投诉运费承诺相关问题 大文 四月 30, 2016 投诉管理 0 条评论 2131 围观 买家退货邮费及换货邮费的责任判定:原则上,谁的责任谁承担,详细解释您可以点此查看。 举例: 买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担; 买家收到衣服,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。 建议买卖双方各退一步,友好协商处理,绝大部分运费争议均是可以解决的。 … 继续阅读