亲，当您收到侵权投诉后，说明有知识产权方已经在知识产权保护平台提供凭证对您进行投诉，且资料已经过淘宝网审核通过，需要您进行申诉。若您在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。若您需要进行申诉，可以点此进入查看申诉办法。若投诉已经成立，扣分规则如下：

1. 一. 若您的侵权投诉类型为：真假对比/ 购买鉴定/ 未生产 / 书籍盗版 / 软件盗版，扣分按照出售假冒商品违规进行扣分：

1. 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的，每次扣48分；
2. 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣24分；
3. 卖家出售假冒、盗版商品的，每次扣12分；
4. 卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的，每件扣2分（3日内不过12分）；具备特殊情形的，只删除不扣分；情节严重的，每次扣24分。为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的卖家，淘宝将视情节严重程度给予店铺监管。

1. 二. 若您的侵权投诉类型为：突出使用商标LOGO/店铺名侵权 / 其他图片及文字侵权 / 衍生商品侵权 / 外观专利侵权 / 实用新型专利侵权 / 发明专利侵权 / 肖像权侵权投诉，扣分按照不当使用他人权利进行扣分：（同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。）

1. 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的，每一次扣2分；
2. 卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的，每一次扣2分；
3. 卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的，每一次扣2分。

温馨提醒：

1. 不当使用他人权利规则点此查看，出售假冒商品规则点此查看。
2. 若被投诉卖家为淘宝分销平台合作卖家，淘宝将会对分销商进行处理，被投诉卖家不会被扣分。