七天无理由退换货的运费谁出? 关于七天无理由退换货的运费问题,非商品质量问题而由买家发起的退换货行为: 1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费; 2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
继续阅读买家申请了七天无理由退款结果又七天了货还没退出来来怎么处理?
在交易退款状态为“买家已退货,等待卖家确认收货”,如果卖家没收到买家的退货,建议积极联系买家和物流公司确认货物具体情况,同时卖家也可以先操作“拒绝退款”。若双方无法协商解决,后续可以“要求客服介入处理”。
继续阅读求助~退款申请理由问题
有一个客户自己原因要退货,按理应该申请七天无理由退货。但是该客户一直申请的原因都是产品质量原因退款,或者商品与页面宣传不符等,让客户去修改怎么改也提不成七天无理由退货。想咨询一下,如果客户还是改不对,对卖家的有影响吗? 答:七天无理由,买家需要承担一部分邮费,质量问题,卖家承担所有往返邮费,具体以你们协商…
继续阅读我的宝贝必须要加入7天无理由吗?
亲,目前不是所有“类目”都必须加入“7天无理由退货”服务,关于是否要加入“7天无理由退货”服务,请以“商品发布页面”中【服务保障】能否可以取消打勾为准。具体类目点此查看
继续阅读怎么才能取消七天无理由服务?
亲,目前不是所有“类目”都必须加入“7天无理由退货”服务,关于是否要加入“7天无理由退货”服务,具体类目点此查看 您也可以以“商品发布页面”中【服务保障】能否可以取消打勾为准。 可取消的类目,发布页显示如下(勾选可取消): 不可取消的类目,发布页显示如下(方框张的勾选是灰色,不可能更改):
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