亲，发货时间以物流官网显示揽件时间为准，如无物流凭证投诉会成立扣3分，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）具体请点此查看。处理中可以联系买家协商撤销，或者主动赔付不扣分，如要申诉请提供物流揽件时间的红章证明凭证，完成举证等待客服4个工作日介入。凭证参考点此进入。

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