买家未收到货物,当交易状态为“买家已付款”时,建议您先和卖家取得联系确认货物情况。若无法联系卖家请申请退款,申请退款2天内卖家未响应系统会自动退款(若卖家响应,可以沟通是继续发货还是退款)。 提醒:“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动付款卖家也不会自动退款买家 。 若对卖家长时间不发货有异议,可以在退款…
继续阅读给买家发货,发错货了,怎么追回?
如果您发错货了,货物还在途中,建议您及时联系物流追回货物,若已经被签收,建议您联系签收方协商。 亲爱的卖家,您开店辛苦了,建议您能在发货前主动跟买家核对信息,发货时认真检查,发货后第一时间通知买家,这将大幅度提升消费者的购物体验哦^^
继续阅读我是买家,可以用淘宝推荐物流在线下单吗?
如果您是买家,也是可以使用淘宝推荐物流发货的。具体操作如下: 进入“卖家中心”—“交易管理”—“我有货物要运输”页面,在“填写运单信息”中,添加具体的收货信息和货物信息后,点击“保存信息”即可。 注意:货物信息中最多可添加10种货物。 卖家还可以下载EXCE模板,按照模板编辑EXCEL文档,并将所有列设置…
继续阅读卖家什么时候可以操作发货?
您可以进入“卖家中心”—“交易管理”—“已卖出的宝贝”中找到相关的订单交易,若交易状态显示为“买家已付款”,说明买家已完成支付宝付款,那您就可以发货了,点击这里查看如何发货。 若订单交易状态显示为“等待买家付款”,说明买家还没有进行支付宝付款,此时切勿将货物发出,如买家表示已经付款,可联系淘宝客服0571-881578…
继续阅读发货时选择了”无需物流”,选错了怎么办?
如果您有联系物流发货,但是点击发货时不小心选择了“无需物流”,交易状态已变更为“卖家已发货”,那么此时发货物流信息将无法再作修改。 不用着急,建议您通过阿里旺旺将正确的物流信息告知买家,避免买家担心,保存好真实发货凭证即可,不会影响交易的正常进行。
继续阅读买家付款后,怎么操作发货?
一.发货操作 您可以通过以下路径完成发货操作:进入【卖家中心】-【已卖出的宝贝】,找到相应交易记录以后点"发货"。 如您是第一次给发货,系统会要求您补充发货地址(如图),如不是第一次发货,则系统直接出现的是选择发货方式的页面。 二.选择发货方式:限时物流、在线下单(推荐物流)、自己联系物流、无需物流 1.限时物流 2.…
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