不当使用他人权利，是指用户发生以下行为：

1. 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
2. 卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
3. 卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

若发生上述任一行为，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。