代销采购单自动创建后，只需分销商核对采购资金（含邮费）提交确认，供应商便可进行发货了（分销商无需提交或冻结任何款项）。

买家对订单确认收货时，分销系统自动对采购单确认收货，然后从买家实付资金中扣除采购金额分账给供应商，分销商赚取差价利润。

 代销分账开通使用：供应商默认开通代销分账，可以对自己分销商选择性授权使用。分销商需向自己的供应商申请开通。1. 正向交易成功，买家订单款项全额打给分销商，然后从分销商代扣采购价金额给供应商。
2.退款时，一般需分销商向供应商申请退款（前端交易就按正常买家和卖家协商进行处理，以下仅涉及供应商、分销商结算）：

a. 采购单未发货状态，买家申请退款后，系统自动生成分销商退款申请。供应商同意退款后，采购单自动关闭，无需分销商人工操作。（其他采购单退款，需要分销商主动向供应商申请退款）（解析：最初只买家支付的款项在支付宝冻结，分销商并未向供应商付款。所以双方无结算，分销商也收不到供应商退款。）
b. 采购单已经发货状态，需分销商向供应商主动申请退款。分账时，系统先代扣采购价金额给供应商；然后，再从供应商打回退款金额给分销商帐号。以下特意说明扣款节点和返回退款给分销商的节点：

• 不退货退款：分销商同意买家的不退货退款申请；供应商同意分销商的不退货退款申请（即是先扣款，然后返回款项）。

以上两种操作，均会造成将分销商支付宝余额扣除采购金额到供应商账户。分销商申请的退款金额，将在供应商同意分销商的不退货退款申请时，返回分销商帐号

• 退货退款：

供应商未同意采购单退货申请的情况下（包含分销商未对采购单发起退货申请，以及发起退货申请后供货商尚未同意两种情况），分销商同意了买家的退货申请
供应商同意退货的但未确认收到退货时，分销商先行确认收到退货，同意退款给买家。
供应商同意采购单退货申请，并确认收到退货同意退款给分销商（即是先扣款，然后返回款项）。
以上操作，均会造成将分销商支付宝余额扣除采购金额到供应商账户。分销商申请的退款金额，将在供应商确认收到退货同意退款给分销商时，返回分销商帐号

温馨提醒
代销分账使用流程和操作步骤请点击这里查看详情。

1. 系统提示：分账失败，请充值

原因：支付宝可用余额小于采购单，系统无法完成校验。

解决方式：会员去支付宝充值余额即可，一般12小时内即可完成分账。

2. 分销商发现：支付宝部分款项冻结，备注为”供销”字样

原因：买家订单确认收货后，对应采购单由于供应商未发货（或一个订单多采购单未全部发货）无法及时分账，故暂时冻结款项。当供应商确认发货后，款项自行分账后，解冻。

解决方式：a.  联系供应商，确认采购单全部点击了”发货”，系统会自动进行分账并解冻

b. 若供应商迟迟不响应，90天后，系统自动解冻。

 

三.代销分账退款常见问题

问：分销商咨询采购单退款完成，但是自己没有收到退款。
答：采购单未发货，分销商向供应商申请全额退款，结算时，只买家和分销商结算完结。分销商由于未付出或冻结过款项，所以分销商无法从供应商端收到退款。

问：.结算款项是否没有收到？
答：分销商可以在支付宝明细中查看，代销分账会有系统备注的分销流水号，可以根据分销流水号查看。