“一对一”服务是交易约定服务中的一种，是指卖家承诺以真人在线教学的方式通过在线即时通讯工具或平台为学生提供个性化定制课程、免费试看的授课或答疑的服务。卖家承诺自买家预约服务到给予第一次服务时间不超过7天（与买家协商达成一致的除外），且一对一的服务次数大于等于一次；如卖家未按约定提供服务，买家可申请全额退款。  …

交易约定类型 适用类目 发货时间 全网实物类目 退货承诺 美容护肤/美体/精油 、美发护发/假发、彩妆/香水/美妆工具、男装、女装、流行男鞋、女鞋、运动鞋new 、运动服/休闲服装、运动/瑜伽/健身/球迷用品、户外/登山/野营/旅行用品、运动包/户外包/配件 品质承诺 男装、床上用品/布艺软饰 破损补寄 厨房/餐饮用具…

一、如何启用交易约定？ 1、符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置   2、通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选 二、如何设置承诺内容？ 1、选择商品进入“设置”页面   2、点击“自定义内容”后根据约定内容设置 3、历史设置…

交易约定服务是卖家在加入消费者保障服务的基础上，根据店铺主营类目和自身服务能力自愿选择为买家提供更优质服务的服务承诺。交易约定服务的类型包括但不限于发货时间承诺服务、品质承诺服务、破损补寄承诺服务、退货承诺服务等。使用交易约定服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》及《淘宝规则》，如交易约定服务有特殊规定的应从其规定。 &n…

一、如何启用交易约定？ 1、 符合条件的卖家可进入“卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置 2、通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选 二、如何设置承诺内容？ 1、 选择商品进入“设置”页面 2、 点击“自定义内容”后根据约定内容设置 3、 历史设置记录可保存为模板直接…

为了让卖家能够更好的展示出宝贝的特色服务，方便买家购物时查看，并快速做出购买决策。淘宝将在宝贝详情页中增加“专享服务”的区块， 用于展示宝贝的服务合约以及服务履约情况。 1、服务的履约数据于7月10日 起，您可以在卖家中心>>消费者保障服务>>交易约定模块中查看； 2、服务的履约数据暂定在8月披…