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买家恶意拍下赠品/邮费补差链接,投诉我缺货怎么办?

赠品作为促销(低价)商品,应该放置到商品发布类目:“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下,且要在商品页面描述清楚。

温馨提醒

  1. 赠品及邮费类目下没有评价功能;如果您放对了类目,且商品页面描述清楚,买家发起投诉不成立。
  2. 如卖家因自身没有规范商品信息而导致损失,风险需要由卖家来承担。
  3. 如商品未放对类目,买家发起投诉,主动赔付商品金额5%的违约金,投诉成立不扣分。

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