现在注册

登录

忘记密码

忘记密码? 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接,并将通过电子邮件创建一个新的密码。

亲,由于您的商品或商品信息未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布,故被处罚了。 违规原因可能是商品的类目错放,或者标题发布有误使得与您放置的类目不符,或者是您商品属性区选择的品牌与实际不符,商品用了夸大宣传或虚假宣传用语等。具体违规原因可在“卖家中心--体检…

继续阅读

滥发信息主要是对于商品信息层面的判断,若在处罚的72小时内商品存在违规,那么申诉就无法通过。具体违规原因可以查看申诉结果中的备注内容或查看体检中心违规提醒当中的“小二提醒”,并及时对商品进行优化整改。

继续阅读

如您的商品是处于滥发信息警告或下架状态,只要您及时进行商品信息的优化,并修改正确,该处罚对您的商品几乎没有影响,您也不用太担心。 如您的商品是处于滥发信息下架扣0.2分或删除扣2分状态,在可以进行修改的状态下请您尽快优化您的商品信息,同时自检自查店铺里的其他同类商品,规范后续的发布行为。 如果商品申诉成功,则会撤销申诉…

继续阅读

建议您先自查相关商品,可以通过“卖家中心--体检中心" ,找到对应的违规商品点击“查看原因”。如商品确实存在违规行为,建议重新发布符合淘宝网规范的商品。另外,请您确认申诉是否已经超时(商品处罚的15天内可进行申诉),且申诉只有一次机会,若您已经申诉过了,则无法再次申诉。

继续阅读

亲,您好,由于处罚是根据72小时内的当时一刻违规场景执行,只要在72小时内的一刻存在违规,就属于违规会被处罚(与交警拍照执法相近)。不会因为在那一刻违规场景后改好而取消处罚。对于此问题,淘宝网也会考虑引入即时处罚方式,当然在商品存在违规时,还是需要您尽快进行修改,以免造成其他不必要的损失。

继续阅读

建议您及时根据申诉结果中的备注内容或查看体检中心违规提醒当中的“小二提醒”优化整改自己的商品,同时自检自查店铺里的其他商品,防止再次被滥发信息处罚。 滥发信息申诉只有一次机会,若在申诉过程中点击“撤消”或申诉已超时、结束,则无法在线申诉。

继续阅读

因滥发信息处罚的目的在于帮助会员整改商品信息,处罚并不是我们的目的,故在系统排查期间未发现违规行为,则会予以申诉通过。 如您的商品还存在其他滥发信息的违规情形或后续未按《淘宝规则》等的要求编辑商品,那您还是会被处罚的哦,故建议您规范商品信息,及时整改和优化。

继续阅读

如果您自己没有设置外网链接,但还是被处罚了,那么很有可能您商品信息中的图片存在问题。如果您不是使用自己的图片,而是从网上直接扒别人的图用,要小心哦,很有可能这种图的背后就藏着外网链接或淘客链接。 我们建议您尽量自己掌握片源,使用实拍图片,确保安全。

继续阅读