亲，您可以做以下操作： a、联系买家提供实物照片确认商品情况； b、向物流公司核实是谁签收； c、如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会； d、凭证要求：买家本人签收底单或合法授权签收证明。   温馨提醒 如收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由…