表现你就应该思考一下，有你的宝贝价格有问题？店铺承诺问题？自己的店铺信誉不高？还是因为销量太少没有优秀的评论？等等。第二、店铺流量多，却没有什么收藏加购，是不是因为关键词用错了，引来的不是精准人群，店铺缺少的是什么，你都可以从数据上去通过这样的分析去挖掘出店铺真正存在的问题。
数据分析目前每家都在用，最起码都存在生意参谋天天看。但是基本上只是数据源展示，应用却是很差。
数据分析是过程，数据化的运营决策才是目的。
模块划分—目的和逻辑的明确—-价值分析—-决策执行。
大模块分为 销售 产品 视觉 流量 市场 。
然后每个模块下面依旧继续细分小模块以及分析流程的全套执行。
产品首先需要氛围 活动产品 平销产品。还有分类以及滞销 爆款 常规产品。
视觉分析分为 主图 详情 页面。主图分为 首图 2-5张主图。分别价值不一样。
首图最影响点击率，直接影响曝光价值，2-4张一般放客户高度关注点内容展示。5一般用白底引流手淘导购流量。。
延伸不下去了。这数据分析几句话，后面还涉及到各自数据源数据统计，编辑，数据处理以及计算，还要结合决策事件日志做各种同比和环比。模块又多又深又细。。。感受下吧。
推荐给你个淘宝数据分析的工具吧，商派云起的情报魔方：http://yunqi.shopex.cn/products/qbmf?from=zhihuqbmf1
我想问下能够拿到竞品的年销售数据之类的东西吗？
通过官方和第三方的数据软件，重点关注几个数据，点击量，访客来源，停留时间
【销售额=客单价*转化率*访客】 围着这个去做， 每个项目下又可以有很多子维度，做树状分析，
运营很多事情应该是运筹帷幄，步步为营。把店铺的经营工作做好。
—————————————————–思路：
1.店铺整体大盘：目标是能够一眼看出店铺运营情况主要数据指标，新老访客，下单量，送达率，客单价，营业额和ROI
2.运营数据分析：目标能够知道店铺的每块细节主要从推广渠道的成本和转化率，店铺的页面曝光，产品的销售情况，会员的个人属性和维系，快递公司的选择，以及用户评价
3.专题活动分析：目标能够刺激店铺的活跃主要从活动时间，投放人群，文案内容，销售情况等来分析
4.竞品分析：目标是能够关注市场的动向主要从竞品店家的产品和投放渠道观察
5.店铺财务规划：目标是做102年的店铺做好当前的财务预算和未来的目标
—————————————————–工具：
数据源有量子恒力，数据魔方，淘宝指数，艾瑞咨询报告，易观国际数据和线下交流；
数据分析工具可以用excel做做统计，mysql建个自己数据库，sas做做数据挖掘看看什么人群值得花钱去投，什么渠道值得花钱去投，怎么才能产生化学反应。
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运营最重要的是有 商业业务感觉，大量的案例case+数据data训练！
这把店铺能做差都难～
运营的万能公式：营业额=UV*转化*客单价。首先，最重要的是产品，然后是店铺定位，最后是你的一个营销方案。店铺所有的问题都是围绕这三个数据去细分，例如：流量从哪里来，到哪里去，客户在这中间产生了什么动作，各个渠道的占比是多少等等。当然，行业和市场份额这块自己也要心中有数。
市场 竞品 流量 产品 页面 目标客户这几个维度
我也是新手，刚接手一个卡通花束类的天猫店铺。目前只用量子和数据魔方。学习中。
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数据分析的“榴莲定位”
“榴莲定位”的概念，因为“榴莲”这个水果的特点命名，大部分人对榴莲的态度是两个极端，要么特讨厌，要么特喜欢，很少持中间态度。“榴莲定位”要求我们在做产品的时候，基于数据找到一个产品需求人群，然后在开发产品的时候，只考虑这个人群的喜好，找到这类用户单个需求点，做到极致。
很多人都在说定位，在谈定位。可在我看来，定位是弱者才需要的“武器”。如果产品足够强大，建立技术优势壁垒，别人都根本做不到像你这样，你就根本不需要定位。
比如iPhone，比如可口可乐；不过，绝大多数产品是不具备这种绝对优势，所以我们需要定位来躲避竞争，比如美图手机主打拍照，在iPhone的威力下差异化去赢得女性人群。
当然，我们绝大多数淘宝卖家，都不是苹果，所以选择突破点之前问自己一个问题：在我的主营范围内，我有可能打得过谁？
当我开始介入一个新的行业，我做的第一件事情是“类目平铺”，把这个店铺能做的所有类目都罗列出来，然后找出每个子类目前三名的商品，标记好月销量。
这一步的目的，其实为了“躲避强敌”，就像打拳击赛一样，就算让你作弊，取得了和巅峰泰森打一架的资格，如果结果毫无悬念，那就不用浪费时间在过程上。
作为一个新店，我们在起步阶段必须学会“欺软怕硬”，选一个我们能够打得过的，或者努力一下有机会打赢的对手，这时候再在这个类目下选个单品方向，而这时候，一旦冲到类目第一，才有持续价值回报的可能。
可能到这里，部分的掌柜会担心，“小而美”承载不了自己的梦想，很难做出大销售额。举例：香飘飘只做奶茶，加多宝只做凉茶，但是两个企业年销售额都是几十亿，在我看了很多淘宝店没做好的原因，就是太贪心，什么都想做，反而什么都没做好。与其在某个大的市场里，苦苦挣扎，不如找个小的品类，称王称霸。
在选类目这里还有个偏门，我们会特别关注全新出来的产品需求，比如现在的抖音同款玩具，这样的产品在“擂台赛”前期，连个对手都没有，更容易取胜；另外，我们一般会选择高增长的行业，比如很多明星拍电影都破记录，并不是因为电影更好看了，而是因为电影行业在高速增长，选择高增长行业意味着你接下来的运营是“顺水行舟”。
如果，作为一个中小卖家，即时在一个子类目里，也没有竞争优势，别怕，我们还有个杀手锏，叫“降维攻击”：降到你有机会成为全国第一的那个维度里。在线下企业里，如果你做不到全国第一，依赖地域性仍然可以生存，比如你可以做东北第一品牌；但是在线上，我们从来没有几乎看不到地域带来的防御性，所以做线上只有全国第一的说法，如果做不到全国第一，那就降低维度，做单个品类或者人群的第一，这个我们在前面的人群切分课程里，有详细讲。
举例来说，如果我们做不到沙发类目的第一名，那我们可以继续细分人群，整理每周沙发类目用户搜索词发现，有客厅沙发，卧室沙发，阳台沙发，儿童房沙发，甚至有家庭影院沙发和美甲店沙发，那么我们就可以继续往下降维度，比如试试看，我们能不能做到，美甲店沙发的全国第一品牌？
再比如，在进行白酒的市场人群罗列，发现中年以上的男性人群里的对手，茅台和五粮液像“泰森”一样站在前面，打不过，所以江小白避其起锋芒，转向年轻人的白酒市场，所以再进行后面一系列操作都顺水推舟。
在切好人群之后，最忌讳的一件事情，就是你推出了一款多卖点的产品。在目前产品严重过剩的市场里，消费者需要的，并不是全面平庸的多功能商品，而是单个点做到极致的单功能产品。比如，手机有很多功能，vivo主打拍照这一个点，火了。
比如，开宝马，坐奔驰，怕上火王老吉，送礼送脑白金，消费者对于绝大多数品牌的认知，往往就只有一个点；iPad很火的时候，笔记本公司做出了平板笔记本二合一，打算是多个人群都能抓到，1+1=2，但最后连1的市场都没有拿下来，原因是消费者拿起笔记本就想起办公，拿起平板就是娱乐，宁可买两个产品，也不要二合一。
综上所述，我们说现在做淘宝单品，基本思路是“4个1原则”：1个单品，只满足1个人群需求，1个卖点做到极致，全网1个亿销售额。
其实切分人群，找方向并不难，基本可以流程化操作，但是当你找到这个人群，找到这个卖点，怎么让消费者能认同这个卖点，就靠个人对产品的理解和悟性了。这时候我们可以尝试运用fabe法则，把卖点做的具备直观性和有传播性，这个具体方法论，在之前的“卖点”课程我们也有详细讲，这里就不重复了。
需要强调的，我们所有的的“榴莲定位”理论，是建立在数据化运营的基础上，用数据让消费者和厂家直接用产品“互动”，并不是找几个人开会头脑风暴出来的，所以数据的本质，其实是让工厂和上亿的用户产生“快速互动”，这是旧商业时代，即时是大公司也做不到的，也正是目前新商业的魅力所在。
产品开发的“开车理论”
很赞同的一句话，做产品很难像发射火箭，在做之前，每一步都策划好，现在实战当中我们也会经常发现，你觉得会爆的产品，最后没爆；当时没在意的一个小产品，最后却爆了。
谷歌文化里也有句话：所有的计划都会导向失败。因为实战过程变数太多，事前不可能所有因素都考虑进去，所以做产品的过程，更像是开车，在驾驶的过程中，不停的基于现实当中的路况，转动方向盘进行调整，最后准确的到达目的地。
我们在完成第一步的“榴莲定位”后，有了几个产品的开发方向，比如我们要做一款美甲店专用沙发，做个儿童房沙发，在做之前，尽量不要去预测爆款或者赌博式的大量生产，而是以最低的成本，快速推出来几个简陋的“内测款”测试市场反馈。
然后根据数据的反馈，进行“爆”“旺”“平”“滞”的库存配置：数据不好的，卖完就下架；数据一般的，少量备货，继续优化；数据爆发的，大量追单，完善产品细节，作为“正式款”去冲爆款。
要想能进行准确的“爆”“旺”“平”“滞”的判定，首先要有个“爆款数据基线”作为标准。对于中小卖家，讲究资源聚焦，当你没什么钱去做付费的时候，就要在初期尽快判断出哪个产品能够成为爆款，然后集中所有资源去打这一个产品。
所以，在我自己的店铺运营过程中，我们会记录每个爆款成长过程的主要数据，比如点击率，搜索转化等等。然后，看那些最终成为爆款的同类目宝贝，在初期的核心数据能够做到什么数值，最后，在下一次推新品的过程中，对比同类商品的同时期数据，当发现新品数据和老爆款初期类似，那就基本确认找准了下一个爆款。
上图是我的店最近新做出爆款的数据记录。不过要注意的是，这数据对你应该没什么参考意义，因为产品不同，数据就会不同，我自己产品的“爆款数据线”，只对我自己店铺同类产品，有价值，所以你的爆款数据线，要自己来收集。
在产品这块，经常有人问我：为什么我去年卖的很好的爆款，今年推不爆了？答案是：正是因为你去年爆了，带来大量的跟随者，所以今年你的同款在市场上没有竞争优势，不爆很正常。没有一个产品，可以守住不让别人攻上来，最好的防守，一定是进攻。所以，当你爆款一旦成型，马上就要基于这个爆款去研发升级版本，如果你不自己升级打败自己，那最后的结果肯定是被对手升级来打败你。
而这里，就需要以后的淘宝店有一定的产品开发和调整能力，如果你现在没有，怎么办？在2015年前，我的店铺销售额一直突破不了200万/月的瓶颈，归根结底，是我没有产品研发和生产能力，我们一直在讲“产品为王”。
在那段时间，我深刻的体会到：任何的运营技巧都跨越不了产品优势带来的鸿沟；而现在，我店铺能进入了大类目前五名，原因是我想开了，放弃了自己做产品，转而依赖自己的数据挖掘能力，和有产品能力的工厂合作。
我预测，在一年之后淘宝生态会开始进行新的演变，不再是不管是工厂还是运营者，都一股脑的都去开店做品牌，而是慢慢的完成进化里的“蜕化”。就好像上岸的鱼会蜕化掉自己不再需要的鱼鳍，更好的适应环境。
接下来，好的运营者，和散落在市场里的好产品，会慢慢的再融合，各司其职强强联合，只有这样才能在淘宝接下来的生态里“适者生存”。
所以，我现在和未来两年，会花很大时间去全网寻找那些，有能力做好产品的，并且兴趣在做产品的团队上，用我的营销技术来完成和他们产品的共同进化。
还有，在产品开发这个过程中，当草根卖家随着公司规模越来越大，发现虽然销售额不错，但是到手的现金有限，必然会开始关注仓储，财务和成本控制，所以，在军规课程里，也有一篇专门分享我在淘宝做账里的一些思考。
热爱产品的“佛系运营”
“佛系运营”的核心是心态，一旦运营者能够说服自己的内心，不再为了“钱”去做运营，反而成功的概率更高。比如Facebook的创始人，苹果的创始人，他们享受的是自己做产品的乐趣，而不是赚钱，最后反而把产品做的很优秀，赚了很多钱。
我们经常听到别人说，做运营要“换位思考”，站在用户的角度上去思考，但是换位思考说起来容易，做起来却很难。比如，几年前我们店准备转向女性手机壳，我和店长两个大老爷们，选了很多女生款，但是销售一直没起色，最后问身边的女性朋友意见，发现我们压根就不懂女人，以为只要选粉色壳子就够了。
我有两个学生是女同性恋，开了个淘宝店只卖女同性恋穿的衣服，月销售额大几百万，这就是我们前面说的切分人群的成功，可是就算你看到了这个人群有不错的市场，你也做不了，原因只要你不是同性恋，就不可能理解她们的审美，就选不对款式。
所以，真正适合你店铺的运营者，不是要求他有多么强的“换位思考”能力，而是需要他本身就是你产品的典型顾客。经常有老板抱怨自己的运营不行，或者高薪从别人那挖过来运营，最后发现在自己公司不好用，究其原因大概就是：你在逼着一条鱼，学爬树。
在我看来，招聘运营最重要的点，就是人和店铺产品的基因要匹配，这往往是天生的，满足这点之后，所谓的淘宝打爆款技术，都可以后期培养，并不难。前几天，有个做大码女装的老板和我说，她们在招聘员工的时候，有个硬性规定：体重低于160斤的不要。
听起来挺无厘头，但是大家想想，如果你的公司里不管是设计师，客服，或者美工都对顾客的“痛楚”感同身受，那么顾客在整个购物过程的体验，一定会无与伦比，接下来她们怎么可能舍得离开你。
“佛系运营”首先要说服自己的内心，你做运营不是为了卖东西的，而是帮客户解决问题。比如，当消费者搜索“伴娘服”进来，我们认为消费者的需求是两个，硬件需求是“小礼服”，“软件”需求是问“当伴娘，穿什么礼服比较得体？”。
所以这时候“佛系运营”会询问顾客，新娘当天穿什么婚纱，婚礼是什么风格等等，给出顾客最适合的搭配建议；比如，当瑜伽的初学者来买瑜伽垫，为了帮她解决问题，“佛系运营”发现一个瑜伽垫是解决不了所有问题，还要用到瑜伽砖，瑜伽球，那么接下来店铺就会围绕顾客的需求，布局产品，以产品的一个点，来带动一个需求线。
好的店铺布局，应该基于顾客需求做成一个生态，顾客说她想要一棵小草，我们就试着把店铺培养成一方沃土，让能满足顾客需求的花草树木在这里都能生长。
作为一个淘宝运营的“老手”，当我拿到一个新的淘宝店铺，如果让我从行业抓取数据分析店铺，可能给我半天时间就足够了。但是，最耗费我时间的是，往往是我要作为产品小白从零开始钻研产品，先让自己成为这个领域的专家，因为在营销过程中，永远是内行“忽悠”外行。
除此之外，作为产品运营还需要和消费者建立“共同语言”，这样才能和顾客产生磁场共振的共鸣。如果我做儿童玩具，我就必须花时间去看动画片，知道每个角色的故事；我现在做蜜蜡，我甚至还会去看心经和佛经，并且用这里面的经典语录来写文案。
“佛系运营”的心态除了要忘记赚钱，专注用户问题解决方案之外，还要有的一个心态是：不求做大，先做成“有人排队的小餐馆”。当你越小的时候，你越容易听到顾客的声音。我们会用一个店铺微信号，把店铺累计购买次数，或者购买金额的前100个客户，挨个去加上微信好友，然后让运营把这些顾客变成好朋友，基于她们的需求来打磨产品
用乔布斯的话来总结这段：当一个公司，营销人打败产品人，那么公司就会走下坡路；而当产品人打败营销人，那么这个公司未来一定会走上坡路。
渠道运营的“赛马思维”
当你把店铺已经做成“有人排队的小餐馆”后，老顾客络绎不绝，基本说明你的产品打磨关已经通过了。虽然理论上说，这样的产品早晚会赢得市场，但是如果选对正确的渠道，有好的运营辅助，那么就会大大缩短从单品到品牌的时间。
换句话说，好运营和差运营的区别，就是看找到好产品之后的销售增长速度。
在运营产品增长过程中，第一步就是要找到适合你产品的渠道，而不是盲目跟随大流。在进行自己店铺渠道选择之前，要先做个渠道销售额占比的分析，看你目前哪个渠道的销售额最高，然后按照渠道销售比例进行人力和精力配置。
回购率高的行业，就要把主要精力放在老客户回购；回购率低的行业，就要把主要精力放在搜索端和新客户上。再比如，在珠宝行业的店铺，我们主要的销售额贡献都在淘宝直播，但是在我数码配件店铺里，我直播都去没开通。
比如在女装行业，钻展是个很有效的推广渠道，但是在路由器产品上，就非常不适合；大家也不用因为看到淘宝在主推内容营销，推微淘，就不加思考的去做自己店铺的内容，我看过几百家店铺后台，微淘流量占比没有超过0.1%的，所以你去花时间做这个很可能是无用功。
在运营每个渠道的时候，都要先想明白每个渠道流量入口的人群行为，复盘用户在这个渠道浏览和购物的行为和心理，然后再考虑这渠道适合不适合自己的产品，要不要做，如果适合怎么去做会更高效。比如我在之前课程当中就讲到了淘宝直播的玩法和适用产品，还有钻展的玩法和适用产品，大家可以参考下。
在进行淘宝渠道流量获取时，有个核心的思维是：“数据本身没有价值，数据的价值都建立在对比的基础上。”比如你看到自己某个宝贝的转化率是7%，你以此来判断能不能拿到搜索流量，几乎没有任何意义。
首先，这个转化本身是几个流量渠道的平均值，如果要看搜索，需要只看搜索渠道流量的转化；就算你看到的是搜索的转化，搜索在计算权重的时候，计算的并不是宝贝整体转化，而是每个词的转化；就算你知道你的宝贝这个词的转化，也没什么价值，原因是只要对手在这个词的转化率比你高，你这个数据就不好。
在推动一个好产品成为爆款的过程中，很像是“赛马”过程，是否能跑到过别人。
三个点是核心：起步速度，加速度和持久力。
当同时起跑，拼的是谁起步比较快，这里的“起步”对应淘宝运营就是解决初始销量的能力，在【运营技巧六】结合微信做淘宝的思路里我们讲过方法；当对手先起步了，销量比你高，你想要后来居上，就要拼“加速度”。
举例说明，你现在展现量已经不如对手，想要拿到更多的流量，就需要你比对手有更高的展现点击率，而这个点击率就是你能否追上对手的“加速度”，关于【贾真运营技巧二】如何做主图点击率；最后一个是“持久力”。
往往大部分类目的竞争都不是短跑，而是长跑，当你的产品好或者体验好，能够不断的带来好评或者回购，这时候就会比对手的持续性更好。我们在【运营技巧十八】售前客服绩效，打造“狼性”客服里，也讲过怎么通过售后表格来提升体验。
在打爆款的过程中，需要再次强调的两点：
1.搜索的权重，并不在整个宝贝上，而是在标题里的每个词上
所以在推动宝贝做爆款的过程，往往首先从先做一个词的排名开始，提高这个词的点击率和单词销量
2.在淘宝流量红利期，流量为王
随着流量增长越来越慢，卖家在流量获取上最重要的思考是精准，具体怎么判断每个词是否选的精准
其实很多的淘宝卖家都知道自己的店铺有问题，
但就是不懂的如何去分析问题，
如何去解决。
而我们运营要做的就是分析店铺数据，找出问题。
而分析数据是不是就需要用到辅助工具。
前段时间还有很多老铁问吗，做淘宝有必要辅助工具吗，
你瞧这不是排上用场了吗。
首要用上的就是“生意参谋”
假设你是店铺没有流量，那么我们就先去生意参谋流量哪里看看，你是没有那部分流量。
看见了吗。
通常说没有流量，都是只没有自然搜索流量。
在淘宝真正支撑一个产品良心运转的正是手淘搜索流量。
什么是手淘搜索流量？
“买家通过淘宝平台搜索了你的类目关键词，看到了你的宝贝，并且点击了进来产生的流量。”
如果听不懂我这句话，请看图示：
然后就产生了访客和流量。
这就是我们常说的自然搜索流量。
那怎么获取这部分流量呢？
首先关键词得有一定的权重和排名，这样买家搜索的时候你的宝贝才能排在前面被人看到（曝光/展现）
其次，主图要具备一定的吸引力，否则看到了不点击，也不会带来流量。
想要关键词有排名有权重，那你就得知道影响他的因素有哪些：销量、DRS动态评分、人气、回购率等等。
也就是说，我们指需要通过运营手段去提升以上的几个指标的数据，就能达到提升宝贝以及关键词排名的目的。
接着只要你的主图没问题，那么你没流量的问题就解决了。
我们要善用自己用钱买到软件，你花钱买他不是用来当摆设的。
上面我说过购买辅助软件非常的有必要，我写过一篇关于开淘宝店有必要买辅助软件的回答,
有兴趣的朋友可以去看看：开淘宝店有必要买辅助软件吗?
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，如果你也是想要做好淘宝的小卖家，欢迎关注我和我的专栏：
电商干货日记
如果你对淘宝创业感兴趣，也想要系统性的学习一些运营技巧，欢迎点赞/评论/私信学习，我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你，希望能让你在电商这条路上少走一些弯路。
关注照顾君，有思维、有启发、有收获，勿忘点赞！
强插下。法人一手转让车品旗舰店，全类目，12类R标，1、3、9、27标已提交申请，下来了也可以送，店铺有任何问题白送，私聊即可。平台中介都可以
自从生意参谋改版之后，好多商家朋友都感觉生意参谋没有以前好用了，好多自己需要的数据都找不到了，纷纷诉说着这次改版的种种不适。其实淘宝的每一次改版都是在向好的方向发展，这次的生意参谋改版也一样，不是生意参谋不好用了，而是我们没有挖掘到生意参谋真正的使用方法。今天就和大家分析一下怎样用新版生意参谋对自己的店铺进行数据分析。
我们就从首页最上面向下依次给大家介绍我们日常运营过程中需要用的地方。
服务视窗诊断
首先第一个就是整体的运营、服务和管理三大视窗，其中运营之前就有，而管理视窗是我们日常目标进度，不是重点要关注的，所以就不多说了。我们重点说一下这个服务，我们都知道今年淘宝最重要的考核就是服务这一项，所以我们要经常关注这一块，从图上可以看到整体服务是不达标的，这也就是说我们有做的不好的地方，然后下面详细列出了主要考核的项目以及做得好与不好的地方，可以发现在日常经营中商品体验和售后做的不好，导致质量得分不合格，我们就需要去重点优化这两项。
点进详细查看发现是这几款商品拉低了得分，主要问题是整体不满意和正品这一块，所以接下来我们就需要围绕这几个产品的这几个问题去优化。优化的方向可以是加入售后卡片，以及做好及时的回访，并且在详情页增加相关的证书，证明产品是正品。售后方面需要加快退货速度和售后的整体服务。
店铺流量整体分析
下面就是店铺流量的整体分析，这个地方可以让我们看到整体给我们店铺带来流量的入口。每个入口都有和昨日的整体趋势对比，包括访客、下单买家数、下单转化率等数据，我们可以根据这些数据和昨日的对比，及时找到我们需要优化的地方。比如访客上涨了，就可以看到主要是首页流量上涨，就要注意观察几天，如果在持续上涨但是幅度不大，就证明这块流量淘宝在给分配了，但是需要我们用直通车推一下，增大上涨的幅度。首页看板主要给大家分享这些，今天主要是分析怎样用生意参谋去优化产品的访客。
优化产品的访客
生意参谋里面流量下面的商品来源是我们主要用到的工具，点击就会看到上图的界面。这里我们需要时间选择7天或者15天的数据，因为时间越长数据越大，得到的结论也就越精准。然后找到我们需要分析的产品，点击商品来源就可以看到详细的访客来源了。
可以看到主要的的流量来源是首页流量和搜索流量，其中首页流量的加购率较低，所以我们后面想要得到更多的首页流量就要通过活动来增加首页的加购率，从而引入更多的首页流量，或者用直通车定向来精准首页的流量也是可以的。搜索流量整体数据反馈还是可以的，证明我们引流方向是没有问题的，但是搜索流量较少所以我们应当增加搜索流量的引入，点击详情就可以查看具体哪些关键词带来的流量，可以让我们去针对这些关键词用直通车引流。
直通车助涨搜索流量
通过上图可以看出，整体关键词引流较为分散，主要引流的关键词访客基数不够多，所以不能有效的带动其他关键词的引入，所以后面店铺应该用直通车去对前面的这些关键词进行集中引流，增大这些关键词的访客，从而带动其他访客的进入。从收藏加购数据来看整体还是不错的，不用做产品的调整，但是主引流关键词转化不好，需要我们检查一下产品的评价、销量、详情主图以及视频，找到影响转化的地方进行优化，从而提高主要引流关键词的转化。并且在进行直通车推广的时候主要推广关键词是上面的那些词，但是后面转化较好的关键词也要去进行推广，这样可以在保证引流的同时，也能增加产品的转化。
在做新品推广的时候也是一样，产品的关键词引流数据是我们每天都要观察的。每日查看主要引流关键词是否是我们定好的关键词，如果偏离了就要及时作出调整，查看每日访客的递增数据和前一天的对比，一般一个爆款的产生要在第五天左右访客有一个小的爆发，之后会平稳的增长。如果发现访客没有增长或者增长缓慢就要检查一下哪里出问题了，或者需要增加直通车的推广，把产品访客尽快提升上去。
整体服务指标
分析完流量的引入，后面就需要看产品整体服务指标了。点击品类找到商品360，然后找到我们需要分析的产品，然后点击服务这一项就可以看到上图的这一项。这里可以看到产品最近一个月的整体评价走势，发现商品每日评价波动很大，主动评价数量不是很多并且晒图的更少，还有就是产品每周都会产生一个差评，这些数据表示我们产品需要主动引导客户去进行正面的有图评价。可以在包裹放入产品售后服务卡来增加主动评价以及减少产品负面评价，或者在店铺策划评价晒图领取奖励的活动，然后每日观察产品的评价波动情况，来进行活动的优化，如果数据在变好就证明活动是有用的，如果没有改变或者变化太小就需要我们改变活动或者增加活动力度，从而增加产品评价晒图的递增，从而增加产品权重和转化率。
日常操作新品需要注意的数据就是这几个地方，其实生意参谋每一项都是需要我们去钻研和观察的，只要我们用心了解每一项反馈的数据，并且对数据的变化积极寻求原因，做起来店铺是很容易的，淘宝就是一个发现问题解决问题的过程。
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作者：算法博友
计算机博士研究生毕业，大学讲师，专注研究淘宝搜索排序算法，淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等，2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本，坚信思路比方法更重要！帮助并影响数万商家，总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》，已投入两所高校作为大学教材，欢迎联系我领取电子版！
一个合格的运营。每天都需要不断分析各种数据。保持店铺稳定，良性发展。那么具体应该如何分析数据呢？
今天主要分享基础数据分析，竞争对手数据暂时不分享。
首先要利用的就是生意参谋。
店铺层级应该怎么突破。需要多少销售额？
c店是可以直接看到突破下一层级需要的销售额。这里只需要计算出自己30天内销售额的总和。就能知道自己离下一层级还差多少销售额。
但是天猫店铺只能看到大概的百分比。 具体数额需要我们去估算。
猫店怎么估算层级消费额？
首先同样看到运营视窗。点开支付金额。按照我箭头右下角的框。先计算同行同层优秀水平30天内的销售额总和。（因为如果要突破层级，销售额是从0-平均-优秀-下一层级，那么你需要的销售额肯定至少要比优秀水平总和大一截）
另外还可以看到访客数，同行可以看到你与同行同层平均和优秀水平的差别。
这里重点讲几个数据
支付转化率
如果你的支付转化率是有上升趋势的。那么没有问题。如果说支付转化率曲线向下。那么这个时候就要注意了。因为转化率是根据自身产品来的:
根据你的价格区间，你的人群，你的行业竞争
比如你是卖500的价格，同行卖的都是200左右，那么他们的转化率肯定是比较高的。那么排在平均以下就不足为奇。但是如果曲线向下。有两种可能:
加购收藏人数
这里其实是可以算出我们的加购率是否合格，在哪根基础线上。在之前我们知道了自己的访客数，知道了同行同层平均的访客，以及优秀水平的访客数。
现在又知道了自己每天的加购人数，同行同层平均的加购人数，优秀水平的加购人数。
而加购人数/总访客=加购率
那么同层同行优秀的加购率，同层同行平均的加购率，我们自己的加购率不就都出来了。
这样就可以知道自己的加购率在哪个水平线上。需不需要补数据。
这样大家注意两个点
收藏率也可以用上述加购率的计算方式计算，
因为你一定要记住：目前你最需要竞争的就是你的同层同级的竞争对手，而不是比你高一层级或者低一层级的。
我们店铺是在和同行同层在竞争！请一定要理解这个竞争规则，淘宝给每个层级，每个信誉的展示窗口都不一样。
所以很多人一进淘宝就把竞争目标瞄向月销几千几万的产品，我可以肯定的告诉你，你竞争对手都找错了！
那么这里接着往下面看
这里数据可以自由选择一天，一周或者是一个月。通过一个数据整体概况知道自己一个店铺的一个情况，从这个数据就可以看出“我的淘宝”和“购物车”的转化率是最高的，自然搜索转化还行
像跳失率，人均浏览量，平均停留市场。只要箭头向上或有一点向下波动不大都不用太在意，真正你要在意的是右下角的关键词以及转化率！
这里你用生意参谋的市场行情去看数据 那些转化是超过行业平均的 那些是行业平均之下的
超过行业平均的对你的产品来说就是一个很好的词，你要重点去维护好，如果转化偏低的，也要去补单。很多人不知道刷单应该刷哪些关键词，有关键词进店了也不刷销量。
访客转化和收藏、加购的转化
客单价分布
很多淘客做多了的店铺，这里的数据是乱的。所以我们就算要推销量，淘客也不要推太多，要不然人群标签肯定会乱！
竞店流失
如果店铺流失超过100%,这个店竞争就很大，比较难做起来。流失超过50%还是个小爆款。
100%是哪里的数据呢？
成交金额：你成交了100元，流失了100元，流失100%
道理很简单，你的店铺产品综合竞争力不敌对手，流失的店铺你就要去分析他，学习他，分析他不足的地方，你可以改进。学习他好的地方，这里数据内容点比较多，而且复杂，这里就不一一阐述了。
以上就是今天给各位分享的关于数据分析的一些基本知识点。这些知识最基本。人人都需要掌握的基础数据分析。因为篇幅问题，更深层次的数据分析这里就没有列举出来。
做好淘宝需要系统的运营知识和操作技巧。店铺运营的每一步都环环相扣，一个系统的认知是必不可少的。
更多实战内容，你可以在我知乎专栏中选择相关文章免费学习，相信你一定会受益匪浅。
花和尚撩电商
各位老铁们，纯手打原创，举手之劳给个“赞”支持鼓励呗，这将是我持续分享的动力！感激不尽。
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
我们现在有很多工具可以获得数据，但是却很难把它转化为深入的思考。大家现在最关心的一般就是每天有多少访客，多少流量，多少加购收藏，多少订单等，这只是一些初步的数据，这是看这些数据，你永远是没法去将店铺提升的，如果你发现店铺的流量多，加购也有，但就是没有下单的，通过这样的数据表现你就应该思考一下，有你的宝贝价格有问题？店铺承诺问题？自己的店铺信誉不高？还是因为销量太少没有优秀的评论？等等。第二、店铺流量多，却没有什么收藏加购，是不是因为关键词用错了，引来的不是精准人群，店铺缺少的是什么，你都可以从数据上去通过这样的分析去挖掘出店铺真正存在的问题。
数据分析目前每家都在用，最起码都存在生意参谋天天看。但是基本上只是数据源展示，应用却是很差。
数据分析是过程，数据化的运营决策才是目的。
模块划分—目的和逻辑的明确—-价值分析—-决策执行。
大模块分为 销售 产品 视觉 流量 市场 。
然后每个模块下面依旧继续细分小模块以及分析流程的全套执行。
产品首先需要氛围 活动产品 平销产品。还有分类以及滞销 爆款 常规产品。
视觉分析分为 主图 详情 页面。主图分为 首图 2-5张主图。分别价值不一样。
首图最影响点击率，直接影响曝光价值，2-4张一般放客户高度关注点内容展示。5一般用白底引流手淘导购流量。。
延伸不下去了。这数据分析几句话，后面还涉及到各自数据源数据统计，编辑，数据处理以及计算，还要结合决策事件日志做各种同比和环比。模块又多又深又细。。。感受下吧。
推荐给你个淘宝数据分析的工具吧，商派云起的情报魔方：http://yunqi.shopex.cn/products/qbmf?from=zhihuqbmf1
我想问下能够拿到竞品的年销售数据之类的东西吗？
通过官方和第三方的数据软件，重点关注几个数据，点击量，访客来源，停留时间
【销售额=客单价*转化率*访客】 围着这个去做， 每个项目下又可以有很多子维度，做树状分析，
运营很多事情应该是运筹帷幄，步步为营。把店铺的经营工作做好。
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思路：
1.店铺整体大盘：目标是能够一眼看出店铺运营情况
主要数据指标，新老访客，下单量，送达率，客单价，营业额和ROI
2.运营数据分析：目标能够知道店铺的每块细节
主要从推广渠道的成本和转化率，店铺的页面曝光，产品的销售情况，会员的个人属性和维系，快递公司的选择，以及用户评价
3.专题活动分析：目标能够刺激店铺的活跃
主要从活动时间，投放人群，文案内容，销售情况等来分析
4.竞品分析：目标是能够关注市场的动向
主要从竞品店家的产品和投放渠道观察
5.店铺财务规划：目标是做102年的店铺
做好当前的财务预算和未来的目标
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工具：
数据源有量子恒力，数据魔方，淘宝指数，艾瑞咨询报告，易观国际数据和线下交流；
数据分析工具可以用excel做做统计，mysql建个自己数据库，sas做做数据挖掘看看什么人群值得花钱去投，什么渠道值得花钱去投，怎么才能产生化学反应。
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运营最重要的是有 商业业务感觉，大量的案例case+数据data训练！
这把店铺能做差都难～
运营的万能公式：营业额=UV*转化*客单价。首先，最重要的是产品，然后是店铺定位，最后是你的一个营销方案。店铺所有的问题都是围绕这三个数据去细分，例如：流量从哪里来，到哪里去，客户在这中间产生了什么动作，各个渠道的占比是多少等等。当然，行业和市场份额这块自己也要心中有数。
市场 竞品 流量 产品 页面 目标客户这几个维度
我也是新手，刚接手一个卡通花束类的天猫店铺。目前只用量子和数据魔方。学习中。