商品完好定义自2014年9月18日公示，2014年9月26日开始执行；
| 类目名称
（除第86条外均为一级类目） |
商品完好定义（自2014年9月26日（含）后执行） | |
| 1、乐器/吉他/钢琴/配件 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 2、办公设备/耗材/相关服务 | ||
| 3、电子词典/电纸书/文化用品 | ||
| 4、餐饮具 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 5、厨房/烹饪用具 | ||
| 6、厨房电器 | ||
| 7、大家电 | ||
| 8、个人护理/保健/按摩器材 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 9、影音电器 | ||
| 10、生活电器 | ||
| 11、家庭保健 | 1、商品外包装完整，（若有）塑封包装未拆封，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 12、电玩/配件/游戏/攻略 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 13、电子/电工 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 14、商业/办公家具 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 15、住宅家具 | ||
| 16、家装主材 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 17、基础建材 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 18、家庭/个人清洁工具 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 19、收纳整理 | ||
| 20、男装 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整； 2、商品无显著穿着、无洗涤、无沾染化妆品、无破损等痕迹； |
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| 21、童装/婴儿装/亲子装 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整； 2、商品无显著穿着、无洗涤、无沾染化妆品（如口红等）、无破损等痕迹； |
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| 22、女士内衣/男士内衣/家居服 | ||
| 23、女装/女士精品 | ||
| 24、运动服/休闲服装 | ||
| 25、箱包皮具/热销女包/男包 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； 2、商品无显著穿戴、无洗涤、无破损等痕迹； 3、限量版商品的退货条件以官网说明为准（是否限量以官网说明为准）； |
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| 26、服饰配件/皮带/帽子/围巾 | ||
| 27、运动包/户外包/配件 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； 2、商品无显著穿戴、无洗涤、无破损等痕迹；如商品使用留下记录参数，则不支持退； 3、限量版商品的退货条件以官网说明为准（是否限量以官网说明为准）； |
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| 28、户外/登山/野营/旅行用品 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； 2、商品无显著穿戴、无洗涤、无破损等痕迹；如商品使用留下记录参数，则不支持退； 3、限量版商品的退货条件以官网说明为准（是否限量以官网说明为准）； |
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| 29、运动/瑜伽/健身/球迷用品 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整； 2、服饰类商品无显著穿着、无洗涤、无沾染化妆品（如口红等）、无破损等痕迹；其他商品无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； |
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| 30、自行车/骑行装备/零配件 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件（如保修卡、配件等）齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；如商品使用留下记录参数，则不支持退； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 31、电动车/配件/交通工具 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件（如保修卡、配件等）齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；如商品使用留下记录参数，则不支持退； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）商品自身携带的产品序列号需与卖家售出时约定的一致； |
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| 32、摩托车/装备/配件 | ||
| 33、汽车/用品/配件/改装 | ||
| 34、运动鞋 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全、（若有）要求吊牌完整；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； 2、商品无显著穿着（包括折痕、磨损）、无洗涤、无破损等痕迹； 3、限量版商品的退货条件以官网说明为准（是否限量以官网说明为准）； |
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| 35、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全、（若有）要求吊牌完整； 2、商品无显著穿着（包括折痕、磨损）、无洗涤、无破损等痕迹； |
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| 36、流行男鞋 | ||
| 37、女鞋 | ||
| 38、网络设备/网络相关 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 39、奶粉/辅食/营养品/零食 | 1、商品外包装未拆封，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 40、水产肉类/新鲜蔬果/熟食 | ||
| 41、保健食品/膳食营养补充食品 | ||
| 42、茶/咖啡/冲饮 | ||
| 43、传统滋补营养品 | ||
| 44、酒类 | ||
| 45、粮油米面/南北干货/调味品 | ||
| 46、零食/坚果/特产 | ||
| 47、珠宝/钻石/翡翠/黄金 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 48、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹； |
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| 49、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 | ||
| 50、音乐/影视/明星/音像 | 1、商品外包装完整，（若有）塑封包装不得被破坏；相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹； |
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| 51、书籍/杂志/报纸 | 1、商品外包装完整，（若有）塑封包装不得被破坏；相关附（配）件齐全； 2、商品无折痕无阅读痕迹； |
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| 52、家居饰品 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； |
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| 53、五金/工具 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； |
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| 54、特色手工艺 | ||
| 55、3C数码配件 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 56、ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 | 1、ZIPPO类商品要求芯、火石完整、未使用、外包装完整、机身无使用痕迹、无刮痕、磨痕；瑞士军刀类商品要求外包装完整、无使用痕迹、刀身无刮痕、磨痕、刀刃无使用痕迹；其他品类商品要求外包装完整，表面无划痕、无使用、无破损痕迹； 2、（若有）商品相关附（配）件齐全； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； 4、限量版商品的退货条件以官网说明为准（是否限量以官网说明为准）； |
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| 57、成人用品/避孕/计生用品 | 1、商品外包装未拆封，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹； |
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| 58、宠物/宠物食品及用品 | 1、食品保健品洗护类商品外包装不能拆封，其他品类商品外包装完整；（若有）要求吊牌完整；相关附（配）件齐全； 2、商品无显著穿着、无洗涤、无破损等痕迹； |
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| 59、居家布艺 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整； 2、商品无显著穿着、无洗涤、无破损等痕迹； |
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| 60、床上用品 | ||
| 61、古董/邮币/字画/收藏 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹； |
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| 62、居家日用 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整； 2、商品无显著穿着、无洗涤、无破损等痕迹； |
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| 63、节庆用品/礼品 | ||
| 64、尿片/洗护/喂哺/推车床 | 1、食品保健品/洗护类/尿片类商品塑封外包装不能拆封，其他品类商品外包装完整；相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无使用、无破损等痕迹； |
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| 65、孕妇装/孕产妇用品/营养 | 1、食品保健品类商品外包装未拆封；商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹；（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； 2、服饰类及其他类商品外包装完整；（若有）要求吊牌完整；商品无显著穿着、无洗涤、无沾染化妆品（如口红等）、无破损等痕迹； 3、相关附（配）件齐全； |
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| 66、饰品/流行首饰/时尚饰品新 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整； 2、商品无显著佩戴、无洗涤、无沾染化妆品（如口红等）、无划痕、无破损等痕迹； |
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| 67、手表 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； 2、商品无显著佩戴、无洗涤、无划痕、无破损、无拆卸等痕迹；如商品使用留下记录参数，则不支持退； 3、限量版商品的退货条件以官网说明为准（是否限量以官网说明为准）； |
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| 68、玩具/童车/益智/积木/模型 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 69、模玩/动漫/周边/COS/桌游 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整；模型手办类商品外包装未拆封； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无显著穿戴、无拆卸等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 70、电影/演出/体育赛事 | 1、商品外包装完整，卡或券未使用；相关附（配）件齐全；（若有）要求吊牌完整； 2、商品表面无划痕、无破损等痕迹；验证码未刮开，且在有效期之前可以使用； |
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| 71、度假线路/签证送关/旅游服务 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无破损等痕迹； |
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| 72、数码相机/单反相机/摄像机 | 1、商品外包装完整，（若有）塑封包装未拆封； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；单反类有快门次数的产品，快门次数不能超过20次； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 73、国货精品数码 | 1、商品外包装完整，（若有）塑封包装未拆封；相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；（若有）原厂屏幕贴膜不能被撕毁； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 74、手机 | ||
| 75、平板电脑/MID | 1、商品外包装完整，（若有）塑封包装未拆封；相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；（若有）原厂屏幕贴膜不能被撕毁； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 76笔记本电脑 | ||
| 77、MP3/MP4/iPod/录音笔 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹；如商品使用留下记录参数，则不支持退； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损 |
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| 78、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 | ||
| 79、电脑硬件/显示器/电脑周边 | ||
| 80、DIY电脑 | 1、商品外包装完整，相关附（配）件齐全； 2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；（若有）原厂屏幕贴膜不能被撕毁； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损； |
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| 81、品牌台机/品牌一体机/服务器 | ||
| 82、智能数码设备 | 1、商品外包装完整，（若有）塑封包装未拆封；相关附（配）件齐全；
2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；如商品使用留下记录参数，则不支持退；（若有）原厂屏幕贴膜不能被撕毁； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损；（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 83、彩妆/香水/美妆工具 | 1、商品塑封外包装未拆封，相关附（配）件齐全；若无外包装塑封，则商品本身塑封、封条、封口未拆封； 2、商品表面无划痕、无破损、无使用（如喷口有使用液体痕迹）等痕迹； 3、（若有）防伪标识码未刮开或撕损，（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损； |
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| 84、美发护发/假发 | ||
| 85、美容护肤/美体/精油 | ||
| 86、一级类目“新车/二手车”下的二级类目“认证二手车” | 1、提车日后7天内累计行驶里程未超过500公里； 2、车况与检测报告（购车合同附件）载明内容相符； 3、未经改装、增减配置；未经维修、更换部件； 4、不存在任何权属争议或潜在纠纷，不存在被查封、被扣押等情况，未作抵押或其他担保，亦不存在尚未处理完毕的道路交通安全违法行为或交通事故； 5、未从事过营利性质的运输活动及参加各项竞赛和测试。 |
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| 适用以上所有类目 | 上述商品完好定义中，赠品发票说明、定义补充如下： 1、（若有）赠品遗失破损、发票遗失不影响原商品退还；赠品破损或遗失可折价（如能估量折价的，以估值折价为准；无法估值折价的，折价上限不超过原商品成交价的10%）、发票遗失按相应退税点由买家承担； 2、外包装的定义：系指商品出厂原包装，不含商家或物流自行二次封装； 3、塑封包装的定义：生产厂商采用密封条（签）或整体塑（密）封形式对商品的包装 |
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