淘宝网于2011年1月1日正式推出“全网消费者保障服务”，新开店卖家通过认证，创建店铺，同意诚信经营承诺书，在“填写店铺基本信息”页勾选“我已经阅读并同意签署消费者保障服务协议”，然后确定即可。