亲，垫付金额超过1000元（含）逾期5天清退，超过100元（含）不足1000元逾期15天清退，欠费逾期30天清退。清退后，补缴完成后90天再准入。（逾期从保险公司垫付时间开始计算）
继续阅读
订单险投保先行垫付后，最长还款周期是多少天？
亲，垫付金额超过1000元（含）逾期5天清退，超过100元（含）不足1000元逾期15天清退，欠费逾期30天清退。清退后，补缴完成后90天再准入。（逾期从保险公司垫付时间开始计算）
继续阅读加入“订单险”后，出现维权后是由保险公司完成赔付吗？
亲，买家申请售后之后，若卖家未主动处理买家售后请求，且淘宝判断为卖方责任情况下，保险才会出险替卖家先行赔付给买家。赔付后，保险公司会向卖家追缴赔付款项对应金额。需尽快归还，否则会对卖家店铺经营造成影响。
继续阅读如何查看自己的店铺是否符合加入条件？
亲，出现以下情况时，您不在订单险可投保用户范围内： 1） 开店时间不足60天 2） 您有过较为严重的违规情况，即扣分大于24分的B类或C类违规 3） 您的经营服务质量较差（此条件不符建议您联系支付宝小二哦）
继续阅读“订单险”与“商家保证金计划“有什么区别
亲，订单险与保证金保险是两个相互独立的险种，在您投保订单险后，如果符合条件，可申请退出保证金计划，若保险期未满，保险公司会将剩余保费退还给您。即：退保费=总保费/保险周期（即365天）*未使用期限（退保次日至保险期限）
继续阅读已经缴纳1000元保证金为什么店铺、商品都没有图标显示？
亲，因系统延时，建议您在保证金缴纳成功后的24小时后关注查看。 温馨提醒 目前“活体（除猫狗）、房产、加款卡”这三个类目暂不支持消保哦。
继续阅读合作伙伴标准保证金要怎么查看及解冻？
亲，建议您先确认合作伙伴保证金的具体类型，通过 【我的支付宝】—【我的账户】—【不可用余额】—【合作伙伴保证金】—【详情】，具体点此查看。如需解冻建议您可来电咨询哦。
继续阅读缴纳成功后我的保证金钱款在哪里？
亲，保证金缴纳成功后，钱款是冻结在您支付宝账户中的不可用余额里。 查看路径：您可以在【我的支付宝】-【不可用余额】页面进行查看哦。 温馨提醒 消保保证金缴纳具体操作请点此查看 消保保证金解冻具体操作请点此查看 保证金计划相关问题请点此查看 数字证书相关问题请点此查看
继续阅读新消保体系上线后已签过消保协议的还要重新操作吗？
之前加入过消保的卖家，在全网消费者保障服务上线后，还是需要重签最新消保协议。 协议签署地址：点击进入》》 注：这个签协议与2014.3.15新消法生效无关，今年新消法生效无需补签协议。
继续阅读缴纳成功后如何查看保证金钱款和保证金标示？
保证金缴纳成功后钱款是冻结在支付宝的 不可用余额 里面,您可以电脑登录支付宝查看; 保证金缴纳成功后标示一般会在 24小时内 展示在 店铺信用评价页 及 商品详情页 的店铺名片区, 标识图标：
继续阅读为什么保证金被扣除，但申请质检的报告没有寄还给我？
加入第三方质检 后，如抽检不合格被扣除保证金，都会通过站内信形式通知卖家，且卖家可通过zhijian@taobao.com进行申诉，后续会在5个工作日内答复卖家并提供质检报告。
继续阅读加入消费者保障计划的入口在哪里？
淘宝网于2011年1月1日正式推出“全网消费者保障服务”，新开店卖家通过认证，创建店铺，同意诚信经营承诺书，在“填写店铺基本信息”页勾选“我已经阅读并同意签署消费者保障服务协议”，然后确定即可。
继续阅读