双十一在某天猫店铺买了一件小衫凑单用津贴，114元到手，第二天发现衣服已发货，包裹流转到当地申通快递员手中，半个月后，发现包裹还在当地快递员手中，这期间催了好几次卖家，都说积极查询包裹去哪了，一直到11月26号，卖家说包裹丢了，因这款小衫下架了，让我重新换一件，按照小衫页面价格（169元）多退少补，或者直接退款。我重新选了一款连衣裙（259元），卖家说天猫无法改价，让我拍一个1元的补邮费链接，拍90个，就相当于…
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双十一在某天猫店铺买了一件小衫凑单用津贴，114元到手，第二天发现衣服已发货，包裹流转到当地申通快递员手中，半个月后，发现包裹还在当地快递员手中，这期间催了好几次卖家，都说积极查询包裹去哪了，一直到11月26号，卖家说包裹丢了，因这款小衫下架了，让我重新换一件，按照小衫页面价格（169元）多退少补，或者直接退款。我重新选了一款连衣裙（259元），卖家说天猫无法改价，让我拍一个1元的补邮费链接，拍90个，就相当于…
评论 ( 2 )
我就一个问题，卖家发货申通快递，显示到了当地的申通快递员手里，是卖家那边的申通快递，还是你那边的申通快递
如果是你那边的申通快递，那么卖家确实是发货的
如果是卖家那边的申通快递，那么只是刷了快递记录而已，极有可能实际未发，这个直接投诉快递。
你到申通官网查询这两个订单发出的快递单号，先问快递官网客服，这两个快递的实际重量分别是多少，假发货的基本上重量都是默认的0.1，或是根本查不到记录，那么就确定是实际未发的空包裹了。然后你就投诉快递站点，伙同卖家虚假发货，让官网客服给你一个解释。一般客服会说等他们核实，会有更高级的客服跟你联系。投诉之后，任何人和你联系，你都不同意协商。
一般7天没有处理结果的话，你再到中国邮政网投诉快递，这个百度搜一下投诉快递的网站，不是中国邮政ems，是中国邮政网，专门管全部快递的
记得，两个快递单号你都先查，都要投诉，在申通官网那边有投诉记录，7天没有处理好之后，然后在中国邮政网投诉，到时候快递站点是会被处罚的
我觉得极有可能就是商家假发货的，反正等快递那边核实确认是假发货的，你到时候再重新联系淘宝客服，投诉订单，到时候就有充分的证据了
同时你和卖家的矛盾也转换成卖家和站点之间的矛盾
最后，你申请淘宝介入一定是不能申请未按照约定时间发货，卖家一定是在承诺的发货时间内填写快递单号的，并且刷出快递记录的，这个投诉理由本身就是错的。你肯定是败诉的，这个不是卖家研究透的原因，是你自己弄错了
你把之前的几个订单都看一下，还能不能投诉了，有什么不明白的可以问我
原价买一件，然后申请退款，退回单号填写之前的发货单号
一般卖家不会这么做，因为不值得，一般拍运费链接就没有评价了，所以卖家一般会正常发货，即使碰到了极品客户，可以联系快递看看啥情况