淘宝账户可正常使用: 解决方法:请您使用淘宝账户登录阿里巴巴网站( www.1688.com)—【账号管理】—【支付宝账户】—【解绑支付宝账户】,完成后重新申请注销。(注销流程:【 服务大厅】—【自助服务】,点击【注销账户】) 淘宝账户已经注销: 解决方法:请您尝试登录阿里巴巴网站,按照以上方式操作;若不能登录,请您联…
继续阅读账户持有人死亡,如账户有资金,注销账户时该如何处理?
注销账户前,账户资金余额需为0,若账户持有人死亡,该账户持有人的相关继承人可提供相应证明向支付宝提出申请,提取账户余额, 提供具体证件要求如下: 是否有遗嘱 背景 需要用户提供的证明 支付宝账户持有人有遗嘱: 账户资金继承:由遗嘱中确定的继承人(即申请人)继承 1.账户持有人的遗嘱 2.申请人的二代身份证件正反面原件扫…
继续阅读注销账户的条件是什么,我需要注意些什么?
请确认您已经准备放弃该支付宝账户,注销过程为不可逆。另外您还需要保证您申请时满足注销条件,如下列举部分等, 具体请以前台提示为准: 1、确保您的 账户注册时间已超过7天,并成功激活; 2、 账户存在子账户,无法注销 3、 账户存在余额(包括集分宝余额),无法注销 4、 账户余额宝账户中有金额,无法注销 5、交易记录里有…
继续阅读添加收货地址应注意些什么?
添加收货地址的时候,请注意: 1、 收货人姓名和详细地址:需真实有效 2、 联系方式:建议填写手机,以便及时联系 3、 详细地址:一定要填写正确并且详细,所在地区的省市县,如果找不到所在地区,请选择所在地区的上一级县市
继续阅读开启小额免密支付的操作流程
1 登录支付宝账户( www.alipay.com), 点击【账户设置】—【支付宝客户端设置】—【小额免密支付】—【开启】 2 输入支付密码和手机校验码,点击【开通小额免密支付】,开通即可
继续阅读取消手机绑定常见问题汇总
- 手机不用了,解绑手机为什么只有人工方式? 根据支付宝系统检测的情况,每个账户解绑手机的方法不一样。 如果页面只有【人工方式】,为了您的账户安全,请您提供相关证件,只能通过该方式才能解绑 - 已提交人工取消手机绑定,如何查看处理进度? 信息提交成功后,支付宝客服会在48小时内进行审核 处理结果会通过邮件告知进展,如在…
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