卖家拒绝退款协议后，等待买家修改，在此期间，建议双方积极的协商解决，如果协商不一致，建议双方都提供相关的凭证给支付宝便于座席进行核实

淘宝交易相关的投诉与退款问题请点此联系智能淘小二咨询。