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如何查看退款状态和退款超时?

您进入退款详情页面(见图一),可看到当前退款状态和退款超时时间(见图二)

 

点此查看退款超时规则

 

您需要查看进行中的退款或已完结的退款,可通过以下路径查看:

您是买家

路径一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易,点击“退款处理中”查看退款详情;

路径二:进入“卖家中心”—“售后管理”—“退款管理”—“我申请的退款”页面找到对应交易点击“查看”。

路径三:登录支付宝网站,进入“我的支付宝”—“消费记录”—“退款管理”页面找到对应交易点击“退款详情”查看。

图一:

图二:

 

您是卖家

路径一:进入“卖家中心”—“已卖出的宝贝”页面找到对应交易,点击“退款处理中”查看退款详情;

路径二:进入“卖家中心”—“客户服务”—“退款管理”—“我收到的退款”页面找到对应交易点击“查看”。

路径三:登录支付宝网站,进入“我的支付宝”—“消费记录”—“退款管理”页面找到对应交易点击“退款详情”查看。如上图所示

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