亲，如果淘宝助理重新登录时提示：该账户的一个实例正在运行，请换一个账号登录时，代表原来的登录并没有完全退出，建议到任务管理器中去结束当前任务后再登录即可。

亲，淘宝助理登录不了，“Runtime Error!”错误，如图： 原因是：这个属于2次验证的问题，原因是你这个账号的数字证书中有很多过期的数字证书。 解决方法：清理IE缓存然后打开ie，【选项】-【内容】-【证书】，删除这个账号下所有过期或者重复的数字证书，然后重新安装数字证书。

亲，遇到以上提示，请检查是否是手机号码、邮箱登录导致的， 目前助理暂不支持手机号及邮箱登录，建议用会员名登录即可。

亲，在登录淘宝助理时不显示验证码的问题，解决方法： 1、在输入框任意输入字符点确定后即可显示验证码； 2、将淘宝助理进行升级或重新安装最新版本即可。新版助理下载地址点此进入。 具体详情请点击这里查看。

亲，这是由于安全登陆的端口443被封了，碰到该问题时，只需切换成标准登陆80端口就可以了： 将路径C:\Program Files\淘宝网\淘宝助理3\Configurations下的network的ServerUrl=https://login.taobao.com/member/login.jhtml改成Serve…

亲，电脑中所安装的淘宝助理软件的网络访问功能被屏蔽了，请检查电脑，尤其是杀毒软件或者防火墙，请将助理从该软件的黑名单中解禁出来。也有可能是助理服务器的原因，请稍等再重新登录试试。 更多登录类常见问题点击这里查看。

亲，遇到以上提示错误，请按以下方式操作： 1.检查系统时间是否正确 2.清理浏览器的缓存 3.将助理加入到杀毒软件和防火墙的可信任列表

亲，登录助理时错误提示原因是验证码问题，建议您登陆淘宝首页，确认验证码是否正常，如果正常的情况下，建议您下载最新版本的淘宝助理。

亲，1、是由于防火墙，检查路由器防火墙是否关闭；2、删除安装目录下Users中的用户名目录，然后重新登录助理就可以了。 更多登录类常见问题点击这里查看。

亲，出现这个问题的原因是安装了一些杀毒软件但没有把淘宝助理加到信任里，请把淘宝助理加到杀毒软件的信任里。 更多登录类常见问题点击这里查看。

亲，是数据库错误，建议您跟换路径重新安装淘宝助理。 更多登录类常见问题点击这里查看。 

亲，1、建议查一下杀毒软件或者防火墙，是否被限制了，调整成信任软件就可以正常使用了。 2、请检查是否在淘宝助理官方网站下载的淘宝助理。 3、也有可能是路由器的问题，建议更换路由器尝试。 更多登录类常见问题点击这里查看。

亲，提示608其实有两种情况： 1、请使用淘宝助理中所提供的数据修复功能，打开淘宝助理，登录后，在助理最上边的菜单栏上点击【工具】-【数据库文件修复】，修复后即可使用。 2、是助理数据库文件无法正常打开所导致。如果您急于使用淘宝助理的功能，请将助理安装到其它路径即可。 更多登录类常见问题点击这里查看。

亲，数据库文件损坏导致的，删除（或剪切）助理安装目录下users中对应用户名文件夹（包含数据库文件），再重新打开助理。 更多登录类常见问题点击这里查看。 

亲，是本机浏览器的问题，请使用IE修复工具后，再使用淘宝助理试一下。或重新下载新版试一下 。 更多登录类常见问题点击这里查看。