亲，纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数，详情点此查看。 纠纷退款率对卖家的影响： 1、对商品搜索的影响，详情点此查看。 2、对直通车的影响，详情点此查看。

纠纷退款定义： 买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。（建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。 判定纠纷退款的依据: 1、  退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。 2、  售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。 符…