建议您及时根据申诉结果中的备注内容或查看体检中心违规提醒当中的“小二提醒”优化整改自己的商品,同时自检自查店铺里的其他商品,防止再次被滥发信息处罚。 滥发信息申诉只有一次机会,若在申诉过程中点击“撤消”或申诉已超时、结束,则无法在线申诉。
继续阅读商品被滥发信息处理如何申诉?
可以在违规提醒之时起15天内,通过“卖家中心--体检中心"找到对应的违规商品并点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮进行提交,申诉机会只有一次,请您一定要完整填写申诉内容,并及时提交哦。
继续阅读滥发原因:发布易导致交易风险的外部网站信息
滥发信息-广告信息其中之一情形,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。 具体规则请参考:http://rule.taobao.com/detail-2006.htm?spm=a2177.7231205.0.0.LZDPOO&tag=self
继续阅读滥发原因:保健食品行业虚假宣传
商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围,如30天减肥成功等。 具体规则请参考:http://rule.taobao.com/detail-1774.htm?spm=a2177.7231205.0.0.SIQCpC&tag=self&cId=115
继续阅读滥发信息申诉通过了,下次还会被处理吗?
因滥发信息处罚的目的在于帮助会员整改商品信息,处罚并不是我们的目的,故在系统排查期间未发现违规行为,则会予以申诉通过。 如您的商品还存在其他滥发信息的违规情形或后续未按《淘宝规则》等的要求编辑商品,那您还是会被处罚的哦,故建议您规范商品信息,及时整改和优化。
继续阅读没有发过外网链接,为什么被滥发处罚”广告信息”?
如果您自己没有设置外网链接,但还是被处罚了,那么很有可能您商品信息中的图片存在问题。如果您不是使用自己的图片,而是从网上直接扒别人的图用,要小心哦,很有可能这种图的背后就藏着外网链接或淘客链接。 我们建议您尽量自己掌握片源,使用实拍图片,确保安全。
继续阅读滥发原因:利用Sku低价引流
利用SKU低价引流是指通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用sku设置,涉嫌低价引流的行为。 具体规则请参考:http://rule.taobao.com/detail-2012.htm?spm=a2177.7231205.0.0.LZDPOO&tag=self
继续阅读商品被滥发信息处理,可在多长时间内申诉?
可以在违规提醒之时起15天内,通过体检中心找到对应的违规商品并点击“查看原因”,在页面中点击“我要申诉”按钮进行提交,申诉机会只有一次,请您一定要完整填写申诉内容,并及时提交。 申诉入口如下图:
继续阅读滥发原因:特殊品类商品缺少所售商品本身的实物图片
又称“主图非实拍”,即商品图片不是会员基于商品本身进行实际拍摄后的图片。实物图是指本件商品本身的实拍图。淘宝网目前仅针对女装、男装、孕妇装、童装等服饰类目和宠物活体(猫咪、狗狗)类目下的主图非实拍进行管理。 具体规则请参考:http://rule.taobao.com/detail-2013.htm?spm=a2177…
继续阅读滥发原因:邮费不一致
商品的标题、图片、详情中对于邮费的描述与实际运费模板设置的信息不一致。 具体规则请参考:http://rule.taobao.com/detail-2011.htm?spm=a2177.7231193.0.0.ZLnFLB&tag=self
继续阅读滥发原因:商品发布时填写的条形码与实际不符?
滥发信息-信息与实际不符之一,如商品实际没有功效但商品发布时描述了很多功效;或商品有功效但商品发布时夸大过度地描述了商品功效的内容和范围。例如:化妆品不得使用虚假性词意,只添加部分天然产物成分的化妆品,但宣称产品“纯天然”的,属虚假性词意。 具体规则请参考:http://rule.taobao.com/detail-2…
继续阅读滥发原因:以非常规的数量单位发布商品
指将商品的正常规格进行拆分后发布,如:纸巾的正常规格以"包"为单位,但卖家拆分后以"张"为单位进行销售;窗帘的正常规格以"米"为单位,但卖家拆分后以"毫米"为单位进行销售。 具体规则请参考:http://rule.taobao.com/detail-2012.htm?spm=a2177.7231205.0.0.LZDP…
继续阅读滥发信息处罚后不申诉会怎么样?
在商品被滥发信息警告、下架或下架扣0.2分时,您可及时进行商品信息的优化,并修改正确,或者删除重新发布商品。 在商品被滥发信息删除扣2分时,商品将会被删除,无法恢复。
继续阅读被滥发信息处理后,商品不删除可以吗?
可以删除商品。只要根据违规原因-小二提醒中的内容确定自己的违规原因(违规点或关键词包含但不仅限于小二提醒中提到的内容),并及时进行商品信息的优化和修改,同时自检自查其他同类商品防止被处罚。如修改正确,后续将不会就同一违规原因再进行处罚,亲亲也可不用删除商品。
继续阅读滥发原因:商品发布时填写的条形码信息与实际不符?
是指会员在商品发布时填写的条形码信息,与实际商品上的条形码信息不一致。 商品发布时的条形码信息,具体请您点击“商品条码”查看。 具体规则请参考:http://rule.taobao.com/detail-2008.htm?spm=a2177.7231205.0.0.LZDPOO&tag=self
继续阅读被滥发品类不一致提醒,系统推荐类目为什么会出错?
推荐类目是根据会员商品的关键字进行匹配。比如商品标题当中有“睡衣,睡袍”,刚好这两个是不同的类目,那么系统就会根据其他会员选择的多数类目去进行推荐,仅供会员参考。但实际会员在选择类目时,还是要根据自身商品情况和属性,选择正确的类目,并在编辑标题时剔除其他类目相关关键字。
继续阅读收到违规提醒,如何恢复或整改商品?
建议您先自查相关商品,可以通过“卖家中心--体检中心" ,找到对应的违规商品点击“查看原因”,如商品确实存在违规行为,建议重新发布符合淘宝网规范的商品。如果未存在违规行为,可能性在页面中点击“我要申诉”按钮,提供凭证进行申诉,请您将凭证一次性完整提交上来,后续无法补充凭证。 若您申诉通过,商品将会自动恢复(销售、评价、…
继续阅读商品被滥发信息删除怎么办?
建议您先自查相关商品,可以通过“卖家中心--体检中心" ,找到对应的违规商品点击“查看原因”,如商品确实存在违规行为,建议重新发布符合淘宝网规范的商品。如果未存在违规行为,可在页面中点击“我要申诉”按钮,提供凭证进行申诉(申诉凭证和阿里旺旺聊天记录不做申诉审核的主要依据,故您可以先提供商品主图做为凭证)。 若您申诉通过…
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