亲，您可以进入 【我的淘宝】— 【 我的收货地址】 页面里设置收货地址，最多可以保存20个哦~ 若已经下单了，只有卖家才可以修改收货地址哦~请在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到您需要修改地址的订单，点击【和我联系】，通过跟卖家协商进行修改地址。
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“退货运费险（卖家）”怎么参加？
“退货运费险”只针对加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品（虚拟、旅游商品、机票、彩票除外）开通。可通过【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】申请入口进行申请加入如图所示。
继续阅读卖家如何编辑/删除发货、取货、退货地址？
您可以进入“卖家中心”—“物流管理”—“物流工具”—“地址库”中可以编辑/添加/删除发货、取货、退货的地址。 注意：最多可添加20条地址；电话号码、手机号码选填一项，备注和公司名称为可填项，其余均为必填项。
继续阅读如何申请加入货到付款业务？
货到付款业务申请路径：您可直接点此申请，选择”货到付款”后点击“立即订购”。也可以通过【卖家中心】-【物流管理】-【物流服务】，去订购。 加入货到付款申请条件请点击这里查看。
继续阅读关于发货时运单号被提示不能使用的问题
亲爱的卖家，为了防止恶意卖家使用重复的运单号进行虚假发货，避免交易因为物流运单号问题产生不必要的纠纷，例如填错运单号导致买家投诉的情况。故淘宝优化了发货运单号校验功能。如果您是卖家，淘宝系统会自动校验您录入的运单号是否有效。如果您的发货运单号无效，系统会给予如下提示： 1、您此笔交易订单付款时间晚于快递公司揽收时间，此…
继续阅读货到付款订单卖家如何发货？
发货操作简单步骤如下： 1、在“已卖出的宝贝”—“等待发货”页面中，找到货到付款的订单（如图：），选择点击“发货”按钮。 2、核实买家的收货地址及您的取货地址与时间，物流公司将按此信息上门取货。 点击您要选择的物流公司后的“选择”按钮。 3、系统会提示您，该物流公司的派送范围，并计算代收货款…
继续阅读什么情况下退货信息会提供给买家？
退货相关信息将作为卖家必填信息，在发货页面上线（上线时间为2011年5月16日），该信息在正常交易状态下不会主动展现给买家，将在以下情况下展现给买家： A、买卖双方就退货退款无法达成共识，小二介入后判定支持退货退款； B、卖家承诺提供“7天无理由退换货”服务，且买家购买商品后发起了退货退款（该功能启用时间为2011年8…
继续阅读货到付款的回款周期是多久？卖家何时可以收到货款？
货到付款区分现金支付和扫码支付。 扫码付回款周期： 买家签收后实时回款 在物流公司派送签收且买家付款成功后，实时清算给卖家。此时交易状态会变更为“交易成功”。 现金支付的货到付款订单在买家签收后，货款清算分以下两步： 1、物流返款给支付宝：周期为 T+5 个工作日（T指买家签收付款日），遇节假日则顺延2日。 2、支付宝…
继续阅读不需要物流运输的宝贝，如何操作发货？
如果卖家出售的宝贝不需要物流运输，卖家登录到【卖家中心】-【物流管理】-【发货】-【等待发货的订单】，在具体的订单后点击“发货” 。 确认好第一、二步信息后，在第三步中选择“无需物流”，点击“确认”即可。 注意以下4种交易类型都不会显示“无需物流”的选项： 1.买家使用外卡（国外信用卡）支付…
继续阅读卖家如何查询物流跟踪信息？
卖家可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“物流工具”—“物流跟踪信息”页面（如图），输入订单编号（什么是订单编号？ ），点击“搜索”查看该订单发货的物流跟踪信息。如若相关物流网站不稳定，可能会导致暂时无法查看到物流进程，建议稍后再查。 如果没有订单编号，您可以直接登录对应物流官方网站输入运单号查询物流跟踪信息。
继续阅读如何设置货到付款运费模板？
只有加入"货到付款"的用户进入【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【运费模板】中才会出现"货到付款"运费设置。 具体操作流程见下方 第一步：按照【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【运费模板】路径找到运费模版 （普通快递运费模版与货到付款运费模板是在一起的，您可以根据需要在原有模版基础上修改货到付款的运费模…
继续阅读卖家如何修改发货信息？
您可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“发货”—“等待发货的订单”，在具体的订单后点击“发货”。 若物流发货信息与取货信息不同，请点击“修改我的发货信息”，点选需要更改的发货信息即可。
继续阅读卖家货到付款业务申请条件说明
天猫卖家准入条件： 店铺为非虚拟类目，同时店铺第一主营类目为非虚拟类目。 淘宝卖家准入条件： 1、店铺为非虚拟类目，同时店铺第一主营类目为非虚拟类目 2、卖家信用评分：1钻以上（含1钻） 3、支持消保并已缴纳保证金
继续阅读发货的时候填错了物流公司/单号，怎么办？
如果发货时快递单号和物流公司填写错误，在填写的24小时内可以修改（如图），在已卖出的宝贝找到对应订单，进入到订单详情-收货和物流信息，点击查看物流信息进入到查看物流信息页面，点击“修改”即可重新选择正确的物流公司，填写好正确的快递单号，点击“确定”即可。 注意：如您发货选择在线下单，当物流已经有揽收信息时，无法在发货后…
继续阅读怎样计算国内平邮资费？
以下信息仅供参考，具体资费以邮政网点正式张贴的资费表为准。 1）信函资费 信函资费，平信分本埠和外埠，按首重和续重计收资费，首重100克以内，每重20克（不足20克按20克计算）本埠0.80元，外埠1.20元。续重 101～2000克，每重100克（不足100克按100克计算）本埠1.20元，外埠2.00元。若寄挂号信…
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