当子账号由于违规或被盗而被淘宝冻结时。

主账号可以通过【卖家中心】-【店铺管理】【子账号管理】-【员工管理】，在账号列表中对“已冻结“的子账号做解除冻结的操作。

提醒：请确保该子账号未被盗，建议解冻后及时修改子账号密码。若重复发生子账号违规现象，将会加重处罚。