第一步:收到处罚通知后,您可以通过以下路径查看被处罚的商品及原因:【淘宝网】-【卖家中心】-【体检中心】-【不当使用他人权利】
如您的商品确实为自己实拍图片,您可以点击申诉按钮,进行申诉。
第二步:请选择不同的申诉理由并提交所需凭证
若投诉图是您自己拍摄且模特是店主本人,您需要提供的凭证如下:
- 材料1:1张举证图,即投诉图对应的原始拍摄图,图片格式JPG\JPEG,文件大小在5M以内。
- 材料2:2张以上套图花絮图(什么是套图花絮图?)
- 材料3:在其他凭证中上传店主手持身份证照片(什么是拍摄证明?)
若投诉图是您自己拍摄且含有真人露脸模特,您需要提供的凭证如下:
若投诉图及申诉图组无真人露脸模特
- 材料1:1张举证图,即投诉图对应的原始拍摄图,图片格式JPG\JPEG,文件大小在5M以内。
- 材料2:2张以上套图花絮图(什么是套图花絮图?)
若投诉图由摄影机构拍摄,您需要提供的凭证如下:
- 材料1:1张举证图,即投诉图对应的原始拍摄图,图片格式JPG\JPEG,文件大小在5M以内。
- 材料2:2张以上套图花絮图(什么是套图花絮图?)
- 材料3:如您的商品类目在“男装\女装\童装”内,且图片中含有真人露脸模特,请提供拍摄证明(什么是拍摄证明?)
第三步:成功提交申诉材料后,您可以在【体检中心】-【我的申诉】中查看申诉处理进度,申诉提交后小二将在一个工作日内处理哦~
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