任何经过支付宝认证的用户均可参加消费者保障服务，淘宝网有权对违反消费者保障服务系列规范的卖家进行相应的处罚甚至强行清退出消保。
规范

消费者保障服务协议

消费者保障服务之“商品如实描述”服务规范

消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务规范

消费者保障服务之“闪电发货”服务规范

消费者保障服务之数码与家电30天维修服务规范

消费者保障服务之“正品保障”服务规范

消费者保障服务之卖家管理与处罚清退规范