亲，图片格式目前支持：jpg、jpeg哦。

如果您的图片格式不正确，建议您在拍摄图片时，调整相机格式后再进行拍摄或在投诉前先将图片文件使用官方自带软件等进行格式转换，可使用官方软件将源文件转换为JPG\JPEG格式，佳能相机可用DPP（Digital Photo Professional）、尼康相机可用Nikon ViewNX，建议您以后拍摄时在相机内先设置好储存文件的格式哦。