亲，您可以进入”盗图页面“，点击”详情”页查看投诉不成立的原因哦。
常见投诉不成立原因包括不仅限于：投诉图图片凭证无效，套图花絮图数量不足、未提供有效模特拍摄证明、投诉图与被投诉方使用图不一致，被投诉方举证成功等。

问：什么情况下，图片会被判定无效？
答：投诉图要求5M以内原始拍摄图，即拍摄后相机直接导出未经修改的图片文件。
若使用PS、美图秀秀等软件进行编辑后则无法进行判定，建议提供未经处理过的图片文件。
若图片文件过小或图片像素过小，图片画质不清晰则无法进行判定，建议提供近5M内图片画质高的图片文件。

问：什么叫做”投诉图片未在宝贝中出现”或“投诉图与被投诉方使用图不一致”？
答：若投诉图或使用过于单一或编辑过度，无法识别，则无法受理；若投诉图未出现在被投诉方商品中，则视作为投诉无效。

问：什么样的模特证明才有效？
答：拍摄合同或证明材料会核实以下信息，若任意一项不符合时则无法受理：

1. 店主信息（个人：姓名、身份证号；企业：企业名称、营业执照编号、法人姓名）
2. 摄影机构信息/模特信息
3. 双方合作关系及合作时间或拍摄时间（若投诉图与证明\合同内描述合作时间范围不匹配则视为无效）
4. 需要明确摄影作品版权及期限或使用权的授权及期限
5. 合同签约时间或证明时间及落款（个人账户，请填写真实姓名并盖下手印; 若为公司账户，请填写公司名并盖下公章）

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