亲，如果您在验证时发现手机不用了，可以： 1、选择其他方式进行验证 2、尝试在手机验证环节，查看是否有常用手机验证 3、点此进行修改淘宝绑定手机 您可能关心的问题： 如何修改/绑定淘宝账号的绑定手机？ 如果以上内容未解决您的问题，请点此联系在线客服为您解答。
继续阅读
我注册过一个账号，但是忘记了会员名，怎么办？
请根据您的实际情况进行选择，找对应的解决方法： 1.我记得手机、邮箱： 您可以在 【登录页面】 使用当时注册时绑定的手机号码或邮箱地址进行登录。 若用手机号码登录上的账户并非亲想要找回的，建议使用邮箱或支付宝账户登录。 若您忘记密码，可以点击登录按钮左上方的 【忘…
继续阅读淘宝账户被限制/冻结/无法登陆了怎么办？
您可能遇到的情况： 登录时提示“存在严重违规情况，已作冻结账号”，怎么办？ 登录时提示“你的账号存在安全风险”，怎么办？ 登陆时提示“尊敬的用户！因您的账户存在严重安全风险，已被限制登录处理”怎么办？ 登录时提示“您的账号有被盗风险”，怎么办？ 登录时提示需要手机验证，怎么办？ 登录时提示需要发短信，怎么办？ 登录淘宝…
继续阅读登录淘宝提示“存在严重违规情况，已作冻结账号”，怎么办？
亲，这通常是由于B类违规行为扣分达到或超过48分导致的哦~ 一般由于如下原因导致，您可以根据被处罚后的通知邮件以及您近段时间的经营行为查看属于哪种情况： 1. 欺诈处罚 2. 发布违法商品或信息一级处罚 3. 侵犯他人知识产权一级处罚 4. 盗用账户处罚 5. 多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分 很遗憾，通常被严…
继续阅读无法购物，提示“账号存在安全风险，目前处于交易安全保护中”怎么办？
亲，如果您的淘宝账号可以正常登录，但是购买商品时出现以下提示，是因为淘宝网核实到您的账号存在严重安全风险，回收了您账号的购物权限。如您需要购买商品，建议重新注册新账户使用。 您可能感兴趣的问题： 问1：这个购买的限制是永久的么？ 答：是的，如果您需要继续购物，建议您重新注册淘宝账户。 问2：账号不能使用了，我目前中的积…
继续阅读登陆账号时提示“尊敬的用户！因您的账户存在严重安全风险，已被限制登录处理”怎么办？
亲，这一般是由于您的账户存在很严重的安全风险导致无法使用的哦~ 具体的风险可能是账户存在被盗、异常登录、异常信息修改等。 建议您重新注册或使用其他的账户哦~ 如果以上未解决您的问题，请点击联系在线客服为您解答。
继续阅读登录时提示“您的账号有被盗风险”，怎么办？
亲，这是由于您的账号存在被盗风险，淘宝网暂时对您的账号做了登录限制的安全保护所导致的。 请您根据页面提示，点击 【点此验证开通】，进入淘宝网登录页面，再次输入登录名和密码后，选择适合的验证方式自助开通您的账户即可哦~ 登陆旺旺时的界面： 如果以上内容未解决您的问题，请点此联系在线客服为您解答。
继续阅读登录淘宝时，提示需要手机验证，怎么办？
情况一：下图情况一般是系统检测到您登录环境有异常，为了保证您的账户安全推送的验证。 请您根据页面提示，点击 【发送验证码】，输入验证码点击确定后登录即可哦~ 如果手机停用，请点击三角符号的下拉框，查看是否有其他手机号码可以验证，如果没有建议您点击页面的“手机停用？换绑手机”，修改成功后即可登录。 情况二：…
继续阅读登录淘宝时，提示需要发短信，怎么办？
亲，这是由于您的账号存在安全风险（登录环境异常，交易异常等），淘宝网暂时对您的账号做了登录限制所导致的，请您根据提示编辑短信，发送后请不要关闭页面，要等待页面跳转哦~ 温馨提示： 1.请确保编辑的短信格式正确（请在英文状态下输入字母，字母大小写保持一致，各数字和字母之间不能有空格） 2.如果页面上显示的手机已停用，请点…
继续阅读登录淘宝账号需要绑定手机，提示“此手机已绑定其他账号”，怎么办？
亲，这一般是因为您的手机号已绑定6个淘宝或支付宝账号导致的，建议您更换其他手机重试哦！ *温馨提示：为了亲淘宝账号的安全考虑，绑定手机验证目前无法通过其他验证方式代替，还请亲根据页面提示操作哦。 如果以上内容未解决您的问题，请点此联系在线客服为您解答。
继续阅读认证时提示“身份证被占用”怎么办？
亲，认证时提示：此身份证已被支付宝账户******@***.com实名认证过如下图所示： 如是您本人操作的，请点击 【继续认证】，系统自动关联，完成认证。 如不是您操作的，可申诉，申诉操作流程如下： 登录支付宝账户（www.alipay.com），点击右上角【服务大厅】—【自助服务】—【身份占用申诉】，填写您的真实姓名…
继续阅读为什么我的店铺打不开了，提示商品数量为0件？
亲，如果您的店铺连续五周在售宝贝数量为0件，那么店铺很可能是被暂时释放了哦，只要您发布宝贝，耐心等待24小时，再次点击页面上的“查看我的店铺”就可以看到恢复正常的店铺了哦。 温馨提醒 您可以点此查看店铺释放规则哦~
继续阅读收到对店铺辱骂的帖子怎么办？
收到对店铺辱骂的帖子 1、您可以先行跟对方沟通，查看是否为误会导致； 2、如果双方无法沟通，建议您保存完整截图，您可以点此连接人工在线客服（服务时间：9:00-22:00）或拨打客服热线0571-88157858。 3、为了避免其他买家查看到不良话语，建议保存完截图后及时删除此贴。
继续阅读天猫店铺转为淘宝集市店铺经营需要缴纳保证金吗？
亲，天猫店铺转入淘宝集市经营后，同集市店铺一样，需要加入消费者保障服务，是否需要缴纳消保保证金，取决于您的店铺类目哦。 温馨提醒 您可以点此查看淘宝规定必须缴纳消保保证金的类目，如果没有提交消保保证金，在规定类目下只能发布“闲置”商品，必须提交消保保证金才可以发布全新商品。 提交消保保证金操作您可以点此查看哦。
继续阅读通过支付宝和淘宝认证后，必须马上开店吗？
亲，当您完成支付宝实名认证及开店认证后系统会提示您去创建店铺并填写店铺基本信息，此时系统并没有对您账户做创建店铺的时间限制，您完全可以选择一个良成吉日来创建店铺填写基本信息哦。 开店步骤如下： 第一步：注册淘宝账户 第二步：支付宝账户绑定 第三步：支付宝实名认证 第四步：淘宝开店认证 第五步：创建店铺 温馨提醒：点此 …
继续阅读