亲，店铺投诉针对的是店铺的装潢、店铺名称、店招、域名等信息存在不当使用他人知识产权的情况哦。

而商品投诉针对的是商品本身存在问题，如商品涉嫌假货、盗版，或者商品信息中存在不当使用他人商标、专利或著作权的情况呢~