卖家须符合以下条件，方可使用破损补寄服务： 1、 卖家为消保卖家； 2、 商品类目为淘宝网餐具、茶具、杯子/水杯/水壶、保鲜容器/保鲜器皿、酒壶/酒杯/酒具、咖啡器具、户外/登山/野营/旅行用品、家装主材、鲜花速递/花 卉仿真/绿植园艺（部分叶子类目）、宠物/宠物食品及用品（部分叶子类目）、家居饰品、清洁/卫浴/收纳/…

1、整个交易约定服务停用： 卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“品质承诺”，操作“停用”。   2、单个商品停用交易约定服务： 卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”，在商品管理界面，选中要停用的商品后再选择“未约定”即可进行单个商品的停用。

亲爱的会员，承诺破损补寄服务后，给消费者购买易碎易损商品带来了极大的便利，使得消费者的购物体验更加流畅，对卖家而言，消费者有了愉悦便捷的购物体验，能够为卖家带来更多的流量和成交，对双方都是互惠互利的。