货到付款交易若买家签收后申请退款，因质量问题申请的退款卖家是需要退还货到付款服务费给买家的，非质量问题的退款申请则不需退还服务费。
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什么交易不需要物流？
一般情况下，卖家销售的虚拟商品（比如：手机充值卡、游戏装备、虚拟点卡等），或者跟买家进行同城当面交易的不需要使用物流发货。其他情况可以根据您与买家协商的实际发货情况而定。不需要物流操作发货请点击查看。
继续阅读买家没付款我能确认发货吗？
卖家在发货前务必到“已卖出的宝贝”页面看清交易状态，交易状态为“买家已付款”方可操作发货买家。如果买家未成功付款，建议不要发货，如您已经发货，钱款淘宝无法追回，风险需要您自己承担哦。 点击这里查看详细发货操作。
继续阅读电子面单服务《商家使用手册》
一.服务介绍 电子面单服务，是指由快递公司向卖家提供的一种通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务（菜鸟网络只提供技术和系统支持）。 具体实现流程是由快递公司向菜鸟预发物流单号，在快递公司预发的物流单号范围内，快递公司授权菜鸟向开通此项服务并通过物流宝系统向菜鸟申请物流单号的卖家下发物流单号，当…
继续阅读如何使用推荐物流批量发货？
目前批量发货功能只针对于选择淘宝推荐物流在线下单的方式，具体操作如下： 您可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“发货”—“等待发货的订单”，勾选您需要发货的订单，点击“批量发货”。 1、确认取货/发货的具体地址及联系方式，若相关信息有误，可以到“我的地址库”中重新选择。 2、选择需要的物流公…
继续阅读申请加入货到付款服务后，店铺所有宝贝都必须支持吗？
目前加入货到付款的卖家是要求全店商品（除虚拟物品和不支持消保的类目商品）都支持货到付款的。 如您是淘宝卖家，只要您已成功申请了货到付款服务，店铺的所有商品（除虚拟物品和不支持消保的类目商品）均会有支持货到付款的标志，不需要卖家自主设置。 如您是天猫卖家，开通后店铺的所有商品（除虚拟物品和不支持消保的类目商品）均会默认出…
继续阅读同城交易该如何填写发货信息？
若卖家与买家是进行同城交易且不通过物流运输，双方自行提货或送货的。卖家在发货时请选择“无需物流”，并保管好与买家的旺旺聊天记录及见面交易签收凭证，避免后续因买家不诚信而导致的损失。
继续阅读物流、配送安装模板怎么设置
1、家装干线物流模板：可设置“城市到城市”的干线物流费用，如北京—杭州市某区物流点，设置后，页面显示“买家到物流点自提XX元”。包邮=包物流。 点此查看家装干线物流模板视频解说。 2、配送安装模板：可设置一个城市内各个区域的同城配送、搬楼、安装费用，如设置杭州西湖区、余杭区的服务费用。点击这里查看配送安装模板视频解说。…
继续阅读如何修改/删除运费模板？
您可以进入“卖家中心”—“物流管理”—“物流工具”—“运费模板设置”页面，若要修改或删除原有设置的运费模板，可以点击已有模板右上角的“修改”或“删除”进行操作（如图）。 新版运费模板上线，您可以点击这里查看使用帮助。
继续阅读淘宝规则卖家的发货期限是多久？
淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间要求： 在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品需在3天内发货，闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加淘宝活动的商品（如“聚划算商品”）需在7天内发货。（卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准） 淘宝商…
继续阅读发货时选择了”无需物流”，选错了怎么办？
如果您有联系物流发货，但是点击发货时不小心选择了“无需物流”，交易状态已变更为“卖家已发货”，那么此时发货物流信息将无法再作修改。 不用着急，建议您通过阿里旺旺将正确的物流信息告知买家，避免买家担心，保存好真实发货凭证即可，不会影响交易的正常进行。
继续阅读如何修改收货地址？（卖家版）
如您是买家： 还没有拍下宝贝，请点击这里查看如何修改收货地址； 宝贝已经拍下，请点击这里查看如何修改订单中的收货地址。 如您是卖家： 请点击这里查看如何修改订单中的收货地址。
继续阅读拍下商品后发现收货信息填错了，怎么办？
亲，如果您在拍下商品后发现收货地址、收货人或收货联系方式填错了，需要修改，请根据您当前订单状态查看解决方案哦： 1.订单状态：待付款 您可以直接取消该笔订单，点此修改正确的收货地址后再重新拍下付款即可； 2.订单状态：待发货 请您在卖家发货前及时通知卖家修改，并保存好双方重新确认收货信息的阿里旺旺聊天记录，您自己是无法…
继续阅读如何设置/新增/删除收货地址？
亲，您可以进入 【我的淘宝】— 【 我的收货地址】 页面里设置收货地址，最多可以保存20个哦~ 若已经下单了，只有卖家才可以修改收货地址哦~请在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到您需要修改地址的订单，点击【和我联系】，通过跟卖家协商进行修改地址。
继续阅读“退货运费险（卖家）”怎么参加？
“退货运费险”只针对加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品（虚拟、旅游商品、机票、彩票除外）开通。可通过【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】申请入口进行申请加入如图所示。
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