各位淘宝卖家，大家好！ “到货承诺”交易合约服务上线的一年多来，我们很多卖家订购了“到货承诺”合约，并努力提升对消费者的物流体验。但到货时效的准确性，不光是卖家发货能力提升就够了的，也需要物流公司自身提升物流时效能力，才能给消费者最好的物流体验。 为了更好提升消费者的物流体验，菜鸟与淘宝网合作，面向消费者推出了到…
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“到货承诺”卖家投诉快递公司规则说明
到货承诺订单由于快递责任导致到货延迟时，卖家可向快递公司发起投诉追偿。 一、 到货承诺订单，卖家投诉快递公司条件： 1、卖家成交订单享有到货承诺服务，即在卖家中心-“已卖出宝贝”页面，订单列表中带有到货承诺服务标； 2、卖家到货承诺服务中设置了快递公司A，并使用该快递公司发货（包含在线下单和自己联系物流）； 3、基于该…
继续阅读“到货承诺”快递公司的服务范围说明
到货承诺服务目前支持可配置的快递公司有7家，覆盖90%以上的订单和线路。具体支持的快递有：申通、中通、韵达、圆通、顺丰、汇通、全峰。卖家可以启用“到货承诺”服务时，选择配送的快递公司（需从这7家快递公司中选择，并按照配置的快递公司发货）。 这7家快递公司支持的到货承诺区域和线路如下。如卖家设置的到货承诺线路（区域）在以…
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