只要您给您的云客服开通了发布、编辑、上架宝贝等权限，您的子账户就能和主账户一起管理店铺的宝贝，两者可以同时操作。
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忘记了子账号聊天记录查看密码怎么办？
1、建议用户更换千牛PC版使用，不需要密码直接查看聊天记录 2、建议用户授权子账号聊天记录查看权限，子账号可登陆子账号后台，点击【监控查询】-【聊天记录】进行查看。
继续阅读子账号名称规则是什么?
目前子账号的长度是：子账号全称不能超过30个字符，一个汉字为2个字符，子账号名不可以是纯数字，推荐您使用中文用户名。 子账号会员名格式形式如下： 主账号会员名+子账号昵称，中间用冒号隔开 例如：您的主账号会员名是“淘宝”，您的子账号可以是“淘宝:小宝”（主账号的会员名必须在前面，子账号的后缀可以自己取哦），这个“淘宝:…
继续阅读子账号能不能看到主账号的聊天记录？
亲，子账号能看到所有子账号以及主帐号“共享联系人”的在线聊天记录。 具体操作方法是：进入【子账号首页】-【聊天记录】，输入员工账号和客户帐号后选择操作时间即可，最多可查3个月内的聊天记录哦。
继续阅读卖家在哪里可以看到买家对子账号的评价？
亲，子账号可以在子账号后台查看客服评价的信息哦。 查看路径：进入子账号页面，点击【监控查询】-【服务评价】，选择员工账号和时间点击【查询】就可以了哦。
继续阅读子账号登录千牛如何使用插件？
使用条件：必须有子账号操作权限+插件授权 子账号操作权限设置： 修改入口见下： 设置子账号权限后，需要一定的时间（约几分钟）才能完全同步，子账号退出千牛，重新登录测试下权限是否已经生效。 注意：千牛里可直接修改子账号权限，您无需登录子账号后台进行设置。 千牛软件（移动版或PC版）中均可进行设置，且修改后和子账号后台数据…
继续阅读子账号可以操作发布、编辑、上架宝贝吗？
只要您给相应的子账号开通了权限，就可以进行发布、编辑、上架宝贝的操作了。 授权路径：进入【卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】-【员工管理】，在员工列表中选择对应的子账号，点击【修改岗位权限】-【修改权限】，勾选想要的权限权限后点击【确定】，然后再点击【保存】即可。具体操作路径可以点击查看
继续阅读如何给子账号授权第三方应用服务？
亲，进入【卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】-【员工管理】，选择需要设置权限的子账号点击【修改岗位权限】，点击”应用服务“右边的【修改权限】，进入设置页面，选择需要授予的应用权限进行打钩，点击【确定】然后再点击右上角的【保存】就可以了。
继续阅读如何监控子账号与客户聊天记录？
监控子账号（E客服）与客户聊天记录，登录E客服务的后台，在“在线聊天记录”页面选择账号，联系人信息（淘宝、阿里巴巴中国站等）点搜索即可查看E客服的聊天记录，即可监控子账号（E客服）与客户之间的聊天记录（主账号可对聊天记录查看设置查看密码，这样子账号要查看聊天记录必须输入查看密码），如下图：
继续阅读子账号角色的概念和用法介绍
子账号角色是指某个员工可以拥有的权限集合，比如售前客服角色可以拥有卖家中心-宝贝管理权限等权限。设置角色可以方便给员工批量授权戒批量修改权限。如果角色拥有某一权限，那么这个角色下的所有子账号都拥有这一权限。如果修改角色的权限，那么这个角色下的所有子账号都被修改了相同的权限。
继续阅读子账号IP限制介绍及设置
名词解释 设置方式 注意事项 名词解释： IP限制就是为了网站安全等原因，授权给特定的IP访问相应网页或者限制特定的IP不能访问相应网页。设置子账号IP限制保护了子账号使用的安全性，降低被盗用风险，如何设置IP限制。 设置方式： 登录“卖家中心”—“店铺管理”—“子账号管理”—“安全设置”—…
继续阅读子账号登录保护介绍及设置
名词解释 设置方式 注意事项 常见问题 名词解释 所谓的登录保护是指主账号设置子账号绑定一个手机号（一个手机号可以绑定N个子账号），那么这个子账号在登录卖家中心或者使用淘宝助理等应用时，需要输入系统发送给这个手机号的验证码。当子账号开启“退款”权限时必须要先开启登录保护 设置方…
继续阅读子账号无法登陆使用怎么办？
1）子账号登陆时提示“该用户不是淘宝网用户”或者账号名与密码不匹配？ 子账号账号名填错，正确的格式是 XX:XX ，中间冒号为英文冒号。 2） 子账号登陆提示“账号严重违反阿里旺旺使用规则，请在xx时xx分后登陆”？ 子账号不能主动给陌生人发消息，包含催付、店铺/商品广告、物流信息等，如有违反，初次则会…
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