买家体验已经变得这么不重要了吗？相信大家还记得早期的淘宝，好评差评中评分成三栏，你可以相对应的点开一栏看到相关的中差评。所以，来了一个差评卖家是非常头疼，也非常认真去沟通和补偿的。不像现在，卖家居然毫不care，过了七天无理由退货期，他就是你大爷。 当然，那时候c店比较多，而现在的天猫店铺是不分中差评的，连客户给的星级都看不见。打开任一个页面，都是清一水的好评，全部都像刷的，一点参考的价值都没有。 真…
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买家体验已经变得这么不重要了吗？相信大家还记得早期的淘宝，好评差评中评分成三栏，你可以相对应的点开一栏看到相关的中差评。所以，来了一个差评卖家是非常头疼，也非常认真去沟通和补偿的。不像现在，卖家居然毫不care，过了七天无理由退货期，他就是你大爷。 当然，那时候c店比较多，而现在的天猫店铺是不分中差评的，连客户给的星级都看不见。打开任一个页面，都是清一水的好评，全部都像刷的，一点参考的价值都没有。 真…
评论 ( 20 )
我作为买家，我上淘宝也会注意差评。但是如果卖家给每个差评都耐心解释原因，不是那种千篇一律的回复的话，我还是愿意看情况买的。如果卖家没有对差评回复，那我就看差评是不是我在意的，如果太在意，就不买了。
我拿亲身经历讲，淘宝有很多规避差评方法有的是有人知道的有的是不为人知的，我只知道我和朋友误入一个被婊烂的店给的差评后差评根本不会显示，几个月都是好评如潮，而且人家都没刷单，评论就那几个好评，就是屏蔽你的评价而已。
新品没破零怎么做爆款？1个方法教你带动销量！
马上就要换季了，正是秋款测款起量的时候，那么新品不刷单怎么破零？今天就教大家一个方法带动销量！
大家都知道任何宝贝在它是新品的时候，会有一些扶持。
如果一款宝贝是新品的时候点击转化就不错，那么它就可以获得更多的展现。所以新品上新是一个黄金时间，如果我们能把握好这段时间，获得更好的数据，就能让新品迅速提升，打爆款也不是难事！
那么今天就教大家1个办法带动新品销量！也就是上新搭配满减！
因为新品在上新之初，什么数据都没有，我们最常见的新品破零方法就是老顾客营销。但是之前有同学问我，如果店铺没有老顾客，或者我们老顾客营销做得不到位，又要怎么办？
这时候就可以利用满减活动来帮助新品破零！
首先我们要参考店里的某热款A和要推广的新款B、C、D的价格，比如A+B/C/D=200元，但是A+其他宝贝价格大于或小于200元，那么我们设置的满减活动就是满200减x元。
此时，只有上新宝贝能跟A搭配，消费者为了划算，他是不是会考虑呢？
一、创建满减活动
这里我们要用到一些打折工具，服务市场有很多，我订购的是百折。
点击进去选择满减包邮，开始设置活动信息。
促销标签根据你热款的宝贝来，如过平时活动做得少可以选择大减价，如果活动做的多就选热卖促销之类的。
时间我们尽量设置的紧迫一下，在1天以内，这样活动就会显示仅剩x小时，大不了活动了结束了再设置一次。
下一步是选择活动商品，热卖款的宝贝最好和上新款的宝贝风格相似，或者说刚好能搭配（上衣配裤子、裙子配防晒衫等等）这样才能把热款宝贝人群引到新款上。
下面我们继续设置活动详情。
一般来说小商品选择满x件打折/满减/包邮。但是像服饰箱包这样的类目，我们一般选满x元打折/满减/包邮。
满减的金额一定要根据自己客单价和成本来计算！不要亏本！综合考虑客单价，我这里设置的是满200-30。
点击完成并提交，满减活动就会出现在宝贝的详情页啦！
二、使上新宝贝出现在满减宝贝下。
做好满减活动，我们还要把上新的宝贝运用出去，让用户看到。所以要做一个店铺推荐的营销模块，这杨用户看到我们的新款宝贝和满减按活动才会加购甚至转化！
1.选择新款宝贝
老师当时选择了6款，这里为了方便大家理解，只用3款出来做举例，分别是以下3款。
2.创建营销模块
点击店铺管理—店铺装修—详情装修—批量投放。
这一步的主要目的，就是使我们上面准备的几款宝贝，出现在满减宝贝详情页的上方，达到一个互相关联的效果，不会对详情页有什么影响的。
点击创建投放模块—店铺推荐，即可看见以下页面。
3.创建店铺推荐
分别添加之前准备好的宝贝，最低选择3款，我当时选择了6款，大家最好选择3的倍数，6款、9款都可以，最多可以选择30款。因为3个款式放一排，假如你只选择5个，排版上就没那么好看，用户的视觉体验就不太好。
这里我们注意右边选择商品的这个板块，下面有一个排序方法。
这个千人千面方法就是指：不同的人有不同的消费层级，喜欢的东西也不一样，如果采用千人千面排序法，展示的宝贝就不同。是非常个性化的一中设置。
商品添加顺序排序就是字面意思，你怎么添加的，展示的就是什么样子。
如果店铺风格比较统一，价格也差不多，那用商品添加排序没问题，如果价格、风格都有一定差异，就用千人千面更为稳妥一点。可以帮助我们提高收藏、加购甚至转化。
然后我们点击右上角的保存即可。
4.展示情况。
最后就正好展示在评价的下方。用户在看完这款宝贝以后，如果想要获得满减优惠，加上千人千面的展示，十有八九会点进去看新款宝贝甚至转化。
那么以上就是新品结合满减带动销量的玩法啦！
但是还要提醒大家，新品破零的过程就是展现、点击、转化的过程。如果我们要最大程度的带动销量，一定要做好基础的标题、定价、主图、详情页。
这很简单
因为淘宝的评价不再是流量的唯一标准了。
砸钱才是！
差评是一种权利，但滥用这种权利谋利，最后害人害己，一直不怎么在意差评，只要评价真实，解释都不解释。
我觉得有的在意，，，
因为现在用评价威胁卖家的太多了。想要完美的评价，就意味着大量的金钱支撑，我就从来不在乎评价，你给了差评，我连一条信息都不会给你发，因为人渣太多了，而且给差评的基本在购买前都基本有相对较多的聊天记录的，现在我们客服面对那些买东西问的太多的，都会想办法不让他下单，我们统计过，给差评的基本买之前问的问题都比较多，正常买家买之前最多就问一两个问题就下单了，他们会花时间看产品介绍，了解产品，而那些问东问西的，基本不会花时间看产品，点开链接，就问客服，然后买回去和自己想的稍微有一点点不一致，就要差评，而且现在只要有一定的销量，几个差评也影响不到什么，
现在卖家为什么会不在乎？“如果差评约束不了卖家，那买家的权益怎么维护呢？”中差评机制，衍生出一个依靠差评来敲诈卖家的群体，就是职业差评师，差评师多到已经影响阿里巴巴整体决策，针对这种情况，淘宝修改了规则，改用DSR评分来确定你的售后服务和产品质量，评价的权重不断被弱化。
大家也不用但心，一般都有送运费险，7天无理由退货的保障。你既然不满意。为什么不能退货呢？为什么非要给卖家差评，你是不是人格扭曲。既然你给了差评，也就完成了这次交易，那还有什么好抱怨的呢？
淘宝买家为什么要给中差评？以次充好的，物流缓慢甚至遗失的，客服服务不到位的，给差评。
现在淘宝为了避免同行和差评师已经降低中差评的影响了。毕竟没有十全十美的东西，也不会像人民币大家都喜欢。所以卖家也不会再去跪舔客户了。我认为这是一个本该这样的好现象
主要还是因为中国地大物博人杰地灵，奇葩卖家 奇葩买家都太多了吧。
可能十几年前的买家都还是单纯淳朴的，评价都是出于自己真实感受。现在部分买家详情页都基本不看，只看主图买，不合适就差评，这样的买家评论 有那么重要吗？
其实想搞清楚这个问题，找个开淘宝店的朋友好好聊聊就好了
淘宝刷好评这个都是知道的
现在买个东西就是一水的好评，想找个差评都不好找。你买个东西，都是贴图好评还返现金。
现在淘宝对买家没有以前友好
我自己开的手作小店，从2013年到2019年终于一点一点做到两个钻，每一笔都是来自于手里流出的时间。
国庆节前有一位买家订制一件商品，预计是国庆节期间发货，因为他国庆需要外出，所以告诉我他让我发货再发货。国庆节四号晚上他告诉我可以发货了，不过刚好我这边预备了五号休假，一早就准备外出游玩，我告诉他明天我这边休假了等我回来才能发。他说你店里就没其他人发货吗，我说这个店就我一个人，到七号早上买家在旺旺找我，还没发货吗，在等什么。我刚好七号也就复工，然后打了单子，给了他单号，丢给快递，告诉他发了（申通）。八号买家过来找我，说怎么还没收到，真耽误事，然后说明天要出去旅行需要用，我这边发货耽误了时间，我说国庆节谁可能都会有点事要耽误，这也没什么不能理解的，买家就觉得我不礼貌了，耽误了他时间没有一点歉意，然后告诉我要差评，我是第一次遇到有人直接说要给我差评，其实这六年都是百分百好评，我告诉他如果东西不需要可以退回来，定制的我也给你退，这是辛辛苦苦做出来的，没人这样给我过差评，买家此时有一种手握杀手锏的优越感，说没关系，东西不论，差评就是了，和我交流就是浪费时间，我其实有两个选择，一就是改快递，东西转寄回来，没收到货，主动让我退款，二就是坦然接受差评。我是第一次遇到这样的情况，不过我也不想惹出更大的争端，要差评就来吧，也没改地址。然后我做了最后一次努力，给他道歉，然后请他退款，回复我说不接受无用的道歉。所以我也觉得自己是在浪费时间，然后默默拉入黑名单，阻止再次来店里购买，然后给买家备注印象是恶意差评，并提交。当然我也不知道这样做是不是正确，只是觉得自己还做不来孙子，我只是个手艺人。不过我不在乎这一个差评，总会有第一次吧。
淘宝是为商家。也就是卖家服务的。所以不要觉得淘宝会有什么对买家有利的东西。
我真的不在意
本来每天就十来个访客
淘宝对于我的用处就是另一个收钱途径
遇到一个客户
给他刷了一个功能
然后过了十来天他说自己车地图用不了
说是因为我给他刷了那个功能后就这样
我又不是第一天做这个
跟他说了要么去4s免费要么我们解决收费200
他的意思就是想让我免费给他解决但是他嘴上不说
被我戳穿后直接给我一个差评
给就给吧
谁惯的你这个毛病哦
现在的卖家太在意了吧，我在评论中客观地说出优点和缺点，也有卖家马上打电话过来，给我钱，让我删除评论，我和卖家说，我没有给你差评，我只是就是论事说出商品的优点和缺点，卖家总是打电话软磨硬泡让我删评论，真是不堪其扰，烦死了，现在只要是看到销量大清一色的好评我就不买，太假了。
我和题主的感觉恰恰相反，我感觉卖家很在意差评，即使是明眼能看出来的假，也要造成清一色好评的大好势态。有点像现在整容的网红脸，明明看起来很假，还是有很多人前赴后继想要整成那样的。
至于差评嘛，卖家还是在意的，只不过卖家有办法解决掉差评而已。
业余淘宝卖家一名，家里是做服装批发的，想发展一下线上副业。后来发现淘宝是我人生中遇到最多奇葩的地方。最奇葩莫过于一个客户拿称子来称衣服，一条初秋短裙，说没有一斤重………还拍照过来。。
货物不存在质量问题，但有的人认为你的东西不符合没达到他心中所想也没办法。本来没挣几个钱，不想像个孙子那样。差评就差评吧，好累呀，一件衣服扣除邮费才赚10块钱…还要面对很多挑剔的精致gril。
最后还是老老实实专心做好实体的生意吧。
我对这个问题符不符合现实表示怀疑→_→ 我妹妹买件衣服给了中评都天天打电话骚扰 给差评还得了 我怕卖家邮寄棺材寿衣过来
作为一个卖家，至于什么卖家，个个主流平台都有店铺。我觉得平台的责任肯定是通过各种各样的评价纬度去筛选好的产品推送给需要的客户，记住这里强调一点，是价格价值相等，并不是1000块钱买个LV。但是目前整个网络消费的明显是被带偏了，我要便宜我要好的，这肯定不能实现的，消费越来越不理性，动不动就给恶意带主观的差评，差评其实已经丧失了商品评价的意义了，越来越不具有参考的意义，商家自然不会理会，还要花那么多的精力金钱去解决。再者从各个平台来说打击刷单的力度越来越弱，往年还会警告，到了今年基本上为了财报更加好看基本上打击的力度非常弱，以至于出现一些很违背常理的事情，竟然正常销售量都是在各个商家表面数据占比百分之三十以下，要问为什么？那是因为不管是否刷单平台都是赚了钱的。通过刷单的评价基本上能扭转平台对商品的机器评判，举个例子如果是你不刷单的商家，你的差评可能100个评价出现一个，那刷单的商家可能是50个出现1个，但是他一个月刷300单，那谁的数据更好看，所以在这个风气之下全网开始刷单狂潮，记住是狂潮，不是热潮。在这个环境下你1个差评简直是个渣，所以也就可以知道了最近两年职业差评师越来越少，职业打假的越来越多的原因，说到职业打架很多不了解的朋友可能要说你是商家怕啥，殊不知现在各种团伙职业打假比比皆是，人家联合一些在法律界混不走的律师翻法律条文比你牛逼太多（这里要给法院的那些法官一个大大的赞，基本我们遇到的去法院的职业打假的基本上都被那些法官收拾的服服帖帖，原形毕露，人家都严格按照法律条文严谨取证），真正怕的是在工商，扣广告法的字眼，不要说什么虚假宣传，有时候只是行业标准变了，没及时变更描述就着了，一般只能靠赖。真正不给你退货解决问题的再给差评不迟。第三个就是大家不要低估隔着网络会把人性的恶放大多少倍，很多消费者在现实生活中可能是带着眼睛温文尔雅的绅士，但是隔着网络肆无忌惮，一副正义凛然，实则无理取闹，动不动就是各种勒索，货我收了用了，款你通过微信退一下。
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就说这么多吧，说的比较散，不喜欢的各位看官勿喷。各位消费者也要认清目前整个网络整整赚钱的是平台，推广费各种压榨，提点一分不少直接扣除！各位商家朋友也是活的水深火热，毕竟没有哪位打假大哥敢去干优衣库、苹果这些店吧！各个小店挺难，人家让你退货退款就退了吧，不要轻易给，这些都是有良心有责任担当的商家了，据我自己对我行业了解，很多消费者的认知近乎白痴，这里没有讽刺，只是自己对网商的一些所见所闻。
反正我现在只看晒图的，当然也是会去看看差评！一般想买的东西几乎看不到什么差评，差评也只是一些鸡毛蒜皮的事，很多人都视而不见，我是觉得无所谓
身为一个小卖家如果，现在对差评卖家还是很重视。。。虽然很多时候，你都是无能为力。
题主所说的对差评不重视的一般是走量的商品，这种商品因为好评太多了，几个小差评完全不是问题。当然大批量的差评肯定也是有影响的。只是这种走量的商品，一般的买家不看评价。。。
另一种就是销量比较少的商品。这种商品对差评是很重视的，但问题现在喜欢撒谎的买太多了。。我是一个卖家，我就遇到很多个。。。。。比如明明是自己买错了，明明是时间很久了，然后总要找点理由的。这种你如果顺着他，好嘛，你生意就赚得少。你如果拒绝他的非分要求，你这个链接就毁了。。。一个差评上去，好评就那么几个。。GG。。
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