亲,这个需要参考每个活动的具体规则和条件哦。
继续阅读商品为什么被SKU作弊降权?
亲,SKU作弊是指通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐,配件等)设置过低或者不真实的一口价,使商品排序靠前(如价格排序)的行为;或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。淘宝搜索将采用SKU作弊的商品判定为SKU作弊商品。 您可以了解SKU作弊的行为(以下只是列举,包含但不仅限于): 将常规商…
继续阅读商品为什么会被类目错放降权?
一、类目错放和属性定义: 商品属性与发布商品所选择的类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下,淘宝搜索判定为放错类目商品。 二、细则(包含但不仅限于以下情况): 商品属性与发布商品所放置的类目不一致。 商品属性与发布商品所设置的属性不一致。 在淘宝首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品。 您可以搜索论坛了解更…
继续阅读商品为什么会被换宝贝降权?
亲,换宝贝,从字面上理解是更换宝贝的意思,但是到底怎么样才算是换宝贝呢?是指卖家为了累积销量或人气,修改、增删原有的宝贝的标题、价格、sku(指商品的销售属性,如尺码/颜色等) 、图片、详情、材质等变成另外一种宝贝继续出售,或者是卖家不小心把自己的宝贝出售方式做了改变后出售,或者卖家将不同商品放在同一商品链接下出售,并…
继续阅读商品虚假交易降权申诉,但是我没有凭证怎么办?
亲,您是实物交易请提供快递底单与聊天记录举证号,如果您的底单没有保存,为了能帮到您申诉,建议可以联系快递公司提供发货底单;您是虚拟商品交易,则要提供官方发货凭证截图和聊天记录举证号哦。如果亲无法提供凭证,是无法帮助您审核的。有效凭证点此可以了解。
继续阅读被降权的宝贝什么时候会结束降权?
亲,如果您的商品虚假交易降权,关于降权开始时间您可自行参考体检中心首次提醒您降权的时间,如果降权期间您的交易无违规情况,可以等待30天左右系统自动恢复或者您也可以对降权宝贝进行删除重新发布。如果您的商品降权时间一直在延长,建议您对商品交易进行自检是否有仍然存在不规范交易行为。在此需要提醒您规范交易行为,避免降权产生哦。…
继续阅读商品降权申诉时的常见问题
问:商品降权在线申诉的范围有哪些? 答:包括:虚假交易、SKU违规、换宝贝、类目错放、价格邮费不符、标题滥用关键词、重复铺货、广告商品。各类型商品降权的介绍,点击查看哦~ 问:商品虚假交易降权在线申诉的提交时间是什么? 答:每件虚假交易降权的商品,在降权后30天内,只开放1次在线申诉机会。首次商品虚假交易降权申诉提交处…
继续阅读商品降权线上化操作指南(非虚假交易)
点击这里查看商品降权线上化操作申诉视频 1、如何找到商品问题受理入口? 登入淘宝帐号-联系客服-自助服务-违规受理-商品降权申诉;点击进入如下图: 2:申请页面操作: 1)输入需要申诉商品id(商品地址栏链接上id=后面的数字);如图: 注:输入商品id后,需要点击回车,页面自动跳出相关商品信息 2)选择降权类型;例如…
继续阅读我卖是鲜花速递/同城商品,被降权该提供什么凭证?
亲,建议场景选择时选择“我有特殊情况”并备注清楚自己是属于鲜花蛋糕配送(或者其他同城订单情况),并按照页面要求提供买家下单凭证和派送相关凭证,其余凭证和无特殊要求。
继续阅读为什么商品被虚假交易降权?
亲,很遗憾您的交易被判定存在虚假交易行为,淘宝会根据多个纬度来判断排查,比如有没有参加过第三方平台炒作,交易流程是否规范,是否有同事、亲戚、朋友等购买,商品大幅度修改交易价格,发空包件,使用虚假的物流单号或者同一个单号多次重复使用等等噢,一旦排查到不规范的交易情况,就会做出处理的。关于虚假交易的相关规则,亲一定要详细了…
继续阅读我的申诉无法提交,怎么办?
亲,若您的申诉无法提交情况,建议您先在【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】查看商品是否已过申诉举证期, 1. 如果显示超过申诉期,则无法再对商品进行申诉,此时是正常情况; 2. 如果您降权申诉页面无法提交,建议您可以参考页面提示进行检查,常见的解决方式,您可以 a. 先检查您的订单是否已发货状态; b. 是否所有凭…
继续阅读申诉失败,提示格式不正确或提交后无反应是怎么回事?
请检查凭证大小与格式是否正确,更换浏览器(建议使用火狐浏览器),清空缓存后再次尝试。 如何压缩图片或修改图片格式,点此查看 建议您可以先按照以下步骤操作:1.请您选择“工具”——“Internet选项”——“常规”删除一下“COOKIES”和“删除文件”,并将所有脱机内容都删除掉,操作完成后请关闭游览器重…
继续阅读商品为什么被重复铺货降权?
一. 重复铺货商品定义: 完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖中选择一个),发布一次。违反以上规则,即可判定为重复发布,并在搜索结果里靠后展现或不予与展现; 对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。 二. 细则(包含但不仅限于…
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