亲，可疑订单预警现阶段是针对：地址不够详细的订单，例如地址只到乡镇、没有门牌号等，起预防提醒的作用，避免消费者填写错误导致的延迟收货，以及商家逐个检查的繁琐工作。预警备案成功的话，缺货和未按约定时间发货的赔付与投诉将作免责哦。 温馨提醒 可疑订单预警可以帮助商家实时监测订单中可能出现的异常收货信息情况，然后通过手机规蜜…

亲，通过可疑订单预警工具备案成功的订单可以不发货哦，如果买家发起退款，直接同意即可，若后续产生缺货或未按约定时间发货原因的投诉，将支持您。 温馨提醒 如点击发货，备案自动失效，将不免责哦。

亲，规蜜可疑订单检测工具主要是预防提醒的作用，避免买家收货信息填错或者不详细导致交易无法顺利完成，我们希望您收到提醒后及时与消费者联系，若确认收货信息有误或正常以及多次无法联系消费者，可按照手机千牛规蜜插件的提示进行打标处理，备案成功的订单可不发货哦。

亲，目前已上线的检测工具针对订单收货地址和收货电话进行检测，未来，可疑订单检测工具会继续进化，敬请期待异常DSR检测、异常退货物流单号、异常评价检测等功能哦。

亲，规蜜门户网站guimi.taobao.com 和 千牛app-规蜜插件都可以查看哦。具体详情请戳这里。

亲，目前单笔预警的处理时效是15天哦。若超时，将无法在可疑订单检测中操作备案，显示为“已超时"。建议您要及时关注规蜜的可疑订单预警提醒哦。

亲，您别担心哦！ 备案成功的状态下，淘宝订单的买家虽可以发起未按约定时间发货的规则投诉，但投诉将作不成立处理。备案成功的订单不会产生未按约定时间发货投诉引起的赔付哦。 温馨提醒：备案成功后的订单，若点击了发货（订单状态为"卖家已发货"），备案将失效哦。

亲，若后续买家退款，您直接同意即可哦。 温馨提醒： 备案成功后的订单，若点击了发货（订单状态为"卖家已发货"），备案将失效哦。

亲，"已超时"是可疑订单预警的状态哦，预警订单有效操作期为通知消息起15天内，如超过有效期，将无法在可疑订单检测中操作 备案，则会显示"已超时"。 温馨提醒 可疑订单预警只为提醒风险订单，以及避免因异常地址而造成被投诉的风险，所以若已确认收货地址正常的，即使在已备案状态，也可以正常发货哦。

亲，"已失效"是可疑订单预警的状态哦，有2种情况： 1，未处理的预警订单，若您点击发货，将无法在可疑订单检测中继续操作，该预警失效，交易正常进行； 2，已备案订单，若您点击发货，该备案失效，后续若产生投诉或赔付，按正常流程进行，将不再免责哦。

亲，审核时间是1-3个工作日哦，您可以在【规蜜】-【投诉记录】中进行查询呢。

亲，您可以在【规蜜】-【投诉记录】中进行查询呢。

亲，登录【规蜜】-【投诉记录】查看投诉ID哦，如图所示：

亲，提交可疑订单预警备案处理后，结果有3种哦： 图1：备案成功，不发货可免责 图2：未备案成功，交易正常进行 图3：未备案成功，引导投诉可疑交易进一步核实

操作步骤： 在【规蜜】-【预警】中点击单个订单“处理”，检查买家收货地址和电话是否完整。 再通过旺旺联系或拨打电话的方式，与买家确认当下订单的收货信息，能否正常收到货。 然后依据联系情况选择标签，并点击“确认”，完成备案。 温馨提醒 天猫商家，点击查看操作详情 淘宝商家，点击查看操作详情

亲，收到可疑订单预警，您进行备案的步骤点此查看哦。

亲，目前已上线的是，针对（收货地址和收货电话）信息异常的检测功能，但预警功能还在继续加强中哦，敬请期待后续异常动态评分（DSR）清洗功能及异常退款检测功能哦。

亲，规蜜·可疑订单检测预警工具可登录guimi.tmall.com或手机千牛-规蜜插件进行使用哦，操作指南请点此查看。 备案成功的订单可不发货，后续产生（未按约定时间发货/缺货）的投诉可免责哦。 温馨提醒 若备案成功后，您点击发货，备案将自动失效，不再免责哦

亲，规蜜可疑订单投诉受理的是：买家恶意滥用消费者权利的行为，若只是您和买家有交易纠纷，但并非买家恶意滥用消费者权利的行为，建议您先主动和买家协商沟通解决哦，同时您若发起订单投诉淘宝也会进行仔细审核的哦。