1、货物的验收:货物交付时,对于货物能够即时验收的事项,适用以下表面一致的约定;对于不能够即时验收的事项,收货人应当在超时规则中规定的收货确认时间内完成验收。 2、对于需要先签收再打开包装查看的货物,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当直接退货或者要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确…
继续阅读确认收货时该输哪个密码?
支付宝账户有两个密码,一个是登录密码,一个是支付密码;为保障账户安全,确认收货时需要输入的是支付宝支付密码;如果忘记可以找回支付密码操作。 温馨提示: 若您的支付密码已修改重置为6位数字,您可以直接输入6位数字密码即可
继续阅读卖家货品已发,但我还没收到货品,怎么办?
为避免交易超时到期,系统自动打款给卖家,您可以先让卖家延长交易时间,或者您也可以申请未收到货的退款,系统会让卖家上传发货凭证及签收查询单的,如果申请退款中已经收到货物可以确认收货打款卖家 1、买家没有收到货,退款流程 2、买家已收到货,退款不需要退货流程 3、买家已收到货,退款需要退货流程
继续阅读如果买家收到货以后却不进行收货确认怎么办?
为保证买卖双方的利益,交易会有一定的超时时间。 如果买家没有申请退款,实物发货后快递10天、平邮为30天,系统就会自动确认打款给卖家,请查询账户交易记录即可
继续阅读快递公司随意将货物交给其他人签收,而买家事后又否认收到货或者声明收到的货物已经毁损了怎么办?
1、 淘宝或天猫交易请联系对应客服咨询 2、 支付宝交易:只有货物交付给买家后并经买家签收后,货物毁损和灭失的风险才转移给买方。快递公司工作失误,卖家可以联系快递公司追责
继续阅读卖家不同意退款,发生纠纷怎么办?
卖家拒绝退款协议后,等待买家修改,在此期间,建议双方积极的协商解决,如果协商不一致,建议双方都提供相关的凭证给支付宝便于座席进行核实 淘宝交易相关的投诉与退款问题请点此联系智能淘小二咨询。
继续阅读扣款成功,但还是显示“等待买家付款”?
1、 银行账户已扣款,但交易状态仍为【等待买家付款】,建议耐心等待10秒钟之后,按键盘上F5键刷新页面,重新刷新后交易状态会变为【买家已付款】 2、 如果交易的确未显示付款成功,可能由于网络繁忙原因到账延迟,请不用担心,系统会重新核实,一般在第二个工作日晚上18:00自动到账,如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付…
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